仕事内容
※雇用元は『株式会社ほけんのぜんぶ』で、『株式会社BIZARX』へ在籍出向となります。
当社は保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。
本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。
■具体的な業務内容
・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応
※電話やチャットにて対応
・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応
・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など
※金融系のコールセンターが未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。
【働く環境】
男女は問わず、年代は幅広く20代〜40代半ばの方々が活躍しています!
| 職種 / 募集ポジション | インバウンドコールセンター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | <雇用形態補足> 期間の定め:無 補足事項なし <試用期間> 6ヶ月 補足事項なし |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 受動喫煙対策の有無 : 対策あり 受動喫煙対策について : 禁煙、喫煙室あり |
| 勤務時間 | 9:00~18:00 (実働8時間) |
| 休日 | ・週休2日制(シフト制) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児・介護休暇 ・産前産後休暇 |
| 福利厚生 | ・給与査定(年4回) ・資格手当(全100種類以上) ・通勤交通費(上限月2万円 ※社内規定有) ・社宅制度(家賃を会社が最大50%負担 ※規定有) ・資格取得支援制度 ・社内表彰制度 ・e-learning制度 ・表彰制度 ・社会保険完備 ・慶弔金制度 ・社内サークル(BBQサークル、スポーツ観戦など) ・社員専用WEBストア(毎年2万円相当のポイントが付与され、備品、書籍などの購入が可能) ・傷病時休業保障(病気やけがで長期療養が必要な場合、有給が無い従業員に生活保障を行なう制度) ・社外研修制度(グロービス経営大学院をはじめ、会社の費用で社外研修への参加が可能な制度) |
| 応募資格/応募条件 | ■必須条件: ・高校卒業以上 ・インバウンドコールセンター経験 通算3年以上 ■歓迎条件(給与条件などを優遇いたします) ・金融業界のインバウンドコールセンター経験 ・SV経験者は優遇 |
| 選考方法 | 書類選考⇒1次面接⇒内定 ※面接は最大90分の時間確保をお願いします。 ※面接方法は対面が望ましいですが、WEBでの実施も可能です。 ※選考フローは変更の場合がございます。 ※面接前に適性検査を実施しております。(学力検査ではございません) |
| 会社名 | 株式会社ほけんのぜんぶ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 CEO 宮内洋平 |
| 設立 | 2005年9月 |
| 本社住所 | 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-40-13 池袋DUPLEX B’s 7・14階 |
| 事業内容 | ・生命保険募集代理店事業 ・損害保険募集代理店事業 ・コールセンター事業 ・人材派遣事業(派13-309121) ・有料職業紹介事業(13-ユ-303854) ・金融商品仲介業者 関東財務局長(金仲)第1051号 |