株式会社ウェルモ すべての求人一覧
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【クライアントサクセス】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！サービス導入から定着・活用まで顧客に伴走◎
募集背景 当社は、介護業界を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界の『業務効率化』『人手不足問題への緩和/解消』などに向けて、ITツールを提供しております。AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせ現場でこれまで人が行っていた業務を自動する「ミルモオートメーション」を2024年3月にリリース。同年11月には、現場や会議などの音声を録音し、最適な要約をした上でテキスト化することで業務効率化を実現する「ミルモレコーダー」をリリースしました。こういったサービス拡充を行い、お客様の課題解決に貢献をしており、実際に、Saasサービスでは重要な指標である、NewMRR(新規顧客からの月次売上額)も順当に増え続けております。認知度向上に向けて、事業所のDXに向けたウェビナーも毎月30回以上実施しており、様々な業界と共同のウェビナーも好評です。 顧客が増え続ける状況で、「現場（主に介護事業所様）」と「プロダクト（当社が提供するサービス）」の両方を理解し、顧客の成功体験を最大化する仲間『クライアントサクセス』が重要性を増しています。オンラインセールスチームが受注したお客様に対しての導入支援業務及び顧客満足度向上によるアップセルとクロスセル単なるテクニカルサポートではなく、介護現場に業務改善という成功体験を届け、業界そのものをアップデートしていくフロントランナーとして、一緒に社会を変えていきましょう。 このポジションで働くことの魅力 ・ITツールの導入後、便利に使い続けていただくためのサポートを行うため、お客様に寄り添った仕事ができる。 ・介護事業所といった法人だけでなく、その先の介護利用者様にも貢献ができ、単純なBtoBではなく、BtoBtoCといった形で、より多くの方々に貢献ができる。 ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる。 ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる。 ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる。 ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい。 ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる。 所属組織・メンバー DXディビジョン クライアントサクセスチーム 20代女性1名、40代男性1名 ▼具体的な仕事内容 ・顧客との円滑なコミュニケーションの実施(TEL/メール/Google meet等) ・必要な情報提供、情報取得 ・利用サポート/エラーを含む問い合わせ対応 ・導入時の操作説明の実施 ・アップセルに向けた提案活動 ・導入済サービスの不具合対応 応募要件 【MUST】 ・顧客思考をお持ちの方/相手目線で丁寧に対応できる方 ・電話/メール/チャット等を通じ非対面で顧客と信頼関係を築いた経験 ・複数案件を並行しながら自走できるマルチタスク遂行力 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【WANT】 ・IT/WEBシステム、SaaSプロダクトのセールス 、カスタマーサクセスの経験 ・アカウントマネジメントもしくはプロジェクトマネジメントご経験 ・サービス導入支援やトラブル対応などのサポートの経験 ・事業の0→1の経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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【オンラインセールス】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！介護DXの旗手に◎
募集背景 当社は、介護業界を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界の『業務効率化』『人手不足問題への緩和/解消』などに向けて、ITツールを提供しております。AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせ現場でこれまで人が行っていた業務を自動する「ミルモオートメーション」を2024年3月にリリース。同年11月には、現場や会議などの音声を録音し、最適な要約をした上でテキスト化することで業務効率化を実現する「ミルモレコーダー」をリリースしました。こういったサービス拡充を行い、お客様の課題解決に貢献をしており、実際に、Saasサービスでは重要な指標である、NewMRR(新規顧客からの月次売上額)も順当に増え続けております。認知度向上に向けて、事業所のDXに向けたウェビナーも毎月30回以上実施しており、様々な業界と共同のウェビナーも好評です。 今後もさらに多くのお客様に当社のサービスをお届けし、介護業界全体の課題解決に繋げていくために、インサイドセールスチームが獲得した商談・お打ち合わせの場で、お客様の課題ヒアリングを前提とした当社プロダクトのご提案を経て、契約獲得をすることをミッションとしたオンラインセールスを共に担っていただく方を募集いたします。当社サービスを通じて、目の前のお客様の課題解決だけでなく、業界全体の課題解決に向け、一緒に走っていきましょう！ このポジションで働くことの魅力 ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる。 ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる。 ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる。 ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい。 ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる。 所属組織・メンバー DXディビジョン セールスチーム マネジャー：30代男性 メンバー：20代女性1名、30代男性1名、30代女性1名、40代男性1名 ▼具体的な業務内容 ・インサイドセールスが獲得したオンラインの商談 ・リードおよび既存顧客への提案資料作成 ・TEL/メール/LINEでの継続アプローチ等、受注獲得へ向けた施策の検討/実行 ・セールスチームMTG、施策の検討や振り返り等 「ルーティン業務」よりも「状況に合わせた業務」の割合が高くなりますので、高い柔軟性と対応スピードが必要です。 ▼求める経験 【MUST】 ・Saasなどの無形商材のセールス経験をお持ちの方(インサイド/オンライン/フィールドは問わない) ・提案資料の作成経験（PowerPointやGoogleスライドなど）をお持ちの方 ・電話/メール/チャット等を通じて顧客と信頼関係を築いたご経験 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【WANT】 ・ベンチャー企業もしくはSaaSプロダクトのセールス経験 ・ITソリューションや業務システムなどのセールス経験 ・事業の0→1のご経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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【Webマーケター】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！サイト改善から広告・分析までお任せ◎
募集背景 当社は、介護業界を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界の『業務効率化』『人手不足問題への緩和/解消』などに向けて、ITツールを提供しております。AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせ現場でこれまで人が行っていた業務を自動する「ミルモオートメーション」を2024年3月にリリース。同年11月には、現場や会議などの音声を録音し、最適な要約をした上でテキスト化することで業務効率化を実現する「ミルモレコーダー」をリリースしました。こういったサービス拡充を行うことで、お客様の課題解決に貢献をしており、実際に、SaaSサービスでは重要な指標である、NewMRR(新規顧客からの月次売上額)も順当に増え続けております。認知度向上に向けて、事業所のDXに向けたウェビナーも毎月30回以上実施しており、様々な業界と共同のウェビナーも好評です。 今後さらに多くの介護事業所様に当社のサービスをお届けし、介護業界全体の課題解決に繋げていくためには、認知度向上に向けた事業所様との接点創出が重要となります。しかしながら、現在マーケティングチームは、2名で運営をしており、データの分析やリードの質や量、LTVの向上のため、さらなる仲間が必要です。 所属組織・メンバー マーケティングチーム リーダー20代女性、メンバー30代男性 具体的な業務内容 サービスサイト運用全般をお任せします。 ・サービスサイトの編集や改善 ・アクセス解析（Google Alalyticsを使いますが、利用経験は問いません） ・SEO施策、Web広告（主にリスティング広告） ・その他、社内データの分析など このポジションで働くことの魅力 ・リード獲得施策やLTV向上施策を通じて、セールスの売上を支える重要なポジション。リードが自社・サービスに興味を持ってくださるかどうかがかかっているため、大きなやりがいを感じられる ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる 求める経験 【MUST】 ・決められたことを確実にこなすことが得意な方 ・新しいWebツール、手法に興味関心があり、能動的にキャッチアップできる方 ・マネジメントより、手を動かすことが好きな方 ・他部門と連携しながら業務を進めたご経験をお持ちの方 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【WANT】 ・Google Analyticsなどの数値分析ツールを用いた実務経験 ・Google広告などのWeb広告運用の経験 ・デザインができる方（Adobeツール、figma、Canva等） ・メルマガやWeb掲載用の記事作成経験がある方 ・事業の0→1の経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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