ホワイトヘルスケア株式会社 求人一覧
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カスタマーサクセス｜ヘルスケア分野における顧客の課題解決を担うコアメンバー募集
募集背景 健康保険組合を顧客として、医療費適正化を促すサービスの提供・運営支援や、データ分析結果に基づく保健事業の設計支援・事業提案のほか、健康保険組合加入者に対してセルフメディケーション(※)を促す啓発活動などを行っております。 事業拡大に伴い、ご契約の更新・継続、顧客の課題解決に最適な追加提案(アップセル/クロスセル)など、サービスの提供価値を最大化を担うカスタマーサクセスを募集します。 (※)セルフメディケーション：自ら健康に責任を持ち、正しい知識を身につけたうえで健康管理をおこない、軽い不調は自分で治していくこと 業務内容 顧客課題/ニーズの整理、キーマン・決裁構造の把握、提案方針の設計 データ分析結果を踏まえた施策の企画・提案(提案資料作成／商談同席・主担当) 既存顧客の更新提案、アップセル/クロスセル提案の推進(導入～成果創出まで伴走) セミナーや新規施策の企画立案、実行・運営マネジメント 社内(分析/企画/運用)を巻き込んだプロジェクト推進、進行管理 ※健康保険組合加入者一人ひとりの行動変容サービスの推進や、健康保険組合のレセプトデータや健診データの分析結果を基にしたデータヘルス計画立案支援・施策の検討など (変更の範囲：会社の定める業務) 仕事の魅力 ■自身の成長と共に社会課題の解決に貢献できる 健康保険組合向け事業は、日本全体の医療費構造を変える最前線にあります。医療費増大の社会課題に真っ向から向き合い、課題解決にダイレクトに携わることができます。 さらに、より難易度の高いプロジェクトをメンバーと協働していく中で、自己成長が見込める環境です。 ■データドリブンに数字をあげながら社会インパクトを与えることができる レセプト・健診等の医療ビッグデータを活用しながら、課題整理・施策設計・実行支援・効果検証と、上流から下流まで一貫して伴走します。 さらに、分析結果をもとに、提案で価値を広げ、売上と社会的インパクトの両方を伸ばすことができます。 ■高い裁量を持ちながら業務推進ができる 少数精鋭の会社であるため、一人ひとりの裁量が大きく、自身でオーナーシップを持ちながら業務推進したい方には最適な環境です。 ■リモートワーク、フルフレックス制を導入 リモートワークを取り入れており、出社率は30％ほどです。地方でフルリモートのメンバーもいますが、密なコミュニケーションを実現するための工夫もしています。 そして、業務効率向上や健康管理増進を目的としてフルフレックス制を導入しており、ワークライフバランスを保った働き方が実現できます。 募集要件 必須スキル ＜経験＞ 法人顧客との折衝経験 3年以上※業界不問 目標達成にこだわってやり切った経験(営業/CS/企画提案いずれでも可) ＜スキル＞ 提案資料作成スキル(PowerPoint) わからないことや経験がないことでも、やり抜く力 スピード感持って顧客や社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取る力 歓迎スキル ＜経験＞ 医療・ヘルスケア業界での業務経験 既存顧客に対する深耕営業の経験(アップセル/クロスセル・更新提案など) ヒアリングした内容から、ニーズに合った企画を自ら立案・提案した経験 ＜スキル＞ 複雑な情報をうまく整理し、顧客の要望や深層心理を的確に理解する論理的な情報処理能力 社内外問わず、相手の立場に立って全体最適となる解決手段を導きだし、相手からの共感を得ながら事業推進する力 臨機応変に対応できる能力 求める人物像 医療費適正化という企業理念に共感できる方 価値提供にこだわり、合意形成まで粘り強く推進できる方 既存顧客の活用拡大・追加導入に責任を持って取り組める方
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社内SE/コーポレートIT担当｜社内のIT環境の運用・改善を担う
