株式会社トラストバンク すべての求人一覧

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  目黒駅直通！新しい綺麗なオフィスで一般事務・OA事務のお仕事をしませんか？

  事業拡大、規模拡大に伴いアルバイト1名を募集します。ふるさと納税事業をはじめ、地域社会の自立支援をテーマに様々な事業を営む当社の庶務スタッフとして、社員が業務に集中できるよう様々なサポートを行うお仕事です。 資料作成や名刺発注、郵便の荷受・仕分や名刺作成など、様々な仕事をお願いすることになりますが、より良い会社作りを進めるため貴方の力を貸してください！ 業務内容 庶務スタッフとして、資料作成や名刺発注、郵便物の荷受や仕分け、書類送付作業作業などをお願い致します。 ▼具体的な業務内容（経験や適正に応じて業務を割り振ります） ・郵便物・宅急便の荷受・仕分け作業 ・書類の製本・押印、発送に関する業務 ・備品・通信機器の貸出、購入 ・OA機器のかんたんな設定作業 ・レターパック、印紙、切手等の在庫管理 ・ファイルのスキャン・保管作業 ・社内の問い合わせ対応業務 ・取引先の審査に関する業務 ・社内のポータルサイトの運営 ※重い荷物の荷受け業務も一部発生する可能性があります。 募集条件 【必須】 ・本社（目黒駅直結）へ出社が可能な方 ・コミュニケーションが苦にならない方 ・正確性やスピード感をもって業務に取り組める方 ・PCを使った実務経験がある方（タイピング、WEBサイト利用において問題がない） ※年齢不問 【歓迎】 ・Microsoft Office（Word/Excel/パワーポイント）の利用経験がある方 ・チャットツールやGoogleDriveといったツールの利用に抵抗がない方 【求める人物像】 ・前向きに物事に取り組んでいただき、勤怠良好且つ、周囲のメンバーと良好なコミュニケーションが図れる方 業務・職場の魅力 ■働く環境 2024年1月に移転したばかりの綺麗なオフィスでの就業です。 ◎目黒駅直結で雨に濡れることなく、通勤可能 ◎オフィス内休憩室あり ◎ドリンク各種自販機あり ◎歯磨きスペースあり ◎オフィスワーカー用喫煙室　あり ※目黒駅直結オフィスビルでの勤務なので、近隣にカフェ・定食屋など多数あります ■服装規定 オフィスカジュアル （デニム・スニーカーも可） 気さくで面倒見の良いメンバーが多く、わからないことはすぐに聞ける環境なので、未経験の方でも安心して飛び込んできてください♪ 続きを見る

  • アルバイト・派遣社員・業務委託
  • アルバイト・パート
  • 東京都品川区上大崎三丁目１番１号 ＪＲ東急目黒ビル ７階

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  ふるさとチョイスやChiicaをはじめとしたサービスを支えるSRE募集！

  募集背景 2020年にSREチームが新設され、IaC、CI/CDなどある程度の基盤は整備されてきました。各種サービスのAWS移行やDevOpsの実装、新規開発案件のアーキテクトといった様々なプロジェクトを牽引するSREチームのメンバーを募集しています！ 業務内容 SREとして、国内最大級のふるさと納税サービス「ふるさとチョイス」の各種インフラ、ミドルウェアの運用・チューニングを通してパフォーマンス改善や開発効率改善をお任せします。 ▼具体的な業務内容 ・AWS、GCPなどのパブリッククラウドを利用したシステム環境構築および運用、改善 ・各種基盤、開発環境の継続的な改善とモダナイズ ・ソフトウェアエンジニアリングによる技術的な問題の発見、解決 ・デプロイやサーバセットアップ等の各種オペレーション自動化ツールの開発、運用 ・モニタリング環境構築、運用 ・アプリケーションやミドルウェア運用、パフォーマンス改善 ▼仕事から得られるもの ・国内有数の大量トラフィックサイトの運用経験 ・大規模サイトのパブリッククラウド移行経験 ・モダンな開発環境でのプロダクト開発経験 ・プロダクト開発を通した社会貢献 応募条件 ≪必須条件≫ ・Webサービスのアーキテクト、運用経験 ・Linux上でのコマンドライン操作 ・バッチツール等のスクリプト開発経験（Bash、Python、Golangなど） ・AWS、GCPなどのパブリッククラウドの運用経験 ・CI/CDのアーキテクト、運用経験 ・Infrastructure as Codeの導入、運用経験 ※必要な経験を一部満たさない場合でも素養に応じて検討致します ≪歓迎条件≫ ・LAMP環境での開発経験 ・AWS CLI、AWS SDKを用いた開発経験 ・オンプレミスからパブリッククラウドへの移行経験 ・IPS/IDS/WAFなどのセキュリティ設計/構築/運用経験 ・サーバ構築の経験（Webサーバ、APサーバ、DBサーバなど） ・トラフィックを考慮したサーバのスケール計画経験 ・その他SREプラクティスの実践経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのビジョンに共感いただける方 ・Googleの提唱するSREの思想、プラクティスに共感できる方 ・技術を手段として捉え、本質的な課題解決を推進できる方 参考情報・社員インタビュー ◆テックブログ （チーム構成） チョイス事業本部　SREチーム ・岩田（https://www.wantedly.com/id/yoshihiro_iwata_a） ・幸松（https://www.wantedly.com/id/komatsu_yoshiro） 業務・職場環境の魅力 ・事業会社ならではの風通しの良さで、開発からも自発的な提案や提起が可能です ・アーキテクチャや開発環境の最新化を推進しており、技術者としてスキルを磨く環境があります ・SRE部分については大きな裁量権をもって現状に囚われず改善を推進いただけます ・やりたいという想いがあればAIやビッグデータなどの最新技術導入も積極的に進めることができ、ベンチャーならではの柔軟性とスピード感のある意思決定が魅力です ・業務に必要なIDEのライセンスを購入できます ・社外セミナーや技術書購入、SaaS費用等、最新技術動向に触れるための費用補助制度が利用できます(年間10万円まで) ・SlackやGitHubなど、エンジニアに必須のコミュニケーションツールを導入しています ・コロナ収束後もリモートワーク推奨となっています。 SREチーム発足以降、着実にメンバーが集結しており、技術的なチャレンジはもちろん、切磋琢磨しながらサービスの先進化に取り組むことができる良好なチーム醸成ができています。 今までのご経験を活かしながら、共に新しいトラストバンクを創り、ビジョンである「自立した持続可能な地域」の実現に取り組んでいただける方、お待ちしています！ 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  行政×デジタルで地域に貢献するカスタマーサクセスを募集

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2023年5月時点で、LoGoチャットはわずか3年8か月で全国の自治体の3分の2以上にあたる1,211自治体、LoGoフォームは3年2か月で全国の自治体の3割にあたる530自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 県庁職員の「新しい働き方」を支える、自治体専用ビジネスチャットの実力 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に 現在は新規サービスや追加機能、オプションサービスの立ち上げと更なる全国自治体への展開フェーズにあり、事業が急拡大していくなかで、自治体や地域に寄り添い、業務効率化や業務の課題解決を支援するカスタマーサクセスを募集いたします。 業務内容 トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 トラストバンクのパブリテック事業における「カスタマーサクセス」の定義は、自治体や地域が我々のサービスを知るところから、利用を始め、サービスを活用して成果を出して頂くすべてのプロセスに関与することで顧客の伴走者としての価値をより発揮できるとの考え方から、一般的なSaaS企業における狭義のカスタマーサクセスが担う役割よりも広く設定されており、既存顧客のみでなく新規顧客も対象となります。 そのため、それぞれのメンバーの希望や経験・スキルをベースにコアとなるカスタマーサクセスの業務に加え、幅広い領域を担当していくことができます。 【コアとなるカスタマーサクセス業務】 ・サービス未導入自治体への問い合わせ対応 ・サービス未導入自治体へのサービス概要説明 ・無料トライアル申込自治体へのオンボーディング（サービスの利用開始までのサポート） ・利用開始された自治体へのサポート・問い合わせ対応 ・各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施 ・各サービスの操作研修会やトレーニングの実施 ・成功事例の発掘およびマーケティングコンテンツへの落とし込み ・自治体からニーズ・課題をヒアリングしプロダクトチームと連携 カスタマーサクセスメンバーがどのような業務を担当しているかやチームの雰囲気等がわかる記事となっておりますので参考としてご活用ください。 TB INTERVIEW　パブリテック事業部　原田 理乃 パブリテック事業紹介動画 まずはコアとなるカスタマーサクセス業務をご経験いただき、その後、カスタマーサクセスチームに属しながら、各人の希望やスキル・経験に応じて、下記のような業務領域に業務の幅を広げて頂くことができます。 【カスタマーサクセスマネージャー領域】 ・オンボーディング・トレーニングの仕組み作りおよび各施策のブラッシュアップ ・カスタマーサクセス活動におけるKPIの設定およびモニタリングの仕組み作り ・カスタマーサクセスメンバーの育成およびフォローアップ 【マーケティング領域】 ・新規顧客への認知向上のための施策立案・実施 ・広告媒体・展示会・オウンドメディア向け導入事例コンテンツの企画・制作・実施 ・自治体向けセミナーの実施やコミュニティ活動の推進 ・広報チームと連携した広報活動支援 【パートナーセールス/アライアンス領域】 ・各地域の自治体への販促・契約を担う共創パートナーとの関係性構築・各種調整 ・共創パートナーおよびアライアンス先との全国における販促施策の企画・推進・進捗管理 ・アライアンス先とのプロジェクト企画・推進・実施 ・スムーズな事業推進を実施するため販売スキーム検討および法務担当と連携した契約内容への落とし込み 【PM・コンサルティング領域】 ・ステークホルダーの多いプロジェクトの企画・事業推進 ・自社のサービスだけでなく自治体や地域の課題をデジタルで解決するためのコンサルティング提案 ・提案書作成およびプロポーザル対応 ・自社サービスによる業務改善・BPR提案および効果試算 【プロダクトマネジメント領域】 ・各サービスに対するニーズや改善要望を整理し、優先順位を決め、プロダクトチームに連携 ・新機能・新サービスの事業開発・要件定義 カスタマーサクセスのお仕事は、非常に多岐に渡り、大変なことも多いですが、自治体の職員の皆様から直接感謝の言葉をたくさん頂けるやりがいのあるポジションです。 応募条件 ■必須要件 ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・チームで協働する能力 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 　- カスタマーサクセスの経験 　- web/ITサービス提供企業における顧客対応の経験 　- システム導入や導入コンサルタントの経験 　- 法人営業の経験 　- 地域活性化や行政の業務効率化やデジタル化に強い思いをお持ちの方 ■歓迎要件 ・BtoB SaaS事業におけるセールス・カスタマーサクセス・マーケティングの業務経験 ・行政や自治体業務に関連した業務経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ・新規事業立ち上げなどの経験 ■求める人物像 ・TRUST BANK’s TRUST（行動指針）に共感し、体現頂ける方 ・自治体や職員の皆様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、 　根本解決に向けた提案ができる方 ・地域や社会の役に立ちたいという貢献意欲のある方 ・縦割りではなくフラットな組織の中で自ら課題を発見し、 　スピーディーにチームを巻き込んで挑戦できる方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 業務・職場環境の魅力 弊社のカスタマーサクセスチームのお仕事や大切にしている考え方等がわかる記事もご紹介します。 TB INTERVIEW　パブリテック事業部　原田 理乃 TB INTERVIEW　パブリテック事業部　カスタマーサクセス座談会 続きを見る

  • カスタマーサクセス・サポート
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  全社IT環境を強化するため新たなコーポレートIT担当メンバーを募集します！

