株式会社ウェルモ すべての求人一覧
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【クライアントサクセス】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！サービス導入から定着・活用まで顧客に伴走◎
募集背景 当社は、介護業界を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界の『業務効率化』『人手不足問題への緩和/解消』などに向けて、ITツールを提供しております。AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせ現場でこれまで人が行っていた業務を自動する「ミルモオートメーション」を2024年3月にリリース。同年11月には、現場や会議などの音声を録音し、最適な要約をした上でテキスト化することで業務効率化を実現する「ミルモレコーダー」をリリースしました。こういったサービス拡充を行い、お客様の課題解決に貢献をしており、実際に、Saasサービスでは重要な指標である、NewMRR(新規顧客からの月次売上額)も順当に増え続けております。認知度向上に向けて、事業所のDXに向けたウェビナーも毎月30回以上実施しており、様々な業界と共同のウェビナーも好評です。 顧客が増え続ける状況で、「現場（主に介護事業所様）」と「プロダクト（当社が提供するサービス）」の両方を理解し、顧客の成功体験を最大化する仲間『クライアントサクセス』が重要性を増しています。オンラインセールスチームが受注したお客様に対しての導入支援業務及び顧客満足度向上によるアップセルとクロスセル単なるテクニカルサポートではなく、介護現場に業務改善という成功体験を届け、業界そのものをアップデートしていくフロントランナーとして、一緒に社会を変えていきましょう。 このポジションで働くことの魅力 ・ITツールの導入後、便利に使い続けていただくためのサポートを行うため、お客様に寄り添った仕事ができる。 ・介護事業所といった法人だけでなく、その先の介護利用者様にも貢献ができ、単純なBtoBではなく、BtoBtoCといった形で、より多くの方々に貢献ができる。 ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる。 ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる。 ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる。 ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい。 ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる。 所属組織・メンバー DXディビジョン クライアントサクセスチーム 20代女性1名 ▼具体的な仕事内容 ・顧客との円滑なコミュニケーションの実施(TEL/メール/Google meet等) ・必要な情報提供、情報取得 ・利用サポート/エラーを含む問い合わせ対応 ・導入時の操作説明の実施 ・アップセルに向けた提案活動 ・導入済サービスの不具合対応 応募要件 【MUST】 ・顧客思考をお持ちの方/相手目線で丁寧に対応できる方 ・電話/メール/チャット等を通じ非対面で顧客と信頼関係を築いた経験 ・複数案件を並行しながら自走できるマルチタスク遂行力 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【WANT】 ・IT/WEBシステム、SaaSプロダクトのセールス 、カスタマーサクセスの経験 ・アカウントマネジメントもしくはプロジェクトマネジメントご経験 ・サービス導入支援やトラブル対応などのサポートの経験 ・事業の0→1の経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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【インサイドセールス】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！架電・リードへのアプローチで打ち合わせを獲得◎
募集背景 当社は、介護業界を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界の『業務効率化』『人手不足問題への緩和/解消』などに向けて、ITツールを提供しております。AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせ現場でこれまで人が行っていた業務を自動する「ミルモオートメーション」を2024年3月にリリース。同年11月には、現場や会議などの音声を録音し、最適な要約をした上でテキスト化することで業務効率化を実現する「ミルモレコーダー」をリリースしました。こういったサービス拡充を行い、お客様の課題解決に貢献をしており、実際に、SaaSサービスでは重要な指標である、NewMRR(新規顧客からの月次売上額)も順当に増え続けております。認知度向上に向けて、事業所のDXに向けたウェビナーも毎月30回以上実施しており、様々な業界と共同のウェビナーも好評です。 今後もさらに多くの介護事業所様に当社のサービスをお届けし、介護業界全体の課題解決に繋げていくためには、より多くの事業所様との接点を作り、サービス説明や課題のヒアリングの場のセッティングが重要となります。見込み顧客の流入が大幅に増えている今、インサイドセールスをお任せできるメンバーを募集します。当社サービスを通じて、目の前のお客様の課題解決だけでなく、業界全体の課題解決に向け、一緒に走っていきましょう！ このポジションで働くことの魅力 ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる。 ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる。 ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる。 ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい。 ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる。 