基幹システム統括マネージャー/Manager, System Engineering (Core Systems)

 WeWork とは

2010年に米・ニューヨークで創業した WeWork は、世界37か国・600拠点以上、国内約40拠点でフレキシブルオフィスを展開しています。(2024年1月時点)

WeWork Japanは、2018年2月に国内初となる拠点を東京で開設。創造性や生産性が高まる空間デザインを用いたワークスペースにおいて、月単位での契約、1名から数百名規模の拡大・縮小や、国内30拠点以上の横断的な利用が可能なプロダクトや、柔軟なオフィスソリューションを提供しています。

また、スタートアップから大企業、自治体やNPO団体など、多種多様なメンバーが入居する WeWork では、業界業種や企業の壁を越えたコミュニティが形成され、ビジネスにおけるコラボレーションを多く創出してきました。

WeWork Japanは、今後も新時代の多様な働き方を支援し、イノベーションやコラボレーションを促進する新しいオフィスの価値を提案してまいります。

このポジションについて

WWJでは現在、事業拡大に伴い基幹システムの重要性がますます高まっています。 本ポジションは、基幹システム（販売管理、設備管理、在庫管理、契約管理、請求管理、決済管理、システム間連携基盤等）の保守・運用・改善プロセスを、より堅牢でスケーラブルな「運用・保守体制」を構築・リードしていただくための募集です。

営業・経理・コミュニティなどの各事業部門から寄せられるシステム改善要望に対し、ビジネス視点での要件整理からリリースまでを統括します。単なる維持管理にとどまらず、外部パートナー（開発・運用ベンダー）をマネジメントしながら、「システム運用の標準化」と「継続的な業務改善サイクルの確立」を推進していただきます。 全社システムの安定稼働を支える中核メンバーとしての活躍を期待しています。

SIerやコンサルで培った経験を「顧客案件のため」ではなく「自社の成長のため」に直接活かせる環境です。さらに、クラウドやAIソリューションを積極導入する方針のもと、今の会社では得られない先進的な経験や、意思決定の中枢に関わる機会を得られます。

あなたの判断や提案がそのまま事業成果に直結するため、システムエンジニアから「事業を変革するITリーダー」へとキャリアを飛躍させることができます。

主な職責と領域:

領域：基幹システム（販売管理、契約管理、請求管理、設備管理、購買管理、債権債務管理）

1. システム改善案件の管理・推進
要望管理: 各事業部門（Sales, Finance, Community等）からの機能追加や改修要望に対し、要件整理と優先順位付けを行います。
リリース管理: 保守ベンダーへの要件伝達、進捗管理、UATの計画・実行、および本番環境へのリリース判定をリードし、高品質なシステム改善を継続的に提供します。

2. 保守ベンダーマネジメント
パートナー管理: 外部パートナー（保守・運用ベンダー）に対するタスク割り当て、進捗確認、および成果物の品質管理を行います。
パフォーマンス維持: 定例会での課題管理やモニタリングを通じてパートナーシップを強化し、コスト対効果の高い運用体制を維持・改善します。

3. ユーザーサポート・問合せ対応
調査・回答: 社内ユーザー（営業、経理、コミュニティ部門等）からのシステム仕様や挙動に関する調査依頼・問合せに対応します。
ナレッジ化: 頻出する課題を特定し、FAQ整備やマニュアル化、あるいはシステム改善要望への起票につなげることで、ユーザー体験の向上と自己解決率向上を推進します。

4. 基幹システム・データ連携基盤の安定稼働
基幹システム（販売管理、設備管理、在庫管理、契約管理、請求管理、決済管理等）、およびこれらを繋ぐデータ連携基盤（Asteria Warp等）の安定稼働を統括します。
トラブルシューティング: システム障害やデータ連携エラー発生時の一次対応指揮、原因分析、および恒久対策の立案・実行を行います。

5. 運用プロセスの標準化・高度化
プロセス設計: インシデント管理、変更管理、リリース管理等のIT運用プロセスを整備・可視化し、属人化しない組織的な運用体制を構築します。

6. ITガバナンス・統制対応
ITGC対応: IT全般統制の観点から、アクセス権管理やログモニタリング、変更管理の証跡保存等の運用ルールを徹底し、監査対応をリードします。

必要とされる経験&スキル

・PMPなどプロジェクトマネジメントの経験（3年以上）
・システム保守・運用の経験（3年以上）
・AIや自動化技術を活用した業務改善プロジェクトの経験
・10名以上のチームマネジメント経験

歓迎される経験＆スキル

・PMPなどプロジェクトマネジメント関連資格の保有
・iPaaSを活用したデータ連携設計経験
・不動産やシェアオフィス事業における販売管理・契約管理経験あり
・ビジネス英語力（TOEIC 800点以上）、海外との交渉・会議ファシリテート

 求める人物像

• 主体性を持ち、常に課題を発見し自ら解決に動ける方 
• 技術にとどまらず、事業成果や成長に直結する挑戦に果敢に取り組める方
• 多様な関係者と信頼を築き、調整力を発揮し成果を導ける方 
• 論理性と情熱を持ち、周囲を巻き込み変革を推進できる方 
• SIerやコンサル経験を活かし、事業会社の一員として挑戦したい方

業務の魅力

• 基幹システム戦略の意思決定に深く関与できる裁量 
• YARDI(クラウド基幹システム) 、iPaaS/DWHを駆使した挑戦的環境 
• 自らの企画が業務効率や経営成果に直結する実感 
• 短期導入に終わらず、長期的にシステムを育てる責任あるオーナーシップ
• IT戦略の企画から運用まで一貫して携われる事業会社ならではの経験価値
• フレックスやリモート勤務を活用できる柔軟な働き方 

働き方＆環境

• ハイブリッド勤務：オフィスとリモートを組み合わせ、生産性高く働けます。
• グローバル環境：多様なバックグラウンドの仲間と刺激し合えるカルチャー
• 少数精鋭：裁量とスピードを持ち、コアメンバーとして活躍できます。

組織構成

•  配属先はTechnology部門です。外部のプロフェッショナルパートナーと連携し、スピード感を持って事業戦略を実現しています。あなたには、その一員としてチームの中核を担い、共に挑戦していただくことを期待しています。

WeWorkでの生活

WeWorkerであることは、単なる仕事ではありません。あなたの情熱、あなたが行く場所、あなたが出会う人々、そしてあなたが向かう目標によって、意義やモチベーションは大きく変わると信じています。そしてここは、それが起きる場所なのです。WeWorkであなたは、夢を持ち、実行する勇気のある人たちと肩を並べることになるでしょう。新たなアイデアに挑戦し、物事を成し遂げるための新しい方法を探るために、多様性に富んだコミュニティがあなたを迎え入れ、あなたを奮い立たせてくれるでしょう。一人の社員として、また壮大なグローバルプロジェクトの一員として、私たちはあなたのオープンマインドな姿勢と協調性、そしてユニークな視点を求めています。

WeWorkは雇用主として、雇用機会の均等とアファーマティブアクションを誇りにしています。私たちは性別、性的指向、婚姻または市⺠権、妊娠(または妊娠に関連する条件)、性自認または表現、トランスジェンダーの地位または性別変更、人種、肌の色、国籍または家系、市⺠権、宗教または信仰、年齢、身体または精神障害、遺伝情報(遺伝検査と特性を含む)、軍隊または退役軍人の地位、またはその他の法律の下で保護される理由または特性に基づいて差別をすることはありません。