  募集背景 事業の拡大に伴い、従業者の数や利用するツールの数は増加し、情報システム部への期待も大きくなっています。 従来どおりの方法では非効率な点も出ており、期待に応え事業への貢献を実施するため、業務の整理と改善に加え、システム化による効率化を推し進めたいと考えています。 よくある情報システム部門では、管理を優先する結果、事業の成長にブレーキをかけることがありますが、トラストバンクではセキュリティを考慮しつつ全体の生産性を優先。そのために必要なシステムを構築する「攻め」の姿勢で全社ITの充実化を図っていきます。 業務内容 トラストバンクで働く従業者が、最大限パフォーマンスを発揮できる全社IT環境の構築を担っていただくエンジニアを募集します。 ゆくゆくはマネジメントにも携わって頂きたいと考えています。 ▼具体的な業務内容 ・社内システム（主にSaaS）の企画、設計、導入、維持管理、改善 ・社内インフラ（ネットワーク、AWSなど）の環境整備と改善 ・生産性を向上するためのシステム対応 ・システム課題・障害に対する対策の計画と実行 ・関連パートナーやベンダーコントロール 使用ツールの一例 ◎OS Mac OS, Windows10,11, iOS ◎SaaS Google Workspace, Slack, Notion, Zoom, Kintone, Miro ◎管理ツール EntraID、Jamf Pro、Intune ◎開発言語 GAS（Google Apps Script）、JavaScript、Python ▼取り組んでいただく課題例 ・情シス業務の改善（業務フロー / マニュアル改善など） ・SSOの展開 / MDM等の導入によるセキュリティ強化施策の推進 ・コーポレートIT最適化に向けた企画と推進 応募条件 ≪必須条件≫ 下記項目のうち2つ以上を満たしている方 ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・既存システムの調査分析・改善を行った経験 ・各種SaaS(GoogleWorkspace、Slack、Zoomなど)の選定、導入、運用管理経験 ・AWS・Azure・GCP等のIaaS構築運用の経験 ・3ヵ月超のプロジェクトマネジメント経験 ≪歓迎条件≫ ・生成Aiの業務活用推進の経験 ・業務効率化におけるiPaaS(ノーコード、ローコードなど)の活用経験 ・GAS（Google Apps Script）、JavaScript、Python、Excel VBAの実務経験 ・社内ITインフラ(ネットワーク、サーバなど)における技術知見と業務経験 ・業務改善の推進経験やオペレーション設計の経験 求める人物像 ・チーム内外とのコミュニケーションを大事にできる方 ・課題に対し、社内外と調整をしながら課題解決までリードできる方 ・ユーザー、事業、システム、オペレーションなど各種視点で思考できる方 ・学びに対して意欲的な方 業務・職場環境の魅力 ・事業・組織の拡大フェーズを全社ITで支える経験を得られます。 ・保守・運用体制やシステムを整えていくフェーズであり、立ち上げ段階から関わる事ができます。 ・技術的に新しい環境づくりに携わることができます。技術選定の自由度が高いです。 ・リモートワーク可（必要に応じて出社あり月4回程度） 続きを見る

  • 管理・バックオフィス
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  「ふるさとチョイス」のパートナー事業を大きくグロースさせるパートナーアライアンスメンバーを募集します。

  募集背景 当社の主力事業であるふるさとチョイスは、寄付者と地域を繋ぐふるさと納税総合サイトとして飛躍的に成長してきました。 ふるさと納税を通じて地域に寄付いただいたたくさんのお金は、各地域の住民サービスの向上や地域の問題解決などに役立てられています。 現在ふるさとチョイスのプラットフォームを活用したふるさと納税サイトOEM事業を開始しており、KDDI様をはじめとした幅広いパートナー様と連携し、事業を拡大するフェーズに移ってまいりました。 ふるさとチョイスのOEM事業をはじめとするパートナー事業を大きく成長させていくため、事業全体を考えて最適化していけるパートナーアライアンスを担っていただける方を募集しています。 業務内容 ・OEM事業についてアライアンス戦略・事業計画・営業計画策定 ・OEM事業グロースのための各種施策の企画および実行 ・OEMパートナー開拓・提案・交渉・契約締結 ・新規パートナーシップ・事業開発の企画・立上げ ・新規パートナーの開拓・提案・交渉・契約締結・サクセス支援 ・各種事業数値のモニタリング・分析・報告　 パートナーアライアンスメンバーは、担当する領域のプロジェクトやタスクでの各マイルストーンでの意思決定および結果にコミットしていただきます。なお、ご自身のスキルと案件状況によってはサービスプロデューサーやプロジェクトマネージャーを兼任していただくようなケースもあり得ます。 ▼組織体制・意思決定 ふるさとチョイスのパートナーアライアンス組織には、海外でスタートアップ投資や事業アライアンスを経験してきたメンバーや、日本有数の事業会社で営業企画・アライアンスマネジャーを経験してきたメンバーなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 それぞれのメンバーがそれぞれの得意領域を活かしてアドバイスしあい、サービスの価値を高める組織運営をしています。 なお、各企画の着手等における意思決定は担当役員/統括部長とのアラインをしつつ、責任者として裁量をもって進めていくことができます。 応募条件 ≪必須条件≫ ・B2C、B2B2Cもしくは行政分野におけるビジネスやサービスにおける企業間アライアンスのご経験 ・ITサービスのグロースをさせたご経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込むドキュメンテーション・コミュニケーションスキルを有している方 ・課題を構造化して捉え、解決の方向性を見出すことを得意としている方 ・営業/事業開発/パートナーシップによりビジネスに大きな成果・実績を出された方 ≪歓迎条件≫ ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・事業会社の起業経験 ・社内ベンチャーや新規事業の立ち上げ・グロース経験 ・サービスのKPIを圧倒的に伸ばしたご経験 ≪求める人物像≫ ・TRUSTBANK’s TRUST（バリュー）に共感し、体現いただける方 ・地域や社会の問題を解決したいという意欲のある方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 続きを見る

  • セールス・コンサルティング
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  キャリアエントリー_あなたのキャリアから幅広いポジションで検討いたします

  キャリアエントリーをお勧めする方 ・ゆくゆくは転職を考えている方 ・多忙ですぐの転職は考えていないが、トラストバンクに興味がある方 ・自分の経験やスキルを活かせるポジションを知りたい方 ・応募したいが、希望するポジションの募集がない方 ・ポジションを絞らずにご応募したい方 こちらのキャリアエントリーをご利用いただくことで、あなたのキャリアを各部門で拝見し、検討いたします。 マッチするポジションがある場合、個別にご案内いたします。 障がい者採用 トラストバンクでは、障がいの有無にかかわらず、「自立した持続可能な地域をつくる」 このビジョンを一緒に実現するために、共に課題に向き合い、取り組んでくれる仲間を募っています。 採用においては、障がいの内容や程度を踏まえ、よりあなたの希望にマッチした勤務地・配属部署・担当業務等をご提案させていただくために、各部門で検討いたします。 こちらのキャリアエントリーよりご登録いただき、ご希望される働き方やその上で必要な配慮等がございましたら、合わせてご入力くださいませ。 注意事項 ・キャリアエントリーは登録いただいたすべての方に選考を確約するものではありません。 ・当社からのポジションのご案内は採用を確約するものではありません。 ・登録いただいた個人情報に関しましては、社内で厳重に管理を行い、採用活動以外の目的に使用することはありません。 ・登録いただいた情報の変更や抹消をご希望される場合は、メールにてご連絡をお願いいたします。 ・登録情報の有効期限は登録日から3年間となり、期限を迎えた情報は抹消いたします。登録は複数回可能ですので、再登録をご希望される方はこちらよりご登録をお願いいたします。 続きを見る

  • エグゼクティブ・オープンポジション
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」に関連するプロダクトの成長をリードする「テックリード」を募集します。

  募集背景 トラストバンクでは、創業当時より内製開発を行っていますが、 創業当時からサービス領域・事業領域の拡大に伴い、開発組織強化が急務となっています。 豊富な経験を活かして若手メンバー育成にも尽力いただけるテックリードを募集しています。 業務内容 自社サイト「ふるさとチョイス」やそれに付随する「チョイスPay」、地域通貨「chiica」、 そして2023年に新たにリリースされる「めいぶつチョイス」の更なる成長のために、 技術力で内製チームを牽引いただきます。 　 ▼具体的な業務内容 ・自社サービスの新規機能の設計、開発、運用 ・設計、コードレビュー ・技術的な知見を用いて内製チームの開発プロセスをリード ・アーキテクチャの選定 ・内製チームの開発スピードと品質向上に向けた施策立案と実施 応募条件 ≪必須条件≫ ・PHP開発経験5年以上 ・Laravel/FuelPHPなどのフレームワークを利用した開発経験 ・ユニットテストの経験(PHPUnitでテストコードを書いた経験) ・Dockerによる開発経験 ・CI/CDの導入実績 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービス運用経験 ・チーム開発経験 ≪歓迎条件≫ ・大規模サービスのプロダクト開発リード経験 ・事業会社での開発経験 ・セキュアシステム設計の経験 ・Kubernetesを利用した開発経験 ≪求める人物像≫ ・ビジョンに共感して、技術の力で社会課題を解決したい方 ・月間2億PVを超えるサービスを支えることに意欲のある方 ・メンバーの成長を自分のモチベーションに出来る方 ・ものづくりを通してミッションの実現にチャレンジしたい方 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 参考情報 ■テックブログ ■メンバー　インタビュー記事 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/309823 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/328828 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2022/12/17/0000 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2023/04/12/115911 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」内で展開されているプロダクトの成長をリードするエキスパートクラスの「プロダクトマネージャー」を募集します。

  募集背景 トラストバンクは、ふるさと納税制度を活用したサービス『ふるさとチョイス』を通じて、地域に人・もの・お金・情報を循環させ、活性化に取り組んでいます。 月間2億PVを超える『ふるさとチョイス』内では多様な寄付者のニーズに応え、より利用体験を向上させるための独自プロダクトが展開されており、次ふるさとチョイスの更なる成長のためにはこの各プロダクトの成長がかかせないと考えています。 プロダクトマネージャーとして、各プロダクトの成長をリード頂ける方を募集します。 業務内容 自社サイト「ふるさとチョイス」の更なる成長のために、ふるさとチョイスサイト内にあるマイクロプロダクトの戦略策定など上流工程からサービスや機能の改善まで、各プロダクトをより価値あるものにするプロダクトマネージャーを募集します。 ▼具体的な業務内容 ・プロダクトビジョン、ロードマップの策定 ・プロダクトのプロモーション企画、機能や業務フローの改善提案とその実行 ・各種施策の効果分析 ・市場・顧客ニーズの調査/分析/ヒアリング ・外部パートナーとの折衝 ▼担当いただくプロダクトと課題例 ①アプリ（ふるさとチョイス）のリニューアル・改善 ・検索、レコメンデーション（Web/アプリ）など基盤技術の改善 ・もしくはアプリにおける 　・PCユーザーのアプリへの移住促進、ASO、グロース促進 　・プッシュなどアプリならではの機能を用いたリテンション、ナーチャリング 　・旅、食、サービス利用などのユースケース拡大のシームレス化　　等 ②パートナー向けプロダクト 戦略・企画・開発まで一連を担うプロダクト責任者として下記全般を担っていただきます。 ・ふるさと納税OEMパートナー企業へのGMVグロース、開発期間短縮、運用工数改善につながるプロダクト開発全般 ・トラストバンク内でのパートナープロダクトグロースに向けた集計/分析/Actionable Insightにつながるプロダクト開発全般 ・新規事業開発につながる新規パートナーアライアンス関連プロダクトの企画・立案・開発 等、これまでのご経験やご志向を伺いながら担当領域を決定します。 ≪必須条件≫ ・プロダクトマネージャー経験 ・Webサービスやプロダクトの企画立案経験 ・プロダクトビジョン、ロードマップの策定経験 ・Webサイトやプロダクトのディレクション経験 ≪歓迎条件≫ ・新規サービス/事業の立ち上げ経験 ・業務プロセスの設計経験 ・マーケティング、UI/UX、webサイト制作に関する知識 ・アクセス解析/定量分析をベースにした改善提案をした経験 求める人物像 ・誠実な人 ・業務を自分事化し主体的に行動できる人 ・チームで協力しながら仕事を進められる人 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる人 ・地域や、頑張る人を応援したいと思う方（弊社のビジョンに共感いただける方）） ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 続きを見る

  • PM・ディレクション
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  日々拡大するサイトの運用から新規サイトの開発まで、幅広く牽引するフロントエンジニアを募集

