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行政×デジタルの急成長事業「LoGoチャット」を技術で支えるプロダクトエンジニアを大募集！

  • プロダクトエンジニア（LoGoチャット）_パブリテック事業部
  • 正社員

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行政×デジタルの急成長事業「LoGoチャット」を技術で支えるプロダクトエンジニアを大募集！ | 株式会社トラストバンク

採用情報

募集背景

トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。

【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】

事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル

多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。

その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。

地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。

そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。

【急成長するパブリテック事業】

2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。

サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、
2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、
行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。
2024年11月時点で、LoGoチャットは5年2か月で全国の自治体の8割以上にあたる1,466自治体、LoGoフォームは4年8か月で全国の自治体の4割以上にあたる755自治体に導入されています。
自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。

自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に
自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に

その中でも、LoGoチャットのプロダクトエンジニアとして、SREの文化を重視し、
技術を活用して安定稼働や信頼性向上を実現したり、LoGoチャットと連携するサービスの開発・保守・改善など、
LoGoチャット全体のプロダクトに責任を持つエンジニアを募集します。

業務内容

LoGoチャットのプロダクトチームは、SREチームと運用チームを統合し、プロダクト全体に責任を持つフィーチャーチームを目指しています。

・既存システムの安定運用・信頼性向上だけでなく、LoGoチャットと連携するサービスの開発・改善も担当し、プロダクト全体の価値向上に貢献します。

・チームは、特定の役割や機能に閉じることなく、 インフラ、アプリケーション、運用改善、セキュリティなど横断的に関与する ことで、プロダクトの成長を支えます。

・スクラムを実践し、スプリントごとの改善を重視しながら、継続的に、顧客にとって最良で価値あるものを提供することを目指します。

１．サービスの安定運用と信頼性向上

オブザーバビリティ向上と障害対応
・ElasticStackなどを活用したシステムのリアルタイム監視・分析
・アラート対応、障害対応、ポストモーテム作成と再発防止施策の実施
・SLO/SLA/SLIの定義と運用、パフォーマンスの継続的改善

インフラ設計・運用
・仮想環境およびAWSを中心としたクラウド環境の設計・構築・運用
・TerraformやAnsibleを活用したインフラのコード化（IaC）
・システムのキャパシティプランニング、負荷試験の実施、パフォーマンス最適化

セキュリティ・コンプライアンス対応
・LoGoチャットのセキュリティ強化（脆弱性診断、パッチ適用、WAF設定の最適化）
・コンプライアンス要件に対応した監査・ログ管理・権限管理

2．連携サービスの開発・改善

LoGoチャットと外部サービスの連携
・LoGoチャット連携サービスの機能改善と新規機能開発
・APIによる他システムとの連携基盤の設計・実装

アーキテクチャの改善
・既存システムの技術的負債の解消、リファクタリング
・サーバーレスアーキテクチャの活用

３. 自動化とDevOps文化の推進 開発・運用の自動化
・CI/CDの設計・構築（GitHub Actionsなど）
・デプロイの自動化、無停止デプロイの導入
・テスト自動化、監視・運用の自動化による業務効率化

データ分析・モニタリング
・アプリケーションのメトリクス分析とパフォーマンスチューニング
・ログデータを活用した運用改善、エラーレート低減の施策立案
・ユーザー行動データを基にしたUX改善・機能開発支援

