採用情報
募集背景
chiicaは地域内に地域通貨による経済循環を生み出し、様々な自治体の課題解決を目指すデジタル地域通貨のプラットフォームサービスです。
現在の地域は、人口流出による担い手不足、地域外での消費増等によって経済基盤が急速に弱体化してきています。
そのような状況のなか、地域内に限定して利用でき、且つ有効期限がある地域通貨は、地域外への消費を地域内に留め、滞留しないといった好循環を生み出すツールとして近年注目度が高まっています。
この地域通貨というプラットフォームに集まる住民の方々をはじめとする各ステークスホルダーを様々な行政施策とコネクトすることで、地域のDX化促進、人口／歳入増などにつなげていき、地域と一体になって地域課題の解決を目指します。
今までの地域通貨ではプレミアム発行といわれる、経済的メリットを押し出した施策が主でしたが、今後は経済的メリットだけではなく、地域の様々な課題解決施策と連携し、地域発の主体的な課題解決施策の推進を後押しするツールとしての価値を高めていく必要があります。
そのために、このツールのポテンシャルを活かして様々な施策にチャレンジし、クライアントと一緒にデジタル地域通貨の成功体験／事例を生み出していくカスタマーサクセスチームをリードするマネージャー候補を募集します。
■サービスサイト https://chiica.jp/
業務内容
chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。
当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。
▼具体的な業務内容
- 新規導入自治体へのchiicaオンボーディング
システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポート、説明会実施 - 運用開始している自治体の施策実現サポート
施策をchiicaシステム上でどのように設定すれば良いか等のアドバイス - 導入自治体との定期的なコミュニケーション、レポーティング、改善施策の企画／提案
- 利用者／加盟店を増やし定着させるためのマーケティング企画／開発
- 地域通貨を活用した地域課題解決のためのサービス、プロダクト企画
- 上記マーケティング、サービス、プロダクトを活用した地域通貨成功メソッドの企画／提供
業務が非常に多岐に渡り、整備されていないことも沢山あるのですが、
ご自身のアイディア次第で、事業成長に大きく貢献できる環境です！
応募条件
≪必須条件≫
・IT業界における自社/他社サービスを活用したマーケティング支援／コンサルティング業務の経験
・自社ITサービスのカスタマーサクセス経験
・チームリーダー、マネージャー経験
≪歓迎条件≫
・リモート・オンラインでの顧客対応・折衝経験
・地方自治体向けのコンサルティング、ビジネス交渉経験
・地域通貨に類似するようなサービスに関わるご経験
・プロダクト企画／開発のご経験
≪求める人物像≫
・相手に対して敬意を払いながらコミュニケーションできる方
・未経験の状態や、整備されていない環境でも、事業成長＝自身の成長ととらえ、自身の業務範囲を自ら広げられる方
・自身で情報を集め、それらを基に自ら施策を企画し、推進できる方
・情報や効果的なメソッドを自分だけで閉じずに、チーム強化のために仕組化することができる方
・地域の持続可能性や、その社会実装に興味がある方
決して整備された環境ではありませんが、だからこそ自身のやる気、アイディア次第で、事業／チームに大きな価値を作りだすことができます。
事業部といっても社員数は10名程度のため、意見が言いやすく、入社時期や勤続年数に関わらず、自身の能力に応じて担当領域を広げることができます。
メンバーインタビュー
■chiica事業部カスタマーサクセス 増田さん
https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/445764
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス_chiica事業部 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■勤務地備考 ※自宅もしくは本社での勤務 リモートワークをメインとし、必要に応じて出社 ＜アクセス＞ JR目黒駅直結 東急目黒線、東京メトロ、都営地下鉄 目黒駅直結 |
