【オンラインセールス】介護DXを、商談から加速させる。AI×SaaSの課題解決型セールス｜福岡本社は9月より天神駅直結へ

わたしたちについて

介護は国内の最重要課題の一つであり、巨大な市場です。しかしその現場は深刻な人手不足に直面しています。2040年度までに介護職員をあと約57万人確保する必要がありますが、職員数は2023年に初めて減少し、2024年も横ばい程度にとどまっています。人を増やすだけでは追いつかず、一人ひとりの仕事を軽くすることが欠かせません。ところが総務省の調査では、医療・福祉はDXに取り組む予定すらない事業者の割合が全業種で最も高い分野です。事務作業に追われ、利用者と向き合うべき時間が足りていません。

ウェルモが目指すのは、介護職員が事務を離れて利用者と向き合える現場です。そのために「書く・打ち込む・仕分ける」をAIで引き受けます。会話を録音すればAIが記録にまとめ、入力や仕分けの手間もRPAとAIで大きく減らします。導入したつくば市の事業所では、記録の入力が1件平均45分から5分になりました。

さらにウェルモには、業界をリードしていくための3つの強みがあります。

1つ目は、日本ケアテック協会の会長を務める代表の鹿野をはじめとした、介護制度と業界への深い理解です。介護は、サービスの価格にあたる介護報酬も職員の賃上げも国の制度で決まるため、政策の影響が非常に大きい分野です。代表の鹿野は、現場の声を国の制度づくりに届ける活動にも取り組んでいます。介護保険制度や業界の動きを深く理解したうえで、お客様に確かな提案をすることを大切にしています。

2つ目は13年かけて築いた現場との信頼です。416の自治体で展開する国内最大級の介護事業所検索サイト「ミルモネット」を運営し、創業以来積み上げてきた業界のつながりと信頼を生かして導入を広げてきました。2026年3月にはエス・エム・エスと提携し、介護ソフト「カイポケ」の利用事業所にも販路が広がりました。資本業務提携を結んだ企業がウェルモの販路で自社の製品を届けるなど、その販路は他社からも頼られています。

3つ目は成長の速さと資金力です。2024年3月のミルモオートメーション、同年11月のミルモレコーダー、2025年10月のミルモAIと短期間でプロダクトを相次いでローンチし、売上は前年比で約5倍に伸びています。2026年6月の調達では、使い道の第一に営業とカスタマーサクセスの人員拡充を掲げました。

この3つの強みを生かして介護テック業界のリーディングカンパニーとなり、「あたりまえの幸せを、すべての人へ」というビジョンを実現します。

トピックス

■2026年6月　約6.8億円の資金調達を実施（累計調達額は約55.6億円）
医療介護領域に特化したAI・DXサービスの社会実装に向けて、第三者割当増資などにより資金調達を完了しました。

■2026年5月　国際医療福祉大学との共同研究が「科研費」に採択
AIを医療介護現場で実用化するための学術的な裏付けを積み上げています。

■2026年4月　株式会社コマースフォースと資本業務提携
介護業界に特化した「AIエージェント」の共同開発などを進めます。

■2026年3月　「カイポケ」を提供するエス・エム・エスと戦略的パートナーシップを締結
ウェルモのAI技術と「カイポケ」のプラットフォームを連携させ、介護・障害福祉事業者の経営改善とサービス品質の向上を進めます。

■2026年3月　福岡市「金融・資産運用特区」認定第1号案件として資金調達
全国で初めて同特区の認定を受けた「ウェルモ・ケアテック・ファンド1号」から資金を調達しました。

募集背景

当社は、介護業界を中心に病院やクリニック等も含めたヘルスケア業界の「業務効率化」「人手不足問題の緩和・解消」に向けて、IT・AIサービスを提供しています。2024年3月には、AI技術と介護業界の知見を組み合わせ、これまで人が行っていた業務を自動化する「ミルモオートメーション」をリリース。同年11月には、現場や会議等の音声をAIが文字起こし・要約する「ミルモレコーダー」をリリースしました。さらに2025年10月には、介護業界特有の帳票作成や事務作業をAIで効率化する「ミルモAI」をリリースし、AIを活用したサービスを拡充しています。