技術スタック
- 開発言語：Python、Java、PHP、JavaScript、TypeScript
　（開発FW：Flask、Laravel、Vue.js、React）
　（テストFW：pytest、PHPUnit、Jest、Playwright）
- インフラ：STクラウド、VMWare、AWS（EC2、ALB、NLB、S3、RDS、ElastiCache、Lamdba、Route53、SES、CloudFront、WAF、OpenSearch、CloudWatch、CloudWatch Logs、CloudTrail、Config、ControlTower、Inspector、SecurityHub、Shield、GuardDuty、Direct connect）
- ミドルウェア：Nginx、Apache、MySQL、MariaDB、Docker、ElasticSearch、RabbitMQ、Postfix
- IaC：Ansible、Terraform、AWS CDK
- モニタリング：Zabbix、Grafana、Sentry、Elastic Stack、Elastic APM
- CI/CD：GitHub Actions
- バージョン管理：Github Enterprise Cloud
- コミュニケーション：Slack、Zoom、Notion、Miro、LoGoチャット、direct
- その他：Google Workspace、kintone、Zoom、IntelliJ、Snyk、ChatGPT

※今後導入予定となるものも含まれるため、一部変更される可能性があります

【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】

  • パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています
  • 些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります
  • マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます
  • 役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります
  • 直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます
  • 金銭的な支援を始め、学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます

応募条件

≪必須条件≫

・Webアプリケーションの開発または運用経験（言語不問）
・クラウド環境（特にAWS）でのシステム運用経験
・監視ツール（Zabbix、ElasticStack等）を用いたシステム監視または運用経験
・Gitを用いたチーム開発の経験
・自動化ツール（CI/CD、IaC等）を活用した業務経験

※特定のツールや技術に精通している必要はありません。チームで学びながら成長できる方を重視しています。

≪歓迎条件≫

・SREの考え方を理解し、システムの安定稼働や改善に取り組んだ経験
・Infrastructure as Code（Terraform、Ansible等）の経験
・API連携やデータ連携基盤の開発経験
・高トラフィック環境でのパフォーマンス最適化の経験
・セキュリティ・コンプライアンスに関する知識・経験
・LeSSやスクラムなどのアジャイル開発経験

≪求める人物像≫

・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方
・チームでの協業を大切にできる方
　LoGoチャットのプロダクトチームは、SRE・運用・開発の枠を超えてコラボレーションする環境です。特定の領域に閉じず、横断的な業務に関わることを楽しめる方を歓迎します。
・技術を通じてプロダクトの価値を高めたい方
　サービスの安定稼働を支えるだけでなく、プロダクトの成長にも貢献できる環境です。技術の力でユーザーに価値を届けることを大切にする方を求めています。
・継続的な改善を意識し、自ら課題を見つけて行動できる方
　チームとしての成長を支え、技術的な意思決定や運用改善に主体的に取り組める方が活躍できる環境です。

業務・職場環境の魅力

・多様な業務経験
監視と障害対応、インフラ設計と構築、自動化とオペレーション、アプリケーションのデプロイなど、多岐にわたる業務を通じて、幅広い知識とスキルを身につける機会があります。技術的な挑戦を奨励する文化のもと、新しいアイデアや解決策を自由に提案し、実現可能な環境が整っています。

・プロジェクトの規模とインフラ設計
50万アカウントを超えるプロダクトを運用しており、インフラ設計やクラウド移行といった大規模プロジェクトに参加し、貴重な経験を積むことができます。

・チーム作りへの参加
LoGoチャットプロダクトチームは発展途上であり、チーム作りに直接関わることができるため、あなたの意見や取り組みがチーム文化や働き方に影響を与えます。協力的で一体感のある環境の中で、共に成長しながら働くことができます。

・協力的なコラボレーション
他チームとの連携が強化されており、ビジネスチームと密接に協力してプロジェクトを進めることができます。定期的なミーティングやスクラムイベントへの参加、Slackでの日常的な連絡を通じて、円滑なコミュニケーションを図っています。

・キャリアアップと成長の機会
上下関係が少ないフラットな組織で、自身の成長したい方向に応じてキャリアアップが可能です。定められた昇進のルートはなく、自分の意志と努力によって成長を遂げることができます。

・教育と研修の充実
会社は高額な研修費用も相談次第でサポートしており、資格取得支援や技術カンファレンスへの参加も推奨しています。メンバーも積極的に研修に参加し、常にスキルアップを目指しています。
※育自分制度（社外セミナーや技術書購入、SaaS費用等、最新技術動向に触れるための費用補助制度が利用できます(年間10万円まで)）

