事業内容

当社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。
2024年度導入社数No.1（東京商工リサーチ調べ 2024年12月時点）になっており、最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。

スマホ一つであらゆるサービスが利用できる現代において、その基盤となる「オンライン本人確認サービス」を提供する当社は、金融から行政のDXまで、あらゆる産業の ”信頼のインフラ” として急成長を遂げています。

事業の急成長と顧客ニーズの多様化に伴い、これまでエンジニア視点で培ってきた高い品質担保に加え、プロダクトマネージャーやビジネスサイドの視点を取り入れ、より深くユーザーの「安心感」に寄り添う品質保証体制の進化を目指しています。

TRUSTDOCKで働くことへのやりがい

「本人確認」で世界中にあるデジタルアイデンティティの社会問題を解決する

あらゆる取引がオンラインになっていく中で、オンラインでどのように自分であることを証明するか、ということが大きな社会課題となっています。これは日本だけの課題ではなく、世界中で問題になっています。

OpenID FoundationやFIDO Alliannce、ISOなど、技術的にどのように解決すれば良いのか国際的に議論がなされ、まさに仕様ができているところです。TRUSTDOCKも、日本の本人確認業務を提供するリーディングプロバイダーとして、仕様策定に貢献しています。

デジタルで、簡単に、即時で、精度の高い本人確認ができる社会の実現に向けて、デジタルIDウォレットを通じてユーザーに価値を提供をして課題解決していき、デジタルアイデンティティの未来を作ることができるのが当社でのやりがいです。

業務内容

オンライン本人確認サービスという社会の「信頼のインフラ」を品質面から支え、守り抜いていただきます。 社会基盤の品質保証、品質向上 という極めて重要な役割を担っていただきます。

具体的には、QAリーダーと共にサービス品質保証活動の実践と仕組みづくりに携わっていただきます。
担当プロジェクトにおけるテストプロセスの実行を通じて、プロダクトの信頼性・安全性を高め、継続的に価値を提供し続けるための取り組みに協力していただくことがミッションです。

テスト実行を起点としながら、エンジニアと非エンジニア双方をつなぐ架け橋として、立ち上げ期のQA組織を共に育てていく一員となっていただきます。将来的には品質改善の上流工程にも挑戦いただけるポジションです。

当社のQAチームは2025年12月に発足したばかりの立ち上げフェーズです。すでにQAリーダーが在籍しており、本ポジションはその体制を"メンバーとして"さらに強化していく役割です。これから組織を形にしていく面白さがあります。

【具体的な内容】

■入社3ヶ月以内：現場理解とテスト実行への着手
担当プロダクトのドメイン知識やテスト対象への理解を深め、QAリーダーが設計したテストケースに基づき、テスト実行・結果記録・不具合報告を正確に遂行していただきます。 不明点を能動的に質問・解消しながら、開発エンジニアやPdMとの基本的な連携がスムーズに取れる状態を目指します。

■入社6ヶ月以内：1プロジェクトでのテスト実行を自走
QAリーダーから共有されたテスト計画・テストケースをもとに、1つのプロジェクトにおけるテスト実行を計画通りに完遂していただきます。 自ら進捗管理やスケジュール調整を行い、テストの遅延リスクや不具合状況を関係者に的確に共有。不具合の再現確認や切り分けを精度高く実施できるスキルを身につけていただきます。

■入社1年以内：複数プロジェクトの並行遂行
複数のプロジェクトにおいて、テスト実行を並行して計画的・安定的に回せる状態を期待しています。 また、実務を通じて見えてきた現場レベルの改善点（例：テスト手順の効率化、不具合報告フォーマットの改善など）の提案も歓迎します。 将来的には、テストベンダーへの指示出しや成果物検証など、テスト実行フェーズ全体を取り仕切るポジションへの挑戦も可能です。

求めるスキルや経験

必須条件

・テストベンダーでのテスト実務経験（1年以上）
・Webアプリまたはスマホアプリのテスト実行業務経験
・テストケースに沿ったテスト実行、不具合の起票・再現確認の経験
・テスト設計経験

歓迎条件

・テスト自動化ツールの利用経験（Autify, MagicPod, Playwright, Selenium など、初級レベルでOK）
・APIテストの実行経験（Postman, Insomnia など）
・JSTQB Foundation Level などソフトウェアテスト関連資格の保有
・ルーティンワークだけでなく、イレギュラー対応や業務改善に主体的に取り組んだ経験

この仕事で得られるもの

■本人確認ドメインでの多様なテスト経験
本人確認・認証という高いセキュリティ・品質が求められるドメインで、Web・スマホアプリ・APIなど多様なテスト対象に触れられます。テスト実行のスキルを、専門性の高い領域で磨くことができます。

■社会インフラの品質を支えるやりがい
急成長する市場のリーディングプロダクトとして、デジタル社会の"信頼"を根幹から支えるという、他では得難い経験と大きなやりがいを得られます。自身のテスト実行が、プロダクトの品質、ひいてはユーザー体験の向上に直結することを実感できます。

■立ち上げ期ならではの参画感
完成された体制の中で言われた通りにテストをこなすのではなく、現場で気づいた改善点を提案しやすい環境です。テスト手順の効率化や不具合報告フォーマットの改善など、現場発の声を反映しやすいフェーズで働けます。

■自動化ツールへの挑戦機会
テスト自動化ツールを活用できる環境です。手動テスト中心からスタートし、興味と適性に応じて自動化スキルを段階的に身につけることができます。

■将来的なキャリアパス
テスト実行を起点に、テストベンダーへの指示出しや成果物検証など、テスト実行を取り仕切るマネジメント領域への挑戦が可能です。社内QAリーダーへのステップアップも視野に入れられます。

このポジションで働く魅力

■立ち上げ期ならではの参画感
現場で気づいた改善点を提案しやすい環境です。テスト手順の効率化や不具合報告フォーマットの改善など、現場発の声を反映しやすいフェーズで働けます。

■社会インフラの品質を支える社会的意義
オンライン本人確認（eKYC）は、金融取引・行政手続き・各種オンラインサービスの根幹を支える「信頼のインフラ」です。自分のテスト実行が、社会の安心・安全に直結することを実感できます。

■成長機会のあるキャリアパス
手動テストからスタートし、興味と適性に応じて自動化ツール（Autify, MagicPod, Playwright 等）への挑戦、テストベンダーへの指示出し・成果物検証など、テスト実行を取り仕切るマネジメント領域へのステップアップが可能です。

■柔軟な働き方
リモートワークの活用が可能です（事業状況に応じて週1〜2回の出社あり）。フレックスタイム制を採用しており、時短勤務も相談ください。子育て世代の方も活躍できる環境です。

■成長企業のリーディングプロダクト
業界導入社数3年連続No.1のeKYCサービスを提供。急成長フェーズにある事業で、自身の成長と事業の成長を同時に実感できます。

こんな人と働きたい

・正確に遂行できる方
・ルールを遵守し、誠実にタスクに向き合える方
・小さな「違和感」を放置せず、発信できる方

参考情報

▍3分で読めるTRUSTDOCK

▍2025年大阪・関西万博の入場券チケットIDの電子申請システムにeKYCサービスを提供

▍総務省が後援する第18回 「ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2024」の「奨励賞」を受賞

▍日本経済新聞社「NEXTユニコーン」に5年連続選出