こうしたサービス拡充に伴い、SaaS事業の重要指標であるNew MRR（新規顧客からの月次売上）も順調に成長しています。また、認知度向上や介護DXの推進に向けたウェビナーを毎月30回以上開催し、様々な企業との共同ウェビナーも好評をいただいています。

今後、さらに多くの介護事業所へ当社のサービスを届け、介護DXを加速させるため、セールス組織のさらなる強化を進めています。2026年6月には資金調達を実施し、プロダクト開発への投資・エンジニアリソースを一気に拡大。さらに7月には、元キーエンスの事業責任者をアサインし、フロント部門の組織リビルディングやGTM戦略、営業プロセス・KPIの再設計を強力に推進しています。

今回募集する「オンラインセールス」は、インサイドセールスが創出した商談を引き継ぎ、顧客課題を深くヒアリングした上で、複数のAI・SaaSプロダクトを組み合わせたソリューション提案からクロージングまでを担うポジションです。単に既存の営業プロセスを回すのではなく、商談で得た顧客インサイトをCS・PdM・開発チームへ還元し、プロダクトやセールスの「勝ち筋」そのものを磨いていく役割も期待しています。

事業・プロダクト・組織のすべてが大きく変わるスケールフェーズで、自ら売上をつくりながら、介護業界全体の変革を一緒に加速させていきましょう。

【主に扱うプロダクト】
介護・医療現場の課題に応じて、複数の「ミルモシリーズ」を組み合わせて提案します。

・ミルモAI：介護・医療現場の業務に生成AIを活用し、職員の業務効率化や生産性向上を支援するサービス
・ミルモオートメーション：入力・転記などの定型業務を自動化し、職員の事務負担を削減するRPAサービス
・ミルモレコーダー：現場や会議の音声をAIが要約・テキスト化し、記録作成を効率化するサービス

一つの決まった商品を販売するのではなく、お客様の業務や組織の課題を丁寧にヒアリングし、最適なプロダクトと活用方法を提案する課題解決型のセールスです。

所属組織/業務内容など

DX・AI事業部

▼この仕事の魅力

・IPOを見据えたスケールフェーズで、事業成長のど真ん中を経験できる
・職域に縛られず、セールス・事業開発・組織づくりなど幅広い領域に挑戦できる
・成果次第で早期にマネージャーへ。プレイヤーから組織を率いる側へキャリアを広げられる
・AI×SaaSを武器に、日本の重要課題である「介護人材不足」の解決に挑める
・事業責任者、代表とダイレクトに議論し、経営視点と意思決定力を磨ける
・完成された仕組みに乗るのではなく、GTMや営業プロセス、組織そのものを自分たちでアップデートできる

▼具体的な業務内容

・インサイドセールスが創出した商談に対する、オンラインでの課題ヒアリング・ソリューション提案・クロージング
・売上／受注目標にコミットし、商談設計から契約獲得までを一気通貫で推進
・顧客課題に応じた提案資料・ソリューションプランの企画・作成
・TEL／メール／LINE等を活用した継続的なフォローアップと、受注率向上に向けた施策の企画・実行
・営業データや顧客インサイトをもとにした、セールスプロセス・提案手法の改善
・大手介護法人・医療法人等へのエンタープライズセールス、およびパートナー企業とのアライアンスセールス
・セールスチームでのKPIレビュー、営業戦略・施策の検討と改善

▼求める経験

【MUST】
・Saasなどの無形商材のセールス経験をお持ちの方(インサイド/オンライン/フィールドは問わない)
・提案資料の作成経験（PowerPointやGoogleスライドなど）をお持ちの方
・電話/メール/チャット等を通じて顧客と信頼関係を築いたご経験
・Microsoft Officeのうち、Excel、Wordを3年以上利用していた経験
・介護や医療に関するご知見をお持ち、もしくはご興味をお持ちの方

【WANT】
・ベンチャー企業もしくはSaaSプロダクトのセールス経験
・ITソリューションや業務システムなどのセールス経験
・事業の0→1のご経験
・投資ラウンド～シリーズCステージのベンチャー企業での業務経験のある方
・Slackの利用経験1年以上
・Google Workspaceの利用経験1年以上