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。今後継続的に利用されるサービスとして成長させていくには、より利用者の事を考えたプロダクトにしていく必要があります。 今期(2024/5)より改善速度向上のため、企画と開発でプロダクトチームを組む体制へとシフトしております。プロダクト開発強化と共にフロントエンドの技術改善を進め、ユーザーに良いUXを提供できるようにしていきたいと考えています。上記体制を作るために既存メンバーと一緒にフロントエンド領域をアップデートしてくる方を募集しています。 業務内容 中核サービスである「ふるさとチョイス」を中心に、UI/UXを改善するフロントエンド開発業務に携わっていただきます。企画・デザイナーと連携しUX改善・バックエンドエンジニアと連携したAPI開発などを担当していただきます。 配属される開発チームが担当領域毎に分かれており、チーム内に企画・フロントエンドエンジニア・バックエンドエンジニアが存在するため素早いコミュニケーションによる開発ができる体制をとっています。 また技術的なアップデートを経過しており、既存フロントエンドメンバーと共にモダン環境へのシフトも担っていただきます ▼具体的な業務内容 ・ふるさとチョイス、ガバメントクラウドファンディング®（GCF®）のフロントエンド開発 ・ふるさとチョイスCMSのフロントエンド開発 ・フロントエンド技術の刷新、SPA/SSRなどの取り組み推進 ・その他サービスに関するフロントエンド領域の運用・保守 　など ＜主要サービス＞ ・ふるさとチョイス 　https://www.furusato-tax.jp/ ・ふるさとチョイス　ガバメントクラウドファンディング®（GCF®） 　https://www.furusato-tax.jp/gcf/ ▼取り組む課題例 ・ふるさとチョイス　フロントエンドのリプレイス（TypeScript） ・デザインシステムの整備 ・ユーザー体験向上のためのUI/UX改善　など ▼仕事を通じて得られるスキル ・UIのコンポーネント設計・実装経験 ・Webアクセシビリティに考慮したサイトづくりの経験 ・大規模Webサービスの開発運用に携わる経験 ・フロントエンドの仕組みを構築できる経験 応募条件 ≪必須条件≫ ・以下全ての実務利用経験がある方 　・HTML5 　・CSS3 　・JavaScript（ES2015以上） 　・TypeScript ・ 他者のコードレビュー経験がある方 ≪歓迎条件≫ ・フロントエンドのユニットテスト実装経験のある方 ・コンポーネントを意識した開発経験がある方 ・バックエンドのコードが読める ・UI/UXを改善して、サービスをユーザーにとってより良いものにした経験のある方 ・以下実務利用経験がある方 　React, Next.js 　Figma 　Storybook 　Jest ≪求める人物像≫ ・地域に対して想いを持っている方 ・課題解決力、自己解決能力をお持ちの方 ・自己の成長含め、受け身ではなく自発的に行動できる方 ・新しいものを作るだけでなく、既存のサービスの価値向上にも尽力できる方 ・自己管理能力のある方 ・コミュニケーション闊達な人 ・柔軟性のある方 ・接しやすくて明るいエンジニア ・ビジネスサイドと会話し要件定義ができる方 参考情報 ■テックブログ 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」に関連するプロダクトの開発を行う”サーバーサイドエンジニア”の開発リーダーを募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。 当然、安定・安全なものを提供するために再構築やリファクタなども実施しているものの、更なるサービス・プロダクトの成長に伴い、内製開発の体制強化、アーキテクチャの見直しを計画しており、自身でも開発しながら、メンバーを牽引できる方を募集しています。 業務内容 現行、ひとつの開発チームの中でプロジェクトごとにグループを分け、開発を行っていましたが、募集背景にある通り、開発体制強化・アーキテクチャの見直しの観点から、各”プロダクトごと”の開発グループへ体制変更を計画・移行しております。 以下プロダクトの開発グループにおける「開発リーダーポジション」が必要と考えており、現行メンバーやビジネスパートナーと一緒に担当プロダクトの成長を支えていただきます。 ・運用保守などの技術課題を解決する開発・運用保守 ・スマートフォン向け「ふるさとチョイスアプリ」の開発・運用保守 ・「チョイスPayアプリ」の開発・運用保守（https://choicepay.furusato-tax.jp/） ・「めいぶつチョイス」の開発・運用保守（https://www.meibutsu-choice.jp/） ・地域通貨PFのchiicaの開発・運用保守（https://chiica.jp/） ・決済、会員、データなどの基盤サービスの開発・運用保守 ※担当プロダクトはこれまでのご経験や今後のキャリアを踏まえて決定します ※事業状況によっては変更の可能性あり 　 ▼具体的な業務内容 ・事業担当者・エンジニア・クリエイティブ・インフラチームとのプロダクト推進 ・システム要件定義、設計、実装、リリース ・メンバーの設計・コードレビュー ・トラブル対応 　など、担当プロダクトの開発リーダーとして必要な業務全般を担っていただきます。 応募条件 ≪必須条件≫ ・PHP開発経験3年以上 ・Laravel/FuelPHPなどのフレームワークを利用した開発経験 ・ユニットテストの経験(PHPUnitでテストコードを書いた経験) ・チーム開発経験 ≪歓迎条件≫ ・大規模サービスのプロダクト開発リード経験 ・事業会社での開発経験 ・セキュアシステム設計の経験 ・Dockerによる開発経験 ・CI/CDの導入実績 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービス運用経験 ≪求める人物像≫ ・ビジョンに共感して、技術の力で社会課題を解決したい方 ・月間2億PVを超えるサービスを支えることに意欲のある方 ・メンバーの成長を自分のモチベーションに出来る方 ・ものづくりを通してミッションの実現にチャレンジしたい方 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 参考情報 ■テックブログ ■メンバー　インタビュー記事 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/309823 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/328828 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2022/12/17/0000 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2023/04/12/115911 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  【新規事業】デジタル地域通貨を活用して、様々な地域の課題解決にチャレンジするカスタマーサクセスチームのマネージャー候補募集

  募集背景 chiicaは地域内に地域通貨による経済循環を生み出し、様々な自治体の課題解決を目指すデジタル地域通貨のプラットフォームサービスです。 現在の地域は、人口流出による担い手不足、地域外での消費増等によって経済基盤が急速に弱体化してきています。 そのような状況のなか、地域内に限定して利用でき、且つ有効期限がある地域通貨は、地域外への消費を地域内に留め、滞留しないといった好循環を生み出すツールとして近年注目度が高まっています。 この地域通貨というプラットフォームに集まる住民の方々をはじめとする各ステークスホルダーを様々な行政施策とコネクトすることで、地域のDX化促進、人口／歳入増などにつなげていき、地域と一体になって地域課題の解決を目指します。 今までの地域通貨ではプレミアム発行といわれる、経済的メリットを押し出した施策が主でしたが、今後は経済的メリットだけではなく、地域の様々な課題解決施策と連携し、地域発の主体的な課題解決施策の推進を後押しするツールとしての価値を高めていく必要があります。 そのために、このツールのポテンシャルを活かして様々な施策にチャレンジし、クライアントと一緒にデジタル地域通貨の成功体験／事例を生み出していくカスタマーサクセスチームをリードするマネージャー候補を募集します。 ■サービスサイト　https://chiica.jp/ 業務内容 chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 ▼具体的な業務内容 新規導入自治体へのchiicaオンボーディング システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポート、説明会実施 運用開始している自治体の施策実現サポート 施策をchiicaシステム上でどのように設定すれば良いか等のアドバイス 導入自治体との定期的なコミュニケーション、レポーティング、改善施策の企画／提案 利用者／加盟店を増やし定着させるためのマーケティング企画／開発 地域通貨を活用した地域課題解決のためのサービス、プロダクト企画 上記マーケティング、サービス、プロダクトを活用した地域通貨成功メソッドの企画／提供 業務が非常に多岐に渡り、整備されていないことも沢山あるのですが、 ご自身のアイディア次第で、事業成長に大きく貢献できる環境です！ 応募条件 ≪必須条件≫ ・IT業界における自社/他社サービスを活用したマーケティング支援／コンサルティング業務の経験 ・自社ITサービスのカスタマーサクセス経験 ・チームリーダー、マネージャー経験 ≪歓迎条件≫ ・リモート・オンラインでの顧客対応・折衝経験 ・地方自治体向けのコンサルティング、ビジネス交渉経験 ・地域通貨に類似するようなサービスに関わるご経験 ・プロダクト企画／開発のご経験 ≪求める人物像≫   ・相手に対して敬意を払いながらコミュニケーションできる方 ・未経験の状態や、整備されていない環境でも、事業成長＝自身の成長ととらえ、自身の業務範囲を自ら広げられる方 ・自身で情報を集め、それらを基に自ら施策を企画し、推進できる方 ・情報や効果的なメソッドを自分だけで閉じずに、チーム強化のために仕組化することができる方 ・地域の持続可能性や、その社会実装に興味がある方 決して整備された環境ではありませんが、だからこそ自身のやる気、アイディア次第で、事業／チームに大きな価値を作りだすことができます。 事業部といっても社員数は10名程度のため、意見が言いやすく、入社時期や勤続年数に関わらず、自身の能力に応じて担当領域を広げることができます。 メンバーインタビュー ■chiica事業部カスタマーサクセス　増田さん https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/445764 続きを見る

  • セールス・コンサルティング
  • 正社員
  • 東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号渋谷スクランブルスクエア39F WeWork内

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  【新規事業】地域に持続可能な独自の経済圏をもたらす電子地域通貨プラットフォーム「chiica（チーカ）」のプロダクト責任者候補を募集します

  募集背景 chiicaは地域内に地域通貨による経済循環を生み出し、様々な自治体の課題解決を目指す電子地域通貨のプラットフォームサービスです。 現在の地域は、人口流出による担い手不足、地域外での消費増等によって経済基盤が急速に弱体化してきています。 そのような状況のなか、地域内に限定して利用でき、且つ有効期限がある地域通貨は、地域外への消費を地域内に留め、滞留しないといった好循環を生み出すツールとして近年注目度が高まっています。 この地域通貨というプラットフォームに集まる住民の方々をはじめとする各ステークスホルダーを様々な行政施策とコネクトすることで、地域のDX化促進、人口／歳入増などにつなげていき、地域と一体になって地域課題の解決を目指します。 今までの地域通貨ではプレミアム発行といわれる、経済的メリットを押し出した施策が主でしたが、今後は経済的メリットだけではなく、地域の様々な課題解決施策と連携し、地域発の主体的な課題解決施策の推進を後押しするツールとしての価値を高めていく必要があります。 そのためには、地域通貨に関わる様々なステークスホルダー（住民／お店／自治体等）に対してメリットが高く、継続的に利用されるインフラとなるための様々なサービス、プロダクトを強化／開発し提供し続けなければいけません。 そこで、地域通貨がさら地域に根ざすインフラとなるための機能企画／開発を強力に推進することができるプロダクトマネージャー責任者候補を募集します。 ■サービスサイト　https://chiica.jp/ 業務内容 chiica事業部では、「地域通貨」という地域創生を担うプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションはプロダクトマネジャーとして、自治体とのコミュニケーションを通じて発掘した事業価値やビジネスチャンスを実現するためのプロダクトを、事業成長やクライアントへのマーケティング効果など様々な側面から評価しながら企画／開発していきます。 ▼具体的な業務内容 chiicaは6つのネイティブアプリ（iOS/Androidそれぞれ3つ）、1つのWebアプリケーションといくつかのWebサイトで構成されております。 本ポジションではchiica事業部PdMとして、それらのアプリ/サイト横断で以下の業務をお任せする想定です。 ◆プロダクトマネジメント - 現状の課題や、事業成長のために必要なプロダクトの機能を定義／要件化し、PM、エンジニアと連携しながら開発を推進 - プロダクトの目的を具体的なKPIに落とし込み、達成のための評価／改善（PDCAサイクルの推進） - プロダクト企画に必要な情報収集（マーケティング調査／ヒアリングなど） 企画例） ・地域通貨の発行／決済がより便利且つ効果的になるための機能開発 ・DX化が進む様々な分野と連携するための汎用的な接続促進サービス ・利用者／店舗／自治体向けのマーケティング機能 ・システム基盤のアップデート まずは開発／ビジネスサイトのメンバーと協力しながら、企画／要件定義などプロダクトとしての「chiica」サービス価値向上のための業務を担っていただき、その後適正を見てプロダクト戦略立案、メンバーマネージメント等をお任せしたいたします。 応募条件 ≪必須条件≫ ・プロダクトマネージャーとして企画／要件定義の経験 ・PM、エンジニアと連携した開発チームの経験 ≪歓迎条件≫ ・PM経験 ・事業企画またはマーケティングなど、プロダクトの必要性や評価の判断に必要な業務経験または知識を持つ方 ・プロダクトのKPI設計／ロードマップ作成経験 ・金融業界や電子通貨など、決済関連のサービス経験 ・マネジメント、またはリーダー経験 ・システムエンジニアやシステムインフラに関わる経験 ・他の会社とのシステム連携を前提としたアライアンス経験 ・自治体関連の業務経験 ・フルリモート環境での作業従事経験 ・プロダクト開発の側面から事業を創ってきた経験 ≪求める人物像≫   ・相手に対して敬意を払いながらコミュニケーションできる方 ・整備されていない環境でも、事業成長＝自身の成長ととらえ、自身の業務範囲を自ら広げられる方 ・自身で情報を集め、それらを基に適格なソリューションを自ら企画し、推進できる方 ・情報や効果的なメソッドを自分だけで閉じずに、チーム強化のために仕組化することを考えられる方 ・地域の持続可能性や、その社会実装に興味がある方 業務・職場の魅力 決して整備された環境ではありませんが、だからこそ自身のやる気、アイディア次第で、事業／チームに大きな価値を作りだすことができます。 事業部といっても社員数は10名程度のため、意見が言いやすく、入社時期や勤続年数に関わらず、自身の能力に応じて担当領域を広げることができます。 メンバーインタビュー ■chiica事業部カスタマーサクセス　増田さん https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/445764 続きを見る

  • PM・ディレクション
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  【プロダクトマネージャー】地域とユーザーの新たな繋がり創るプロダクトを、共に創り上げていきませんか？

