業務内容
当社は、AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせた、新しい業務自動化サービス「milmo automation」を2024年3月20日にリリースいたしました。
このサービスは、パソコン作業の自動化によって介護現場の業務効率化とケアの質向上を実現します。介護事業所や施設を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界に向けたRPAシステムを提供しています。
▼サービスサイト
https://lp.automation.milmo.jp/
「milmo automation」をお客さまに届けるため、介護事業所の課題をヒアリングし、milmo automationによって解消できる業務改善策のコンサルティングをお任せします。
▼具体的な仕事内容
①お客様との初回ミーティング
まずは受注後のお客様とミーティングを実施し、どのような業務を自動化したいのかをヒアリングします。お客様もRPA・自動化システムになじみがないため、負荷となっている業務を伺い、どのような手順で対応されているのか、どのくらいの時間を要しているのか、どのような状態が理想的か、を伺います。
②お客様への提案・シナリオ作成
ミーティングで伺った課題感をもとに、milmo automationを用いてどのように業務を自動化するのか、社内のエンジニアと相談しながら提案を作成します。
③お客様へのご提案
②で作成した提案をお客様にご案内し、お客様の課題の解消につながるか、活用するイメージをお持ちいただけるかのすり合わせを進めます。実際にご提案に合意いただいたらRPAエンジニアへ依頼し、RPAの開発を進めてます。
④レビュー会
開発したRPAの操作をお客様にご案内し、所感を伺いつつ、変更点や修正点を洗い出します。そして変更などあれば再度RPAエンジニアと連携し対応後、お客様へご案内します。
⑤納品
レビューした内容で問題なし、となりましたら実際に納品し、本案件は完了となります。が、活用していただくことが最重要ですので、活用いただいてからのフォローや、今後他のシナリオの導入や自社の他サービスの提案など、継続利用はもちろん、クロスセル／アップセルを目指しお客様との定期的なコミュニケーションを進めていきます。
応募要件
【MUST】
・顧客との折衝経験をお持ちの方
・IT、システムを用いた業務効率化や業務改善のご経験をお持ちの方
・顧客思考をお持ちの方
・複数の顧客やプロジェクト・案件を同時に管理しながら進めることができる方
【WANT】
・IT／WEBシステム、SaaSプロダクトの営業、カスタマーサクセスのご経験
・アカウントマネジメントもしくはプロジェクトマネジメントのご経験
・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方
・ベンチャー企業での就業経験や事業の0→1のご経験
| 職種 / 募集ポジション | CS_autmation_東京＆福岡 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 東京オフィスはWeWork内での勤務です。 共有スペースには ・コーヒー ・ウォーターサーバー ・電子レンジ ・冷蔵庫 がございます |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（休憩60分） |
| 休日 | ＜年間休日125日＞ ・完全週休2日制（土、日、祝日） ・GW休暇 ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・育児・介護休暇 ・慶弔休暇 |
| 福利厚生 | ■交通費支給（規定による上限あり） ■家賃手当（条件あり） ■ストックオプション制度有 ■PC・スマートフォン・モニター貸与 ※希望に応じて対応いたします ■オフィス内禁煙（ビル内に喫煙室があります） |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 会社名 | 株式会社ウェルモ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役会長 兼 社長 鹿野 佑介 |
| 概要 | 設立 2013年4月30日 従業員数 22名（2024年1月時点） 資本金(資本準備金含む) 16.7億 |
| 所在地 | (福岡本社) 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前 3-4-25 アクロスキューブ博多駅前 (東京オフィス) 〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント17F |
| 主な株主 | アーキタイプベンチャーズ株式会社 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 アイ・マーキュリーキャピタル株式会社 株式会社アカツキ Aflac Ventures LLC 株式会社SXキャピタル 大分ベンチャーキャピタル株式会社 株式会社カタリストキャピタル 株式会社グローバルキッズCOMPANY コニカミノルタ株式会社 株式会社佐銀キャピタル＆コンサルティング Z Venture Capital株式会社 ソマール株式会社 第一生命株式会社 株式会社ツクイキャピタル 株式会社DG インキュベーション 株式会社DG ベンチャーズ 東京海上日動火災保険株式会社 東京大学創協プラットフォーム開発株式会社 東京電力パワーグリッド株式会社 株式会社ドーガン・ベータ 凸版印刷株式会社 フェムトパートナーズ株式会社 合同会社プライムロック・インベストメント みずほキャピタル株式会社 株式会社 eumo ※五十音順 |
| 主な事業 | 介護福祉領域における意思決定補助人工知能サービス研究開発 中核都市以上向け介護サービス情報プラットフォーム提供 介護業務・事務作業のDXサービス提供等 |