プロダクトマネージャー（データ創出・顧客インサイト）

ユニ・チャームは、生理用品や紙おむつなど、日々の暮らしに欠かせない製品を通じて「人と地球にやさしい社会」を次世代へつなぐことを目指しています。
現在では、アジアをはじめとする多くの国と地域でトップシェアを獲得するグローバル企業へと成長を遂げており、さらに2030年に向けて「参入するすべてのカテゴリーで世界No.1ブランドとなる」という目標を掲げ、たゆまぬ挑戦を続けています。

■ユニ・チャーム「MDX本部」について

ユニ・チャームは、生理用品や紙おむつ等の日用品を世界各国で展開しています。2025年12月期の売上高は9,453億円、海外売上高比率は64.2％です。

MDX（Marketing by DX）本部は、女性の自己効力感を高める新しいフェムテック体験の創造をミッションに、2023年7月に発足しました。生理・体調管理アプリ「ソフィBe」や「ソフィ おまもり保険」等、女性のライフコースに寄り添うサービスを展開しています。

今後は、デジタルサービスの成長に加え、会話・体調記録・行動・購買等のデータを組み合わせ、ユーザーの生活背景や悩みを理解し、ユニ・チャームの商品・サービス開発に活かす取り組みを本格化します。

■ポジション概要

生理・体調管理アプリ「ソフィBe」を通じて得られるユーザーの声や記録を、商品・サービス開発に活かすための分析ツールのプロダクトマネージャーを募集します。

主な担当は、社内向け顧客インサイト分析ツール「InsightLens」の企画・開発です。

商品開発・マーケティングの担当者が、コードを書かずに顧客の傾向を分析し、元の会話から一人ひとりの生活背景を読み解ける機能をつくります。

あわせて、 ソフィBe内のAIチャットや記録機能を活用し、顧客理解に必要な情報を得るための会話設計・機能改善 を担います。ユーザーに価値のある体験を提供しながら、分析に使えるデータを生み出します。

■本ポジションの魅力

データが生まれるユーザー体験から設計できる

• 既存のデータを使うだけでなく、何を理解するために、どのような会話や記録が必要かまで考え、ユーザー向け機能に反映できます。

顧客理解を、日用品や新たなサービスの価値につなげられる

• 分析ツールの開発に加え、商品開発・マーケティング部門と課題や仮説を検討します。顧客の声や行動から得た理解を、ユニ・チャームの商品・サービスの新たな価値へ転換する一翼を担います。

■職務内容

顧客インサイト分析・探索プロダクトの企画・改善

• 社内利用者にヒアリングし、分析したいことと必要な機能を整理します。
• データサイエンティストの分析手法を、使いやすい機能・画面・操作方法に落とし込みます。
• 会話・体調記録・行動・購買等を組み合わせるためのデータ要件・連携要件を整理します。必要に応じて、外部データの活用も検討します。
• 関係部門と分析結果を読み解き、商品・サービス開発の課題設定や仮説づくりにつなげます。

ソフィBeのAIチャット・記録機能を通じたデータ創出

• AIチャットで顧客理解に必要な情報を得られるよう、質問内容や会話の流れを設計します。
• 記録機能も活用し、ユーザーに価値のある体験と、取得データの質を検証・改善します。

プロダクト開発・プロジェクトマネジメント

• ロードマップと開発の優先順位を定め、要件定義からリリース後の改善までを進めます。
• 関係部門、エンジニア、デザイナー、データサイエンティスト、外部開発ベンダーとの合意形成を進めます。役割分担、スケジュール、進捗・品質・課題を管理します。
• プライバシー、安全性、セキュリティ、ユーザー同意等の要件を関係部門と整理し、実装を進めます。

■応募要件　必須（MUST）

• デジタルプロダクトの企画・開発・改善経験2年以上

• 以下のいずれかの経験。
  ・ToC向けAI機能の企画・開発経験
  ・機械学習・生成AI等を使った機能について、ユーザー体験の設計・要件定義から、リリース後の評価・改善までを進めた経験。

• 分析ツールの企画・設計経験
  利用者が自らデータを探索・分析するツールについて、機能・画面・操作方法を設計し、開発・改善を進めた経験。ToB・社内向けも含みます。

• 利用者の課題や分析目的を踏まえ、機能・画面・必要なデータ・結果の表示方法を要件に落とし込んだ経験
• 複数の関係部門・開発メンバー・外部開発ベンダーを巻き込み、要件の提示と合意形成、進捗・品質管理を担ったプロジェクトマネジメント経験

■応募要件　歓迎（WANT）

• 会話ログ、自由記述、問い合わせ内容等の自然言語・非構造化データを扱った経験
• ユーザーインタビューや定性調査を実施し、その結果を商品・サービスや機能の企画に活用した経験
• メーカーにおける商品開発、マーケティング、リサーチ部門との協働経験
• AIチャット、チャットボット、対話型UI等の企画・改善経験
• データアナリストとしての実務経験、またはBIツール等を用いたデータ分析・仮説検証の経験
• 複数のデータを組み合わせるための、データ連携・活用要件を整理した経験

■求める人物像

• ユーザーへの価値提供と、顧客理解に必要なデータの取得・創出 を両立して考えられる方
• 構想や分析結果を抽象論で終わらせず、会話、画面、データ、評価方法等の 具体的な要件へ落とし込める方
• 既存の商品開発、マーケティング等の専門性や進め方を尊重し、 異なる立場の関係者と共通認識をつくりながら、あるべき姿に向けて推進できる方
• 顧客視点を起点に複雑な情報を整理し、現場の制約を踏まえながら、 商品・サービス戦略の検討に役立つ示唆へつなげられる方
• フェムケア・ウェルネス領域への共感を持ち、 女性一人ひとりの生活や選択肢を広げる価値創出に向き合う とともに、健康や生活に関するデータを扱う責任を理解し、ユーザーの同意・プライバシー・安全性を大切にできる方
• 曖昧さや不確実性がある状況でも、仮説を置き、関係者と検証しながら前進できる方

関連記事

●弊社ホームページ内
「世界で最も生理に詳しい人でありたい」
MDX本部 今川高博が語る、女性を取り巻く環境と葛藤への挑戦
https://www.unicharm.co.jp/ja/recruit/project/03.html

「女性の人生に選択肢を増やしたい」
ソフィのブランドチームをリードする長井千香子が語る変革のビジョン
https://www.unicharm.co.jp/ja/recruit/project/04.html

●転職エージェントサイト（キャリアインキュベーション株式会社）
https://www.careerinq.com/industry/interview/company/unicharm/013803.shtml

●転職エージェントサイト（株式会社クライス＆カンパニー）
https://www.kandc.com/interview/distribution/8492/