  募集背景 トラストバンクは、ふるさと納税のパイオニア企業として、創業より「ふるさとチョイス」というサイトを軸に事業を展開し、マーケットを創りながら会社として成長してきました。 そして、現在は「自立した持続可能な地域をつくる」というミッションの実現に向け、これまでにない価値の創出に向けて、新たな事業の創出に挑戦しています。 この挑戦の中で、2024年以降は「ふるさとチョイス」に関連する幾つかのプロダクトのリニューアルが事業上の要となります。 その為、組織として、プロダクトのロードマップ策定からローンチ、効果測定までをリードできる「プロダクトマネージャー」の強化が必要となり、増員募集することとなりました。 業務内容 プロダクトマネージャーとして、ふるさとチョイスに関連するマイクロプロダクトの戦略策定など上流工程からサービスや機能の改善を担当いただきます。 ▼具体的な業務内容 ・プロダクトビジョン、ロードマップの策定 ・プロダクトのプロモーション企画、機能や業務フローの改善提案とその実行 ・各種施策の効果分析 ・市場・顧客ニーズの調査/分析/ヒアリング ・外部パートナーとの折衝 ▼担当領域 これまでのご経験・ご志向により変更の可能性あり アプリ（ふるさとチョイス）のリニューアル・改善 （具体例） ・検索、レコメンデーション（Web/アプリ）など基盤技術の改善 ・もしくはアプリにおける 　・PCユーザーのアプリへの移住促進、ASO、グロース促進 　・プッシュなどアプリならではの機能を用いたリテンション、ナーチャリング 　・旅、食、サービス利用などのユースケース拡大のシームレス化 応募条件 ≪必須条件≫ 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・IT関連の企業やIT部門での、2年以上のプロダクトマネージャー経験 ・Webサービスなどの開発プロジェクトにおける、3年以上のリーダー経験 ≪歓迎条件≫ ・新規サービス/事業の立ち上げ経験 ・業務プロセスの設計経験 ・マーケティング、UI/UX、webサイト制作に関する知識 ・アクセス解析/定量分析をベースにした改善提案をした経験 ・Webサービスやプロダクトの企画立案経験 ・プロダクトビジョン、ロードマップの策定経験 ・Webサイトやプロダクトのディレクション経験 ≪求める人物像≫ ・誠実な方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方 ・地域や、頑張る人を応援したいと思う方（弊社のビジョンに共感いただける方）） ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 続きを見る

  • PM・ディレクション
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」に関連するプロダクトの開発を行う”サーバーサイドエンジニア”を募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。 当然、安定・安全なものを提供するために再構築やリファクタなども実施しているものの、更なるサービス・プロダクトの成長に伴い、内製開発の体制強化、アーキテクチャの見直しを計画しており、サーバーサイドエンジニアを増員します。 業務内容 現行、ひとつの開発チームの中でプロジェクトごとにグループを分け、開発を行っていましたが、募集背景にある通り、開発体制強化・アーキテクチャの見直しの観点から、各”プロダクトごと”の開発グループへ体制変更を計画・移行しております。 以下プロダクトの開発グループにおけるサーバーサイドエンジニアとして、現行メンバーやビジネスパートナーと一緒に担当プロダクトの成長を支えていただきます。 ・運用保守などの技術課題を解決する開発・運用保守 ・スマートフォン向け「ふるさとチョイスアプリ」の開発・運用保守 ・「チョイスPayアプリ」の開発・運用保守（https://choicepay.furusato-tax.jp/） ・「めいぶつチョイス」の開発・運用保守（https://www.meibutsu-choice.jp/） ・地域通貨PFのchiicaの開発・運用保守（https://chiica.jp/） ・決済、会員、データなどの基盤サービスの開発・運用保守 ※担当プロダクトはこれまでのご経験や今後のキャリアを踏まえて決定します ※事業状況によっては変更の可能性あり 　 ▼具体的な業務内容 ・PHPによるサーバーサイド開発 ・システム設計・コードレビュー ・プロダクト運営における運用・保守 ・関係各所との連携によるプロダクト推進 など、サーバーサイドエンジニアとして必要な業務全般を担っていただきます。 応募条件 ≪必須条件≫ ・PHP開発経験3年以上 ・Laravel/FuelPHPなどのフレームワークを利用した開発経験 ・チーム開発経験 ≪歓迎条件≫ ・大規模サービスのプロダクト開発リード経験 ・事業会社での開発経験 ・セキュアシステム設計の経験 ・Dockerによる開発経験 ・CI/CDの導入実績 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービス運用経験 ≪求める人物像≫ ・ビジョンに共感して、技術の力で社会課題を解決したい方 ・月間2億PVを超えるサービスを支えることに意欲のある方 ・メンバーの成長を自分のモチベーションに出来る方 ・ものづくりを通してミッションの実現にチャレンジしたい方 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 参考情報 ■テックブログ ■メンバー　インタビュー記事 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/309823 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/328828 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2022/12/17/0000 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2023/04/12/115911 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  プロダクト開発経験を活かして行政×デジタルの急成長事業で電子申請サービス「LoGoフォーム」を支えるスクラムマスターを大募集！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のスクラムマスターとして、プロダクト開発経験を活かし、自治体や地域に寄り添い開発チームやプロダクトオーナー、組織運営の支援を行っていただくスクラムマスターを募集いたします。 業務内容 ▼具体的な業務内容 自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」におけるスクラムマスターを担っていただきます。 LoGoフォームではLeSS(Large-Scaled Scrum:大規模スクラム)を実践しています。 1つのプロダクトのために、各チームの自己管理化、およびチーム間やチームを超えたコラボレーションを生み出すためにはスクラムマスターの役割は重要になってきます。 スクラムマスターには、チーム・プロダクトオーナー・組織の領域を支援していただきますが、特に優先順位が高い領域は以下の点です。 〇チーム ・複数のチームが直面する障害を特定し、解決する支援 　ムダな時間の解消や、チーム間の協働促進など、チームの働き方の改善支援 ・ステークホルダーとの協力を促進し、情報共有と連携を最適化する支援 　各スクラムイベントを中心に、ステークホルダーとの対話や顧客理解を深めるための支援 ・テスト駆動開発や継続的デプロイ、テスト自動化などの開発プラクティスの適用 　技術品質を高めるために、開発プラクティスの適用などDoneを増やす活動の支援 〇プロダクトオーナー ・ステークホルダーとの協力を促進し、情報共有と連携を最適化する支援 　ステークホルダーとの関係性を改善し、チームの価値を最大化する支援 〇組織 ・スクラムやLeSSの原理・原則やルールに関する理解の促進 　チーム外へのスクラムやLeSSの理解を促進し、チームの活動を正しく把握できるように支援 アジャイルコーチからのコーチングをはじめ、スクラム認定資格所持者も多数所属しているチームとも協力しながら、スクラムマスターの役割を担っていただきます。 アジャイルおよびスクラム・LeSSの基礎知識の理解や、各スクラムイベントのオブザーブや一部ファシリテーション、最終的には自立したスクラムマスターとして、LoGoフォームを支援していただきます。 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 ・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています ・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります ・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます ・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります ・直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます ・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます 応募条件 ≪必須≫ ・プロダクト開発に従事した経験があること ≪歓迎≫ ・開発者またはプロダクトオーナーとしてスクラムの実務経験 ・チームや個人に対する支援を通じて、ビジネス価値の向上を行った経験 ・テスト駆動開発や継続的デプロイなどの開発プラクティスの経験・知識 ・組織改善の経験 ・マネージャー経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 ・継続的な改善を通じた、変化や成長を楽しめる方 ・勇気を持って挑戦をしたい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境。 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  行政×デジタルの急成長事業で電子申請サービス「LoGoフォーム」を進化させるスクラム開発者を募集！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、 2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。 2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」の開発者として、品質の作り込みや技術的な解決策の提案・実現を行い、継続的な改善を実施していく、スクラムチームの開発者を募集いたします。 業務内容 自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」における開発者を担っていただきます。 LoGoフォームではLeSS(Large-Scaled Scrum:大規模スクラム)を実践しています。 開発者と記載していますが、技術や担当ごとで実装を行う人(フロントエンド/バックエンドエンジニアなど)ではなく、要件定義・設計・実装・テスト・リリース・運用など、顧客価値の最大化に向けたすべてのことを範囲として様々な取り組みを実施していただきます。 特に1つのプロダクトのために、自己管理し、顧客価値提供と技術的負債解消のバランスに注意し、品質の作り込みを実践していただきます。 また価値の最大化のために、顧客理解を深め、ステークホルダーとのコミュニケーションを通じて、最適な実現方法の提案も行います。 開発チームはクロスファンクショナルなフィーチャーチームであることが求められます。 特に優先順位が高い領域は以下の点です。 - ステークホルダーとのコミュニケーション - 中長期的な視点に基づく技術的な戦略 - 技術的負債のコントロール 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています 些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます 役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります 直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます 金銭的な支援を始め、学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます 応募条件 ≪必須≫ プロダクト開発に従事した経験がある方 チーム開発の経験 現在開発業務を行っている方 フロントエンドまたはバックエンドの開発経験 以下いずれかは必須 - Pythonおよびフレームワーク(Flask/FastAPI/Django)を用いたWebアプリケーション開発経験2年以上 - Vue.jsまたはReactの開発経験2年以上 ※入社後、フロントエンド・バックエンド双方をご担当いただきますが、ペアプログラミングを推奨しているため、チームメンバーからのフォローは十分あるのでご安心ください 単体テストを用いた継続的な開発の経験 RDBを用いた開発の経験 ≪歓迎≫ 継続的な開発を通じて、品質の向上を行った経験 プロダクト開発を通じて、ビジネス価値の向上を行った経験 サービス運用の経験（ログなどから問題を特定・解決した経験） クラウドサービスでの開発・運用経験 コンテナ技術を用いた開発・運用経験 テスト駆動開発や継続的デプロイなどの開発プラクティスの経験・知識 技術選定/アーキテクチャ設計の経験 意思決定に際して、論理的に根拠を示してきた経験 自ら率先して行動し、チームを牽引した経験 ≪求める人物像≫ トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 地域創生や地域の問題解決に関心が強い方 継続的な改善を通じた、変化や成長を楽しめる方 勇気を持って挑戦をしたい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 続きを見る

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  行政×デジタルの急成長事業「LoGoシリーズ」を技術で支えるSREを大募集！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、LoGoシリーズ全体の安定稼働と信頼性向上を技術で解決するポジションであるSREを募集いたします。 業務内容 監視と障害対応 システムモニタリングと監視: ZabbixやELK Stackなどを使用したシステムのリアルタイム監視を行い、パフォーマンスと可用性を維持します。 アラートと障害対応: アラートシステムに基づく障害対応、原因究明、及び再発防止策の策定を実施します。 ロギングと分析: システムのログ収集と分析を行い、問題の早期発見と解決を促進します。 SLOの定義と運用: サービスレベル目標（SLO）を定義し、これを基にシステムのパフォーマンスと可用性を測定します。SLO達成に向けた監視体制の構築と継続的な改善活動を実施します。 インフラ設計と構築 インフラ設計と構築: クラウド及びオンプレミス環境でのインフラ設計、構築を担当し、Vsphereでの仮想サーバ操作やミドルウェアの設定を含みます。ネットワークインフラの設計、構築、管理を行い、通信の安定性を保証します。 キャパシティプランニング: システムのスケーラビリティとパフォーマンスを考慮したキャパシティの計画と管理を行います。 パフォーマンス最適化: システム全体のパフォーマンスチューニングを行い、ボトルネックの特定と解消を通じて効率性と応答性を向上させます。これには、アプリケーションとインフラレベルでのパフォーマンス分析と最適化が含まれます。 自動化とオペレーション 自動化ツールを使用したデプロイ: AnsibleやTerraformを使用してのインフラストラクチャの自動化とデプロイメントを実施します。 業務委託のタスク管理: 外部ベンダーと連携し、委託業務の進行管理と品質管理を行います。 保守用ドキュメントの作成と整備: システムの保守と運用に必要なドキュメントを作成・更新し、知識の共有を促進します。 セキュリティとコンプライアンス 脆弱性対応と移行作業: セキュリティの脆弱性対応からシステム移行プロジェクトの計画から実行までを担当します。 Cloudflareの管理と運用: Cloudflareを使用したネットワークとセキュリティの管理、運用を行います。 応募条件 ≪必須≫ ・基本的なインフラ知識と実務経験: Linux OS、ネットワーク、データベースに関する基本知識と3年以上の実運用経験 ・インフラ設計と構築、運用経験: オンプレミス環境でのインフラ設計、構築、運用の実務経験3年以上 ・システム監視と障害対応経験: モニタリングツールによる監視設計、運用及び障害対応の実務経験1年以上 ・自動化ツールの利用経験: Ansible、Terraformなどのインフラ自動化ツールの使用経験1年以上 ≪歓迎≫ ・キャパシティプランニング経験: システムのスケーラビリティとパフォーマンスに関する計画と管理の経験 ・セキュリティ対応経験: セキュリティの脆弱性対応とシステム移行プロジェクトの運営経験 ・クラウドとオンプレミスの統合経験: オンプレミスからクラウド環境への移行経験や両環境の統合設計経験 ・クラウドインフラ運用経験: AWSを含むクラウドプラットフォームでの設計、構築、運用経験3年以上 ・Cloudflareの管理経験: Cloudflareを使用したネットワークとセキュリティの管理、運用経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・インフラエンジニア、アプリケーション開発、サポートなど複数の領域で経験がある方 ・新技術への好奇心と学習に対する積極的な姿勢がある方 ・チームの中で自ら課題を見つけ、解決策を提案し実行できる方 ・チーム内外の関係者との円滑なコミュニケーションが取れる方 業務・職場環境の魅力 多様な業務経験 監視と障害対応、インフラ設計と構築、自動化とオペレーション、アプリケーションのデプロイ支援など、多岐にわたる業務を通じて、幅広い知識とスキルを身につける機会があります。技術的な挑戦を奨励する文化のもと、新しいアイデアや解決策を自由に提案し、実現可能な環境が整っています。 プロジェクトの規模とインフラ設計 50万アカウントを超えるプロダクトを運用しており、インフラ設計やクラウド移行といった大規模プロジェクトに参加し、貴重な経験を積むことができます。 チーム作りへの参加 SREチームは発展途上であり、チーム作りに直接関わることができるため、あなたの意見や取り組みがチーム文化や働き方に影響を与えます。協力的で一体感のある環境の中で、共に成長しながら働くことができます。 協力的なコラボレーション 他チームとの連携が強化されており、開発チームやビジネスチームと密接に協力してプロジェクトを進めることができます。定期的なミーティングやスクラムイベントへの参加、Slackでの日常的な連絡を通じて、円滑なコミュニケーションを図っています。 キャリアアップと成長の機会 上下関係が少ないフラットな組織で、自身の成長したい方向に応じてキャリアアップが可能です。定められた昇進のルートはなく、自分の意志と努力によって成長を遂げることができます。 教育と研修の充実 会社は高額な研修費用も相談次第でサポートしており、資格取得支援や技術カンファレンスへの参加も推奨しています。メンバーも積極的に研修に参加し、常にスキルアップを目指しています。 ※育自分制度（社外セミナーや技術書購入、SaaS費用等、最新技術動向に触れるための費用補助制度が利用できます(年間10万円まで)） 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 ・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています ・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります ・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます ・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります ・直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます ・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます ▼社員インタビューも是非ご覧ください！ ・パブリテック紹介動画 ・パブリテック事業部　SRE　大場 続きを見る