募集背景 当社は持続的な事業成長を追求しており、その基盤を支える情報システム部門の役割はますます重要になっています。私たちは、変化の激しいビジネス環境において、常に安定したITインフラを提供し続けることを最優先課題と捉えています。現在、当社のIT環境はオンプレミスをほぼ持たず、SaaSのクラウドサービスを全面的に活用した、シンプルな構成に移行済みです。これにより、物理的な制約から解放され、より効率的で柔軟な運用が可能となっています。 このような先進的な環境を維持しつつ、さらなる「安定稼働」と「継続的な改善」を推進していくことが、現在の情報システム部門のミッションです。日々の運用・保守業務はもちろんのこと、利用部門のニーズを汲み取り、クラウドサービスを最大限に活用した業務改善提案や効率化施策を自ら企画・実行できる人材の強化が急務となっています。腰を据えてIT環境の質を高めていけるポジションです。当社の事業成長をITの側面から支えてくださる方を募集します。 役割と期待内容 当社の事業成長を支えるクラウド中心のIT基盤の安定運用と継続的な改善をリードしていただきます。 クラウドサービス（SaaS）の運用・保守、社内IT環境の安定稼働管理、利用部門との調整を通じた業務改善提案と実行が主な役割です。 単なる保守に留まらず、日々の運用から改善点を見つけ、自ら提案し形にする裁量と責任を持ち、ITの力で全社の生産性向上に貢献していただきます。 安定稼働フェーズで計画的に業務改善に向き合え、ワークライフバランスを保ちながら、当社のIT基盤を「より良くしていく」中心的な存在として活躍いただくことを期待しています。 クラウドサービス（SaaS）の運用・保守業務全般 社内ITインフラの安定稼働を確保し、継続的な監視を行う 各部門のニーズをヒアリングし、IT活用による業務改善を提案 社内ITに関する問い合わせ対応、障害の一次対応と解決 発生したIT障害の原因究明と再発防止策の立案・実行 IT運用ルールや手順書の作成・更新、改善活動を推進 日々の運用から改善点を見出し、効率化・最適化を推進 使用している主なクラウドサービス Microsoft365(メール・カレンダー・シェアポイント) Slack Notion Iru(デバイス管理サービス) CrowdStrike(EDR・脅威管理ツール) Cato Cloud(クラウドプロキシ) Cisco Meraki(オフィス内ネットワーク機器) dxeco(資産管理ツール) Keeper(パスワード管理ツール) LANSCOPE(MDM) 応募資格 (必須) 下記のいずれも3年以上の経験 クラウドサービスを活用した社内IT環境の運用・保守 社内外のステークホルダーとの連携し、業務推進 ITサービスに関する問い合わせ対応・障害一次対応 運用ルールや手順書の整備・改善活動の推進 応募資格 (歓迎) ISMS(ISO27001)の取得・更新の経験 クラウドサービスの導入プロジェクトマネジメント経験 AIを活用した業務改善経験 小規模企業(100名以下)で情報システム業務に従事した経験 リーダー経験 求める人材像 チームメンバーや利用部門と円滑なコミュニケーションを図り、協力しながら業務推進できる方 日々の運用の中から自ら改善点を見つけ、積極的に提案・実行できる方 常に新しい知識や技術を吸収し、業務に活かしていく意欲をお持ちの方 ワークライフバランスを大切にしつつも、プロフェッショナルとして責任感を持って取り組んでいただける方 仕事の魅力 ■社会課題の解決をIT基盤の側から支える 当社は、医療費増大の社会課題に真っ向から向き合っている事業を展開しています。コーポレートITとして、セキュリティと業務効率を両立させ、事業の信頼性と継続性を支える重要なポジションです。 ■高い裁量を持ちながら業務推進ができる 少数精鋭の会社であるため、一人ひとりの裁量が大きく、経営陣とも距離が近い環境です。課題の発見から改善提案・実行までもスピード感もって取り組んでいただけます。 ■リモートワーク、フルフレックス制を導入 リモートワークを取り入れており、出社率は30％ほどです。地方でフルリモートのメンバーもいますが、密なコミュニケーションを実現するための工夫もしています。 そして、業務効率向上や健康管理増進を目的としてフルフレックス制を導入しており、ワークライフバランスを保った働き方が実現できます。
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