Sr Lead, Technical Engineer (Infrastructure & SaaS Ops)

 WeWork とは

2010年に米・ニューヨークで創業した WeWork は、世界37か国・600拠点以上、国内約40拠点でフレキシブルオフィスを展開しています。(2024年1月時点)

WeWork Japanは、2018年2月に国内初となる拠点を東京で開設。創造性や生産性が高まる空間デザインを用いたワークスペースにおいて、月単位での契約、1名から数百名規模の拡大・縮小や、国内30拠点以上の横断的な利用が可能なプロダクトや、柔軟なオフィスソリューションを提供しています。

また、スタートアップから大企業、自治体やNPO団体など、多種多様なメンバーが入居する WeWork では、業界業種や企業の壁を越えたコミュニティが形成され、ビジネスにおけるコラボレーションを多く創出してきました。

WeWork Japanは、今後も新時代の多様な働き方を支援し、イノベーションやコラボレーションを促進する新しいオフィスの価値を提案してまいります。

このポジションについて

WWJでは、事業拡大に伴い、社内ITインフラおよびSaaS環境の信頼性向上とDXを担うテクニカルエンジニアを募集しています

私たちが求めているのは、単なる保守運用担当ではなく、従業員の生産性を最大化するための「技術的な仕組み」を作れるエンジニアです これまでコンサルティングファームやSIer等で培った技術力を、今度は「自社の課題解決」のためにフルに発揮していただきます

具体的には、Technology部門の実働部隊として、Google WorkspaceやOktaなどのSaaS基盤を統括し、「運用の自動化（Automation）」や「セキュリティ対策」をハンズオンでリードしていただきます データや事実に基き、クラウドやAIなどの先進技術を駆使して、安定的かつ効率的なIT環境を構築推進していただきます

あなたの技術的な提案と実装が、ダイレクトに事業のスピードを加速させます経営に近い距離で、ビジネスを変革するITリーダーとしてのキャリアを築けるポジションです

主な職責と領域

① ID・アクセス管理（IAM）およびSaaSシステムの技術統括
Oktaを中心とした認証基盤およびSaaS環境の信頼性を担保し、手作業に依存しない自動化された運用フローを構築します
主要スタック: Okta, Google Workspace, Entra ID, Intune, mosyle, Salesforce等
主要SaaSの構成管理、ライセンス最適化、およびセキュリティポリシー改修、SSO設定の実装と維持
Oktaの機能拡張（Identity Govenance等）の実装
入退社に伴うアカウントライフサイクル管理（LCM）をAPI連携やツール（Okta Workflow, GAS, PowerAutomate等）を駆使し、完全自動化を推進する。

② エンドポイントエンジニアリング＆ライフサイクル管理
マルチOS環境（Windows/Mac/Mobile）において、セキュリティと利便性を両立させた「モダンマネジメント」を実現します
MDMを用いたデバイス構成プロファイルの設計・適用、コンプライアンス準拠状態の維持
ゼロタッチデプロイメントを見据えたキッティングプロセスの再設計および技術手順書の整備
IT資産管理（調達〜廃棄）のプロセス実行および、台帳管理のシステム化・効率化
OSアップデートおよびセキュリティパッチ適用の計画策定、配信設定、適用率のモニタリングと是正措置

③ セキュリティ運用およびIT統制の技術実装
セキュリティ対策ツールの導入・運用および監査対応の実務を担います
EDRの導入・運用（ポリシーチューニング、アラート検知時の初動調査等）
IT統制（ITGC）準拠に必要なログ保全設定、および監査対応時のデータ抽出・エビデンス確保の技術サポート

④ サービスデスクの高度化と生産性向上プロジェクト
「問い合わせをさばく」のではなく、「問い合わせを減らす」ための技術的な根本解決と、新しい働き方の提案を行います
ヘルプデスク運営、チケット管理システムの導入、アカウント権限付与の自動化
【EX向上】 従業員体験（Employee Experience）を高めるための新規ツール検証・導入や、生成AI等を活用した業務効率化プロジェクトの技術リード

