仕事内容

経営・財務戦略の推進、リスクマネジメント・ガバナンス強化を通じて、攻めと守りのバランスを高次元で実現し、事業の次なるフェーズへの成長を支えていただきます。
経営層直下の経営管理ポジションとして、全社予算の策定・管理、KPIに基づく経営分析、リアルタイムな業績モニタリング体制の構築を推進いただきます。加えて、管理会計を基盤とした部門別P/Lの可視化や売上・原価・販管費構造の改善提案を通じた経営判断支援も担当いただきます。
また、M&Aの初期検討からDD、PMIまでをリードし、財務戦略・事業ポートフォリオ最適化にも貢献いただくことに加え、チームマネジメントや育成も担い、経営管理部門全体を牽引していただくことを期待します。

［募集背景］
当社は「VOCで未来を共創する。」をミッションに掲げ、2024年9月より新組織へ移行したばかりの急成長中企業です。現在は主にUSEN&U-NEXTグループ内企業を中心に事業展開していますが、今後グループ外への事業拡大や積極的なM&Aを通じた成長を目指しており、事業成長を支える経営管理体制を構築中です。本ポジションでは、経営意思決定をリードし、金融戦略の中核を担うことで、企業価値向上と事業拡大を共に推進いただける人材を募集します。

［お任せしたい業務と期待すること］
経営管理部門の中核人材として、以下の領域を主導・推進いただくことを期待しています。
〇経営層・グループ会社CFO・外部パートナーと連携した財務戦略・経営管理の実行
中期経営計画とリンクした全社予算・KPI管理、経営レポーティング、リアルタイムモニタリング体制の構築・改善を担っていただきます。
〇管理会計に基づく部門別P/Lの可視化と収益構造の最適化
サービス別・顧客別収益性の把握と課題特定を行い、コスト構造改革や利益率向上に向けた改善策を提案・実行します。
〇M&A／PMIの実務リード
候補企業の選定、デューデリジェンス、統合計画の策定と実行を一貫して推進し、企業価値向上・事業ポートフォリオ最適化をリードしていただきます。
〇ファイナンスチームのマネジメントと組織づくり
着任初期から3〜5名規模のチームマネジメントを担っていただきます。目標設計・役割分担・1on1・育成・評価を通じて、強いチームをつくっていただく役割です。

［具体的な業務］
・予算策定・着地見込・サービス別KPIと部門別P/Lによる経営分析と意思決定支援
・財務戦略立案（BIツール／リアルタイム経営ダッシュボード構築、早期課題可視化）
・業績分析（売上・原価・販管費構造の適正化提案）
・経営陣向けFP&Aレポート作成、意思決定支援
・M&A関連業務（リード～DD～PMI、特にコンタクトセンター業界特有のPMI課題への対応）
・管理会計の高度化（部門別P/L可視化と予実管理体制の再構築）
・組織マネジメント（メンバー育成、目標設定、1on1実施、リモート含むハイブリッドチーム管理）

［将来性］
当ポジションは、経営戦略と財務・管理会計を横断的に担う「経営の中核人材」としての経験を積むことができる非常に希少なポジションです。現場オペレーションにとどまらず、以下のようなステップを通じて、中長期でのキャリア成長が期待されます。

▷ 得られる経験・成長環境
・経営直下での意思決定支援業務（予実管理、KPI設計、投資判断など）を通じて、ビジネス全体を俯瞰する視点を習得
・複数事業を抱える企業における事業ポートフォリオ戦略・予算統制の実務を経験
・M&A・PMIプロジェクトへの参画により、企業価値向上と統合マネジメントに関する知見を獲得
・管理部門全体の仕組みづくり・チームマネジメントにより、組織構築力・人材育成力を強化

▷ キャリア形成の方向性（モデルキャリア）
・事業戦略・資本戦略を担うCFO候補として、グループ経営に深く関わる立場へステップアップ
・経営管理部門から全社横断の経営企画部門や新規事業戦略チームへのキャリア展開
・将来的には、M&Aや新設法人の経営陣・子会社のCFO・COOなどへの登用も視野に入れることが可能

［やりがい］
・提案したファイナンスインサイトが直接経営判断に反映されるダイナミズム
・急成長企業の経営基盤を整え、スケーラブルな体制をゼロから作り上げられる貢献実感
・M&A・PMI・資金戦略など、非連続成長のドライバーに深く関与できる

［所属部署について］
経営戦略統括部　経営管理部　　
※組織横断でガバナンスを担う中枢ポジションです。

●部署の構成
現在：3名（マネージャー1、メンバー1、アルバイト1）
少数精鋭のため裁量が大きく、将来的にチーム拡大を牽引していただきます。

●部署の雰囲気
・過去の慣習に縛られず、経営陣と直接議論しながら最適解をスピーディに選択するカルチャー
・必要な投資は即断即決で進むため、施策を素早く形にできます

●研修体制
1か⽉目：部署内ヒアリング／会議同席で現状を把握
2か⽉目：既存資料を基に経理財務状況を深掘り
3か⽉目〜：実務をリードし、改善策を立案・実行
※上記は目安であり、参画いただく方のスキル状況により可変いたします。

募集要項

［必須条件］
・会計・税務に関する基本知識
・経理財務実務経験5年以上
・マネジメント経験5年以上
・データ分析（Excel／Google Sheets／BIなど）

［歓迎条件］  
・公認会計士、税理士資格
・コンタクトセンターやBPO業界での業務知見
・新しい挑戦をポジティブに楽しめるマインド

［求める人物像］
・部門横断コミュニケーション力がある方
・変化をチャンスと捉え、粘り強く成果を追求できる方
・1mmでも毎日改善し、収益創出にコミットできる方
・周囲を巻き込みながら物事を推進できる方

配属会社

株式会社 USEN Contact Center　コーポレートサイト

VOCで未来を共創する。

顧客の「声」が未来を変える
私たちUSEN Contact Centerは、「VOCで未来を共創する。」を使命に、顧客体験価値の向上とクライアント企業への新たな価値提供を追求しています。
最大の資産である「人」と、顧客やクライアント企業に必要な最新かつ最適な「テクノロジー」を融合させたコンタクトセンターBPOサービスを提供し、より快適なCXを創造します。
また、顧客の声を基にしたマーケティング戦略による、革新的なコンタクトセンター運営を通じて持続可能な成長を実現し、顧客満足度の向上とクライアント企業の発展に貢献いたします。
私たちは、顧客、従業員、企業の三者にとってより良い未来を共に創造してまいります。

□本社所在地
〒141-0021 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー12F
□代表者　　代表取締役社長　三浦 清明
□設立　　　2018年2月1日
□資本金　　1,500万円　　
□事業内容　デジタルBPO事業

キャリア登録

希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。
ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、
ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。

【こんな方におすすめ】
・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方
・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方
・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方
・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方
・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方

▼キャリア登録フォーム
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