| 選考プロセス | 書類選考→面接2-3回、Web適性検査、リファレンスアンケート→内定 弊社では中途採用における選考時に、リファレンスアンケートを実施しております。詳細は面談/面接時にご案内いたします。ご応募の際は、その旨をご理解くださいますようお願い申し上げます。 【リファレンスアンケート実施の背景と目的】 毎年、多数の中途入社の方にご参画いただいております。ご縁のあった方の中には、創業初期から現在に至るまで10年近く継続勤務しているメンバーもいれば、残念ながらお互いの価値観のミスマッチにより早期に退職された方、持ち前のパフォーマンスを存分に発揮いただける環境を弊社が用意できなかったケースも御座います。 これは弊社のみならず、近年売り手市場と言われる就職活動市場においては、その傾向が顕著になってきているように感じております。 『書類選考と数回の面接』というやり方では、候補者様と企業の間における価値観のミスマッチを完全に無くすことは難しく、双方が入社後の活躍の可能性の見極めを誤った場合、お互いにとって不幸な事態を引き起こしてしまうケース一定数発生せざるを得ません。 本来、お互いに適切な評価を行うにあたっては、『試しに一緒に働いてみて、お互いに理解を深める』というのが理想です。 しかしながら、中途での転職活動においては現職の業務負荷の状況や時間の制約等がございますので、全てのケースで『一緒に試しに働いてもらう』ということは簡単ではありません。 そのため、候補者様と一緒に働かれた経験をお持ちで、候補者様の人となりや仕事のパフォーマンスを高めるためのポイントをよく理解されている方から、候補者様への推薦/人物評価をいただくことが、現実的に可能な手段ではないかと考えました。 いただいた情報から、候補者様が仕事においてどのようなコミュニケーションスタイルやマネジメントにより、高いパフォーマンスを発揮いただけるかを検討し、入社後存分にパフォーマンスを発揮いただけるよう準備・サポートをしていきたいと考えております。 候補者様におかれましては同僚や上司の方からのご評判を弊社へのアピールとしてご活用頂けますと幸いです。 ※アンケートの内容のみで採用判断を行うことはありません。 |
| 会社名 | 株式会社トラストバンク |
|---|---|
| 会社概要 | トラストバンクは、2012年に設立。第2創業期を迎えるITベンチャー企業です。 「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンのもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています。 そして、そんな想いから生まれたのがふるさと納税総合サイト 「ふるさとチョイス」 です。 ふるさと納税事業では、全国の90％以上となる1700を超える自治体と契約し、55万点の各地の特産品などのお礼の品を掲載する「ふるさとチョイス」の月間PV数は2億PVを超えます。 現在、これまで培ってきた自治体ネットワークとメディア力を活かして、地域通貨事業やエネルギー事業、またICTを通じて自治体職員の業務負担を軽減し、より付加価値の高い住民サービスの提供を支援する「パブリテック事業」など、多角的な事業を展開しています。 地域創生のソリューションカンパニーとして、これらの既存事業の拡大を図るとともに、さらに世界に誇る多様な文化や伝統、習慣を守り、地域経済の発展に一翼を担うべく、中長期の視点で地域課題を解決するための新事業へ投資をしていきます。 |
| 社風 | 創業以来大切にしていることが３つあります。 ■一つ目 フラットな組織 当社にも各々役職は存在しますが、それは役割を示すもので、上下関係を作るモノではありません。経営層から若手社員まで従業員同士の距離が近く、新卒の社員であっても、社長を含む経営陣に直接提案することができます。また、マネジメント側に立つ社員も地域の生の声を聞くため、各地に飛び回るなど、チーム全体で一つの目標に向かって業務を遂行できるフラットな組織です。 ■二つ目 チャレンジができる組織 経営層と現場の距離が近いフラットな環境により、「地域のためになること」であれば、いつでもだれでも直接経営陣に提案をすることができる環境です。いま、日本各地に様々な課題が山積している中、チャレンジなくして、地域の課題を解決することはできません。 ■三つ目 ビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」、ミッション「地域の可能性を共創する」 当社は、様々な課題を抱えている地域を、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を循環させることで、自立した持続可能な地域が実現できると考え、様々な事業を展開しています。当社で働くうえで、ビジョン・ミッションに共感いただくことが最も大切なことであり、言い換えると、共感していただける方とぜひご一緒にビジョン実現したいと考えております。 |
| TRUST BANK’s TRUST（行動指針） | （T）Try, Try, Try ーまずやる、恐れずにやる、あきらめずにやり続けるー まずはやってみよう。そして、Visionを達成するために挑戦し続けよう。 （R）Respect each other ー互いを尊重するー 個を尊重し、相手の立場や意見を理解しよう。 （U）Unique values ー独創的な価値を追求するー 圧倒的スピードでインプットとアウトプットを繰り返し、 世の中にまだない発想で新たな価値を生み出そう。 （S）Strong commitment ー成し遂げたいと思う強い意志を持つー 強い意志を持つことが困難を乗り越え、新たなチャレンジを生み出す。 （T）Think deeply ー深く考え抜くー 常にVisionに立ち返り、あらゆることから学び続け考え抜こう。 |