  • エンジニア
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  【新規事業】デジタル地域通貨を活用して様々な地域の課題解決を後押しする電子地域通貨プラットフォーム「chiica（チーカ）」のサービス拡大を担う営業マネージャー候補を募集します！

  募集背景 chiicaは地域内に地域通貨による経済循環を生み出し、様々な自治体の課題解決を目指すデジタル地域通貨のプラットフォームサービスです。 【サービスサイト】https://chiica.jp/ 現在の地域は、人口流出による担い手不足、地域外での消費増等によって経済基盤が急速に弱体化してきています。 そのような状況のなか、地域内に限定して利用でき、且つ有効期限がある地域通貨は、地域外への消費を地域内に留め、滞留しないといった好循環を生み出すツールとして近年注目度が高まっています。 この地域通貨というプラットフォームに集まる住民の方々をはじめとする各ステークスホルダーを様々な行政施策とコネクトすることで、地域のDX化促進、人口／歳入増などにつなげていき、地域と一体になって地域課題の解決を推進していきます。 近年、地域通貨への注目度が高まり、地方自治体からの問い合わせも増えているなかで、一つでも多くの地域を持続可能な状態に導くためにデジタル地域通貨プラットフォーム「chiica」の利用顧客拡大に向けた提案営業マネージャー候補を募集します。 業務内容   chiica事業部では、「地域通貨」という地域創生を担うプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 セールスメンバーとして、自治体への「chiica」の認知拡大に向けたマーケティング、価値浸透、サービス利用顧客拡大のための営業活動（刈り取り）を担っていただきます。 ▼具体的な業務内容 ①chiicaのセールス・事業開始支援（オンボーディング）業務 ・新規導入自治体へのchiicaの提案・応札 ・新規導入自治体の契約締結関連業務 ・新規導入自治体へのchiicaオンボーディング（システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポートなど） ②マーケティング領域　※見込み顧客獲得 ・セミナーや勉強会の実施 ・自治体職員向け情報メディア活用 ・対象自治体へ電話等でのアウトバウンド ・広報チームと連携した広報活動支援 まずは上記活動において成果を出していただき、その後適正を見たうえで、セールスマネージャーとして、営業戦略立案、メンバーマネージメント等をお任せしたいと思います。 応募条件 ≪必須条件≫ ・自社ITサービスの法人向けインサイドセールス経験またはフィールドセールス経験（2年以上） ・IT関連サービスの営業経験（2年以上） ≪歓迎条件≫ ・リモート・オンラインでの商談経験 ・地方自治体/官公庁への入札、営業経験 ・地方自治体での就労経験 ・自社SaaSプロダクトのマーケティング～インサイドセールス、またはフィールドセールス経験（3年以上） ・地域通貨に類似するようなサービスに関わるご経験をお持ちの方 ≪求める人物像≫ ・相手に対して敬意を払いながらコミュニケーションできる方 ・未経験の状態や、整備されていない環境でも、事業成長＝自身の成長ととらえ、自身の業務範囲を自ら広げられる方 ・自身で情報を集め、それらを基に自ら施策を企画し、推進することが好きな方 ・情報や効果的な手法を自分だけで閉じずチームで共有し、チームの成功＝自身の価値と考えられる方 ・地域の持続可能性や、その社会実装に興味がある方 メンバーインタビュー ■chiica事業部カスタマーサクセス　増田さん https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/445764 続きを見る

  • セールス・コンサルティング
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル７階

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  【全国1300以上の自治体に導入】自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」のテクニカルサポート担当

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、自治体専用ビジネスチャットである「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、自治体のDXを加速させる各サービスのテクニカルサポートとして、技術的な専門知識を活用し、自治体や地域に寄り添い業務効率化や業務の課題解決を支援を行っていただくサポートエンジニアを募集いたします。 業務内容 本ポジションでは「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、複数のプロダクトを横断的にサポートしていただきます。 生成AIに関連した先端技術を扱うシステムを含めた様々なシステムを扱うほか、新規プロダクトの構想にも参加出来るため、幅広い知識を身に着けることが出来ます。 技術的な問い合わせを迅速、丁寧に回答をしていただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届け、サービスの改善や品質向上に貢献するための業務も行っています。 ▼具体的な業務内容 ・ユーザーへのテクニカルサポート（主にチャット） ・問合せナレッジ情報の蓄積と整備 ・マニュアル作成と運用管理 ・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応 ・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援 ・OEM元企業との定例ミーティング等でのコミュニケーション、不具合や細かな仕様に関する問合せの実施（主にチャット） ・ユーザーごとのオプション機能の設定作業 ・セキュリティチェックシート回答 ・作業自動化検討と構築 ・障害発生時のフロント対応やアナウンス対応 ▼想定される質問 ・ログインパスワード変更の仕方を教えてください。 ・LoGoチャットは〇〇〇セキュリティガイドラインに沿っていますか？ ・〇〇操作を行いましたがエラーメッセージXXXXと表示されます。 ・IPアドレス制限を行いたいのですが、CIDR形式の書き方がわかりません。 ・LoGoチャットをPCで使用するために証明書の設定について教えてください。 ・デスクトップアプリを資産管理ソフトで配布するためにインストールオプションを教えてください。 応募条件 ≪必須≫ ・BtoB、SaaSのテクニカルサポート業務経験 ・メールやチャットなどを利用したテキストベースでの問合せ対応業務経験 ・ネットワークやセキュリティを含めた基礎的なIT知識 ・他の技術サポートメンバーや関連部門と協力し、問題の迅速な解決ができる方 ・チャット中心の社内外コミュニケーションや、オンライン中心の打ち合わせに抵抗のない方 ≪歓迎≫ ・バックエンド側の概要把握 ・自治体向けシステムの運用・保守・テクニカルサポート経験 ・チャットボットや生成AIサービスのテクニカルサポート経験 ・組織内部情報システム担当経験者 ・RPAツールや、VBA、GAS、kintoneなどでの業務効率化経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 ・サービス志向でありながら、技術への好奇心があり、学びに対して意欲的な方 ・縦割りではなくフラットな組織の中で得意なこと、やれそうなことに自ら手を挙げて挑戦したい方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 ・スピード感をもって自ら柔軟にアクションする方 ・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービスの開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境。 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 ・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています ・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります ・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます ・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります ・直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます ・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます ▼社員インタビューも是非ご覧ください！ ・パブリテック紹介動画 ・パブリテック事業部　SRE　大場 続きを見る

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  行政×デジタルの急成長事業で自治体DX電子申請サービス「LoGoフォーム」で全国の自治体職員を支えるカスタマーサポートを大募集

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のテクニカルサポートとして、技術的な専門知識を活用し、自治体や地域に寄り添い業務効率化や業務の課題解決を支援を行っていただくサポートエンジニアを募集いたします。 業務内容 自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサポートチームメンバーとして参画し、社内（カスタマーサクセスチーム、開発チーム）の他チームと連携しながらプロダクトのフロントに立って自治体ユーザのサポートを推進していただきます。 カスタマーサポートは守りの部署と思われがちですが、パブリテック事業のカスタマーサポートでは、新機能開発やリリースの際に、積極的に関わり意見を発信することで、プロダクト向上に貢献することが可能です。 ・パブリテック事業部には「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、プロダクトチーム内に構成されたLoGoフォームカスタマーサポートチームに所属し、チャットでのサポート対応を行っていただきます。 ・既存のLoGoフォームカスタマーサポートメンバーは2名いますが、問合せ件数が多く、ビジネスチーム所属のカスタマーサクセスの支援を受けてカスタマーサポートを行っています。今回の募集ではメンバーを増やし、チームとして自治体ユーザの困りごとをゼロにするための活動を行っていただきます。 ・LoGoフォームの技術的専門知識を必要とする解析、切り分け、不具合判定などのテクニカルサポートは開発チームが担当しています。カスタマーサポートチームのみで回答や判断が困難である問合せは社内Slackで開発チームへのエスカレーションを行い、開発やビジネスチームを巻き込んで回答方針を調整し、サポート回答を行います。 ▼具体的な業務内容 ・自治体IT部門の管理ユーザーへのカスタマーサポート（主にチャット） ・問合せナレッジ情報の蓄積と整備 ・マニュアル作成と運用管理 ・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応 ・顧客向け定期レポート作成 ・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援 ・障害発生時の初動対応 ・JavaScriptや正規表現を使ったフォームのカスタマイズ作業や技術検証 ▼想定される質問 ・〇〇という目的で利用したいのですがLoGoフォームではできますか？ ・〇〇という目的で〇〇という設定を行ったのですがうまくできません。どう修正すればよいですか？ ・〇〇操作を行いましたがエラーメッセージXXXXと表示されます ・作成した申込フォームの回答集計方法を教えてください。 ・LoGoフォームは〇〇〇セキュリティガイドラインに沿っていますか？ ・IPアドレス制限を行いたいがCIDR形式の書き方がわからない ・特定のスマホアプリ機種で〇〇という事象が発生する ▼カスタマイズ機能を使った質問と回答例 LoGoフォームでは、JavaScriptやLoGoフォーム独自の記法で回答データで四則演算や抜粋・整形・条件判定処理を行うカスタマイズ機能があります。お困りの相談や書き方がわからないといった質問をいただく場合があるため、要件に合わせて計算式を作成し検証後に回答します。 質問例：LoGoフォームで入力した日時を自動で入力したいのですが、関数を教示いただけますでしょうか？ 回答例： — 下記の計算式より時刻まで表示可能でございます。 d = new Date(), d = new Date(d.getTime() + d.getTimezoneOffset() * 60000 + 32400000), now = d.getFullYear() +'/' + ('0' + (d.getMonth() + 1)).slice(-2) + '/' + ('0' + d.getDate()).slice(-2) + ' ' + ('0' + d.getHours()).slice(-2) + ':' + ('0'+ d.getMinutes()).slice(-2) —- 質問例：2022年4月1日時点の年齢を計算する関数を教えてください。 回答例： — 以下の計算式にて出力が可能でございます。 Math.floor((20220401 - Number($1:birthday.replace(/-/g,"")))/10000) — 応募条件 ≪必須≫ ・B2B SaaS企業でのカスタマーサポート経験あるいはカスタマーサクセス経験3年以上 ・サービス仕様を理解し、論理的思考を持って変更点や全体仕様を担当者に伝える事ができる ≪歓迎≫ ・3名以上のチームで分担して業務を行った経験 ・チャットによるカスタマーサポート経験 ・EXCELマクロツールを新規作成した経験 ・JavaScriptなどのフロントエンド技術の経験 ・データベース、SQL に関する基礎知識 ・Webアプリケーションを使用した開発実務経験 ・システム導入や導入コンサルタントの経験 ・ステークホルダーの多いプロジェクトの企画・要件定義・チームマネジメントを行った経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 ・過去の経験を活かし自社サービスやプロジェクトを最優先にして動ける方 ・サービス志向でありながら、技術への好奇心があり、学びに対して意欲的な方 ・縦割りではなくフラットな組織の中で得意なこと、やれそうなことに自ら手を挙げて挑戦したい方 ・仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 ・絶え間ない攻めのプロダクト提供を実現するためにスピード感をもって自ら柔軟にアクションする方 ・心理的安全性を意識した振る舞いができる方 ・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 ・社会的課題を技術で解決したい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境。 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 続きを見る