必要とされる経験&スキル

システム構築・運用・保守の実務経験:
・コーポレートITシステムの運用・保守・障害対応の実務経験（3年以上目安）
・SaaSシステム導入の実務経験（3年以上目安）
・ITILベースの変更管理・構成管理・インシデント管理に関する基礎知識または実務実績
・業務自動化の経験（スクリプト、iPaaS等のシステム利用問わず） 

SaaS/IDaaS管理経験:
・Google Workspace、Slack、Okta、Salesforce、Microsoft 365 の管理コンソール操作および運用経験（特にGoogle/Microsoft365/Salesforceは必須） 

ネットワーク・インフラ知識:
ネットワーク技術に関する基礎知識  

端末管理:
・MDM等を用いたWindows端末のキッティング環境の構築および端末管理経験 （3年以上目安）

歓迎される経験＆スキル

高度な専門資格:
・Salesforce認定アドミニストレーター
・Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate
・CISSP、CISA（公認情報システム監査人）、情報処理安全確保支援士等の高度セキュリティ・監査資格 

リーダーシップ・改善経験:
・EntraID Join環境でのWindows端末管理経験
・ITサービスマネージャ試験資格、またはそれに準ずる知識 
・ベンダーコントロールの経験
・iPaaSやスクリプトを用いた業務自動化の実装経験
・ISMS/Pマーク/SOC2等の認証取得経験

 求める人物像

・Ownership: 課題を自分事として捉え、主体的にやり切れる方 
・Value Driven: データ／事実に基づき、最短で価値提供を設計できる方 
・Collaboration: 部門横断で関係者を巻き込み、合意形成を主導できる方 
・Business Mind: 技術視点に加えて、事業成果を第一に判断できる方 
・Kaizen: 変化を前向きに捉え、標準化・自動化で改善を継続できる方

業務の魅力

・経営に直結するIT戦略に携わり、大きな裁量を持てる環境です
・ご提案が営業効率・顧客満足に直結し、成果を実感いただけます
・短期導入で終わらず、長期目線でシステムを育てる役割を担えます
・IT企画から運用まで一貫して関与でき、事業会社ならではの経験を積めます
・フレックス/リモートを活用し、自律的で柔軟な働き方が可能です

働き方＆環境

・ハイブリッド勤務（オフィス＋リモート）を導入しております
・多様性を尊重するグローバルなチームで、協働が進むカルチャーです
・少数精鋭体制のため、裁量とスピード感をもってご活躍いただけます

組織構成

• 配属はCIO直下のTechnology部門を予定しております。
• コア業務は社内で担い、ノンコアは適切に外部業務委託する体制です。
• 外部業務委託とは密に連携し、品質とスピードの両立を図ります。
• あなたには、その中核として会社全体のITサービス統制を担っていただきます。

WeWorkでの生活

WeWorkerであることは、単なる仕事ではありません。あなたの情熱、あなたが行く場所、あなたが出会う人々、そしてあなたが向かう目標によって、意義やモチベーションは大きく変わると信じています。そしてここは、それが起きる場所なのです。WeWorkであなたは、夢を持ち、実行する勇気のある人たちと肩を並べることになるでしょう。新たなアイデアに挑戦し、物事を成し遂げるための新しい方法を探るために、多様性に富んだコミュニティがあなたを迎え入れ、あなたを奮い立たせてくれるでしょう。一人の社員として、また壮大なグローバルプロジェクトの一員として、私たちはあなたのオープンマインドな姿勢と協調性、そしてユニークな視点を求めています。

WeWorkは雇用主として、雇用機会の均等とアファーマティブアクションを誇りにしています。私たちは性別、性的指向、婚姻または市⺠権、妊娠(または妊娠に関連する条件)、性自認または表現、トランスジェンダーの地位または性別変更、人種、肌の色、国籍または家系、市⺠権、宗教または信仰、年齢、身体または精神障害、遺伝情報(遺伝検査と特性を含む)、軍隊または退役軍人の地位、またはその他の法律の下で保護される理由または特性に基づいて差別をすることはありません。