所属組織・メンバー DXディビジョン セールスチーム マネジャー：30代男性 メンバー：20代女性1名、30代男性1名、30代女性1名、40代男性1名 ▼具体的な業務内容 ・リード（見込み顧客）への架電アプローチで打ち合わせを獲得する ・お打ち合わせ前後でのリードへのフォロー対応 ・打ち合わせ獲得後、リード情報を社内管理表に記載しオンラインセールスへ連携する ・セールスチームの定例MTGの参加、施策の検討や振り返りほか ▼求める経験 【MUST】 ・架電業務(コールセンター、インサイドセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等)の経験1年以上 ・非対面での顧客対応において、ニーズを把握し、適切に提案/案内を行ったご経験 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【WANT】 ・ベンチャー企業もしくはSaaSプロダクトのセールス経験 ・ITソリューションや業務システムなどのセールス経験 ・事業の0→1のご経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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【営業企画】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！戦略立案から施策設計・現場支援まで◎
募集背景 当社は、介護業界を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界の『業務効率化』『人手不足問題への緩和/解消』などに向けて、ITツールを提供しております。AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせ現場でこれまで人が行っていた業務を自動する「ミルモオートメーション」を2024年3月にリリース。同年11月には、現場や会議などの音声を録音し、最適な要約をした上でテキスト化することで業務効率化を実現する「ミルモレコーダー」をリリースしました。こういったサービス拡充を行い、お客様の課題解決に貢献をしており、実際に、SaaSサービスでは重要な指標である、NewMRR(新規顧客からの月次売上額)も順当に増え続けております。認知度向上に向けて、事業所のDXに向けたウェビナーも毎月30回以上実施しており、様々な業界と共同のウェビナーも好評です。 今後のさらなる事業拡大、より多くの介護事業所様にサービスをお届けするため、セールスチームが活動を行いやすい体制と環境作り、業務効率化、仕組み化を構築する必要があります。そこで今回、会社の売上に直結する「営業活動の質と量」をコントロールする役割を担う方を募集いたします。データ分析や他部門へのヒアリング等を通じて、セールスの施策や戦略立案を行い、会社の事業拡大、顧客と業界の課題解決に一緒に取り組みましょう。 所属組織(メンバー構成、平均年齢) セールスプランナーセクション マネージャー：40代男性 このポジションで働くことの魅力 ・セールスチームが活動しやすい環境を整えることで、会社の成長を自らの手で加速させる実感が得られる ・企画した施策の成果が数字で可視化されるため、自分の仕事のインパクトが実感しやすい ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる 具体的な業務内容 営業戦略の立案と実行支援 市場・競合分析、顧客データの解析 営業戦略・KPIの設計 新たな営業施策の企画・推進（キャンペーンや提案資料など） 営業活動の可視化と改善 営業フローや営業管理ツール（CRMなど）の整備 ダッシュボード・レポートの作成と分析 属人化の排除、ナレッジ共有の仕組みづくり 営業支援コンテンツの作成 営業資料、提案書テンプレート、FAQ集などの整備 導入事例・成功事例の収集と活用 他部門との連携・調整 ▼求める経験 【WANT】 ・定量データをもとに仮説立て、改善提案を行った経験 ・SaaSなどの無形商材のセールス経験をお持ちの方(インサイド/オンライン/フィールドは問わない) ・CRM,SFAツールの利用経験（Salesforce/HubSpot/kintone/ZOHOなど） ・PowerPointまたはGoogleスライドの利用経験 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【MUST】 ・部門横断でのプロジェクト推進経験 ・営業企画、経営企画で3年以上の経験をお持ちの方 ・サービスマニュアル／FAQ／ナレッジ共有資料などの作成や運用（カスタマイズ）経験 ・事業の0→1の経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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【オンラインセールス】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！介護DXの旗手に◎
募集背景 当社は、介護業界を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界の『業務効率化』『人手不足問題への緩和/解消』などに向けて、ITツールを提供しております。AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせ現場でこれまで人が行っていた業務を自動する「ミルモオートメーション」を2024年3月にリリース。同年11月には、現場や会議などの音声を録音し、最適な要約をした上でテキスト化することで業務効率化を実現する「ミルモレコーダー」をリリースしました。こういったサービス拡充を行い、お客様の課題解決に貢献をしており、実際に、Saasサービスでは重要な指標である、NewMRR(新規顧客からの月次売上額)も順当に増え続けております。認知度向上に向けて、事業所のDXに向けたウェビナーも毎月30回以上実施しており、様々な業界と共同のウェビナーも好評です。 今後もさらに多くのお客様に当社のサービスをお届けし、介護業界全体の課題解決に繋げていくために、インサイドセールスチームが獲得した商談・お打ち合わせの場で、お客様の課題ヒアリングを前提とした当社プロダクトのご提案を経て、契約獲得をすることをミッションとしたオンラインセールスを共に担っていただく方を募集いたします。