  • カスタマーサクセス・サポート
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  地域通貨アプリ「chiica」をグロースするためのサーバーサイドエンジニアを募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。 初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。 地域通貨プラットフォーム「chiica」はこれまで少数の社員、協力会社と一緒に開発を進めてきましたが、社内にノウハウがたまりにくい状況があり、今後グロースしていくための大きな課題となっています。 そこで事業としての継続性・サービスグロースを推進するために開発全般をリードしていただける方を募集する運びとなりました。 業務内容 地域通貨プラットフォーム「chiica」の開発全般の開発・運用業務となります。 開発・ビジネス課題を解決するために開発全般をリードしていただき、今後のサービスグロースを担っていただきたいと思います。 開発効率を率先して行う意欲高いメンバーがいますので、一緒に色々な改善を進めていただければと思います。 地域通貨プラットフォーム「chiica」の開発・運用保守（https://chiica.jp/） ※事業状況によっては変更の可能性あり ▼具体的な業務内容 ・事業担当者・エンジニア・クリエイティブ・インフラチームとのプロダクト推進 ・システム要件定義、設計 ・メンバーのソースコード、SQLレビュー ・業務改善 ・サービスに関する運用・保守 　など、プロダクトに関する開発業務全般を担っていただきます。 応募条件 ≪必須条件≫ ・PHP開発経験5年以上 ・Laravel、FuelPHPでの開発経験3年以上 ・SQL、Linuxコマンドでの運用経験 ・チーム開発経験 ≪歓迎条件≫ ・大規模サービスの開発・運用経験 ・事業会社での開発経験 ・セキュアシステム設計の経験 ・PHP、Swift、Java（Android SDK）いずれかのアプリケーション開発経験 ・シェルスクリプト、GAS等を使用したバッチ、作成経験 ・HTML、CSS、Javascriptを使用した開発経験 ・AWS、GCPなどのクラウドサービス運用経験 ≪求める人物像≫ ・弊社のビジョンに共感する方 ・誠実な人 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる人 ・チームで協力しながら仕事を進められる人 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる人 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 参考情報 テックブログ 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  会社の収益に大きく貢献！新たな価値醸成に向けたアライアンスマーケティングポジション

  募集背景 当社の主力事業であるふるさとチョイスは、寄付者と地域を繋ぐふるさと納税総合サイトとして飛躍的に成長してきました。 ふるさとチョイスを通じて地域に寄付いただいたたくさんのお金は、各地域の住民サービスの向上や地域の問題解決などに役立てられています。 しかし、「自立した持続可能な地域をつくる」という当社ビジョンの実現のためには、さらに多くの方々にふるさとチョイスを知り、利用していただき、ふるさと納税を通して地域との接点をもっていただくユーザーを増やしていく必要があります。 そのためには、自社のみでサービスや取り組みを推進するのではなく、多様なパートナー企業/団体との共創を模索し、新たなサービスや取組みを創出することが今まで以上に重要になっていきます。 共創パートナー企業/団体と協同し、社内外の折衝を行いながら、新しい取り組みを企画・創出できるマーケティング経験豊富な次期リーダー候補を募集します。 業務内容 共創パートナー企業/団体と協同し、新しいサービスや取り組みを企画、ふるさとチョイスの認知ならびに利用者拡大を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・ユーザビリティ調査…ユーザーのニーズや課題などの把握 ・新規パートナー開拓…共創取組み実現に向けた、企業開拓 ・マーケティング推進…開拓した企業/団体と共創取組みの企画検討・リリース　等 ▼共創取組み例 「面倒そう、難しそう」という印象をもつふるさと納税未経験層へのアプローチのため、 全国2,000店舗超のリアル店舗を展開するパートナー企業と連携。 リアル店舗においてふるさと納税の案内を実施いただき、Face to Faceでのコミュニケーションをとることで前述した不安などを丁寧に解消。 結果年間数万人規模の新規寄付者創出に寄与。 応募条件 ≪必須条件≫ ・マーケティング経験5年以上 　┗マーケティングスキルを活かした各種企画経験 　┗中〜大規模WEBサービスでのマーケティング経験、または代理店での運用経験 　┗社外折衝を含む対外交渉経験 　┗Googleアナリティクス等でのアクセス解析経験 　┗実施施策の効果測定 ≪歓迎条件≫ ・カタログ製作などの紙媒体制作、ディレクション経験 ・調査会社などを使った一般調査の経験 ・イベントなどリアルでのプロモーション経験 ・ふるさと納税に関する基礎知識/理解がある ・地域創生など社会貢献に関心がある ≪求める人物像≫ ・主体性 　‐決まった事だけではなく、自発的に新しい取組みに挑戦できる方 ・社交性 　‐社交的で社内外問わず良好な関係性・コミュニケーションをとれる方 　‐周囲への配慮を怠らない方 ・グリット力 　‐粘り強く物事に挑み、課題を一つ一つクリアし、遂行する力を持った方 ・顧客視点 　‐お客様（寄付者）やパートナー企業視点を大事に思考できる方 ・ロジカルに思考する方 ・アイディアの発想に長けた方 ・言語感覚やデザイン感覚に優れた方 ・情報感度が高く、インプット量の多い方 ・地域創生など社会貢献に関心がある方 業務・職場環境の魅力 業務の魅力 ・会社収益貢献という観点でも重要な部門であり、会社内での影響力が大きいやりがいある部門かつポジションです 職場環境 ・経営、事業部との距離が近く、フラットな組織 ・新しい挑戦がしやすい雰囲気・風土 続きを見る

  • 企画・マーケティング
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」のプロダクト開発を担う”TPM”を募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。今後継続的に利用されるサービスとして成長させていくには、より利用者の事を考えたプロダクトにしていく必要があります。 今期(2024/5)より改善速度向上のため、企画と開発でプロダクトチームを組む体制へとシフトしていますが、まだ慣れない部分も多く施策・開発優先度の整理など様々な課題を抱えています。今はグループマネージャーがヒアリングしながら対応していますが、専任でプロダクトチームを率いてくれる方(TPM)が必要と感じ、今回の募集を行う運びとなりました。 業務内容 募集背景にある通り、企画・開発部署との連携強化・継続して利用してもらえるプロダクト作りの観点から、各”領域ごと”のプロダクト開発チームへの体制変更をしています。プロダクト開発チームを率いて、関係部署と協働し、ふるさとチョイス寄付者向けプロダクトのグロースに寄与していただきます ※事業状況によっては変更の可能性あり ▼具体的な業務内容 ・事業・プロダクト戦略からの施策・開発優先度の検討 ・関係部署と横断したコミュニケーション ・寄付者向けプロダクト開発チーム(4-6名)のマネージメント ・定性・定量データを基にしたディスカバリー領域の整理 ・施策実施後の効果検証 応募条件 ≪必須条件≫ ・開発チームのリーダー経験 (3年以上) ・プロダクト企画・要件定義に携わった経験 (3年以上) 　※自社・他社不問 ・複数部署とのコミュニケーション経験 ・課題・優先度を判断してきた経験 ≪歓迎条件≫ ・プロダクト戦略の立案経験 ・UI/UXに対する知見 ・定量・定性データから施策を実施した経験 ・検証(A/B)を効率的に実施した経験 ≪求める人物像≫ ・弊社のビジョンに共感する方 ・誠実な人 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる人 ・チームで協力しながら仕事を進められる人 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる人 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 ・ユーザー視点にたちアウトカムベースで思考できる方 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  2026新卒：データを元に地域創生を考える5daysインターン

  受付期間：7/12（金）まで 創業10年目を越え、当社はふるさと納税事業を軸に、250名を超える組織に急成長しています。「自立した持続可能な地域をつくる」ことをビジョンに掲げ、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させ、地域内循環を生み出すことを目指しています。 ふるさと納税事業に加えて、行政DX、地域電力・再生可能エネルギー、地域通貨など事業領域を拡大しており、今後もさらなる新規事業を展開する方針です。 主力事業である日本最大級のふるさと納税プラットフォーム「ふるさとチョイス」は、月間2億PV以上を誇り「ふるさと納税を通じた地域の持続可能性に貢献する」ビジョン実現を目指し、寄付する人と寄付を受け取る地域の数千万件以上の寄付を通したマッチングを実現してきました。 これらのマッチングを実現する背景には、 ・どのようなユーザーが、どのようなお礼の品に寄付をしているのか ・寄付に至らなかったユーザーは、サイト上でどのような行動をしているのか ・寄付先としてユーザーに選ばれる自治体は、どのような特徴があるのか ・先日リリースした新しい機能が、どれくらいのユーザーに利用されているのか このように、ふるさとチョイスに蓄積されたトランザクションデータやトラフィックデータを分析し、ユーザーにとってより良いサービスにするための工夫があります。 プログラム 今回のインターンシップでは、データアナリストとして月間2億PVを誇る、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の実際のデータを元にした、データアナリスト業務を体験出来るよう、以下プログラムを予定しています。 ※内容は一部変更の可能性あり 【データ分析の型を学ぶ】 新しい施策のマーケット調査のため、実際のデータを元に、データ可視化（軸だし・意味合いの導出）、データ加工・評価まで、講義を挟みながら、業務の流れを体験頂きます。 【リサーチ能力を身に着ける】 “自立した持続可能な地域をつくる”という当社ビジョン実現のために、各種データを用いながら、課題整理・強みの分析を通じ、データを元に地域創生を考えていただきます。 上記ワークの他、当社メンバーとの懇親会も検討していますので、 仕事の流れだけではなく、社風もしっかりと体感できるプログラムとなっております。 応募条件 ≪必須条件≫ ・2026年3月卒業見込みの方（専門学校、短大、高等専門学校、大学、大学院） ・データアナリストやデータサイエンティストとしてのキャリアを形成したい方 ・プログラミング経験のある方（SQL、Python,、R,SQL 等） ・目黒オフィスへの出社が可能な方 ・地域活性化やふるさと納税に関心のある方 ・PCをお持ちの方（今回のインターンシップではPC貸与なしのため） ≪提出物≫ ・履歴書（顔写真付き） ・GitHubやその他アウトプット資料（任意） 稼働条件・期間 ご自身が希望される期間と配属部署との相談の上、決定します。 ・2024年8月5日（月）～8月9日（金） ・2024年8月26日（月）～8月30日（金） ※最終日に懇親会（任意）あり 続きを見る

  • 新卒採用
  • インターン
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  【第二新卒・未経験可】寄付者と地域をつなぐ、デジタルマーケティングメンバーを募集します。

  募集背景 創業13年目を迎える当社はふるさと納税事業を軸に大きく成長しました。 ふるさと納税はお礼の品を楽しむだけでなく、災害時の緊急寄付やそれぞれの地域が実現したいコトを叶えるための大切な資金として日本全国様々な地域で活用されています。 地域を応援する寄付者と地域をつなぎ、もっともっと日本を元気にしたい！と思う方を募集します！ 業務内容 「ふるさとチョイス」のデジタルマーケティング業務全般に携わっていただきます。 まずは先輩社員のアシスタントとして業務に慣れていただき、 中長期的にはデジタルマーケティング人材としてのキャリアを築いていただきつつ、 組織の中枢を担っていただくことを期待しています！ ▼具体的な業務内容 　・レポーティング資料の作成・管理 　・予算等のKPI管理、及び対策・施策の考案 　・データ分析業務（GA以外のサイトログ等ビッグデータ含む） 　・リスティング広告、その他媒体のコントロール 　・クリエイティブ作成（広告文作成、静止画・動画の制作指示） 　・各媒体とのコミュニケーション 　・各種キャンペーンの企画・運用 　・発注、請求対応業務　など。 ▼取り組んでいただく課題例 ・どうしたらより粗利を生み出せる広告運用ができるのか、施策全般をメンバーと共に検討 ・上記にまつわる社内調整含む業務全般 ・数値管理やレポーティングの効率的運用方法の検討　等 応募条件 ≪必須条件≫ ・IT業界でのご経験3年以上（事務職のみのご経験は不可） ・基本的なＰＣ操作 　┗googleスプレッドシートの利用、関数の知識 　┗zoomやslack等による非対面コミュニケーションに慣れている方（尚可） ・デジタルマーケティングに興味がある、もしくは経験がある ≪歓迎条件≫ ・発注、請求対応等の事務処理経験がある ・デジタルマーケティングの基本的な知識 ・ウェブ以外のマーケティング、ないしはPR業務の経験 ・データ分析（特にGA4）の経験 ≪求める人物像≫ ・数字への責任感が強く粘り強い ・当社のビジョン・ミッション・バリューへの共感 業務・職場環境の魅力 ・役員や経営陣と直接コミュニケーションを取る機会も多くフラットな組織 ・リモートワーク可（必要に応じて出社） ・会社としてまずはやってみようという考えなので、手を挙げれば様々なことに挑戦することが出来ます ・webマーケティングの知識・経験が身につきキャリアアップ/キャリアチェンジが可能です！ 続きを見る

