ウォッチニアングループとは
高級腕時計やブランドバッグなどのリユース事業を展開する当グループ。
ウォッチニアングループ株式会社・ウォッチニアン株式会社・カイトリウォッチニアン株式会社・株式会社銀蔵・ウォッチニアンオークション株式会社・株式会社アールの6社から成り立っています。
時計が好き。ブランド品が好き。物の価値がわかるようになりたい。
顧客一人ひとりとじっくりと向き合う質の高い接客がしたい。。。
そんな想いをお持ちの方は是非当社にお力添えください。
ウォッチニアン株式会社とは
ブランドバッグ・時計・宝飾品販売・買取及び質業務を手掛ける「銀蔵」を営業する会社です。
明るくて元気のある方大歓迎♪あなたも毎日はじけるばかりの笑顔で働いてみませんか？
応募条件・応募要件
◆必須：
・カスタマーサポートの経験1年以上
・社会人として基本的なスキルが身についている方
・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方)
◆歓迎：
・ECサイトへの出品経験がある方
・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方
・英語対応ができる方
・小売業の経験をお持ちの方
仕事内容
(雇入れ直後)
エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社。
あなたには、自社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。
【具体的には】
■受注管理や商品の発送
国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。
・ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務
・発送前の検品／梱包発送
（入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認）
・国内外対応（楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,ｸﾛﾉ,ebay,VC,Q10）
・その他処理（売上計上、LINE配信など）
■お客様からの問い合わせ対応
・7割：商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認）
・3割：その他(決済、日付指定、キャンセル等)
※メールは1日15件前後／電話は多くて1日15件～20件程度です。
※1日2名～4名で対応します。
サイト更新等により対応方法の変更やイレギュラー対応があるため、
◎変化に順応できる方
◎イレギュラーに落ち着いて対応できる方
◎マルチタスクに対応できる方
に適した業務環境です。
(変更の範囲)会社内での全ての業務
配属部署
ブランドバッグをメインに取り扱うため、
グループ会社のウォッチニアンに比べると対応数や確認作業は少ないです。
その分、売上集計や会議への出席、簡単な資料作成、
データ入力など幅広く業務をお願いします。
平均年齢は30代後半で、チームで話し合いながら対応を進める環境です。
最終学歴
不問
| 職種 / 募集ポジション | ウォッチニアン株式会社/EC受発注業務・カスタマーサポート担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 無期 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・丸の内線西新宿駅2番出口から徒歩4分 ・JR新宿駅から徒歩約15分 ・都営大江戸線都庁前駅C6出口から徒歩約10分 ************ (雇入れ直後)内定及び労働条件通知書に記載の勤務地(上記) (変更の範囲)本社及び全ての本店、支店、労働者の自宅での勤務 ************ |
| 勤務時間 | 9:30-18:30（実働8時間／休憩60分） ※残業は月平均1〜5時間程度です。 |
| 休日 | ■年間休日123日(暦により変動) ■シフト制 ※所定労働時間月平均161.3時間 ■夏季休暇2日 ■冬季休暇(暦により変動) ■慶弔休暇 ■有給休暇（取得率70％超） ※入社半年経過後に10日付与 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生 | ■社員割引販売制度 ■育児休業 ■レジャー施設割引制度 ■プレミアムグルメ制度 ■宿泊費補助制度 ■ジム割引 ■Eラーニング ■定期健康診断 ■入社お祝い金（5万円） ■入社時転居費用補助（最大10万円） |
| 加入保険 | 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険 |
| 受動喫煙対策 | 建物内禁煙 |
| 試用期間 | 3ヶ月（試用期間中の待遇変動なし） |
| 選考フロー例 | 書類選考 ▼ 1次面接 ▼ 2次面接 ▼ 内定 ※全てオンラインでの実施を予定しています。(30分～1時間) ※選考回数は場合により追加/変更となる可能性があります。 |
| 退職金制度 | なし |
| 会社名 | ウォッチニアングループ株式会社 |
|---|---|
| 代表 | 代表取締役 高妻 寛樹 |
| 設立 | 2018年8月 |
| 資本金 | 8,000万円 |
| 取引銀行 | みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、りそな銀行 他 |
| 所在地 | 160-0023東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階 ・丸の内線西新宿駅2番出口から徒歩4分 ・JR新宿駅から徒歩約15分 ・都営大江戸線都庁前駅C6出口から徒歩約10分 |
| グループ会社 | ウォッチニアン株式会社 株式会社銀蔵 カイトリウォッチニアン株式会社 ウォッチニアンオークション株式会社 株式会社アール |