会社概要

USEN＆U-NEXT GROUPは、1961年の有線音楽放送事業の創業以来、
時代の変化に対応しながら、店舗や人々の暮らしを豊かにする多様な事業を展開してきました。
現在は、日本最大級の動画配信サービス「U-NEXT」や、
店舗のDXを推進するソリューション事業 、
通信・エネルギー事業など、BtoCとBtoBの両軸で事業を拡大しています。
これからも、エンターテインメントとテクノロジーの力で、
世の中に必要とされる価値を創造し、より良い未来の実現に挑戦し続けます。

◆ミッション

「あなたと世の中の未来を、もっとより良く新しくしたい」という想いを込めたスローガンです。
エンターテインメントとテクノロジーの力で、店舗や街、人々の暮らしの中に便利さ・快適さ・感動を届け、未来をもっと新しくしていくことを目指します。

事業会社紹介

株式会社TACTは「AIや新しいテクノロジーを用いてさらなる業務の自動化・効率化をサポートする」をミッションに掲げる、
音声案内・コールセンター領域を中心としたDXソリューションパートナーです。

主な事業領域は、「AIコンシェルジュ事業」「フロントデスク（自治体DX）事業」
「AIコラボコンタクトセンター事業」の3分野です。
独自開発したAI音声対話サービス『AIコンシェルジュ』の企画・設計をはじめ、
自治体向けの各種DXソリューションや、最新の生成AIを掛け合わせた「AIコラボコンタクトセンター」の運用に取り組んでいます。

これらの活動を通じて、全国の自治体や企業の電話対応・事務処理を自動化し、
人手不足の解消や業務効率化、そして住民・顧客の利便性向上に貢献しています。

仕事内容

年々深刻化する労働人口の減少に伴い、特にカスタマーサポートや窓口業務における
人手不足と生産性向上は、多くの企業にとって喫緊の課題となっています。

当社が提供する電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」は、
この社会課題を解決するソリューションとして急速に需要が高まっており、前年比150%の成長を継続しています。
導入を検討する企業が増加する中、顧客固有の課題や既存システムとの兼ね合いに応じた
最適な活用法を提示し、受注へと繋げる体制の強化が不可欠となっています。

今回募集するプリセールスは、営業担当とバディを組み、
技術的観点から顧客の課題を紐解き、確実な受注へと導くための最重要ポジションです。
事業拡大の加速に向け、技術とビジネスを結ぶ中心人物として活躍いただける方を募集します。

［具体的な業務］
「AIコンシェルジュ」の導入検討フェーズにおいて、顧客の課題に応じた最適な応答フローやシステム構成を設計・提案し、技術的側面から受注の担当をいただきます。

●営業担当と顧客のもとへ同行し、現状の業務オペレーションや抱えている課題をヒアリング
●ヒアリング内容に基づき、「AIコンシェルジュ」を活用した最適なシステム構成や自動応答フローを設計・提案
●提案書（技術パート）の作成やRFP（提案依頼書）への回答作成、受注確度を高めるためのデモンストレーションを実施
●受注に向けた顧客との要件定義を行い、開発チームへスムーズに引き継ぐための仕様ドキュメントを作成
（※受注後の開発進行管理や納品管理は別チームが担当）

====開発環境===
1. 言語等
言語： Python、（Javascript、Typescript）
フレームワーク： Django、Flask、（React）
データベース： PostgreSQL
インフラ / クラウド： AWS , Docker
2. 管理
プロジェクト・タスク管理： Backlog
ソースコード管理： GitHub
コミュニケーション： meet,Googlechat
3.運用

・SCAツール： SBOM Archi
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［ポジションの魅力］
・「技術×ビジネス」のハイブリッド人材として市場価値を高められる環境です
高度なコード記述のみを追及するのではなく、「技術をいかに顧客のビジネス課題解決に結びつけるか」という提案力を磨けます。
エンジニアとしてのバックグラウンドにコンサルティング・提案力を掛け合わせることで、
単なる開発者にとどまらない希少性の高いキャリアを築けます。

・最上流の提案フェーズに特化してスキルを磨けます
受注後の開発進行管理や納品管理は専任チームへバトンタッチするため、
導入前の顧客対峙や要件定義といった「最上流工程」に集中してリソースを注ぐことができます。

・急速に拡大する「AI SaaS」領域で事業成長に直結する手応えを得られます
注目を集めるAI領域において、自身の提案が顧客の業務効率化と受注獲得にダイレクトに繋がる手応えを実感できます。

募集要項

［必須条件］
・Web開発における開発・運用の実務経験（3〜5年程度目安）
・システム開発の基本的なライフサイクル（要件定義〜テスト・リリースまで）に関する理解
・主要開発言語（Python）を用いた開発プロセスの理解

［歓迎条件］
・Python（Django, Flask）を用いたWebアプリケーションの開発経験
・AWSやDockerを活用したインフラ構築・運用の知識・経験
・システム開発における上流工程（要件定義、基本設計、RFP回答作成など）の経験
・顧客への提案資料作成や、営業同行などの顧客折衝・フロント対応経験
・SaaS、クラウドサービス、または音声認識・コンタクトセンター関連システムに関する知見

［求める人物像］
・単にシステムを構築するだけでなく、顧客の「業務効率化」等といったソリューション自体に興味のある方
・営業の「受注したい」という熱意と、開発の「確実なものを作りたい」という論理の双方を理解し、双方にとって最適な落としどころを導き出せる方
・エンジニアとしての技術的バックグラウンドを強みに、提案力や折衝力といったビジネススキルを掛け合わせ、市場価値の高い「ハイブリッド人材」へステップアップしたい方

働く環境

［チーム構成］
・20代〜30代のメンバーが中心となって活躍しています。
・中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが各自の役割において自律的に行動しています。

［組織の風土］
・経営層との距離が近く、事業の進捗や方針がダイレクトに共有されるオープンな環境です。
・チャットツール（Google Chat）や週1回の定例ミーティングを活用し、仕様や技術課題について迅速かつフランクに議論が行われています。
・個人の作業に集中する時間と、チームで議論する時間のメリハリが効いており、互いの専門性を尊重し合う穏やかで落ち着いたコミュニケーション文化です。

入社後

［オンボーディング］
・導入研修：入社直後は、全社的なビジョンや各事業部の役割、サービス全般に関する知識を深める研修を実施します。
・OJT研修：配属後は先輩社員がトレーナーとしてつき、実際の営業同行や提案書作成を通じて、業務の流れや「AIコンシェルジュ」の仕様を段階的にキャッチアップしていただきます。

［キャリアパス］
・入社1年目：既存の提案パターンや構成案を把握し、営業と同行しながら単独でプリセールス案件を担当・成約に導くレベルを目指します。
・将来的には：プリセールスチームの体制づくりや標準化を牽引するリーダー・マネージャーへの道や、顧客ニーズを製品開発へフィードバックするプロダクト側のアーキテクトなど、志向に応じたキャリア形成が可能です。

キャリア登録

希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。
ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、
ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。

【こんな方におすすめ】
・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方
・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方
・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方
・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方
・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方