参考資料

弊社のプロダクトチームのお仕事や大切にしている考え方等がわかる記事もご紹介します。

職種 / 募集ポジション プロダクトエンジニア（LoGoチャット）_パブリテック事業部
雇用形態 正社員
給与
年収
◆ご経験等によりご相談を承ります。

賃金形態：年俸制（12分割/45時間分の固定残業手当含）
残業手当：固定残業代45時間を超過分について、別途全額支給
通勤手当：会社規定に基づき支給
在宅手当：会社規定に基づき支給

※別途、業績に応じて賞与支給
勤務地
  • 1410021  東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階
    地図で確認 
■勤務地備考
※自宅もしくは本社での勤務
　リモートワークをメインとし、必要に応じて出社

＜アクセス＞
JR目黒駅直結
東急目黒線、東京メトロ、都営地下鉄　目黒駅直結
貸与備品 
・PC（windows / mac）
・業務連絡用スマホ（iPhone）
・検証用モバイル
選考プロセス 
書類選考→面接2-3回、Web適性検査→内定

※一部選考プロセスが変わる可能性があります。
会社情報
会社名 株式会社トラストバンク
会社概要 
トラストバンクは、2012年に設立。第2創業期を迎えるITベンチャー企業です。
「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンのもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています。
そして、そんな想いから生まれたのがふるさと納税総合サイト 「ふるさとチョイス」 です。
ふるさと納税事業では、全国の90％以上となる1700を超える自治体と契約し、76万点の各地の特産品などのお礼の品を掲載する「ふるさとチョイス」の月間PV数は2億PVを超えます。
（※2024年10月時点）

これまで培ってきた自治体ネットワークとメディア力を活かして、ICTを通じて自治体職員の業務負担を軽減し、より付加価値の高い住民サービスの提供を支援する「パブリテック事業」や「地域通貨事業」など、多角的な事業を展開しています。

地域創生のソリューションカンパニーとして、これらの既存事業の拡大を図るとともに、さらに世界に誇る多様な文化や伝統、習慣を守り、地域経済の発展に一翼を担うべく、中長期の視点で地域課題を解決するための新事業へ投資をしていきます。
社風 
創業以来大切にしていることが３つあります。

■一つ目 フラットな組織
当社にも各々役職は存在しますが、それは役割を示すもので、上下関係を作るモノではありません。経営層から若手社員まで従業員同士の距離が近く、新卒の社員であっても、社長を含む経営陣に直接提案することができます。また、マネジメント側に立つ社員も地域の生の声を聞くため、各地に飛び回るなど、チーム全体で一つの目標に向かって業務を遂行できるフラットな組織です。

■二つ目 　チャレンジができる組織
経営層と現場の距離が近いフラットな環境により、「地域のためになること」であれば、いつでもだれでも直接経営陣に提案をすることができる環境です。いま、日本各地に様々な課題が山積している中、チャレンジなくして、地域の課題を解決することはできません。

■三つ目 　ビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」、ミッション「地域の可能性を共創する」
当社は、様々な課題を抱えている地域を、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を循環させることで、自立した持続可能な地域が実現できると考え、様々な事業を展開しています。当社で働くうえで、ビジョン・ミッションに共感いただくことが最も大切なことであり、言い換えると、共感していただける方とぜひご一緒にビジョン実現したいと考えております。
TRUST BANK’s TRUST（行動指針） 
（T）Try, Try, Try
ーまずやる、恐れずにやる、あきらめずにやり続けるー
まずはやってみよう。そして、Visionを達成するために挑戦し続けよう。

（R）Respect each other
ー互いを尊重するー
個を尊重し、相手の立場や意見を理解しよう。

（U）Unique values
ー独創的な価値を追求するー
圧倒的スピードでインプットとアウトプットを繰り返し、
世の中にまだない発想で新たな価値を生み出そう。

