事業内容

弊社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。
2024年度導入社数No.1（東京商工リサーチ調べ 2024年12月時点）になっており、最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。

スマホ一つであらゆるサービスが利用できる現代において、その基盤となる「オンライン本人確認サービス」を提供する当社は、金融から行政のDXまで、あらゆる産業の”信頼のインフラ”として急成長を遂げています。事業の急成長と顧客ニーズの多様化に伴い、これまでエンジニア視点で培ってきた高い品質担保に加え、プロダクトマネージャーやビジネスサイドの視点を取り入れ、より深くユーザーの「安心感」に寄り添う品質保証体制の進化を目指しています。

この度、QA体制をさらに強化するため、新たなQAチームの立ち上げをリードし、プロダクトの信頼性を最高レベルに引き上げる新たな仲間を募集します。単なるテスト業務に留まらず、エンジニアと非エンジニア双方をつなぐ架け橋となり、全く新しいQA組織をゼロから創造していく、この壮大な挑戦を共にリードしてくれる方を求めています。

TRUSTDOCKで働くことへのやりがい

「本人確認」で世界中にあるデジタルアイデンティティの社会問題を解決する

あらゆる取引がオンラインになっていく中で、オンラインでどのように自分であることを証明するか、ということが大きな社会課題となっています。これは日本だけの課題ではなく、世界中で問題になっています。

OpenID FoundationやFIDO Alliannce、ISOなど、技術的にどのように解決すれば良いのか国際的に議論がなされ、まさに仕様ができているところです。TRUSTDOCKも、日本の本人確認業務を提供するリーディングプロバイダーとして、仕様策定に貢献しています。

デジタルで、簡単に、即時で、精度の高い本人確認ができる社会の実現に向けて、デジタルIDウォレットを通じてユーザーに価値を提供をして課題解決していき、デジタルアイデンティティの未来を作ることができるのが当社でのやりがいです。

業務内容

オンライン本人確認サービスという社会の「信頼のインフラ」を品質面から支え、守り抜く極めて重要な役割を担っていただきます。

具体的には、開発エンジニアやプロダクトマネージャーと密に連携し、サービス品質保証体制の構築と推進をリードすることがミッションです。プロダクトの信頼性・安全性を最高水準に引き上げ、継続的に価値を提供し続けるための仕組みを作り、維持管理していただきたいと考えております。

【具体的な内容】

■入社3ヶ月以内
現状の品質保証プロセスや課題を把握し、開発チームやPdMを巻き込みながら、新たなQA戦略とチーム立ち上げに向けた具体的な計画を策定する。

■入社6ヶ月以内
テストスタッフの採用・オンボーディングプロセスを構築し、主要な機能リリースにおいて新しいテストプロセスを導入・実行する。

■入社1年以内
QAチームが安定的に機能する状態を構築し、品質の定量的評価と継続的なプロセス改善を自律的に推進する。

求めるスキルや経験

必須条件

・多数のテスター（正社員・業務委託・アルバイト等を含む）で構成されるチームのマネジメント経験（3名以上のチームのマネジメント経験）
・Webアプリケーションまたはスマートフォンアプリの品質保証（QA）の実務経験（3年以上の実務経験）
・テスト計画、テスト設計、テスト実行、不具合分析までの一連のプロセスをリードした経験（3年以上の経験）

歓迎条件

・ゼロからチームや業務の仕組みを設計し、立ち上げた経験
・QAエンジニアやテストスタッフの採用・育成に携わった経験
・標準的なテスト自動化ツールが適用しにくい領域において、独自のテスト手法や仕組みを考案・構築した経験
・APIテストの設計・実行経験（例: Postman, Insomniaなど）
・JSTQBなどのソフトウェアテスト関連資格の保有
・金融業界や個人情報保護など、高いセキュリティ・品質が求められるドメインでのQA経験

この仕事で得られるもの

■ゼロからQA組織を創り上げる経験
事業の成長フェーズに合わせて、品質保証の戦略や仕組み、文化そのものを主体的に構築し、組織をスケールさせていくという、ダイナミックな経験ができます。

■市場でも稀有な品質保証体制を構築する経験
単なるテスト管理に留まらず、多様な属性を持つ人々の採用、契約、マネジメント手法まで含めた、事業に直結する品質組織のオペレーション全体を設計・実行する貴重な経験を積むことができます。

■社会インフラの品質を支えるやりがい
急成長する市場のリーディングプロダクトとして、デジタル社会の”信頼”を根幹から支えるという、他では得難い経験と大きなやりがいを得られます。

■プロダクトへの深い貢献
開発の上流からリリースまで一気通貫で関わり、自身の働きかけがプロダクトの品質、ひいてはユーザー体験の向上に直結することを実感できます。
将来的には、QA組織の責任者や、より広範な品質保証戦略を担うポジションへのキャリアパスも想定されます。

こんな人と働きたい

・変化の激しい環境下でも自律的に行動し、課題解決に意欲的に取り組める方。

・責任感が強く、細部へのこだわりを持ちながらも、全体像を捉えて最適な品質保証戦略を立案・実行できる方。

・チームをまとめ、多様なバックグラウンドを持つメンバーの能力を最大限に引き出すリーダーシップを発揮できる方。

・未経験の領域にも臆することなく挑戦し、新しい知識や技術を積極的に吸収できる学習意欲の高い方。

参考情報

▍3分で読めるTRUSTDOCK

▍Salesforce Japan Partner Award 2024を受賞

▍2025年大阪・関西万博の入場券チケットIDの電子申請システムにeKYCサービスを提供

▍総務省が後援する第18回 「ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2024」の「奨励賞」を受賞