WILLsについて
株式会社ウィルズ（WILLs）は、「MAXIMIZE CORPORATE VALUE」という経営理念のもと、上場企業と投資家をつなぐ重要な橋渡し役を務めています。当社のミッションは、効率的な資本市場の形成と上場企業の企業価値最大化の支援です。ブロックチェーン技術を活用した株主優待共通コインや電子議決権行使プラットフォームを通じて、金融市場と上場企業の対話を促進しています。
東証グロース上場｜9期連続増収（5年平均成長率20.16%）、8期連続増益（営業利益率20％以上）を実現する、"IRプラットフォームサービス"のカスタマーサクセスに未経験から挑戦できる環境です！
当社サービスの強み
株主が見えないと、経営は手探り。
DXで株主が“見える化”すれば、経営のかじ取りがもっと確実で、スムーズになるんです。
① IR-navi
IR-naviは、企業を取り巻く全てのステークホルダーとの良好なコミュニケーションを構築するためのASPシステムです。3つの投資主体をインターネット上で結ぶ国内唯一の投資マーケティングツールであり、累計600社以上が導入している市場占有率No.1のサービスです。
プレミアム優待倶楽部は、株主の「デジタル化」と「ポイント機能」を併用した新しいサービスです。現在は100社弱の国内上場企業にご導入いただき、約70万人以上の株主会員が登録しています。企業と株主のオンライン上でのコミュニケーションを活性化させるオンリーワンのプロダクトです。
募集背景
私たちは、IR×ITという独自のビジネスモデルで、9期連続増収・8期連続増益を達成している急成長中の上場ベンチャー企業です。
今後のさらなる事業拡大に向けて、営業効率の向上ならびに、ご契約企業様との更なるエンゲージメント強化を目的にサービス運営を支える新メンバーを増員します。未経験からでも成長できる体制を整えており、営業や接客などの顧客対応経験を活かして新しいキャリアに踏み出したい方に最適です。
仕事内容
一般的なカスタマーサクセス業務にとどまらず、サービスのデリバリに関わる社内外の関連部門との調整や、VOC（お客様の声）の集約・分析を通じてサービス品質の改善に活かすなど、営業支援的な側面をもったやり取り等、より広範かつ実務的な役割を担っていただきます。
職務詳細
- プレミアム優待俱楽部及びバーチャル株主総会などの成約後のサービスデリバリ
-上場企業様の株主優待や株主総会が開始するまでの準備手続き - 導入フェーズでのクライアントへのオンボーディングアクションの管理
- 運用フェーズでのテックタッチでのクライアントフォロー
- クライアント、株主の改善要望の管理と実現に向けた運用
- クライアントの契約コンディションの可視化
※商材や業界知識は座学、OJTなどを通してキャッチアップいただける機会を考えております。
ミッション
受注フェーズ、運用フェーズにおいて、営業部門と帯同し、クライアントが期待通りのサービスが受けられるよう社内外の関連部門との調整や工程管理、オンボーディング、テックタッチでのエンゲージメント醸成、醸成したエンゲージメントから得られるVOCマネジメントを担って頂きます。
ポジションの魅力
弊社はIR・SRを軸にニッチな領域でビジネスを展開し増収を続けており、独自の自社プロダクトを開発し世の中にない新たなサービスで価値を提供しています。そのサービスの根幹となる領域を担うことで、自身でサービスを作り上げている手触り感もあり、そのような実感がやりがいに繋がるポジションです。
✔ 成長企業の中核サービスを支えるやりがい
✔ 営業や接客などの顧客対応経験を“＋α”のスキルに変えられる
✔ サービスの基礎から学べる安心のサポート体制
✔ 成長意欲のある20〜30代が多数活躍中
✔ 新規事業や改善提案にも関われるチャレンジ機会
✔ ハイブリッドワーク/フレックス制で柔軟な働き方
応募資格
MUST
- 営業や販売、接客などの顧客対応経験
- 基本的なWord、PowerPoint、Excel関数、メール作成等のスキル
WANT
- 法人営業もしくはそのサポート部門としてクライアントと折衝した経験
- ITサービス、請負型業務のサービス・役務のデリバリ経験
- 部署横断プロジェクトやチームスポーツなど多くの関係者とともに何かを成し遂げた経験
- カスタマーサクセスやカスタマーサポート部門での経験
※必須ではありません。あれば活かせるご経験です。
求める人物像
- 自分の考えや意見を発信しながら仕事を進めたい方
- お客様の生の声を拾いサービスの改善に貢献したい方
- コミュニケーションを取りながらチームで成果を出す仕事が好きな方
- 現状の問題を発見し、改善に向かって推進できる方
- 他部門を含む関係者と柔軟に連携を取れる方