当社サービスを通じて、目の前のお客様の課題解決だけでなく、業界全体の課題解決に向け、一緒に走っていきましょう！ このポジションで働くことの魅力 ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる。 ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる。 ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる。 ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい。 ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる。 所属組織・メンバー DXディビジョン セールスチーム マネジャー：30代男性 メンバー：20代女性1名、30代男性1名、30代女性1名、40代男性1名 ▼具体的な業務内容 ・インサイドセールスが獲得したオンラインの商談 ・リードおよび既存顧客への提案資料作成 ・TEL/メール/LINEでの継続アプローチ等、受注獲得へ向けた施策の検討/実行 ・セールスチームMTG、施策の検討や振り返り等 「ルーティン業務」よりも「状況に合わせた業務」の割合が高くなりますので、高い柔軟性と対応スピードが必要です。 ▼求める経験 【MUST】 ・Saasなどの無形商材のセールス経験をお持ちの方(インサイド/オンライン/フィールドは問わない) ・提案資料の作成経験（PowerPointやGoogleスライドなど）をお持ちの方 ・電話/メール/チャット等を通じて顧客と信頼関係を築いたご経験 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【WANT】 ・ベンチャー企業もしくはSaaSプロダクトのセールス経験 ・ITソリューションや業務システムなどのセールス経験 ・事業の0→1のご経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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【広報人事】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！経営直下で攻めのバックオフィスを◎
募集背景 さらなる事業拡大、顧客貢献度向上に向けての一つの手段として、数年内にIPOをすることを目指しております。今後は社員数を増やすことに加え、外部との連携、組織の多様性、スピード感ある意思決定が求められるため、これまでの「守りのバックオフィス」では立ちゆかなくなっていきます。 しかし、現状では、「広報・人事」ポジションを担う人材がおらず、自分が主となって「広報・人事」ポジションの業務を推進、実行してくださる方を早急に採用していきたいと考えており、単なる“人事”や“広報”の枠を超えて、「会社そのものの輪郭を描き、未来のカルチャーを共につくる」仲間を募集することにしました。 人を惹きつけるストーリーを発信し、仲間を迎え入れ、チームの可能性を最大化していく――そんな、攻めの広報・人事としてウェルモを内外からドライブする存在に一緒になっていきましょう！ 所属部署・メンバー コーポレート部 マネージャー：40代男性 メンバー：40代男性1名(秘書兼総務) 業務委託：30代男性1名(経理) 具体的な業務内容 人事領域（戦略からオペレーションまで一貫して携わります） ・採用戦略の設計・実行（正社員／業務委託問わず幅広く） ・入社、退社手続き、スムーズなオンボーディング施策の推進 ・勤怠管理や給与関連業務など、日々の労務まわりの整備と運用 ・社労士・弁護士など専門家との連携（顧問対応） ・組織づくりに直結する社内ルールの企画と運用 ・フェアかつ成長を促す人事評価制度の運用と改善 広報領域（当社の想いや姿勢を、内外にダイナミックに発信） ・プレスリリース、PR記事のライティングと配信 ・取材対応、メディアとの関係構築 ・コーポレートサイト等での情報発信コンテンツの企画・執筆 このポジションで働くことの魅力 ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる 求める経験 【MUST】 ・人事部での採用経験5年以上または広報経験5年以上 ・労務/人事制度運用やオンボーディング施策への関与経験 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【WANT】 ・給与計算の経験 ・経理関連業務の経験 ・マネジメントの経験（小規模チームでも歓迎） ・プレスリリースや社内報など文章作成の実務経験 ・社外パートナー（社労士・メディア等）との折衝経験 ・事業の0→1の経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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【Webマーケター】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！サイト改善から広告・分析までお任せ◎
募集背景 当社は、介護業界を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界の『業務効率化』『人手不足問題への緩和/解消』などに向けて、ITツールを提供しております。AI技術と介護業界に関する知見を組み合わせ現場でこれまで人が行っていた業務を自動する「ミルモオートメーション」を2024年3月にリリース。同年11月には、現場や会議などの音声を録音し、最適な要約をした上でテキスト化することで業務効率化を実現する「ミルモレコーダー」をリリースしました。こういったサービス拡充を行うことで、お客様の課題解決に貢献をしており、実際に、SaaSサービスでは重要な指標である、NewMRR(新規顧客からの月次売上額)も順当に増え続けております。認知度向上に向けて、事業所のDXに向けたウェビナーも毎月30回以上実施しており、様々な業界と共同のウェビナーも好評です。 今後さらに多くの介護事業所様に当社のサービスをお届けし、介護業界全体の課題解決に繋げていくためには、認知度向上に向けた事業所様との接点創出が重要となります。