  • 企画・マーケティング
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  行政×デジタルの急成長事業の生成AIを使った新規サービス「LoGoAIアシスタント」の開発エンジニアを募集！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、 2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。 2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、2023年7月にリリースした生成AIを扱った新規サービス「LoGoAIアシスタント」の開発者として、品質の作り込みや技術的な解決策の提案・実現を行い、継続的な改善を実施していく、開発者を募集いたします。 自治体向けChatGPT活用サービス「LoGoAIアシスタントbot版」無料トライアル提供開始 業務内容 生成AIを使ったサービス「LoGoAIアシスタント」における開発および保守を担当いただきます。 要件定義、アーキテクチャ設計、技術選定 設計、実装、テスト リリース QA、システム運用保守 障害対応 【パブリテック事業部のエンジニアリング文化】 「本質志向」 何がユーザの価値なのか、本質的な課題は何なのか、何をすべきで何をするべきではないのか、私たちは徹底的に考え、決断し、価値を生み出す集団です。 ユーザに価値を届けるために私たちは深く深く調査し、議論し、主体的に実行し、振り返ります。 私たちは、正解がわからない不確実性に日々向き合っています。一度は本質ととらえ、よいと思った方法でも、すぐに状況が変わって陳腐化してしまうかもしれませんが、私たちは振り返り、仮説を立て、検証し、失敗や先人の行動から学び、本質を考え続けます。 「共に創る」 プロダクトの価値を生むのは開発チームだけではありません。開発、SRE、運用、サポート、ITSMS、ビジネスグループ、経営者などなど...全員が共に創るプロダクト開発者であり創り手です。 一人ひとりが自立し各自の強みを活かし、フィードバックし合い、共に信頼し、成長し続けながら価値提供するために共創します。 私たち全員が成果を自分のものと感じ、責任感と使命感をもって主体的に行動します。 「ユーザへの価値」 私たちの創意工夫、改善、学習などのすべての活動は、自治体と地域住民ユーザのニーズと課題を最優先に考え、ユーザに価値を届けるためにあります。 時には、事業戦略などの事情によりユーザの価値に直接つながらない対応をしなければならないことも時にはあるでしょう。ただ。私たちは考えずには動きません。 検証や小さい失敗を繰り返して道筋を探し、最短距離で価値を届ける方法を探し、必ず使命感を持ってユーザの価値につなげます。 「フルサイクルエンジニアリング」 ひとり一人がプロダクトに対しオーナーシップを持ち、役割を分けず、裁量と権限を持ってアイデアが生まれてからユーザに価値が届くまでのサイクルを担当します。 全員がなんでも屋になるべきということではありません。「自分は何がしたいか」「今の自分のベストで何ができるか」という視点も時には重要ですし、人には得意不得意や、バックヤードの違いがあり、また、深い専門性や品質の均一化のため独立したチームが必要となる分野もあるでしょう。 パブリテックの、パブリテックによるフルサイクルエンジニアリングはどんな形なのかを全員で慎重かつ大胆に最適化し、そしてそれを楽しみながら働きます。 開発スタイル コードの可読性、保守性の向上を意識して開発を進めています 1週間1スプリントでのスクラム開発を目指したアジャイル形式の開発を進めています プロダクトビジョンや優先度判断など、いわゆるプロダクトマネジメント領域の意思決定から開発・保守運用などのエンジニアリング領域まで、開発者が権利と責任を持って全てのプロセスに関与します 応募条件 ≪必須≫ Webサービスをフロントエンドからバックエンドまで一貫した実装・運用した経験・実績 Python,Java等を利用したWebサービスのバックエンド開発経験3年以上 TypeScript,React等を利用したフロントエンド開発経験3年以上 AWS設計、構築、運用経験3年以上 チーム開発の経験 現在開発業務を行っている方 単体テストを用いた継続的な開発の経験 ユーザーの本質的な課題を捉え、最適な仕様を考え抜くことへの興味 プロダクトマネジメント、エンジニアリング、UX/UI、カスタマーサクセス、マーケティングなどの複数の領域における興味 ≪歓迎≫ 継続的な開発を通じて、品質の向上を行った経験 プロダクト開発を通じて、ビジネス価値の向上を行った経験 サービス運用の経験（ログなどから問題を特定・解決した経験） クラウドサービスでの開発・運用経験 コンテナ技術を用いた開発・運用経験 テスト駆動開発や継続的デプロイなどの開発プラクティスの経験・知識 技術選定/アーキテクチャ設計の経験 意思決定に際して、論理的に根拠を示してきた経験 自ら率先して行動し、チームを引っ張っていった経験 ≪求める人物像≫ トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 継続的な改善を通じた、変化や成長を楽しめる方 勇気を持って挑戦をしたい方 日々のコミュニケーションを大事にし、尊重し合って働きたい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 続きを見る

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  行政×デジタルの急成長事業の生成AIを使った新規サービス「LoGoAIアシスタント」のプロダクトオーナーを目指す開発エンジニアを募集！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、 2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。 2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に その中でも、2023年7月にリリースした生成AIを扱った新規サービス「LoGoAIアシスタント」のプロダクトオーナーを目指す、品質の作り込みや技術的な解決策の提案・実現を行い、継続的な改善を実施していく、開発者を募集いたします。 自治体向けChatGPT活用サービス「LoGoAIアシスタントbot版」無料トライアル提供開始 業務内容 生成AIを使ったサービス「LoGoAIアシスタント」における開発および保守や、 プロダクトオーナー支援業務を担当いただきます。 要件定義、アーキテクチャ設計、技術選定 設計、実装、テスト リリース QA、システム運用保守 障害対応 プロダクトビジョンやユーザー価値、プロダクトゴールの設定、及びそれに伴うKGI・KPIの策定・管理・レポーティング プロダクトロードマップの策定、新製品や新機能の優先順位付け 事業開発、カスタマーサクセス、法務などと連携し、プロダクト開発や市場開拓戦略の企画・管理・実行 マーケット・ユーザー課題・競合などの調査に基づいた、追加機能の企画 【パブリテック事業部のエンジニアリング文化】 「本質志向」 何がユーザの価値なのか、本質的な課題は何なのか、何をすべきで何をするべきではないのか、私たちは徹底的に考え、決断し、価値を生み出す集団です。 ユーザに価値を届けるために私たちは深く深く調査し、議論し、主体的に実行し、振り返ります。 私たちは、正解がわからない不確実性に日々向き合っています。一度は本質ととらえ、よいと思った方法でも、すぐに状況が変わって陳腐化してしまうかもしれませんが、私たちは振り返り、仮説を立て、検証し、失敗や先人の行動から学び、本質を考え続けます。 「共に創る」 プロダクトの価値を生むのは開発チームだけではありません。開発、SRE、運用、サポート、ITSMS、ビジネスグループ、経営者などなど...全員が共に創るプロダクト開発者であり創り手です。 一人ひとりが自立し各自の強みを活かし、フィードバックし合い、共に信頼し、成長し続けながら価値提供するために共創します。 私たち全員が成果を自分のものと感じ、責任感と使命感をもって主体的に行動します。 「ユーザへの価値」 私たちの創意工夫、改善、学習などのすべての活動は、自治体と地域住民ユーザのニーズと課題を最優先に考え、ユーザに価値を届けるためにあります。 時には、事業戦略などの事情によりユーザの価値に直接つながらない対応をしなければならないことも時にはあるでしょう。ただ。私たちは考えずには動きません。 検証や小さい失敗を繰り返して道筋を探し、最短距離で価値を届ける方法を探し、必ず使命感を持ってユーザの価値につなげます。 「フルサイクルエンジニアリング」 ひとり一人がプロダクトに対しオーナーシップを持ち、役割を分けず、裁量と権限を持ってアイデアが生まれてからユーザに価値が届くまでのサイクルを担当します。 全員がなんでも屋になるべきということではありません。「自分は何がしたいか」「今の自分のベストで何ができるか」という視点も時には重要ですし、人には得意不得意や、バックヤードの違いがあり、また、深い専門性や品質の均一化のため独立したチームが必要となる分野もあるでしょう。 パブリテックの、パブリテックによるフルサイクルエンジニアリングはどんな形なのかを全員で慎重かつ大胆に最適化し、そしてそれを楽しみながら働きます。 開発スタイル コードの可読性、保守性の向上を意識して開発を進めています 1週間1スプリントでのスクラム開発を目指したアジャイル形式の開発を進めています プロダクトビジョンや優先度判断など、いわゆるプロダクトマネジメント領域の意思決定から開発・保守運用などのエンジニアリング領域まで、開発者が権利と責任を持って全てのプロセスに関与します 応募条件 ≪必須≫ Webサービスをフロントエンドからバックエンドまで一貫した実装・運用した経験・実績 AWS設計、構築、運用経験3年以上 チーム開発の経験 単体テストを用いた継続的な開発の経験 ユーザーの本質的な課題を捉え、最適な仕様を考え抜くことへの興味 プロダクトマネジメント、エンジニアリング、UX/UI、カスタマーサクセス、マーケティングなどの複数の領域における興味 プロダクトの責任者として、主導した経験 ≪歓迎≫ 戦略的なプロダクトロードマップの作成・管理、製品の企画からリリースまでをリーダーシップを持って主導した十分な経験 認定スクラムプロダクトオーナー（CSPO）を5年以内に取得された方 継続的な開発を通じて、品質の向上を行った経験 プロダクト開発を通じて、ビジネス価値の向上を行った経験 サービス運用の経験（ログなどから問題を特定・解決した経験） クラウドサービスでの開発・運用経験 コンテナ技術を用いた開発・運用経験 テスト駆動開発や継続的デプロイなどの開発プラクティスの経験・知識 技術選定/アーキテクチャ設計の経験 意思決定に際して、論理的に根拠を示してきた経験 自ら率先して行動し、チームを引っ張っていった経験 ≪求める人物像≫ トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 継続的な改善を通じた、変化や成長を楽しめる方 勇気を持って挑戦をしたい方 日々のコミュニケーションを大事にし、尊重し合って働きたい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 続きを見る

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  行政×デジタルの急成長事業の自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」のSDKを使ったチャットボットサービスの開発エンジニアを募集！

  募集背景 トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、 2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。 2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に 自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に また、LoGoチャットのAPIやSDKを使ったシナリオ型チャットボットを自治体様に提供しています。 強制退出ボット ToDoボット 問合せ受付ボット 無害化ボット ファイル転送ボット Web会議連携ボット LoGoチャットボットストア 上記の開発者として、品質の作り込みや技術的な解決策の提案・実現を行い、継続的な改善やユーザーサポートを実施していく、開発者を募集いたします。 業務内容 「LoGoチャット」のAPIやSDKを使ったチャットボットサービスの開発と保守運用、および、 SDKを使って開発する社外技術者のサポートを担当いただきます。 設計、実装、テスト、QA、リリース システム運用保守 障害対応 開発者向けテクニカルサポート 【パブリテック事業部のエンジニアリング文化】 「本質志向」 何がユーザの価値なのか、本質的な課題は何なのか、何をすべきで何をするべきではないのか、私たちは徹底的に考え、決断し、価値を生み出す集団です。 ユーザに価値を届けるために私たちは深く深く調査し、議論し、主体的に実行し、振り返ります。 私たちは、正解がわからない不確実性に日々向き合っています。一度は本質ととらえ、よいと思った方法でも、すぐに状況が変わって陳腐化してしまうかもしれませんが、私たちは振り返り、仮説を立て、検証し、失敗や先人の行動から学び、本質を考え続けます。 「共に創る」 プロダクトの価値を生むのは開発チームだけではありません。開発、SRE、運用、サポート、ITSMS、ビジネスグループ、経営者などなど...全員が共に創るプロダクト開発者であり創り手です。 一人ひとりが自立し各自の強みを活かし、フィードバックし合い、共に信頼し、成長し続けながら価値提供するために共創します。 私たち全員が成果を自分のものと感じ、責任感と使命感をもって主体的に行動します。 「ユーザへの価値」 私たちの創意工夫、改善、学習などのすべての活動は、自治体と地域住民ユーザのニーズと課題を最優先に考え、ユーザに価値を届けるためにあります。 時には、事業戦略などの事情によりユーザの価値に直接つながらない対応をしなければならないことも時にはあるでしょう。ただ。私たちは考えずには動きません。 検証や小さい失敗を繰り返して道筋を探し、最短距離で価値を届ける方法を探し、必ず使命感を持ってユーザの価値につなげます。 「フルサイクルエンジニアリング」 ひとり一人がプロダクトに対しオーナーシップを持ち、役割を分けず、裁量と権限を持ってアイデアが生まれてからユーザに価値が届くまでのサイクルを担当します。 全員がなんでも屋になるべきということではありません。「自分は何がしたいか」「今の自分のベストで何ができるか」という視点も時には重要ですし、人には得意不得意や、バックヤードの違いがあり、また、深い専門性や品質の均一化のため独立したチームが必要となる分野もあるでしょう。 パブリテックの、パブリテックによるフルサイクルエンジニアリングはどんな形なのかを全員で慎重かつ大胆に最適化し、そしてそれを楽しみながら働きます。 開発スタイル コードの可読性、保守性の向上を意識して開発を進めています 2週間1スプリントでのスクラム開発を目指したアジャイル形式の開発を進めています プロダクトビジョンや優先度判断など、いわゆるプロダクトマネジメント領域の意思決定から開発・保守運用などのエンジニアリング領域まで、開発者が権利と責任を持って全てのプロセスに関与します 応募条件 ≪必須≫ Webサービスをフロントエンドからバックエンドまで一貫した実装・運用した経験・実績3年以上 AWS設計、構築、運用経験3年以上 チーム開発の経験 現在開発業務を行っている方 単体テストを用いた継続的な開発の経験 ユーザーの本質的な課題を捉え、最適な仕様を考え抜くことへの興味 テクニカルサポートでのユーザ価値提供への興味 ≪歓迎≫ 継続的な開発を通じて、品質の向上を行った経験 サービス運用の経験（ログなどから問題を特定・解決した経験） クラウドサービスでの開発・運用経験 コンテナ技術を用いた開発・運用経験 テスト駆動開発や継続的デプロイなどの開発プラクティスの経験・知識 意思決定に際して、論理的に根拠を示してきた経験 認定スクラムディベロッパーを5年以内に取得した方 ≪求める人物像≫ トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 継続的な改善を通じた、変化や成長を楽しめる方 勇気を持って挑戦をしたい方 日々のコミュニケーションを大事にし、尊重し合って働きたい方 業務・職場環境の魅力 ユーザとの距離が近い！ ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい！ ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている！ ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 続きを見る

