株式会社WOWOWコミュニケーションズ すべての求人一覧
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WOWOWのハウスエージェンシーとしてWEB領域における戦略立案～分析、CXの追求をお任せします。
WOWOWオンラインの企画、制作、運用をプロデュースする仕事です。 ハウスエージェンシーとして、WOWOWが取り扱うコンテンツ、サービスを オウンド＆アーンドメディアを使ってプロデュースしていただきます。 発展的な取り組みとしては、DMPと連携したMA施策（見込み客の獲得、オンボーディング）の立案及び推進も担っていただきます。 業務詳細 【分析＆戦略立案】 ■分析＆戦略立案 コンテンツプロデュースのために、過去や類似コンテンツのWebデータ、視聴データ、顧客データなど各種データを活用し、現状分析＆仮説設定。 仮説をもとに実行プランを立案し効果検証を実施。 ■コンテンツ制作管理 サイトに掲載する番組情報を作成・更新。 情報拡散のため、SNSやメールといった他チャネルとの連携も実施。 ■CXの追及 顧客体験最大化のため、ユーザの声に常に耳を傾け、改善活動を実施。 ユーザーベネフィットのあるページ改修や、サービスの開発を行っていく。 WOWOWグループの強み WOWOW会員約280万人のデータや日々運営するカスタマーセンターの声を活かしたご提案が可能です。 社風は、自身のやりたいことやアイディアを自由に提案したり、発言できる風通しの良い環境です。新しいことでも積極的にチャレンジしていくことが可能です。 働き方 フルフレックスタイム制で、現メンバーも自身のスケジュールに合わせて自由に働いています。 ※平均残業30時間程度 前職がWebプロデューサー、ディレクター経験者や制作会社勤務の方が中心に活躍しています。 続きを見る
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【CRMコンサルタント】クライアント企業の課題に即したコンサルティング営業職
仕事内容 CRMに関わるコンサルティングの提供 企業の課題を捉え、デジタル・アナログに限定しない様々な施策を提案・実施頂きます。 また、WOWOWグループ随一のマーケティングチームとして、WOWOW/外部企業の両方へ価値を提供して頂きます。 【主な業務内容】 ・顧客調査分析、解決策検討、実施手法設計、実施支援 ・クライアント企業の課題に即したCDPの提案と導入支援（TreasureDataなど） ※ルーティーンのタスクは殆どありません。自分たちで必要な機能を作り出し、拡張を行う裁量のある仕事をお任せ致します！ 働き方 フルフレックスタイム制・テレワークも可能で、現メンバーも自身のスケジュールに合わせて自由に働いています。裁量を持って自由に様々な業務にチャレンジしているメンバーが多いです。 ※世の中の状況を鑑みて在宅勤務を推奨しています（テレワーク規程有） 組織構成 ・課人数：12名 ・年齢層：20~40代 続きを見る
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【オフィスワーク全般】PCを利用した業務を中心にお任せ致します。（障がい者採用）
仕事内容 ・総務、人事、営業部門における事務支援（書類データ化、入力、仕分け、チェック） ・アンケートデータ集計 ・コールセンターの音声データ書き起こし ・カスタマー発送用レター作成 ※各部門からの依頼に応じて対応していきます。丁寧に指導致しますのでご安心ください。 続きを見る
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コールセンターの品質管理・モニタリング調査業務をお任せ！
仕事内容 ・電話、メール、チャットなど、様々なツールを使ったお客様と企業の間にうまれる応対をモニタリング調査する業務 ・調査対象となる企業の業種は様々。幅広いカスタマーサポートの品質向上に貢献できます 応募資格 ・PCの基本操作ができる(キーボード操作がスムーズに行える方) ・Officeソフト利用経験者(Excel、Word、Powerpoint等) ・1年以上の長期就業ができる ・何にでも挑戦する意欲をもっている方 ・コミュニケーション能力がある方 ・読書好きな方、歓迎 続きを見る
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