AI×SCM・物流企画｜AIとデータで、100万人超のtoCサービスを支える物流基盤を構築する

コーポレートミッション

エンターテインメントとECの融合で、人類を夢中にさせる。

私たちは、エンターテインメントとECを融合し、商品を購入する時間そのものが楽しみになるような体験を提供しています。

世の中にモノやサービスがあふれる一方で、人々を夢中にさせる新しい体験は、まだ十分に生み出されていないと考えています。

そこで私たちは、エンターテインメントとECの境界で「開ける楽しみ」を提供し、長く愛される産業をつくることを目指しています。

< 会社概要 >

トラストハブは、オンラインでトレーディングカードのオリジナルパック（オリパ）を購入できるサービス「クローブオリパ」を提供する企業です。2026年時点で登録ユーザー数100万人を突破し、国内有数のBtoCエンターテインメントサービスへと成長しています。

※「オリパ」：トレーディングカード（トレカ）を運営側が独自に組み合わせて販売するパック商品。レアカードが当たる体験性とコレクション性を兼ね備えた、トレカ業界で近年急成長しているフォーマットです。

< 事業内容 >

現在はトレカ業界において以下の事業に注力しています。
①オンラインで24時間いつでもどこでも購入できるオリパサービス「クローブオリパ」
②トレカショップ「クローブベース」（秋葉原と難波の2店舗）

< 事業ポテンシャル >

トラストハブが参入しているトレカ事業は、日本国内において急成長しており、トレカのプレイヤーおよびコレクター両方から需要が高まっています。

加えて、「クローブオリパ」は、トレカの購入体験をエンタメとして提供しており、プレイヤーやコレクターだけでなくより多くのユーザー層を獲得しています。トレカ市場は日本国外でも成長しており、当社サービスの事業ポテンシャルも国内だけでなく、海外全域に広がっています。

< 会社全体の組織 >

• 取締役（代表取締役含む）：3名
• マーケチーム：6名
• PdM：1名
• プロダクト開発チーム：10名
• その他、CS・BizDev・コーポレート・発送スタッフなど：40名程度

< 募集背景 >

「クローブオリパ」はユーザー数100万人を突破し、国内有数のtoCサービスへと成長してきました。事業の成長に伴い、オンラインで販売した商品を正確かつ迅速に届ける物流・発送体制の重要性が高まっています。

ユーザーが獲得した商品を現物として受け取る際、梱包の品質や発送までの時間はサービスへの満足度を左右します。また、オリパの企画内容や販売施策によって取扱商品や発送物量が変動するため、品質とスピードを保ちながら変化に対応できる体制が求められています。

上記を踏まえ、今後の事業拡大や海外展開を見据えると、日々の物流オペレーションを運用するだけでなく、需要予測、在庫配置、発送体制、外部パートナーとの連携、システム活用までを一つのサプライチェーンとして捉え、継続的に改善する必要があります。

そこで今回、物流データと現場の双方から課題を捉え、AIを活用しながら、SCM・物流オペレーションの設計と改善を推進する「AI×SCM・物流企画」を募集します。

既存業務を引き継ぐだけではなく、「今後の事業規模に適した物流体制は何か」を考え、現場や社内外の関係者を巻き込みながら実現していただくポジションです。

< 具体的な業務内容 >

事業状況を踏まえながら、以下のような業務をお任せしていく想定です。

• 物流・発送オペレーションの現状分析、課題特定、改善施策の立案
• 販売計画や過去データを活用した需要予測、在庫配置、補充方針の設計
• 商品の入荷、保管、検品、出荷、返品に関する業務フローの設計・改善
• 物流コスト、出荷リードタイム、欠品率、誤出荷率などのKPI設計・分析
• 倉庫会社、配送会社、3PLなどの外部パートナーの選定・連携・改善
• WMSや社内管理システムなど、物流関連システムの導入・改善
• 生成AIや各種ツールを活用した予測、集計、確認、レポーティング業務の自動化
• 店舗、仕入れ、商品企画、CS、プロダクト開発などの関係部署との連携
• 事業拡大や海外展開を見据えた中長期的なSCM・物流体制の設計

＜ポジションの魅力＞

• 事業成長を支える物流基盤を設計できる
  • 完成した仕組みを運用するだけではなく、事業の今後から逆算して必要な物流・在庫・発送体制を設計できます。
• オンラインと実店舗を含むSCM全体に関われる
  • オンラインサービスと実店舗の両方を展開しているため、入荷から保管、出荷、店舗連携まで、実物の商品が動く一連の流れを対象に改善できます。
• AI活用を踏まえた仕組み化に携われる
  • 既存のAIシステムを利用するだけではなく、需要予測、異常検知、在庫分析、業務自動化など、SCMにAIをどう組み込むかという業務設計から携われます。

＜人材要件＞

必須要件

以下のいずれかの経験をお持ちの方

• SCM、物流企画、物流管理、在庫管理、需給管理のいずれかの実務経験
• EC、小売、メーカー、物流会社、3PLなどにおける物流オペレーションの設計・改善経験
• 業務データやKPIを分析し、課題特定から改善まで推進した経験
• 複数部署や外部パートナーを巻き込んでプロジェクトを進めた経験

加えて、以下を満たす方

• ChatGPT、Claude、Geminiなどの生成AIを業務または日常的な情報収集・分析に活用した経験
• 現場の実態を理解し、自ら手を動かしながら改善を進められる方

歓迎要件

• toCのECサービスにおけるSCM・物流企画経験
• 物流拠点の立ち上げ、移転、統廃合、再配置に関する経験
• 3PL、倉庫会社、配送会社の選定・マネジメント経験
• WMS、OMS、在庫管理システムなどの導入・改善経験
• SQL、BIツール、スプレッドシートなどを用いたデータ分析経験
• 需要予測、在庫最適化、発注・補充設計の経験
• 生成AI、GAS、RPAなどを活用した業務自動化経験
• 店舗物流、店舗開発、店舗オペレーションに関する経験
• 海外物流、越境EC、海外拠点との連携経験
• プロジェクトまたはチームのマネジメント経験
• トレカやコレクション領域への知識・関心

求める人物像

• 数字と現場の双方から課題を捉えられる方
• 現状の業務を前提とせず、より良い方法を考えられる方
• 構想や提案だけでなく、実行と定着まで責任を持てる方
• 社内外の関係者と協働しながら、全体最適で判断できる方
• AIや新しいツールを積極的に試し、実務へ取り入れられる方
• 変化の速い環境で、優先順位を柔軟に見直しながら行動できる方

< カルチャー >

• 常識を超える発想・アイデアが好き
  • 「Beyond常軌（＝常識を超える）」という言葉が社内の共通語として浸透しています。既存の概念を変えるような発想やアイデアを大切にしています。
• 玄人としての実行も重視する
  • 発想やアイデアを形にするためには、実行が重要です。玄人として、実行の質の高さも重視しています。
• スピード重視で、まずトライすることが賞賛される
  • 仮説検証を繰り返しながら、スピード感を持って事業を進めることが推奨されています。

< 働き方 >

• 10:00〜19:00 / フレックスOK（ コアタイム：12:00〜17:00 ※個人の裁量にある程度任せています）
• 出社推奨（リモートも状況に応じて可）

< 選考フロー >

カジュアル面談（オンライン／複数回実施の可能性あり）→ 書類選考 → 一次面接 → 技術・実務選考 → 最終面接（対面）→ オファー面談（対面）

※選考フローは変更となる可能性があります。