ユニ・チャームは、生理用品や紙おむつなど、日々の暮らしに欠かせない製品を通じて、「人と地球にやさしい社会」を次の世代へつなぐことを目指しています。
2024年12月期の売上は9,890億円（前年比105％／営業利益率8.2％）に達し、海外売上比率は65.9％。アジアを中心に多くの国でトップシェアを誇るまでに成長しました。
そして2030年には、参入するすべてのカテゴリで世界No.1のブランドとなることを掲げ、挑戦を続けています。
仕事内容
お客様からの電話やメールでのお問い合わせに対応する業務及び一般事務。
・商品に関する問合せ・相談
・お客様対応記録の入力（電話中心／メール対応あり）
※電話受付は9:30～17:00 月～金曜日（祝日除く）
※『大人用製品・マスクに関する問合せ・介護相談窓口』『ペットケアに関する問合せ窓口』『生理用品・ベビー用品に関するお問合せ窓口』のいずれかに配属予定です。
求めるスキル
【必須（MUST）】
・事務作業の経験
・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint,メール,インターネット検索）
・コミュニケーション能力に優れ、問題解決能力がある方
・コールセンター・カスタマーサポートの経験がある方
※当社三田本社オフィス内の勤務となります。
【歓迎（WANT）】
・消費生活アドバイザーまたは消費生活相談員
（上記資格のいずれかを保有されている方は基本給の優遇があります。）
【求める人材像】
・お客様を笑顔にすることに喜びを感じ、お客様に寄り添い、最高のサービスを提供
したいという想いのある方。
・法律やルールに則りながら、お客様に対して温かく対応することができる方。
| 職種 / 募集ポジション | お客様相談センター |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | 有期雇用 1年更新（5年後は無期雇用契約へ移行） 使用期間6ヶ月 |
| 給与 |
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| 勤務地 | JR 田町駅から徒歩5分 都営三田線・浅草線 三田駅から徒歩4分 |
| 勤務時間 | 就業時間 9：20‐17：10 休憩時間 1時間 残業 月 5時間程度 |
| 休日 | 年間休日 125 日 完全週休二日制 土 日 祝日 年末年始 その他休暇：フレックスホリデー・特別休暇など多数 【年次有給休暇】 1月～6月入社：10日、7月～8月入社：6日 9月～10月入社：5日、11月入社： 4日、12月入社： 2日 |
| 福利厚生 | 保養所（全国） |
| 加入保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 就業場所 全面禁煙 |
| 会社名 | ユニ・チャーム株式会社 |
|---|---|
| 会社データ | ＜社名＞ ユニ・チャーム株式会社 ＜英訳名＞ Unicharm Corporation ＜設立＞ 1961年2月10日 ＜資本金＞ 15,993百万円 ＜発行済株式数＞ 1,862,502,957株 ＜本社事務所＞ 東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー ＜社員数＞ グループ合計16,464名（2024年12月） ＜上場証券取引所＞ 東京証券取引所 プライム市場（証券コード：8113） ＜事業内容＞ ウェルネスケア関連製品、ペットケア関連製品、フェミニンケア関連製品、ベビーケア関連製品、食品包材等の販売 |