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募集背景
トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。
【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】
事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル
多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。
その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。
地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。
そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。
【急成長するパブリテック事業】
2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。
サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。
自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。
自治体専用チャットツールの活用が、住民サービス向上の新たな一手に
自治体専用ビジネスチャットを導入し、「対話」の組織文化をさらに強固に
その中でも、LoGoシリーズ全体の安定稼働と信頼性向上を技術で解決するポジションであるSREを募集いたします。
業務内容
- 監視と障害対応
- システムモニタリングと監視: ZabbixやELK Stackなどを使用したシステムのリアルタイム監視を行い、パフォーマンスと可用性を維持します。
- アラートと障害対応: アラートシステムに基づく障害対応、原因究明、及び再発防止策の策定を実施します。
- ロギングと分析: システムのログ収集と分析を行い、問題の早期発見と解決を促進します。
- SLOの定義と運用: サービスレベル目標（SLO）を定義し、これを基にシステムのパフォーマンスと可用性を測定します。SLO達成に向けた監視体制の構築と継続的な改善活動を実施します。
- インフラ設計と構築
- インフラ設計と構築: クラウド及びオンプレミス環境でのインフラ設計、構築を担当し、Vsphereでの仮想サーバ操作やミドルウェアの設定を含みます。ネットワークインフラの設計、構築、管理を行い、通信の安定性を保証します。
- キャパシティプランニング: システムのスケーラビリティとパフォーマンスを考慮したキャパシティの計画と管理を行います。
- パフォーマンス最適化: システム全体のパフォーマンスチューニングを行い、ボトルネックの特定と解消を通じて効率性と応答性を向上させます。これには、アプリケーションとインフラレベルでのパフォーマンス分析と最適化が含まれます。
- 自動化とオペレーション
- 自動化ツールを使用したデプロイ: AnsibleやTerraformを使用してのインフラストラクチャの自動化とデプロイメントを実施します。
- 業務委託のタスク管理: 外部ベンダーと連携し、委託業務の進行管理と品質管理を行います。
- 保守用ドキュメントの作成と整備: システムの保守と運用に必要なドキュメントを作成・更新し、知識の共有を促進します。
- セキュリティとコンプライアンス
- 脆弱性対応と移行作業: セキュリティの脆弱性対応からシステム移行プロジェクトの計画から実行までを担当します。
- Cloudflareの管理と運用: Cloudflareを使用したネットワークとセキュリティの管理、運用を行います。
応募条件
≪必須≫
・基本的なインフラ知識と実務経験: Linux OS、ネットワーク、データベースに関する基本知識と3年以上の実運用経験
・インフラ設計と構築、運用経験: オンプレミス環境でのインフラ設計、構築、運用の実務経験3年以上
・システム監視と障害対応経験: モニタリングツールによる監視設計、運用及び障害対応の実務経験1年以上
・自動化ツールの利用経験: Ansible、Terraformなどのインフラ自動化ツールの使用経験1年以上
≪歓迎≫
・キャパシティプランニング経験: システムのスケーラビリティとパフォーマンスに関する計画と管理の経験
・セキュリティ対応経験: セキュリティの脆弱性対応とシステム移行プロジェクトの運営経験
・クラウドとオンプレミスの統合経験: オンプレミスからクラウド環境への移行経験や両環境の統合設計経験
・クラウドインフラ運用経験: AWSを含むクラウドプラットフォームでの設計、構築、運用経験3年以上
・Cloudflareの管理経験: Cloudflareを使用したネットワークとセキュリティの管理、運用経験
≪求める人物像≫
・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方
・インフラエンジニア、アプリケーション開発、サポートなど複数の領域で経験がある方
・新技術への好奇心と学習に対する積極的な姿勢がある方
・チームの中で自ら課題を見つけ、解決策を提案し実行できる方
・チーム内外の関係者との円滑なコミュニケーションが取れる方
業務・職場環境の魅力
・監視と障害対応、インフラ設計と構築、自動化とオペレーション、アプリケーションのデプロイ支援など、多岐にわたる業務を通じて、幅広い知識とスキルを身につける機会があります。技術的な挑戦を奨励する文化のもと、新しいアイデアや解決策を自由に提案し、実現可能な環境が整っています。
・SREチームは発展途上であり、チーム作りに直接関わることができるため、あなたの意見や取り組みがチーム文化や働き方に影響を与えます。
・他チームとの積極的な協力が促進されており、開発チームやビジネスチームと密接に連携してプロジェクトを進めることができます。
・チーム全員が協力的で一体感を持ち、リモートワークでもメンバー間の距離が近く、積極的なサポートが行われるため、チームとしての連携を深めながら働くことができます。
【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】
・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています
・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります
・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます
・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります
・直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます
・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます
▼社員インタビューも是非ご覧ください！
・パブリテック紹介動画
| 職種 / 募集ポジション | SRE(パブリテック事業部) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■勤務地備考 ※自宅もしくは本社での勤務 リモートワークをメインとし、必要に応じて出社 ＜アクセス＞ JR目黒駅直結 東急目黒線、東京メトロ、都営地下鉄 目黒駅直結 |
