一人目CRM・SNSマーケター（リーダー候補）｜ユーザー数60万人のCRM・SNS企画／組織立ち上げフェーズ／CRMマーケとしてフルファネルなマーケを経験しませんか？＜総額17億円の資金調達＞

コーポレートミッション

人類史上最強のエンターテインメント企業を創る

トレカの取引サービス「Clove」から始まったトラストハブは、トレカ領域だけでなく、エンターテイメント領域を中心とした総合事業創出カンパニーとして挑戦を続けていきます。

< 会社概要 >

トラストハブは人類史上最強のエンターテインメント企業を目指すスタートアップ企業であり、エンタメ領域を中心に総合事業創出カンパニーとして挑戦を続けています。現在は、オリパ業界のリーディングカンパニーとしてマーケットを牽引し、「Cloveオリパ」は、直近のユーザーがYoYで525% ＆ 海外からの売上比率も50%以上、「Cloveストア」は、毎月売上が3倍成長と、順調に事業成長をしております。

また直近、17億円の資金調達を実施し、既存事業のグロースだけでなく、新規事業開発も積極的に行い、更なる飛躍のために取り組んでいます。

< 事業内容 >

現在は以下の事業を展開しています。また、成長市場での新規事業開発はもちろん、M&Aも積極的に行い、飛躍的＆継続的に成長し続けられるよう取り組んでおります。
①どこよりもお得に買えるトレカの通販サービス
②オンラインで24時間いつでもどこでも購入できるオリパサイト
③カードショップ

< 事業ポテンシャルと競合優位性 >

当社は、エンタメ領域の40兆円市場で戦略的に事業展開していくことを考えております。その中でも、現在成長中のトレーディングカード事業の競合優位性は、オンライン事業とオフライン事業をどちらも展開していることにあります。カードショップ（オフライン店舗）を運営しているからこそ、お客様からの買取だけではなく、日々の声（ニーズ）をキャッチすることも可能となり、確実性の高い施策および事業運営を実現しています。

< 会社全体の組織・Cloveプロダクト組織体制 >

会社全体の組織体制
・代表、共同創業者：2名
・マーケチーム：1名
・プロダクトチーム：8名
・コーポレート：6名
・オペレーションチーム：20〜30名

< 募集背景 >

当社では、顧客エンゲージメントを強化するため、CRM統合ツールを導入し、既存ユーザーに向けた配信設計を構築してきました。しかし、その運用と改善に十分なリソースを割けていないのが現状です。今後は、新規獲得と既存顧客へのアプローチを連動させた全体最適なマーケティング戦略を目指していく必要があります。このよう背景からCRM統合ツールを活用したCRM施策のPDCAサイクルを主体的に回し、成長を加速させてくれる専任の【CRM・SNSマーケター】を募集することにいたしました。

< ミッション・業務内容 >

<ミッション（CRM・SNSマーケティング課題） >
・既存ユーザーの継続率・転換率を最大化することが課題となります。
上記の通り、新規ユーザーの獲得に注力しつつ、現体制のままでは、既存顧客へのアプローチが行き届いていません。ご入社後には、運用・改善に着手いただきつつ、施策ごとの精度向上はもちろん、ユーザーの本質的なインサイトから、そもそもコミュニケーションのあり方を検討いただくことを想定しています。

< 業務内容 >
担当領域としてCRM・SNS領域のプロモーション全般をお任せいたします。具体的な業務内容な以下となります。

・メール、Push通知、LINE配信などによる日々のプロモーション企画・運用
　- InAppメッセージ,LINE（日本、台湾）,Whatsapp（香港）
・セグメント別クーポン施策
・新規ユーザーへのナーチャリング設計・配信
・Brazeを活用した配信・分析・改善のサイクル設計

< ポジションの魅力 >

・一人目CRM・SNSマーケターとして”裁量”を持って体制構築・企画に取り組める
現在、立ち上げフェーズですので、今後正社員（次点として業務委託）採用を行いながらCRM・SNS企画の体制構築をしていくことが経験できます。また、現状CRM領域は最適な運用方法などやりきれていない課題が多くありますので、このあたり面白みを感じていただける方はフィット感が高いポジションです。

・グローバル・国内市場（40兆円）を連動させたCRMマーケ企画
現在、海外売上比率は50%を超えており、ローカライズさせた企画、その点を踏まえながら国内でもどのように取り組んでいくのは非常に重要な課題です。

・フルファネルでチャレンジできるので、キャリアの回転速度を上げられる
CRM・SNS組織の立ち上げフェーズであるので、体制構築をしていくことを経験できるのはもちろん、ご志向性にあわせながら、マーケ領域でチャレンジできること（獲得領域への関与、商品企画側との連携、マーケ論点でのPdMやエンジニア側との機能拡充議論など）は多くある環境です。

< カルチャー >

・常識を超える発想・アイデアが好き
beyond常軌（ = 常識を超える）が社内の共通語として浸透しているくらい既存の概念を変えるような発想・アイデアを大事にしています。

・スピード重視でまずトライすることが賞賛される
やってみないと始まらないスタンスが重要視されており、仮説検証を細かく繰り返しながら、仕事を進めていきます。

・肩書きに縛られないフラットな組織
社内の中で肩書き等はほぼなく「あくまで役割」と認識されており、良い意味でラフなコミュニケーションがとりやすい環境を大切にしています。

< 一緒に働く会社のメンバー >

・出身企業：メガベンチャー（LINEヤフーやDeNA等）、SIer、SaaS企業など
・出身大学：東京大学・京都大学・筑波大学・慶應義塾大学など

< 働き方 >

・10:00〜19:00 / フレックスOK（ コアタイム：12:00〜17:00 ※個人の裁量にある程度任せている）
・出社推奨（リモートも状況に応じて可）

< 選考フロー >

カジュアル面談（オンライン/複数回実施の可能性あり）→ 書類選考→ 一次面接 → 最終面接（対面）→ オファー面談（対面）
※変動する可能性があること、ご理解ください

< 必須 >

以下いずれかの経験必須（経験年数は目安）
・事業会社でのCRM領域の経験1年以上
・IT広告代理店やCRM支援/コンサル企業での経験2年以上

< 歓迎 >

・Brazeの使用経験
・LINE、Whatsapp等での企画・運用経験
・その他、SNS企画・運用経験