| 事業内容 | ■ふるさと納税事業 地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。 ■パブリテック事業 ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。 ■エネルギー事業 地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。 ■地域通貨事業（chiica） 地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。 ■EC事業（めいぶつチョイス） |
| 代表者 | 代表取締役 川村 憲一 |
| 従業員数 | 263名（アルバイト含む） ※2024.6.1時点 |
| 本社所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00（休憩1時間） ※フレックスタイム制度有（コアタイム10：00～15：00/一部対象外有） |
| 試用期間 | 入社日から3ヶ月 |
| 教育制度 | ・新入社員研修 ビジネスマナーから業界知識・仕事の進め方など、入社後約1か月間に実施本配属前に基本的なビジネススキルを身に着けていただきます。 ・育自分制度 書籍や映像コンテンツ購入、セミナー・勉強会・研修・カンファレンスへの参加・登壇、定額制サービスの利用料、資格取得の勉強など、自身の学びにかかわる費用を会社が負担する制度をご利用いただけます。 ・Eラーニング いつでも利用できるオンライン学習環境としてEラーニングサービスを導入し、社員の自律的な学習を支援しています。 ・各種勉強会 全社を対象とした各種勉強会を定期開催しています。自身の業務に関わること以外の勉強会にも参加可能です。 開催テーマ例：ビジネストレンド、データ活用、ライティング 等 その他、階層別研修や事業部ごとで各種研修実施。 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険（雇用保険、厚生年金、健康保険（IT健保組合）、労災保険） ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・副業（許可制） ・リモートワーク可（ワーケーションもOK！） ・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ・ベビーシッター割引制度 ・従業員持ち株会 |
| 休日・休暇 | ・土曜日・日曜日・祝日 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・ボランティア休暇 被災地や自治体主催の様々なボランティアに参加すると、1日分の休暇の取得が可能な制度 ・オプション休暇 対象自治体に宿泊し、地域の魅力を伝える滞在レポートを作成した場合、2日間のオプション休暇を付与する制度 |
| 就業場所・業務の変更の範囲 | ■就業場所 （雇入れ直後）：自宅および株式会社トラストバンク本社 （変更の範囲）：会社の定める場所 ※業務内容により配置転換、勤務地が変更となる場合がある。 ■業務内容 （雇入れ直後）：トラストバンクの運営に付随する業務 ※会社の事業状況や乙の適性を踏まえ、配置転換を命じる場合がある （変更の範囲）：会社の定める業務 |
| 参考情報 | ・テックブログ https://tech.trustbank.co.jp/ ・wantedlyストーリー https://www.wantedly.com/companies/trustbank/stories 当社の取り組みや社風・制度、社員インタビューを発信しています。 【各事業部紹介資料】 ・ふるさと納税事業 ふるさとチョイス：https://www.furusato-tax.jp/ ガバメントクラウドファンディング®（GCF®）：https://www.furusato-tax.jp/gcf/?header ふるさとチョイス災害支援：https://www.furusato-tax.jp/saigai/?header ・パブリテック事業 プロダクトサイト：https://publitech.fun/ プロダクトグループ採用ピッチ：https://speakerdeck.com/publitech_trustbank/b92dcf1706e18fcdfad732dcf938d9f2 ・chiica事業 プロダクトサイト：https://chiica.jp/ ・EC事業 めいぶつチョイス：https://www.meibutsu-choice.jp/ |