Voicyと音声市場
Change our Future with Voice. 声で、未来を変える。
当社は、国内最大級の音声プラットフォーム“Voicy”の開発、運営をしています。2016年のローンチから順調にサービスを拡大し、これまでに累計36億円の資金調達を完了しました。
音声テック市場を日系パイオニアとして牽引するVoicyでは、産業を0ベースで創るという難易度高くもやりがいの大きいフェーズを体験できます！
米国では音声広告市場が4,000億円規模、音声配信市場はわずか4年でPodcast普及率41％まで伸長するなど、大きなマーケットへ成長している音声テック。日本国内でもここ2年間で900％増の16億円市場へ成長し、2025年には420億円の市場が予想されています。
業務内容
音声プラットフォーム「Voicy」を利用するリスナーへ向けたサポートをお任せします。
具体的には
- リスナーからのお問い合わせ対応（メール）
- リスナーの課題解決や体験向上に向けた社内各チームとの連携
- FAQやマニュアルの設計
- カスタマーサポート業務を通じたリスナー満足度の向上設計
- リスナーへ向けたカスタマーサポート体制の構築や改善
あなたに求める役割
- 音声プラットフォームVoicyを通じて、音声の受発信体験を最大化する
- リスナーの課題やニーズと向き合い、恒常的に質の高い聴取体験を提供する
将来的にはリスナーに留まらず、パーソナリティやクライアントなど、Voicyの幅広いステークホルダーに向けた価値提供を期待しています。
Voicyではたらく魅力
◎世界的な注目業界
米国や中国、インドなどでは音声Tech領域のユニコーン企業が次々と生まれています。
X・Apple・Amazon・SpotifyといったグローバルTechカンパニーも注力している世界的な注目業界の一つで、これからのマーケット拡大が予想されています。
◎文化や産業の創出に携われる
近年注目度の高まっている音声市場ですが、Voicyが事業を立ち上げた2016年時点ではまだ未踏の領域でした。日本国内におけるパイオニアとして音声テックでの価値創造を目指す当社は、社会へ新たな文化や産業を創出するべく挑戦し続けています。
応募資格
必須要件
- IT/Web業界におけるカスタマーサポートもしくはセールス経験
- 音声サービスや音声マーケットへの興味
歓迎要件
- Voicyや類似する音声サービスを日常的に利用している方
求める人物像
- Voicyのビジョン、ミッション、プロダクトへの共感
- サービスやプロダクト、ユーザーファーストな思考を持っている
- 短期的にフェーズの移り変わるスタートアップに対応可能な柔軟性や能動性を持っている
- 守備範囲を狭めず、主体的且つ前向きに役割を拡大できる
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| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間あり（3ヶ月） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・各線 渋谷駅 徒歩8分 ・京王井の頭線 神泉駅 徒歩8分 |
| 勤務時間 | ・フレックスタイム制度（コアタイム：11時〜16時） ・一部リモートワーク導入（出社日数：週2日〜） ・時間外労働有（平均残業時間：12時間 / FY23実績） |
| 休日 | ・完全週休2日制（土・日・祝日休み） ・有給休暇入社初日付与 ・冬季休暇、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇、特別休暇 ・産前産後休暇、育児休暇、介護/看病休暇（育休取得率100%：女性1名・男性3名） |
| 福利厚生 | ・近距離手当（3km圏内であれば交通費が月額固定3万円） ・ストックオプション制度 ・副業可 ・書籍購入補助制度 ・自社サービス利用手当 ・ピアボーナス制度 ・勤続周年アニバーサリーイベント/休暇 ・ベビーシッター補助制度 ・メンター制度 ・部活動 |
| 加入保険 | ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） -関東ITソフトウェア健康保険組合 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 所属チームについて | ・リスナーサクセスチーム3名 -メディアプロデューサー -リスナーサクセス ※カスタマーサポートの専任担当はおらず、一人目としてご入社いただく予定です。 ・社内平均年齢：34歳 ・男女比率：男性60％ 女性40％ |
| 会社名 | 株式会社Voicy |
|---|---|
| 代表取締役 | 緒方 憲太郎 |
| 設立年月 | 2016年2月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | ・音声プラットフォーム事業 ・音声広告/音声ブランディングソリューション事業 ・音声コンテンツ/音声イベント企画制作事業 |
| 従業員数 | 50名 |