しかしながら、現在マーケティングチームは、2名で運営をしており、データの分析やリードの質や量、LTVの向上のため、さらなる仲間が必要です。 所属組織・メンバー マーケティングチーム リーダー20代女性、メンバー30代男性 具体的な業務内容 サービスサイト運用全般をお任せします。 ・サービスサイトの編集や改善 ・アクセス解析（Google Alalyticsを使いますが、利用経験は問いません） ・SEO施策、Web広告（主にリスティング広告） ・その他、社内データの分析など このポジションで働くことの魅力 ・リード獲得施策やLTV向上施策を通じて、セールスの売上を支える重要なポジション。リードが自社・サービスに興味を持ってくださるかどうかがかかっているため、大きなやりがいを感じられる ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる 求める経験 【MUST】 ・決められたことを確実にこなすことが得意な方 ・新しいWebツール、手法に興味関心があり、能動的にキャッチアップできる方 ・マネジメントより、手を動かすことが好きな方 ・他部門と連携しながら業務を進めたご経験をお持ちの方 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【WANT】 ・Google Analyticsなどの数値分析ツールを用いた実務経験 ・Google広告などのWeb広告運用の経験 ・デザインができる方（Adobeツール、figma、Canva等） ・メルマガやWeb掲載用の記事作成経験がある方 ・事業の0→1の経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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【エリアコミュニケーター】介護×SaaSで社会課題に挑むベンチャー企業！プラットフォームメディアの価値向上と拡散◎
募集背景 当社が提供する「ミルモネット」は、介護事業者、ケアマネジャー、行政の介護担当者など、介護に関わるすべての人と情報を「公平につなぐ」ことを目指した、無料の介護事業所情報検索サイトです。地域のサービス情報や事業所の空き状況など、これまで紙や電話で管理され、共有が難しかった情報をクラウド上に集約しています。関係者間でリアルタイムに確認・連携できる仕組みを提供することで、「誰かが知っていればいい」ではなく、「みんなで共有して、地域で支える」新しいケアのかたちを実現します。情報格差をなくし、利用者に最適なケアを届けられる社会インフラとして、全国の自治体や介護現場で活用が広がっています。 便利にご利用いただけている一方で、ネットベースでなく、「紙ベースのミルモネットもほしい」という声をもとに、ミルモネットの紙面バージョンである「ミルモブック」の再発行も決まりました（2025年夏以降の発行を予定）。既存サービスの「ミルモネット」、そして新たに創刊予定の「ミルモブック」をより多くの事業所様にご利用いただくことで、介護業界の一助になれるよう、一緒に走っていきましょう。 このポジションで働くことの魅力 ・IPO準備～IPO達成といった事業拡大フェーズの業務に携わることができる。 ・大手企業とは異なり、幅広い業務経験ができ、マルチタスク能力やジェネラリストとしての力を身に付けることができる。 ・ゆくゆくはマネージャーに昇進することも可能のため、マネジメント経験を積むことができる。 ・介護業界の大きな課題解決に貢献ができ、社会貢献度が大きい。 ・事業責任者、執行役員、代表取締役と距離が近く、直接コミュニケーションを取って、経営視点を身に付けることができる。 所属組織・メンバー プラットフォームディビジョン エリアコミュニケーター(AC)チーム ゼネラルマネージャー1名 ▼具体的な仕事内容 私たちが手がける「ミルモネット/ミルモブック」は、地域の介護事業者・ケアマネジャー・行政を公平につなぎ、情報の壁をなくすインフラサービス。このプロダクトに賛同し掲載いただける事業所を一つでも多く獲得することが『エリアコミュニケーター』のミッションです。 ・ミルモネット/ミルモブックに掲載する介護事業所へのアプローチリスト作成 ・そのリストを元に事業所へ架電、メール、オンラインを通じたコンタクトをしサービス説明（ミルモネット／ミルモブックの価値をわかりやすく伝える）をする。 ・掲載の許諾が取れた事業所から情報のヒアリング（掲載準備） ・ミルモネット運営に関わる社内調整 ・2025年夏に発行予定のミルモブックに係る社内外の関係者との折衝（社外：デザイン、組版、印刷の業者との折衝） ※無料掲載のメディアです。 ※セールスではありません。 ※基本は架電またはオンラインの打合せで外出はほとんどありません（写真撮影など外出などは発生するかもしれません） ※2025年11月以降はフルリモート勤務も視野に入れた体制を検討しています。 ゆくゆくは、以下の業務もお任せする可能性がございます。 ・エリア戦略の立案とKPI設計、メンバーマネジメント ・（ご希望に応じて）AI・RPAツールに関わるDXサービスの事業部への異動 応募要件 【MUST】 ・架電業務(コールセンター、インサイドセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等)の経験1年以上の方 ・非対面（架電・オンライン）での丁寧な説明や関係構築に苦手意識のない方 ・ヒアリングした情報を正確に整理し、第三者にも伝わる形でまとめることに苦手意識のない方 ・複数メンバー、複数職種とのリモートベースでの業務に苦手意識のない方 ・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験 ・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方 【WANT】 ・営業経験(インサイドセールス、オンラインセールス等不問) ・メディア制作やディレクション経験 ・行政、医療・介護事業所、地域団体などとのコミュニケーション経験 ・事業の0→1の経験 ・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方 ・Slackの利用経験1年以上 ・Google Workspaceの利用経験1年以上 続きを見る
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