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【パーク・エクスペリエンス・クオリティ室】システム管理

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【パーク・エクスペリエンス・クオリティ室】システム管理 | 合同会社ユー・エス・ジェイ（USJ LLC）

【ROLES&RESPONSIBILITY】

パーク・エクスペリエンス・クオリティ（PXQ）は、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの世界最高水準のゲスト体験を維持・向上させるため、パーク全体の体験品質を評価・分析し、改善を推進するチームです。 
本ポジションでは、PXQが活用する業務管理システムやデータ基盤の構築・運用を担当します。現場で収集される品質データを活用しながら、業務効率化や意思決定を支える仕組みづくりを推進し、パーク体験のさらなる向上に貢献していただきます。 
システム管理だけではなく、現場や関連部署との連携を通じて課題を発見し、新しい技術やAIツールも活用しながら、より良い業務プロセスや体験品質向上のためのソリューションを生み出していくポジションです。 

●ショークオリティ・チェックリストおよび各種業務管理システムの構築・運用 
●SharePointを含むチーム情報基盤の管理・最適化 
●パーク体験品質に関するデータ収集、分析、ダッシュボードおよびレポート作成 
●業務資料・品質データのアーカイブ管理およびナレッジ資産の維持 
●関連部署と連携したシステム改善、機能開発、運用サポート 
●新規ツールやAI技術の調査、導入提案、および運用定着支援 
●システム利用者向けトレーニング、マニュアル作成、問い合わせ対応 
●データとテクノロジーを活用した業務改善および生産性向上の推進 

【REQUIREMENTS】

【必須】

●システム開発、運用管理、または関連業務経験3年以上 
●業務管理システムの構築・運用・改善経験 
●Microsoft 365（SharePoint、Power Platform等）を活用した業務改善経験 

【あれば尚可】

●BIツールを活用した分析・可視化経験 
●業務システム導入プロジェクトへの参画経験 
●英語によるコミュニケーションおよびレポート作成経験 
●テーマパーク、エンターテインメント、ホスピタリティ業界への興味・関心 
●ユニバーサル・スタジオ・ジャパンやエンターテインメントIPへの理解 

【求めるスキル・経験】

●業務プロセス改善やDX推進の経験 
●関係者との調整や協働を円滑に行うコミュニケーション能力 
●複数案件を計画的に推進するプロジェクトマネジメント能力 
●Smartsheet、SharePoint、Power BI等の活用経験 
●新しいテクノロジーやAIツールを積極的に学び、実務へ応用できる力 

このような方を歓迎します  

ゲスト体験をより良くすることに喜びを感じる方 
テクノロジーやデータを活用して新しい価値を生み出したい方 
自ら課題を見つけ、改善提案から実行まで主体的に取り組める方 
チームワークを大切にし、多様な関係者と前向きに協力できる方 
新しいツールやAI技術への好奇心を持ち、学び続けられる方 
現場に足を運び、自分の目で体験や課題を確認することを楽しめる方 
パーク内での調査、撮影、データ収集などのフィールドワークにも積極的に取り組める方 
変化を前向きに受け止め、困難な状況でも粘り強く挑戦できる方 
フットワーク軽く行動し、最後までやり切る責任感を持つ方 
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの世界最高の体験づくりに情熱を持てる方 

あなたが構築した仕組みや分析したデータが、数百万人のゲスト体験向上につながります。テクノロジーの力で世界最高のエンターテインメント体験を支えることに挑戦したい方をお待ちしています。 

【選考プロセス】

書類選考
面接（2回）

【勤務時間】

9：00～17：45
※業務状況により早朝や深夜時間帯の業務も発生します

【休日/休暇】

年間休日120日（月平均10日）、基本土日休み

職種 / 募集ポジション 【パーク・エクスペリエンス・クオリティ室】システム管理（スタッフ）
雇用形態 正社員
給与
応相談
経験、年齢等を考慮の上、当社規定により決定。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（夏季賞与・冬季賞与）
※ただし、課長代理（アシスタントマネージャー）以上は年１回（業績賞与)
■交通費全額支給
■時間外勤務手当・休日勤務手当別途
※ただし課長代理（アシスタントマネジャー）以上は管理監督者のため対象外
■深夜勤務手当
■その他当社規定による諸手当あり
勤務地 
変更の範囲：当社拠点全般
業務内容変更の範囲 
当社業務全般を担っていただく可能性がございます。
会社情報
会社名 合同会社ユー・エス・ジェイ（USJ LLC）
本社所在地 
大阪府大阪市此花区桜島2丁目1番33号
社長 
村山 卓
設立 
1994年
資本金 
50億円
事業内容 
テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」の運営・企画、および関連事業
従業員数 
15,724名（社員：3,657名、アルバイト：12,067名）
※2025年12月31日現在
休日・休暇/福利厚生 
【休日・休暇】
■年間休日120日（月平均10日）
■年次有給休暇（初年度15日、最大20日）
■産前・産後休暇、育児休業、介護休業など

【福利厚生】
■制服貸与
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■団体生命保険
■LTD（長期所得補償制度）保険制度
■確定拠出年金制度
■退職金制度
■テーマパーク無料招待券・割引チケット配布
■各種映画・コンサートチケット割引販売
■クルーカフェ
■各種教育サポート
■社内コミュニケーション（社内SNS、社内誌等）
■社内イベント多数
正規雇用の中途採用比率 
2023年：88%
2024年：75%
2025年：68%
※公表日：2025年12月31日
登録情報の有効期限 
※登録された情報の有効期限は、登録日から3年間です
※ご登録いただいた個人情報を、採用活動以外の目的に使用することはありません
プライバシーポリシー 
合同会社ユー・エス・ジェイ（USJ LLC）の個人情報の取り扱いについては、下記をご参照ください。
https://www.nbcunicareers.com/candidate-privacy-policy
Copyrights And Trademarks 
https://www.usj.co.jp/web/ja/jp/copyright-notice
中途採用窓口 営業時間 
平日：9時30分～18時
※土日祝はクローズしています
受動喫煙対策 
当社ではこれまで施設内禁煙（分煙）を進めてきました。今後、さらなる健康経営推進策の一つとして、喫煙者だけでなく、非喫煙者を含めた従業員全員がより快適かつ健康でいきいきと過ごす事ができる職場環境の実現を目的として、2024年1月1日から喫煙所を廃止し、敷地内全面禁煙といたしました。今後も喫煙者の卒煙をサポートする活動を継続していきます。