（S）Strong commitment
ー成し遂げたいと思う強い意志を持つー
強い意志を持つことが困難を乗り越え、新たなチャレンジを生み出す。

（T）Think deeply
ー深く考え抜くー
常にVisionに立ち返り、あらゆることから学び続け考え抜こう。
事業内容 
■ふるさと納税事業
地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。

■パブリテック事業
ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。

■地域通貨事業（chiica）
地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。

■EC事業（めいぶつチョイス）
代表者 
代表取締役 川村 憲一
従業員数 
274名（アルバイト含む）
※2025年3月末時点
本社所在地 
〒141-0021
東京都品川区上大崎３丁目１−１ 
JR東急目黒ビル 7階
勤務時間 
9:00-18:00（休憩1時間）
※フレックスタイム制度有（コアタイム10：00～15：00/一部対象外有）
試用期間 
入社日から3ヶ月
教育制度 
・新入社員研修
ビジネスマナーから業界知識・仕事の進め方など、入社後約1か月間に実施本配属前に基本的なビジネススキルを身に着けていただきます。

・育自分制度
書籍や映像コンテンツ購入、セミナー・勉強会・研修・カンファレンスへの参加・登壇、定額制サービスの利用料、資格取得の勉強など、自身の学びにかかわる費用を会社が負担する制度をご利用いただけます。

・Eラーニング
いつでも利用できるオンライン学習環境としてEラーニングサービスを導入し、社員の自律的な学習を支援しています。

・各種勉強会
全社を対象とした各種勉強会を定期開催しています。自身の業務に関わること以外の勉強会にも参加可能です。
開催テーマ例：ビジネストレンド、データ活用、ライティング　等

その他、階層別研修や事業部ごとで各種研修実施。
待遇・福利厚生 
・各種社会保険（雇用保険、厚生年金、健康保険（IT健保組合）、労災保険）
・健康診断
・インフルエンザ予防接種全額補助
・副業（許可制）
・リモートワーク可（ワーケーションもOK！）
・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
・ベビーシッター割引制度
・従業員持ち株会
・団体長期障害所得補償保険
休日・休暇 
・土曜日・日曜日・祝日
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・ボランティア休暇
　被災地や自治体主催の様々なボランティアに参加すると、1日分の休暇の取得が可能な制度
・オプション休暇
　対象自治体に宿泊し、地域の魅力を伝える滞在レポートを作成した場合、2日間のオプション休暇を付与する制度
就業場所・業務の変更の範囲 
■就業場所
（雇入れ直後）：自宅および株式会社トラストバンク本社
（変更の範囲）：会社の定める場所
※業務内容により配置転換、勤務地が変更となる場合がある。

■業務内容
（雇入れ直後）：トラストバンクの運営に付随する業務
※会社の事業状況や乙の適性を踏まえ、配置転換を命じる場合がある
（変更の範囲）：会社の定める業務
参考情報 
・テックブログ
https://tech.trustbank.co.jp/

・wantedlyストーリー
https://www.wantedly.com/companies/trustbank/stories
当社の取り組みや社風・制度、社員インタビューを発信しています。

【各事業部紹介資料】
・ふるさと納税事業
ふるさとチョイス：https://www.furusato-tax.jp/
ガバメントクラウドファンディング®（GCF®）：https://www.furusato-tax.jp/gcf/?header
ふるさとチョイス災害支援：https://www.furusato-tax.jp/saigai/?header

・パブリテック事業
プロダクトサイト：https://publitech.fun/
プロダクトグループ採用ピッチ：https://speakerdeck.com/publitech_trustbank/b92dcf1706e18fcdfad732dcf938d9f2

・chiica事業
プロダクトサイト：https://chiica.jp/

・EC事業
めいぶつチョイス：https://www.meibutsu-choice.jp/