事業内容
業界や職種に特化した専門性の高いサービス
ウィルオブ・ワークでは、コールセンターや介護など、業界や職種に特化することで専門性の高いサービスを実現しています。
事業内容
2023WORKシフトの軸となる企業の様々な課題解決に向け、
アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行っております。
総合人材サービス会社として培ってきた人財に関するノウハウや、
AIやRPAなどのテクノロジーを武器に今後もクライアント企業/エンドユーザー双方にとって
価値のある、信頼性の高いサービスを提供しております。
事業の将来像
2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており
2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。
今では展開するコンタクトセンターは全国で３拠点となり
今後もセンターを開設していく予定です。
強固な顧客基盤と、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
採用背景
事業部主戦略として【委託拡大】に伴う、
営業もしくはオペレーションマネージャーの増員が急務となっております。
社内のリソースだけではなく、
広く知見のある方を外部から登用することによる更なる成長を見込めるため、
外部人材の採用を実施したいと考えております。
業務内容（詳細・範囲）
【委託営業】
既存顧客への営業と新規開拓(ソリューション営業)
◎クライアント
業種業態、様々な法人を担当します。
大手企業からの引き合いも多くあります。
◎扱うサービス
コンタクトセンターを中心にクライアントの事業の一部分を請け負います。
多岐にわたる他部署とも連携・同行し、クライアントのニーズに合わせた対応をお願いします。
【オペレーション構築担当】
〇オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント）
〇メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般）
〇業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画・実行）
〇業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告
※事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。
またクライアントとの折衝もお任せすることになります。
※繁忙期は毎月月初となります。
求める人物像
必須スキル
※下記いずれかの経験が２年以上
・ソリューション営業経験（業務フロー改善/効率化系または、SaaSなど）
・BPO（Business Process Outsourcing）サービスの経験
・コールセンターや事務系の人材サービス経験
※リーダーorマネージャーの場合は上記に加え
・一定数のマネジメント経験（リーダー：5名以上、マネージャー：30名以上）
歓迎スキル
・SaaSのアウトorインサイドセールスの経験
・RPAの構築、運用経験
・コールセンター業務の経験
期待する人物タイプ
・弊社のMISSION、VISION、VALUEに共感頂ける方
・事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方
・今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方
・新規事業（少数精鋭）を遂行する能力に長けている方
諸条件
※会社規定による
| 職種 / 募集ポジション | （東京支店）【ウィルオブ・ワーク】ソリューション営業 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間 3ヵ月 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■勤務地 東京本社 ■転勤：あり （初期配属考慮、転勤時も応相談の上決定） |
| 勤務時間 | 【勤務時間ベース】 9:00 ~ 19:00 ※フレックス制度に基づき、上記時間内で4時間以上勤務 【残業時間】 32時間以下/月（平均20時間/月） ※事業部によって異なる。 |
| 休日 | 【年間休日】 125日 【休日】 土曜日、日曜日、祝日 （会社の定めにより、出勤日となることもあります。） 【年間有給休暇】 10日~20日 会社カレンダーによる （祝日・GW・夏季休暇・年末年始・弔事・介護／育児休暇・転任休暇など） |
| 福利厚生 | ・通勤交通費全額支給 （上限：3万円） ・社宅手当（転勤者のみ3年間支給） ・結婚祝い金 ・出産祝い金(10万） ・確定拠出年金制度 ・従業員持株会 ・資格取得支援（資格奨励一時金など） ・健康診断 年1回 ・インフルエンザ予防接種 年1回 ・在宅勤務制度 ・短日/短時間勤務制度 ・サークル活動 |
| 加入保険 | ※各種社会保険完備、入社初日に加入 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 希望する場合は、嘱託社員契約規程に基づき65歳まで継続雇用可能 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙（勤務地により異なる） |
| 就業場所の変更範囲 | 全国および労働者の自宅 |
| 業務の変更範囲 | 全職種 |
| 待遇・その他 | ・各種報奨金 （社員推薦賞、年間MVPなど） ・パラレルワーク（副業制度） ・長期勤続表彰報酬金 （10年勤続で10万円を支給） ・ウィシュラン制度 （貢献者に対して年1回の海外研修制度） ・チャレンジ公募制度 ・達成会/表彰ディナー ・キックオフミーティング ・社内/社外相談窓口 ・定年：65歳 など |
| 選考フロー | 1.Webエントリー・書類選考 ↓ 2.1次選考（原則WEB面接） 各事業部門担当者との面接 ↓ 3.最終選考（WEBもしくは対面） 各事業部門責任者との面接 ※場合によって選考回数が変更となる場合がございます。 |
| 会社名 | 株式会社ウィルグループ |
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