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【東京】インバウンドコールセンター（正社員）

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株式会社ほけんのぜんぶ の求人一覧

企業概要

ほけんのぜんぶは、「社会的使命感を持てるビジネス」「感動していただける会社」を目指し、保険の販売を目的として、2005年9月に創業いたしました。創業から、テレマーケティングによる保険サービスの提供を中心に、お客様のニーズや時代に合わせて、さまざまな販売チャネルの確立、豊富な保険商品のご案内に力を入れてまいりました。

『お客様一人ひとりに最適な保険商品を』その想いは、「金融」「経営」「生活」領域にも展開し、さらなるステージへ。2021年にはその3つの領域でスピード×チャレンジでマーケットにイノベーションを起こし、既存の常識を覆しながら「新しい価値」を再定義し続けることで、関わるすべての人にベネフィットをもたらすことを目指してホールディングス化し、ZENB　HOLDINGSを設立。すべてのお客様に「ぜんぶ」まかせていただける社会課題解決企業群を目指します。

グループ会社・事業領域

■ZENB HOLDINGS（https://zenb-holdings.co.jp/）
持株会社として、以下のグループ全体の経営戦略の策定・推進、グループ経営の監査、その他経営管理など

ファイナンス・イノベーション領域（金融支援領域）

保険・不動産といった金融商品を各領域のスペシャリストがご提案し、お客様の生涯にわたる豊かな暮らしをサポートします。

■ほけんのぜんぶ（https://company.hoken-all.co.jp/）
・生命保険募集代理店事業
・損害保険募集代理店事業

■おうちのぜんぶ（運営：キャピタルパートナーシップ株式会社　https://www.capital-partnership.co.jp/）
・事業用収益不動産、事業用土地、投資用物件の売買仲介
・マンション、戸建住宅の売買仲介・売買に関するコンサルティング
【免許・登録】：東京都知事（2）第104245号

ビジネスプロセス・イノベーション領域（経営支援領域）

企業ごとのニーズや課題に対応したさまざまなサービスとソリューションをご提供すべく、「人材紹介/派遣事業」「BPO事業」「マーケティング事業」「M＆A事業」といったBtoB向けのあらゆる事業を展開しています。

■オネスティ（https://www.honesty-g.com/）
・人材紹介事業（厚生労働大臣許可番号：13-ユ-309514）
・人材派遣事業（厚生労働大臣許可番号：派13-314158）

■BIZARX（https://bizarx.co.jp/）
・コンタクトセンター
・BPO事業

■ZENB AGENCY（https://zenb-agency.co.jp/）
・マーケティング事業
・広告代理店事業

■ZNPマーケティング（https://znp-marketing.co.jp/）
・デジタルマーケティング事業

■Zパートナーズ（https://z-partners.co.jp/）
・M&A事業

ライフ・イノベーション領域（生活支援領域）

お客様の人生を一生涯にわたり総合的にサポートするために、今後は「医療」「介護」「保育」「地方創生」など、生活支援領域にもイノベーションを拡大していきます。

■ファイアーウィンズアカデミー（運営：ZENB ACADEMY　https://zenb-academy.co.jp/）
・スポーツ事業

■山梨ファイアーウィンズ（運営：山梨県民球団　https://yamanashi-firewinds.jp/）
・スポーツエンターテイメント事業

仕事内容

※雇用元は『株式会社ほけんのぜんぶ』で、『株式会社BIZARX』へ在籍出向となります。

当グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。

本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。

■具体的な業務内容

・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応

※電話やチャットにて対応

・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応

・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など

※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。

【働く環境】
30席ほどの稼働場所に20名ほどが働いています。
コアタイムは9：00～16：00となり、シフト制でまわっています。

職種 / 募集ポジション 【東京】インバウンドコールセンター（正社員）
雇用形態 正社員
契約期間 
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし
給与
月給
月給には固定残業代（51,760円～）が含まれる。※みなし35時間
※固定残業代、割増手当は超過分別途支給
※経験、年齢、能力考慮のうえ、優遇
※試用期間ヶ6月(条件変動なし)
勤務地
  • 171-0014  豊島区池袋２丁目５３−５KDX池袋ウエストビル8F
    地図で確認 
受動喫煙対策の有無 : 対策あり
受動喫煙対策について : 禁煙、喫煙室あり
勤務時間 
9:00～18:00 もしくは 10:00～19:00（実働8時間）
※24時間365日対応のコールセンターです。
基本的には日中のシフトになりますが、
場合によっては、早朝、深夜シフトに入っていただく可能性もあります。
他シフト／7:00～16:00、13:00～22:00
休日 
・週休2日制（シフト制）
・有給休暇
・慶弔休暇
・育児・介護休暇
・産前産後休暇
福利厚生 
・給与査定（年4回）
・資格手当（全100種類以上）
・通勤交通費（上限月2万円 ※社内規定有）
・社宅制度（家賃を会社が最大50％負担　※規定有）
・資格取得支援制度
・社内表彰制度
・e-learning制度
・表彰制度
・社会保険完備
・慶弔金制度
・社内サークル（BBQサークル、スポーツ観戦など）
・社員専用WEBストア（毎年2万円相当のポイントが付与され、備品、書籍などの購入が可能）
・スマホ/ノートPC貸与　※規定有
・傷病時休業保障（病気やけがで長期療養が必要な場合、有給が無い従業員に生活保障を行なう制度）
・社外研修制度（グロービス経営大学院をはじめ、会社の費用で社外研修への参加が可能な制度）
応募資格/応募条件 
■必須条件：
・高校卒業以上

■歓迎条件：
◆コールセンター・金融業界での実務経験者（年齢不問）／SV経験者は優遇
求める人物像 
◆スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方
◆オフィスワークでスキルUPをしたい方
◆知識や資格を習得していきたい方
選考方法 
書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定

※選考フローは変更の場合がございます。
※適性検査を実施しております。（学力検査ではございません）
会社情報
会社名 株式会社ほけんのぜんぶ
代表者 
代表取締役社長 CEO 宮内洋平
設立 
2005年9月
本社住所 
〒171-0014　東京都豊島区池袋2-40-13 池袋DUPLEX B’s 7・14階
事業内容 
・生命保険募集代理店事業
・損害保険募集代理店事業
・コールセンター事業
・人材派遣事業(派13-309121)
・有料職業紹介事業(13-ユ-303854)
・金融商品仲介業者 関東財務局長（金仲）第1051号