【少額短期保険事業】テナント総合保険 与信管理（東京）

仕事内容

現在、日本のサービス産業は原材料高騰や深刻な人手不足といった、かつてない経営環境の変化に直面しています。
店舗経営者にとって、不測の事故や災害は単なる損失ではなく、事業継続そのものを揺るがす死活問題です。

私たちはUSEN＆U-NEXT GROUPの強みを活かし、こうした社会の「不」を解消するため、店舗向け少額短期保険という手段で事業者の挑戦を支えています。
事業の急成長に伴い、契約者数も右肩上がりで増加しており、私たちの社会的責任はこれまで以上に重くなっています。

今回の募集は、単なる欠員補充ではありません。
事故という「万が一」の事態に直面し、不安を抱えるオーナー様に対し、プロフェッショナリズムを持って最短距離で安心を届ける「損害サービス部門」の体制を強化するための戦略的な採用です。
急拡大する組織において、仕組みづくりから関わり、真の「事業継続支援」を体現する中核メンバーを求めています。

［製品・サービス］

［具体的な業務］
このポジションのミッションは、事故に遭われた契約者様が「一日も早く元の営業状態に戻れるよう、公正かつ迅速にサポートすること」です。

ご経験や適性に応じて、以下の業務を構造的に担っていただきます。

●初期対応
・被害発生時のヒアリングを通じた、被害状況の正確な把握。
・契約者様への必要書類の案内および提出依頼。
●損害状況の精査
・損害額の認定 ・例えば、店舗内での水濡れ事故や火災などの写真・書類を確認。
・保険契約内容に基づき、支払い対象の可否や損害額を合理的に算定。
●保険金支払い業務全般
・支払実行に向けた社内稟議の作成、および関係部門との調整。
●外部・グループ内連携
・鑑定人や修理業者といった外部専門家との協議。
・営業、法務、商品部門と連携した、スムーズな対応プロセスの構築。

［ポジションの魅力］

・経営の「最後の砦」を守る実感：
相手は「店舗（事業主）」。営業再開の遅れは存続や従業員の生活に直結するため、非常に高い緊張感とスピード感が求められます。
だからこそ、迅速な保険金支払いが「おかげで店を畳まずに済んだ、従業員を守れた」という言葉に繋がる、非常に社会的意義の大きい仕事です。

・200以上の店舗ソリューションを持つグループの信頼性：
圧倒的な顧客基盤を持つグループのアセットを活用し、多種多様な業種・事故ケースに触れることで、損害サービスとしての対応幅を飛躍的に広げることが可能です。

・制度や仕組みを創る手応え：
中途比率100％のフラットな組織であり、従来の慣習に縛られません。
より効率的な支払いフローの提案など、組織の成長に直結する改善を自らの手で進められる環境です。

・「質」と「貢献度」を評価する文化：
対店舗（事業主）の対応となるため、1日でも早い営業再開を求める「圧倒的なスピード感」や、時には「タフな折衝」が求められます。
だからこそ、当社では「件数」という単純な数字だけで測ることはしません。
チームで協力し合い、この難しい案件にどう誠実に向き合ったか、そしてそこで得たナレッジをどうマニュアル化してチームに還元してくれたか、というプロセスをしっかりと評価します。 

・柔軟な働き方： 
当社にはフレックス制度や週2回程度のリモートワーク制度がありますが、これらは制度として存在するだけではありません。

「1人で案件を抱え込まない」「全員でフォローし合う」という強固なチームワークが根付いているので、誰かがリモートワークの日や、フレックスで勤務時間を調整する際も、お互いにカバーし合える体制が整っています。

日頃の信頼関係があるからこそ、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現できます。

募集要項

［必須条件］
・損害保険会社での事故対応の実務経験
・損害額の算定業務に関する知見
・Excelを用いた基本的なデータ入力・管理スキル（関数等への抵抗感がない方）

［歓迎条件］
・火災保険、または新種保険における事故対応経験
・Excelを用いたデータ集計・分析の実務経験

［求める人物像］
・個人の数字だけでなく、マニュアル作成やノウハウ共有など、チームの仕組みづくりに貢献したい方
・目の前の方の困りごとに対し、誠実かつ根気強く向き合える方
・「個」で完結せず、チーム全体の進捗や負荷を考え、自らフォローに動ける方
・前例のない事象に対しても、事実に基づき論理的に判断を下せる自走力のある方

働く環境

［チーム構成］
・人数：部長1名、メンバー4名の少数精鋭組織です。
・年齢：平均35歳（20代から50代まで幅広い世代が活躍中です）。
・中途入社比率：100％。全員が異なるバックグラウンドを持ち、お互いの専門性を尊重し合う文化です。

［組織の風土］
・「一人で抱え込まない」を徹底しており、判断に迷う案件や対応が難しい顧客については、チーム全員で知見を出し合い解決する風土が根付いています。
・役職に関係なくフラットに意見を交わせるため、業務改善の提案もスピーディーに採用されます。

［働き方］
・チーム内で相談しながらフレックス勤務やリモート勤務（週2回程度）も可能

［研修体制］
・1ヶ月目：当社の約款や業務フローについてレクチャーを行います。
その後、比較的シンプルな案件からスタートし、システム操作や社内連携に慣れていただきます。
・2ヶ月目：OJT担当のサポートのもと、徐々に通常案件をお任せします。
1on1などを通じて、不安な点はいつでも解消できる体制を整えています。

［キャリアパス］
・1〜2年目：中小〜大型案件まで幅広く担当し、現場のスペシャリストとして基盤を構築。
・3〜4年目：チームリーダーとして後進の育成や、より難易度の高い外部折衝、支払管理全般を担当。
・将来的には：部門のマネジメントはもちろん、損害データの分析結果を活かした新商品の企画や制度設計など、経営に近いポジションでの活躍も期待しています。

配属会社

USEN少額短期保険 株式会社　企業HP

すべての「はたらく」にあんしんを。
USEN少額短期保険は、あらゆるリスクに立ち向かい、事業者の経営を全力で支えてまいります。
「音楽配信事業」をはじめ様々な「店舗ソリューション事業」を手掛ける株式会社USEN＆U-NEXT GROUPの一事業会社として、事業者向けの保険を提供しています。
これまで、保険販売を通じて事業者さまのご要望や、やむなき事故・災害等と数多く向き合ってまいりました。
USEN＆U-NEXT GROUP一体となって、これからもたくさんの店舗・事業者の皆さまの経営に真摯に寄り添い、共に歩み続けていくことが、私たちの想いであり大切な意義となっています。

□本社所在地
〒150-0045　東京都渋谷区神泉9-8 渋谷ビル
□代表者　　代表取締役社長　宮本　保
□設立　　　2016年9月21日
□事業内容　少額短期保険業
□登録番号　関東財務局長（少額短期保険）第85号

※株式会社U-NEXT HOLDINGSに本籍を置き、各事業ごとに配属会社に出向となります。

キャリア登録

希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。
ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、
ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートをさせていただく制度です。

【こんな方におすすめ】
・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方
・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方
・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方
・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方
・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方

▼キャリア登録フォーム
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