事業内容

2020年4月の民法改正を契機に、家賃保証のニーズは急速に高まっています。
国土交通省のデータでは、約8割が家賃債務保証会社を利用しており、賃貸契約に欠かせない社会インフラとなっています。
USEN＆U-NEXT GROUPは、店舗/事業所の開業支援の一環として家賃保証事業に参入。
テナント（店舗/オフィス）向けの家賃債務保証を中心に、不動産会社さまや開業希望者さまから多くのご支持をいただいています。現在は不動産マッチング、医療機関向けの入院医療費保証、機器保証などへも事業領域を広げています。

事業は今も拡大を続けています。
2025年5月には住居用の「レジデンス家賃保証」を開始し、U-NEXTプレミアム特典の付帯などグループの強みを生かして全国展開を推進。2026年には不動産業者向けの複数のプラットフォームと審査申込のオンライン連携を開始し、同年はM&Aで家賃保証会社をグループに迎え、9月に吸収合併しました。
2023年設立の若い会社でありながら、自社サービスの拡充とM&Aの両輪で成長を加速させています。事業規模も組織も、これから大きくなっていくフェーズです。

【家賃保証サービスサイト】 https://usen-guarantee.jp/

仕事内容

【ミッション】
審査/契約の実務を担いながら、拡大する家賃保証事業のオペレーション組織づくりにも関わっていただくポジションです。ご活躍次第では、将来的にマネージャーとしてチームをお任せする可能性もあります。
事業の成長に伴い、審査/契約の取扱件数は年々増加しています。提供サービスのレベルを維持/向上させながら組織を拡大していくことが、当部門の最重要テーマです。
配属は審査チームまたは契約チームのいずれかです。まずはプレイヤーとして配属チームの業務の一連の流れを習得いただき、その後は業務設計/改善やメンバー育成を担うリーダー、マネージャーへとステップアップしていただくことを期待しています。

この仕事の面白さ：「信頼の入り口」として、お客様の新しいスタートを判断する仕事
審査/契約は、借主さまと不動産会社さまが最初に接する当社の窓口です。
決算書や確定申告書、登記簿謄本といった書類に加え、電話でのヒアリングを通じて、その裏にある事業や生活の実態を見極めます。案件によっては承認条件を提案し、契約につなげることもあります。店舗の開業や新生活というお客様の新しい一歩を、自らの判断で後押しできる仕事です。

【具体的な業務】
配属先は、ご経験/適性/ご希望を踏まえて審査チームまたは契約チームのいずれかに決定します。入社後は配属チームの業務（①または②）と③を担当し、習熟度に応じて④のチーム運営へと役割を広げていただきます。
① 審査業務
引っ越しや店舗/事務所の開業のために物件を借りたい申込者さまの審査を行います。
不動産会社さまからの審査申込の受付、内容調査、本人確認架電など、審査判断に必要な情報を収集します。（1人あたり1日10件程度が目安）
② 契約業務
管理システム上での契約書発行、締結済み契約書の回収/チェック、初期費用の回収など、契約成立までの手続きを担います。正確な手続きの遂行が、サービス品質を支える仕事です。
③ 不動産会社さまとのコミュニケーション（共通）
電話/メールでのお問い合わせに対応し、取引先との信頼関係を築きます。
④ チーム運営/業務改善（将来的に/共通）
業務フローの改善提案、新メンバーのOJT、チームの目標/品質管理など、組織を動かす役割へと段階的に広げていきます。

【ポジションの魅力】
●マネジメントに挑戦するチャンスが豊富
事業/組織ともに成長フェーズにあり、拡大に合わせてポジションが次々と生まれています。
マネジメント未経験からでも、意欲と実力次第で役割を任される環境です。
●組織を大きくしていく当事者になれる
拡大期の組織だからこそ、業務の仕組みづくりやチームづくりに自ら関わることができます。
自分の手で組織を大きくしていく手応えを感じられます。
●専門性とキャリアの土台が身に付く
審査/契約の実務を通じて、不動産/契約に関する知見やリスク判断のスキルが身に付きます。
業務改善の声を上げやすく、自身の貢献を実感しながら成長できます。

【社員インタビュー】
2024年に入社し、入社1年たらずで主任に昇格した審査担当のメンバーが、審査の面白さや難しさ、入社後のOJT、1日の流れを語っています。入社後の働き方を具体的にイメージしたい方はぜひご覧ください。
https://recruit.unext-hd.co.jp/people/2026/10/story-57728.html

募集要項

［必須条件］  
・社会人経験2年以上
※マネジメント経験は問いません

［歓迎条件］
・不動産業界、金融業界での与信業務経験
・家賃保証業務の経験
・コールセンター管理業務の経験

［求める人物像］
現場で磨いた専門性を、いずれ組織を引っ張る力に変えていける方と働きたいと考えています。
・将来的にマネージャーとしてチームや組織をリードしたい意欲があり、そのためにまず現場の実務を一つひとつ積み上げられる方
・細かな確認をコツコツと丁寧に進めながら、スピードと正確性のバランスを取って責任をもって業務に取り組める方
・チーム内外との円滑なコミュニケーションを通じて、協働しながら目標達成にコミットできる方
・困難な状況でもポジティブに捉え、粘り強く課題解決に取り組める方

働く環境

［チーム構成］
・20代から40代まで幅広い年齢層のメンバー約25名で活動しています。特に20代後半から30代前半が多く、活気のある職場です。
・約70%が中途入社です。異業種からの転職者も多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが刺激を与え合いながら働いています。

［組織の風土］
・業務改善の声をあげやすい雰囲気があり、実際の改善行動もスピーディーです。
・役職や年次に関わらず気軽に意見交換ができるオープンな雰囲気です。経営層との距離も近く、お互いの声が届きやすい環境です。

［働き方］
・毎朝10時前にショートミーティング（課会）を行ってから業務を開始します。
・基本的にはオフィス出社です（リモートワークを行っていただく場合もあります）。
・部署として年末年始以外は稼働するため、シフト制の勤務です（週休2日）。土日祝の勤務は月2～3日程度が目安です。

［研修体制］
・入社時研修：入社初日と2日目に、人事研修に加えてサービス内容や業務内容を学ぶ研修を実施します。
・OJT研修：3日目以降は、先輩社員がOJTトレーナーとしてマンツーマンで指導します。

配属会社

株式会社USEN TRUST コーポレートサイト

Trust to the Future　未来につながる信頼を

街やお店に人々が集い、働く人たちもイキイキとする。
私たちは、活気ある社会をつくっていく一員として、金融・不動産
サービスを通じて事業者の皆さまに「安心」や「信頼」をお届けし、
ビジネスを未来につなげる役目を果たしてまいります。

□本社所在地
〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア
□代表者 代表取締役社長　富田 晃
□設立 2023年7月3日
□事業内容　家賃債務保証業、不動産プラットフォーム事業、各種製品の品質・性能保証業務