Senior Associate, Technical Engineer (Infrastructure & SaaS Ops)

 WeWork とは

2010年に米・ニューヨークで創業した WeWork は、世界37か国・600拠点以上、国内約40拠点でフレキシブルオフィスを展開しています。(2024年1月時点)

WeWork Japanは、2018年2月に国内初となる拠点を東京で開設。創造性や生産性が高まる空間デザインを用いたワークスペースにおいて、月単位での契約、1名から数百名規模の拡大・縮小や、国内30拠点以上の横断的な利用が可能なプロダクトや、柔軟なオフィスソリューションを提供しています。

また、スタートアップから大企業、自治体やNPO団体など、多種多様なメンバーが入居する WeWork では、業界業種や企業の壁を越えたコミュニティが形成され、ビジネスにおけるコラボレーションを多く創出してきました。

WeWork Japanは、今後も新時代の多様な働き方を支援し、イノベーションやコラボレーションを促進する新しいオフィスの価値を提案してまいります。

このポジションについて

WWJでは、事業拡大に伴い、社内ITインフラおよびSaaS環境の信頼性向上とDXを担うテクニカルエンジニアを募集しています。私たちが求めているのは、単なる保守運用担当ではなく、従業員の生産性を最大化するための「技術的な仕組み」を作れるエンジニアです。
具体的には、社内ヘルプデスク運営やMDMでのデバイス管理を担当いただき、安定稼働および問い合わせの削減、自動化による業務効率化などをご対応いただきます。また、一部の社内SaaSの管理もお任せする予定です。
将来的にはSaaS管理やゼロトラストやDXの推進などをご担当いただく、WWJのコーポレートITの中核を担う人材へ成長していただくことを期待するポジションです。

主な職責と領域

① ヘルプデスクの運営
社内のITヘルプデスクを業務委託しておりますので、業務委託の管理や効率化やエスカレーションなどをご担当いただきます。

② デバイス管理
MDMを利用したキッティングの自動化、端末ライフサイクル管理、IT資産管理の最適化をご担当いただきます。

③ SaaS・ID管理
Okta / GoogleWorkspace / Microsoft 365 / Slack等のアカウント管理、入退社に伴うライフサイクル管理、最適化等をご担当いただきます。

必要とされる経験&スキル

• 社内ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験（2年以上目安）
• Windows / macOSの基本知識
• SaaSアカウント管理の経験
• 丁寧で誠実なコミュニケーション能力
• IT技術やセキュリティ領域に対する高い学習意欲
• 未経験の領域にも主体的にキャッチアップできる姿勢

歓迎される経験＆スキル

• MDM運用経験
• Google Workspace / Microsoft 365 / Okta管理経験
• PowerShell / Bash等のスクリプト作成経験
• ID管理やアクセス制御に関する知識
• セキュリティやゼロトラストへの関心
• 業務効率化・自動化の実行経験

 求める人物像

• Ownership: 課題を自分事として捉え、主体的にやり切れる方
• Value Driven: データ／事実に基づき、最短で価値提供を設計できる方
• Collaboration: 部門横断で関係者を巻き込み、合意形成を主導できる方
• Business Mind: 技術視点に加えて、事業成果を第一に判断できる方
• Kaizen: 変化を前向きに捉え、標準化・自動化で改善を継続できる方

業務の魅力

• 経営に直結するIT戦略に携わり、大きな裁量を持てる環境です。
• 短期導入で終わらず、長期目線でシステムを育てる役割を担えます。
• 将来的にはIT企画から運用まで一貫して関与でき、事業会社ならではの経験を積めます。
• フレックス/リモートを活用し、自律的で柔軟な働き方が可能です。

働き方＆環境

• ハイブリッド勤務（オフィス＋リモート）を導入しております。
• 多様性を尊重するグローバルなチームで、協働が進むカルチャーです。
• 少数精鋭体制のため、裁量とスピード感をもってご活躍いただけます。

組織構成

• 配属はCIO直下のTechnology部門を予定しております。
• コア業務は社内で担い、ノンコアは適切に外部業務委託する体制です。
• 外部業務委託とは密に連携し、品質とスピードの両立を図ります。
• あなたには、Corporate  technologyの運用の中核をになっていただき、将来的には会社全体のITサービス統制を担っていただきます。

WeWorkでの生活

WeWorkerであることは、単なる仕事ではありません。あなたの情熱、あなたが行く場所、あなたが出会う人々、そしてあなたが向かう目標によって、意義やモチベーションは大きく変わると信じています。そしてここは、それが起きる場所なのです。WeWorkであなたは、夢を持ち、実行する勇気のある人たちと肩を並べることになるでしょう。新たなアイデアに挑戦し、物事を成し遂げるための新しい方法を探るために、多様性に富んだコミュニティがあなたを迎え入れ、あなたを奮い立たせてくれるでしょう。一人の社員として、また壮大なグローバルプロジェクトの一員として、私たちはあなたのオープンマインドな姿勢と協調性、そしてユニークな視点を求めています。

WeWorkは雇用主として、雇用機会の均等とアファーマティブアクションを誇りにしています。私たちは性別、性的指向、婚姻または市⺠権、妊娠(または妊娠に関連する条件)、性自認または表現、トランスジェンダーの地位または性別変更、人種、肌の色、国籍または家系、市⺠権、宗教または信仰、年齢、身体または精神障害、遺伝情報(遺伝検査と特性を含む)、軍隊または退役軍人の地位、またはその他の法律の下で保護される理由または特性に基づいて差別をすることはありません。