ごあいさつ

ウシオ電機は、「未来は光でおもしろくなる」を掲げ、光の可能性を追求してきた技術企業です。私たちにとって光は、単に空間を照らすものではありません。半導体や電子デバイスの製造、映像表現、医療・衛生、環境など、社会と産業のさまざまな場面で、新たな価値を生み出すエネルギーです。長年培ってきた光源・光学・精密加工・装置・制御などの技術を掛け合わせ、顧客の課題に向き合いながら、次の時代に求められる製品と事業を創出しています。
現在は、新成長戦略「Revive Vision 2030」のもと、技術的な強みを活かせる領域へ人・技術・投資を集中し、事業ポートフォリオの変革を進めています。とりわけ、半導体アドバンスドパッケージ分野を含む露光装置事業では、市場や顧客の変化を捉え、高性能かつ量産性に優れた製品の開発・展開に取り組んでいます。既存技術を磨くだけでなく、新しい技術テーマを生み出し、仮説検証を繰り返しながら事業化につなげることも、ウシオの重要な挑戦です。
ウシオで求めるのは、決められた仕事をこなすだけの人財ではありません。専門性を発揮しながら、多様な仲間や顧客と協働し、自ら課題を見つけ、変化を前向きに形にできる方です。技術、営業、製造、サービス、コーポレートなど、どの職種においても、一人ひとりの仕事が「光」の価値を社会へ届ける力になります。培ってきた経験を次の成長に活かし、未来を変える仕事に挑戦したい方をお待ちしています。

代表取締役社長　朝日 崇文

募集背景／目的

先端半導体パッケージ向け装置の導入拡大に伴い、フィールドサービスを支える業務基盤の整備を進めています。
本ポジションでは、スペアパーツの受発注・在庫管理・物流運用と、顧客からの問い合わせや不具合情報の受付・社内連携を担います。サービスの安定運用を支える業務リーダーとして、国内外の関係者と連携しながら、業務品質を高めていただく方を募集します。

この仕事の魅力

顧客の装置稼働を支えるために欠かせない、サービスオペレーションの中核を担う仕事です。
必要な部品を適切に届ける在庫・物流管理と、顧客から届く問い合わせや不具合情報を正確に整理し、技術チームへつなぐ窓口運営。その両方を通じて、顧客の安定生産とサービスチームの円滑な活動を支えます。
海外現地法人や国内の技術チームとの協働を通じ、半導体製造装置におけるグローバルなサービス運営の知見を身につけられます。将来的には、サービス体制の改善やチーム運営にも関わるキャリアを描けるポジションです。

職務内容

スペアパーツの受発注、在庫管理、補充計画、関連システムでの管理
国内外の在庫状況を踏まえた、部品供給・物流オペレーションの調整
新規装置に必要なサービスパーツの在庫方針・保有量の検討
顧客からの問い合わせ、不具合情報、部品納期・価格に関する一次対応
技術チームへのエスカレーション、および顧客・海外現地法人への回答・進捗連絡
クレーム窓口業務の改善、対応フローの整備、関係部門との定例連携
将来的には、サービス業務の仕組みづくりやチーム運営の支援

求める人物像

在庫・物流・顧客対応など、複数の業務を整理し、正確かつ着実に進められる方
顧客・海外現地法人・技術チームの間に立ち、状況に応じた調整ができる方
問い合わせや不具合に対し、必要な情報を整理して迅速に関係者へつなげられる方
既存の運用を守るだけでなく、よりよい業務フローを考え、改善につなげられる方
装置や製造現場への関心を持ち、サービスを支える専門性を高めたい方

必須要件（Must）

貿易業務、物流管理、在庫管理、受発注管理のいずれかに関する実務経験（目安：3年以上）
顧客、営業、技術部門、物流部門など、複数の関係者と調整しながら業務を進めた経験
問い合わせ・クレーム窓口、カスタマーサポート、またはそれに準じる顧客対応の経験
業務フローの整理、進捗管理、改善提案に関わった経験
英語を用いたメール・チャット・会議など、海外関係者との業務コミュニケーションに対応できる方

歓迎要件（Want）

製造装置、精密機器、産業機械などにおけるフィールドサービスまたはアフターサービスの経験
半導体、電子部品、精密機器、製造装置業界での業務経験
スペアパーツ管理、サービスパーツの在庫最適化、需給管理に関わった経験
不具合情報を技術チームへエスカレーションし、顧客へのフィードバックまで担った経験
SAPなどの基幹システムを用いた受発注・在庫管理の経験
海外拠点、海外代理店、フォワーダーなどとの連携経験
少人数の業務リーダー、プロジェクト推進、後輩育成などの経験