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」の成長を支える「エンジニアリングマネージャー」を募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。今後継続的に利用されるサービスとして成長させていくには、新規開発はもちろん、安定したサービス運用を行っていく必要があります。 今期(2024/5)より改善速度向上のため、企画と開発でプロダクトチームを組む体制へとシフトしています。機能開発効率化という意味では大きく一歩を踏み出せた状態ではありますが、技術的課題(負債返却・レガシー環境のアップデート)については、改善速度が出ていない状態です。 今はグループマネージャーがプロダクト・システム施策の両方を見ていますが、深掘りできていない箇所もあり、開発観点で一緒に改善を進めてくれるメンバーが必要と感じ、今回の募集を行う運びとなりました。 業務内容 募集背景にある通り、中長期のエンジニア組織計画・施策優先度の検討・技術力向上促進などをグループマネージャーと一緒に主体的に担当していただきたいと思います。 ▼具体的な業務内容 ・開発組織としての計画作成 ・技術的負債・技術改善のロードマップ作成 ・関係部署を横断したコミュニケーション ・メンバーのフォローアップ (1on1) ・運用効率化を行う技術導入 ・採用活動 応募条件 ≪必須条件≫ ・開発チームマネジメント経験 (3年以上) ・開発組織を改善してきた経験 ・開発メンバーとの1on1経験 ・技術的課題を事業開発とバランスよく解決してきた経験 ・開発組織、技術面での問題定義、課題化、施策へのアプローチが可能な方 ≪歓迎条件≫ ・CTO、テックリード、エバンジェリスト、アーキテクトとしての経験 ・大規模サービスの設計、運用、構築経験 ・開発組織のロードマップを策定し、実施してきた経験 ・レガシー化したシステムのリプレイス計画・設計、開発、運用経験 ・事業会社での開発経験 ≪求める人物像≫ ・弊社のビジョンに共感する方 ・誠実な人 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる人 ・チームで協力しながら仕事を進められる人 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる人 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」の成長を支える「QAマネージャー」を募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。今後継続的に利用されるサービスとして成長させていくには、新規開発はもちろん、安定したサービス運用を行っていく必要があります。 今期(2024/5)より改善速度向上のため、企画・エンジニア・QAでプロダクトチームを組む体制へとシフトしています。[QAシフトレフト]を掲げ、今までウォータフォール的だったQAプロセスをAgile型に変更するような動きをとっています。 開発効率化という意味では大きく一歩を踏み出せた状態ではありますが、QA観点の変更を行わない状態でAgile体制に移行してしまったこともあり、QAコストが増大してしまう課題が出てきました。そのためQA観点整理、チーム内に品質と効率のマインドセットを作っていく方が必要と感じ、今回の募集を行う運びとなりました。 業務内容 募集背景にある通り、QAチームのアップデート・QA方針・E2Eの導入などをグループマネージャーと一緒に主体的に担当していただきたいと思います。 ▼具体的な業務内容 ・QAチームの目標・方針作成 ・QAチーム改善のロードマップ作成 ・関係部署を横断したコミュニケーション ・メンバーのフォローアップ (1on1) ・運用効率化を行う技術導入 ・採用活動 応募条件 ≪必須条件≫ ・QAチームマネジメント経験 (1年以上) ・QA方針策定の経験 ・メンバーとの1on1経験 ・QA課題の技術的な解決経験(自動テスト導入など) ・組織に対して問題定義、課題化、施策へのアプローチが可能な方 ≪歓迎条件≫ ・QA組織の立ち上げをした経験 ・E2Eテスト導入経験 ・事業会社でのQA経験 ≪求める人物像≫ ・弊社のビジョンに共感する方 ・誠実な人 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる人 ・チームで協力しながら仕事を進められる人 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる人 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」の成長を支える「QAエンジニア」を募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。今後継続的に利用されるサービスとして成長させていくには、新規開発はもちろん、安定したサービス運用を行っていく必要があります。 今期(2024/5)より改善速度向上のため、企画・エンジニア・QAでプロダクトチームを組む体制へとシフトしています。[QAシフトレフト]を掲げ、今までウォータフォール的だったQAプロセスをAgile型に変更するような動きをとっています。 開発効率化という意味では大きく一歩を踏み出せた状態ではありますが、QA観点の変更を行わない状態でAgile体制に移行してしまったこともあり、QAコストが増大してしまう課題が出てきました。QAプロセス効率化とシフトレフトをより加速していくために、自動化できる部分を自動化していく必要性を感じ、今回の募集を行う運びとなりました。 業務内容 募集背景にある通り、QAプロセスの自動化・エンジニアリングを主体的に担当していただきたいと思います。 ▼具体的な業務内容 ・QAプロセスの自動化対象の発見 ・自動化・E2Eの導入 ・メンバーのテクニカルなフォローアップ ・運用効率化を行う技術導入 応募条件 ≪必須条件≫ ・QAプロセスエンジニアリングの経験 (1年以上) ・自動化テストの経験 ・要件からのテスト観点作成経験 ・QA課題の技術的な解決経験 ・組織に対して問題定義、課題化、施策へのアプローチが可能な方 ≪歓迎条件≫ ・手動と自動化の項目整理をされてきた経験 ・E2Eテスト導入経験 ・事業会社でのQA経験 ≪求める人物像≫ ・弊社のビジョンに共感する方 ・誠実な人 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる人 ・チームで協力しながら仕事を進められる人 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる人 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 続きを見る

  • エンジニア
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  会社の収益に大きく貢献！新たな価値醸成に向けたアライアンス戦略・営業企画ポジションを募集します。

  募集背景 当社の主力事業であるふるさとチョイスは、寄付者と地域を繋ぐふるさと納税総合サイトとして飛躍的に成長してきました。 ふるさとチョイスを通じて地域に寄付いただいたたくさんのお金は、各地域の住民サービスの向上や地域の問題解決などに役立てられています。 しかし、「自立した持続可能な地域をつくる」という当社ビジョンの実現のためには、さらに多くの方々にふるさとチョイスを知り、利用していただき、ふるさと納税を通して地域との接点をもっていただくユーザーを増やしていく必要があります。 そのためには、自社のみでサービスや取り組みを推進するのではなく、多様なパートナー企業/団体との共創を模索し、新たなサービスや取組みを創出することが今まで以上に重要になっていきます。 共創パートナー企業/団体を開拓し、新しい取り組みを創出するために、粘り強く社内外の折衝を行える、営業経験豊富な次期リーダー候補を募集します。 業務内容 共創パートナー企業/団体を開拓し、新しいサービスや取り組みを展開し、 ふるさとチョイスの認知ならびに利用者拡大を目指した、アライアンス戦略・企画を担っていただきます。 ▼具体的な業務内容 ・営業企画…潜在的な見込み顧客に対しアプローチするための営業戦略策定 　　　　　　ならびに、効果的な営業活動実施に向けた市場調査/競合分析実施 ・新規パートナー開拓…営業戦略にfitする共創取組み実現に向けた、企業開拓 ・アライアンス推進…開拓した企業との共創取組みの企画検討・リリース ▼共創取組み例 ①「面倒そう、難しそう」という印象をもつふるさと納税未経験層へのアプローチのため、全国2,000店舗超のリアル店舗を展開するパートナー企業と連携。 リアル店舗においてふるさと納税の案内を実施いただき、Face to Faceでのコミュニケーションをとることで前述した不安などを丁寧に解消。結果年間数万人規模の新規寄付者創出に寄与。 ②サッカークラブ等とのタイアップによる、サッカー好きに向けた「サッカー×ふるさと納税」の取組み展開。選手との交流やスタジアムでの特別体験など、普段得られない経験をふるさと納税の返礼品化。その他クラブチームに関連する新たな返礼品を開発。今までふるさと納税をしたことがないサッカーファン層に対する寄付のきっかけ醸成。 など 応募条件 ≪必須条件≫ 営業企画（営業戦略策定ならびに市場調査や競合分析など）、 アライアンス（法人営業、パートナーセールス、アライアンス営業）営業経験5年以上 ≪歓迎条件≫ ・無形商材の取り扱い ・既存の商材・サービスに閉じない企画営業経験がある ・地域創生など社会貢献に関心がある ≪求める人物像≫ ・主体性 　‐決まった事だけではなく、自発的に新しい取組みに挑戦できる方 ・社交性 　‐社交的で社内外問わず良好な関係性・コミュニケーションをとれる方 　‐周囲への配慮を怠らない方 ・グリット力 　‐粘り強く物事に挑み、課題を一つ一つクリアし、遂行する力を持った方 ・顧客視点 　‐お客様（寄付者）やパートナー企業視点を大事に思考できる方 ・地域創生など社会貢献に関心がある方 業務・職場環境の魅力 業務の魅力 ・会社収益貢献という観点でも重要な部門であり、会社内での影響力が大きいやりがいある部門かつポジションです 職場環境 ・経営、事業部との距離が近く、フラットな組織 ・新しい挑戦がしやすい雰囲気・風土 続きを見る

  • セールス・コンサルティング
  • 正社員
  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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  ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」に関連するプロダクトの開発を行う”フロントエンドエンジニア”の開発リーダーを募集します。

  募集背景 トラストバンクでは創業当時より内製開発を継続し、サービス開始から12年目となります。初期は必要最低限な構成でしたが、今では大量のトラフィックを支える大規模システムとなり、また、事業成長に合わせてプロダクトも多様化してきています。今後継続的に利用されるサービスとして成長させていくには、より利用者の事を考えたプロダクトにしていく必要があります。 利用者に安定・安全なものを提供するために再構築やリファクタなども実施しているものの、更なるサービス・プロダクトの成長に伴い、内製開発の体制強化、アーキテクチャの見直し、開発環境のモダン化を計画しており、自身でも開発しながら、メンバーを牽引できる方を募集しています。 業務内容 現行、ひとつの開発チームの中でプロジェクトごとにグループを分け、開発を行っていましたが、募集背景にある通り、開発体制強化・アーキテクチャの見直しの観点から、各”プロダクトごと”の開発グループへ体制変更を計画・移行しております。 以下プロダクトの開発グループにおける「開発リーダーポジション」が必要と考えており、現行メンバーやビジネスパートナーと一緒に担当プロダクトの成長を支えていただきます。 ＜主要サービス＞ ・ふるさとチョイス 　https://www.furusato-tax.jp/ ・ふるさとチョイス　ガバメントクラウドファンディング®（GCF®） 　https://www.furusato-tax.jp/gcf/ ▼具体的な業務内容 ・事業担当者/エンジニア/クリエイティブ/インフラチームとのプロダクト推進 ・システム要件定義、設計、実装、リリース ・メンバーの育成・コードレビュー ・ふるさとチョイス　フロントエンドのリプレイス（TypeScript） など、担当プロダクトの開発リーダーとして必要な業務全般を担っていただきます。 応募条件 ≪必須条件≫ ・以下全ての実務利用経験がある方 　・HTML5 　・CSS3 　・JavaScript（ES2015以上） 　・TypeScript ・ 他者のコードレビュー経験がある方 ≪歓迎条件≫ ・フロントエンドのユニットテスト実装経験のある方 ・コンポーネントを意識した開発経験がある方 ・バックエンドのコードが読める ・UI/UXを改善して、サービスをユーザーにとってより良いものにした経験のある方 ・以下実務利用経験がある方 　React, Next.js 　Figma 　Storybook 　Jest ≪求める人物像≫ ・ビジョンに共感して、技術の力で社会課題を解決したい方 ・月間2億PVを超えるサービスを支えることに意欲のある方 ・メンバーの成長を自分のモチベーションに出来る方 ・ものづくりを通してミッションの実現にチャレンジしたい方 ・仕様に対してしっかりと意見が言える方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・業務を自分事化し主体的に行動できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・曖昧な状況下でも業務を止めることなく推進できる方 ・新しいことへの挑戦を楽しめる方 参考情報 ■テックブログ ■メンバー　インタビュー記事 　https://www.wantedly.com/companies/trustbank/post_articles/309823 　https://tech.trustbank.co.jp/entry/2023/04/12/115911 続きを見る

  • エンジニア
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  • 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階

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