【カメラソリューション事業】カメラ・セキュリティ対策 事業企画（東京）

仕事内容

安定稼働と効率化を追求し、運用プロセスを標準化・自動化することで、サービス品質を継続的に向上させることができる「運用設計・改善のプロフェッショナル」

［製品・サービス一覧］https://www.usen-camera.co.jp/service/

［具体的な業務］

・企画・設計された製品・サービスが安定稼働し、効率的かつ高品質に顧客へ提供され続けるための運用体制を構築・維持・改善する。
・属人化を排除し、スケーラビリティ前提での運用工数の最適化を実施し、必要に応じて都度企画部門へのフィードバックを実施し新規開発・改善に活かす環境を整える。
・カメラの製造にかかわる海外企業との交渉
（特に中国企業とのやりとりが多いため、中国語（北京）が堪能な方歓迎です）

［ポジションの魅力］

・社会貢献性の高い仕事：
クラウドカメラやAIソリューションという最新のテクノロジーを用いて、お客様のビジネス課題を解決することで、店舗や施設の活性化に貢献できます。
・成長できる環境：
意欲と実力次第で大きな裁量を持って仕事に取り組めます。
・ユニークな商材と提案力：
監視カメラ・AIソリューションという独自の強みを活かし、他社にはないユニークな提案が可能です。
・新しい事業への挑戦：
常に新しい事業領域に挑戦する姿勢があります。常に新しい刺激を受けられる環境です。

募集要項

［必須条件］
・課題解決志向:
現状の課題（リソース不足、スピード遅延、属人化、検討不足、戦略性不足）を理解し、それらを自ら解決しようとする強い意欲と具体的なアプローチを持っている。
・成長意欲と学習能力:
未知の領域にも積極的に挑戦し、新しい知識やスキルを自ら習得していく意欲がある。
・カルチャーフィット:
価値観に共感し、チームの一員として貢献できる。
・自律性とオーナーシップ:
指示待ちではなく、自ら課題を見つけ、解決策を提案し、推進できる自律性がある。

［歓迎条件］
・サービス運用、システム運用、カスタマーサポートオペレーションなどの実務経験。（3年以上目安）
・運用プロセスの構築・改善、またはSOP（標準作業手順書）作成・運用経験。
・ナレッジマネジメントシステムの活用や情報共有基盤の整備経験。
・RPAツール、ワークフロー自動化ツールの導入・運用経験。
・ 各種サービス運用フレームワークに関する知識や運用経験。
・スクリプト言語（Python, Shell Scriptなど）を用いた運用自動化経験。
・データ分析ツールを用いた運用レポート作成やKPI管理経験。
・ カスタマーサポート経験や顧客対応経験があり、顧客視点での運用改善提案ができる方。

［求める人物像］
・安定稼働と効率化を追求し、運用プロセスを標準化・自動化することで、サービス品質を継続的に向上させることができる「運用設計・改善のプロフェッショナル」。
・語学（中国語：北京）堪能な方、特に中国語での契約書がわかる方も合わせて募集希望
・チーム内外との円滑なコミュニケーションを通じて、協働しながら目標達成にコミットできる方
・困難な状況でもポジティブに捉え、粘り強く課題解決に取り組める方
・安定稼働への強い責任感:
サービスが常に安定して稼働することに強い使命感を持ち、プロフェッショナル意識を持って業務に取り組める。
・効率化・自動化への意欲:
手作業での運用を良しとせず、常に自動化や効率化の可能性を追求する。
・継続的改善（カイゼン）思考:
現状に満足せず、常に運用プロセスやツールを見直し、より良くしていく意識が高い。
・チームワークと情報共有:
属人化を排除し、チーム全体で運用品質を高めるために、積極的に情報共有やナレッジ蓄積に貢献できる。

働く環境

［チーム構成］
・年齢構成：
30代から50代まで幅広い年齢層のメンバーが計9名ほどで活動しています。カメラ事業以外の異業種からの転職者も多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーがお互いに刺激を与え合いながら働いています。

［組織の風土］
・フラットなコミュニケーション：
役職や年次に関わらず、気軽に意見交換ができるオープンな雰囲気です。
経営層との距離も近く、お互いの声が届きやすい環境です。
・顧客志向の徹底：
お客様の課題解決を第一に考え、真摯に向き合う姿勢を大切にしています。

［働き方］
チームでの協業を大切にしており、活発なコミュニケーションをとっています。
オフィスワーク中心ですが、リモートワークも導入しています。
※詳細は、面談や労働条件通知書にてご説明いたします。

［研修体制］
・導入研修：
入社後まずは、会社全体のビジョンや事業内容、各部署の役割などを学ぶ研修を実施します。
・OJT研修：
配属後は、先輩社員がOJTトレーナーとしてマンツーマンで指導します。
・商材研修：
弊社が提供する多様なサービスについて、特徴や提案方法を学ぶ研修を定期的に開催します。

配属会社

株式会社USEN Camera Solutions　コーポレートサイト

映像の力でお客様の課題解決をサポート
私たちUSEN Camera Solutionsの事業は、ただ防犯カメラを売ることではありません。【すべてのお客様の課題を解決する】ことです。
「防犯・監視からAI分析まで活用できる『USEN Camera』を軸にした多彩なラインアップ」「お客様の課題に最適なご提案をする経験豊富なスタッフ」「ご提案から設置工事・アフターメンテナンスまでワンストップでご提供する安定基盤」に基づき、課題解決のためのソリューションをご提供いたします。
さらにUSEN＆U-NEXT GROUPのネットワークを活かし、業務上のあらゆる課題解決をサポートします。

所在地：東京都品川区上大崎三丁目1番1号　目黒セントラルスクエア
代表者：代表取締役社長　佐藤 貴志
設立日：2024年7月1日
資本金：500万円
事業内容：AIソリューション事業、カメラソリューション事業

キャリア登録

希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。
ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、
ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。

【こんな方におすすめ】
・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方
・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方
・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方
・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方
・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方

▼キャリア登録フォーム
https://app.crm.i-myrefer.jp/entry/usen/rXGMz2EtU5gW7kwC9npM