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【キャリア採用】カスタマーサクセス(リニューアルセールス)

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【キャリア採用】カスタマーサクセス(リニューアルセールス) | ウイングアーク1st株式会社

The Data Empowerment Companyを目指して

このビッグデータの時代、蓄積された膨大なデータを本当に価値のある形に変えることは容易ではありません。ウイングアークは「The Data Empowerment Company」としてあらゆる企業が持つデータを活用するためのソリューションを持っています。ソフトウェアやツールだけではなく、業務に必要とされるデータと、そのデータを使うための方法やノウハウをひとつの仕組みとして提供することで、ビジネスに変革をもたらし、企業と働く人のパフォーマンスの最大化を目指しています。

仕事内容

当社のリカーリングビジネス拡大のためリニューアルセールスの重要度が増しており、部門強化のため人員増強とともに、チーム力の向上も担っていただける方を募集します。

オンプレミス・クラウド製品の既存ユーザーとの関係性構築および契約更新を行う業務です。
個々のユーザーとの関係性構築や継続利用を促す役割や、ユーザー全体の契約更新を管理する役割があり、適性にそって配属します。

入社後のイメージ

まずは当社の製品・サービスのインプット、契約更新のオペレーションを一通り経験・習得いただきます。実業務を通してメンバーとも関係性を構築いただき、入社後3~6か月を目途にリーダーとしてチームマネジメントをお任せしたいと考えています。

今後のビジネス拡大を見据え、業務改善や自動化による効率化や契約継続率の向上につながる施策の立案・強化などにも積極的に携わっていただくことも期待します。

ポジションの魅力

SaaSビジネスにおいて重要度が増している「リニューアルセールス」という職種でのスキルを獲得することができます。
また当社が目指すリカーリングビジネス拡大という重要なポジションであるため、大きなやりがいを感じていただけると思います。
この業務を通じて得た知識・経験によって、SaaSビジネスの領域で市場価値の高い人材を目指していただくことが可能です。

応募資格

【必須要件】
・サブスクリプション型ビジネスにおけるリニューアルセールスの経験
・社内外と業務を行うためのコミュニケーションスキル
・サブスクリプション型ビジネスの契約手続きに関する基礎的な知識(もしくはその習得に抵抗がない方)

【歓迎要件】
・チームマネジメントの経験、又はそれに準ずる後輩指導などの経験
・データ分析ツールの使用経験
・Salesforce等のCRMツールの使用経験

【求める人物像】
・サブスクリプション型ビジネス・リカーリングビジネスの拡大に強い思いをもって取り組んでいただける方
・関係する人を巻き込み協業するためのコミュニケーションが得意な方
・自ら課題を見つけ解決策を考えられる方
・業務に必要なツールを利用するスキルを習得し実行することに意欲的な方

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス(リニューアルセールス)
雇用形態 正社員
給与
非公開
・昇給:年1回(4月)
・賞与:年2回(5月、11月)
※当社は年俸制を導入しており、月40時間分の固定残業代を含みます(超過分は別途支給)
勤務地
  • 106-6235  東京都港区六本木三丁目2番1号 六本木グランドタワー
    地図で確認
リモートワーク可
※月数回程度出社の可能性があります
勤務時間
・標準勤務時間 9:00~18:00(休憩:12時から13時) 
・マンスリーフレックス制度有り(※コアレス)
休日
・完全週休2日制(土日)、祝日
・夏季、年末年始特別休暇
・年次有給休暇(初年度10日)
・バースデーホリデー(誕生日月に1日)
・慶弔休暇、出産育児休暇
福利厚生
・団体福利厚生サービス加入(各種保養施設やスポーツ施設、レストラン等の優待利用)
・各種慶弔金
・ 確定拠出年金(ライフプラン)制度
・持株会
・社内クラブ活動支援
・1stサンクスフラワー制度  等
加入保険
健康保険(関東ITソフトウェア健保組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
諸手当
・リモートワーク勤務手当(月額10,000円)
・役職手当
会社情報
会社名 ウイングアーク1st株式会社
代表者
代表取締役 社長執行役員CEO 田中 潤
創業
2004年3月
従業員数
連結717人(2022年2月末現在)
資本金
10億8,400万円(2022年2月末現在)
事業所
本社
〒106-0032 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー

大阪
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビル11F

名古屋
〒450-6324 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋24F

福岡
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル 2F

北九州
〒802-0006 福岡県北九州市小倉北区魚町3丁目5−5 ビジア小倉

仙台
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-9-27 プライムスクエア広瀬通 13F

札幌
〒060-0808 北海道札幌市北区北8条西3-32 8・3スクエア北ビル8F

新潟
〒950-0911 新潟県新潟市中央区笹口1-26-9 大和地所新潟笹口ビル4F

広島
〒730-0022 広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16F
日本リージャス ビジネスセンター内 127号室