仕事内容

当社の電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」は、前年比150％の成長を継続し、
大手企業から自治体・行政まで導入が急速に拡大しています。

電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」の導入検討フェーズにおける、顧客への技術提案、要件定義、および最適なソリューションの設計（プリセールス業務）を行っていただきます。営業担当とバディを組み、技術的な側面から成約（受注）へと導く重要なポジションです。

［具体的な業務］
・営業担当と同行し、顧客の課題や業務オペレーションをヒアリングした上で、「AIコンシェルジュ」を用いた最適な応答フローやシステム構成の設計・提案を行います。
・受注に向けた顧客との要件定義、および開発チームへスムーズに引き継ぐための仕様のドキュメント化（※開発の進行管理や納品管理は、受注後に別チームへバトンタッチします）。
・受注確度を高めるためのデモンストレーションの実施、提案書（技術パート）やRFP（提案依頼書）の回答作成。
====開発環境===
1. 言語等
言語： Python、（Javascript、Typescript）
フレームワーク： Django、Flask、（React）
データベース： PostgreSQL
インフラ / クラウド： AWS , Docker
2. 管理
プロジェクト・タスク管理： Backlog
ソースコード管理： GitHub
コミュニケーション： meet,Googlechat
3.運用
・エラー監視 ：Zabbix

・SCAツール： SBOM Archi
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［やりがい］
・「技術×ビジネス」のハイブリッド人材として市場価値を最大化できる
→当ポジションで求められるのは「高度な開発スキルへの探求心」ではなく、「技術を顧客のビジネスにどう活かすか」という提案力です。エンジニアとしてのバックグラウンドを武器に、ビジネスサイドのスキル（提案力・コンサルティング力）を掛け合わせることで、純粋な開発者とは一線を画す希少性の高いキャリアを築けます。
・顧客の課題解決に直結する「提案フェーズ」に特化できるため、最上流のコンサルティング能力やソリューション提案力を磨くことが可能
・成長市場であるAI SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能
・労働人口減少に深くかかわる領域のため、自身の企画・提案で顧客の課題解決が可能

［組織文化］
・経営層との距離が近く、事業の状況がダイレクトに共有されます。技術的な課題や仕様についても、Slackや週1回の定例ミーティングで迅速に議論できるオープンな環境です。
・普段は各自が静かに作業へ没頭する時間を大切にしていますが、必要な議論は率直に行います。互いへの尊重を基本とした、穏やかで落ち着いたコミュニケーションが中心のチームです。
・個々の裁量を尊重し、課題に対してまず自分で解決策を探求する姿勢を歓迎します。ご自身のペースで計画的に、かつ細部まで丁寧・正確に仕事を進めたい方に最適なカルチャーです。

［所属部署］
20代・30代のメンバーを中心に各人が自律的に行動を起こし、事業部全体を巻き込んでのオープンなコミュニケーションを心がけています。
組織はプロフェッショナル領域として少数精鋭で運用し、ダイレクトに経営層含め意見相談ができる環境となっております。
日常的にはオフィス勤務を基本とし、現場での密な連携を大切にしています。
一方で、プロジェクト状況や個人の都合に応じて、リモート勤務を取り入れることもあります。

募集要項

［必須条件］
・ウェブ開発における開発、・運用の実務経験（3〜5年程度目安）
・システム開発の基本的なライフサイクル（要件定義〜テスト・リリースまでの一連の流れ）の理解
・主要開発言語（Python）の理解

［歓迎条件］
・ウェブ開発におけるインフラ構築の経験
・要件定義や基本設計など、システム開発における「上流工程」に関わった経験
・顧客への提案資料（PowerPointなど）の作成や、営業同行などの顧客折衝・フロント経験
・SaaS、クラウドサービス（AWS/Azure等）、または音声認識・コンタクトセンター関連システムに関する知見・興味
・相手のニーズを正確に汲み取り、専門用語を使わずに分かりやすく説明できるコミュニケーション力

［求める人物像］
・単にシステムを構築するだけでなく、顧客の「業務効率化」等といったソリューション自体に興味のある方
・営業の「受注したい」という熱意と、開発の「確実なものを作りたい」という論理の双方を理解し、双方にとって最適な落としどころを導き出せる方
・エンジニアとしての技術的バックグラウンドを強みに、提案力や折衝力といったビジネススキルを掛け合わせ、市場価値の高い「ハイブリッド人材」へステップアップしたい方

配属会社

株式会社TACT　コーポレートサイト

企業メッセージ
「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」
日本は、1990年の人口ボーナス期の終焉を迎えてから現在に至るまで20年以上もの間、人口オーナスを経験し、労働人口減少の深刻さは日に日に増しております。
しかし、本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。
オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。
TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。

□所在地　　　
〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア
□設立年月日　2010年12月10日
□事業内容　　AIコンシェルジュ事業・RPAコンサルティング事業・コールセンター受託運営事業・派遣事業（許可番号：派13-316363）
□代表者　　　代表取締役社長　溝辺 和広

キャリア登録

希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。
ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、
ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。

【こんな方におすすめ】
・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方
・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方
・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方
・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方
・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方

▼キャリア登録フォーム
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