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 無期雇用（試用期間：3カ月） ※試用期間中の待遇に変更はありません |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 本社勤務 ※オフィスに出社可能な地域にお住まいの方（予定を含む）が対象です。 【最寄駅】 東京メトロ 日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」 A2 出口より 徒歩約1分 東京メトロ 銀座線「虎ノ門駅」 3番 出口より 徒歩約4分 （変更の範囲） 会社が許可または指示する場所（リモートワークを含む） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 - コアタイム 10:30~15:00 - フレキシブルタイム 7:00~22:00 - 推奨時間 9:00~17:30 |
| 休日 | ■完全週休2日制（土日祝日） ■年末年始休暇（12/29～1/4まで） ■ウェルカム休暇 - 2日間付与（試用期間中の利用が可能） ■有給休暇（試用期間満了時に10日間付与） - 午前/午後半休取得が可能 - 有休消化率75%以上 ※2024年度実績 ■夏季休暇 - 4日間付与（7月～10月） |
| 福利厚生 | ■従業員持株会（奨励金5%補助） ■リフレッシュ休暇（付与日から1年間） - 入社3年で3日間付与 - 入社5年で5日間付与（以降5年毎に5日間付与） ■リゾートホテル・リゾートトラストの全国宿泊施設の利用 ■慶弔見舞金制度 - 結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金 ■慶弔休暇 - 結婚時5日間、忌引休暇、配偶者の出産休暇など ■産前産後・育児休業 - 復帰率100% ■育児・介護休暇 時短勤務可 |
| 加入保険 | 社会保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備 - 関東ITソフトウェア健康保険組合加入（各種補助、保養所利用が可能） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（建物内に喫煙所あり） |
| その他待遇/制度など | ■服装自由（TPOに合っていればOK） ■リモートワーク、在宅勤務可 ■AIツールの導入 ■ウェルカムランチ（ランチ代1回1万円まで補助） ■全体会（2月、8月） ■全社懇親会（12月） ■情報セキュリティ、インサイダー取引防止、ハラスメント防止等の全体研修 ■入社者研修 - 管理部門研修 - 役員による事業説明会 など ■管理職、リーダー研修（GLOBIS学び放題） ■副業可（許可制） ■カフェスペース - Office Oasis設置（飲料、コーヒーサーバー、軽食） ■人事評価制度 - 役割等級制度 - 目標管理制度（半期に1回評価） - 1on1の実施 他、スキルアップ支援やインナーコミュニケーション施策も随時実施しています。 |
| 会社名 | 株式会社ウィルズ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 CEO 杉本光生 2004年10月、当社を設立。IRコンサルティングの経験を活かし、効率的なIR活動の実現を目指して、IRナビゲーションシステム（現在の「IR-navi」）を考案・プロデュース。一方で、個人投資家と機関投資家との間にある投資情報格差を是正すべく、個人投資家向け株主優待サイト「プレミアム優待倶楽部」を考案し、国内上場企業に対して、戦略的個人投資家向けIRを提唱。日本IR協議会メンバー。 ▼代表メッセージ https://www.wills-net.co.jp/corporate/top_message.html |
| 設立年月日 | 2004年10月18日 |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門２丁目タワー6F |
| 株式公開 | 東京証券取引所 グロース市場 証券コード：4482 |
| 関係会社 | 株式会社ネットマイル（当社完全子会社） |
| 従業員数 | 連結従業員数：132名（2024年12月末時点） 単体従業員数：102名（2024年12月末時点） 平均年齢 40歳 男女比 男性56.7%、女性43.3% |
| 取得資格 | プライバシーマーク ISO/IEC27001(ISMS) |
| 取得特許 | 株主管理装置、株主管理方法及びプログラム https://www.wills-net.co.jp/corporate/patent.html |
| WILLsの理念 | MAXIMIZE CORPORATE VALUE |
| IR-News | https://www.wills-net.co.jp/ir/ |