| 利用ツール・技術 | 【貸与備品】 PC（windows / mac） iPhone ICカードリーダ 検証用モバイル 【利用ツール】 - 開発言語：Python、PHP、JavaScript、TypeScript - 開発FW：Flask、Laravel、Vue.js、React - テストFW：pytest、PHPUnit、Jest、Playwright - インフラ：STクラウド、Cloudflare、VMWare、AWS - ミドルウェア：Nginx、Apache、MySQL、MariaDB、Docker、ElasticSearch、RabbitMQ、SendGrid、Postfix - IaC：Ansible、Terraform - モニタリング：Zabbix、Grafana、Sentry、Elastic Stack、Elastic APM - CI/CD：GitHub Actions - バージョン管理：Github Enterprise Cloud - コミュニケーション：Slack、Zoom、Notion、Miro、LoGoチャット、direct - その他：Google Workspace、kintone、Zoom、IntelliJ、Snyk、ChatGPT ※今後導入予定となるものも含まれるため、一部変更される可能性があります |
| 選考プロセス | 書類選考→面接2-3回、Web適性検査→内定 |
| 会社名 | 株式会社トラストバンク |
|---|---|
| 会社概要 | トラストバンクは、2012年に設立。第2創業期を迎えるITベンチャー企業です。 「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンのもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています。 そして、そんな想いから生まれたのがふるさと納税総合サイト 「ふるさとチョイス」 です。 ふるさと納税事業では、全国の90％以上となる1600を超える自治体と契約し、55万点の各地の特産品などのお礼の品を掲載する「ふるさとチョイス」の月間PV数は2億PVを超えます。 現在、これまで培ってきた自治体ネットワークとメディア力を活かして、地域通貨事業やエネルギー事業、またICTを通じて自治体職員の業務負担を軽減し、より付加価値の高い住民サービスの提供を支援する「パブリテック事業」など、多角的な事業を展開しています。 地域創生のソリューションカンパニーとして、これらの既存事業の拡大を図るとともに、さらに世界に誇る多様な文化や伝統、習慣を守り、地域経済の発展に一翼を担うべく、中長期の視点で地域課題を解決するための新事業へ投資をしていきます。 |
| 社風 | 創業以来大切にしていることが３つあります。 ■一つ目 フラットな組織 当社にも各々役職は存在しますが、それは役割を示すもので、上下関係を作るモノではありません。経営層から若手社員まで従業員同士の距離が近く、新卒の社員であっても、社長を含む経営陣に直接提案することができます。また、マネジメント側に立つ社員も地域の生の声を聞くため、各地に飛び回るなど、チーム全体で一つの目標に向かって業務を遂行できるフラットな組織です。 ■二つ目 チャレンジができる組織 経営層と現場の距離が近いフラットな環境により、「地域のためになること」であれば、いつでもだれでも直接経営陣に提案をすることができる環境です。いま、日本各地に様々な課題が山積している中、チャレンジなくして、地域の課題を解決することはできません。 ■三つ目 ビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」、ミッション「地域の可能性を共創する」 当社は、様々な課題を抱えている地域を、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を循環させることで、自立した持続可能な地域が実現できると考え、様々な事業を展開しています。当社で働くうえで、ビジョン・ミッションに共感いただくことが最も大切なことであり、言い換えると、共感していただける方とぜひご一緒にビジョン実現したいと考えております。 |
| TRUST BANK’s TRUST（行動指針） | （T）Try, Try, Try ーまずやる、恐れずにやる、あきらめずにやり続けるー まずはやってみよう。そして、Visionを達成するために挑戦し続けよう。 （R）Respect each other ー互いを尊重するー 個を尊重し、相手の立場や意見を理解しよう。 （U）Unique values ー独創的な価値を追求するー 圧倒的スピードでインプットとアウトプットを繰り返し、 世の中にまだない発想で新たな価値を生み出そう。 （S）Strong commitment ー成し遂げたいと思う強い意志を持つー 強い意志を持つことが困難を乗り越え、新たなチャレンジを生み出す。 （T）Think deeply ー深く考え抜くー 常にVisionに立ち返り、あらゆることから学び続け考え抜こう。 |
| 事業内容 | ■ふるさと納税事業 地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。 ■パブリテック事業 ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。 ■エネルギー事業 地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。 ■地域通貨事業（chiica） 地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。 ■企業版ふるさと納税事業 自治体と地域創生に関心を持つ企業をマッチングさせ「関係企業」を全国に広げていきます。 |
| 代表者 | 代表取締役 川村 憲一 |
| 従業員数 | 232名（アルバイト含む） ※2024.1.1時点 |
| 本社所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎３丁目１−１ JR東急目黒ビル 7階 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00（休憩1時間） ※フレックスタイム制度有（コアタイム有/一部対象外有） |
| 試用期間 | 入社日から3ヶ月 |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険（雇用保険、厚生年金、健康保険（IT健保組合）、労災保険） ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種全額補助 ■副業（許可制） ■リモートワーク可（ワーケーションもOK！） ■受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | ■土曜日・日曜日・祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■ボランティア休暇 |
| 就業場所・業務の変更の範囲 | ■就業場所 （雇入れ直後）：自宅および株式会社トラストバンク本社 （変更の範囲）：会社の定める場所 ※業務内容により配置転換、勤務地が変更となる場合がある。 ■業務内容 （雇入れ直後）：トラストバンクの運営に付随する業務 ※会社の事業状況や乙の適性を踏まえ、配置転換を命じる場合がある （変更の範囲）：会社の定める業務 |