株式会社ZOZO（英文社名：ZOZO, Inc.）は、ファッションEC「ZOZOTOWN」、ファッションコーディネートアプリ「WEAR by ZOZO」などの各種サービスの企画・開発・運営や、「ZOZOFIT」、「ZOZOMAT」、「ZOZOGLASS」などの計測テクノロジーの開発・活用をおこなっています。また、カスタマーサポート、物流拠点「ZOZOBASE」を運営している企業です。
企業理念
世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。
世界中の人々がファッションを心から楽しむことができるように、
少しずつファッションで世界中に笑顔を届けていきます。
ポジションについて
「お客様に最適な情報を届けたい」、「お客様との関係をより良くしたい」、
このような想いを持ち、データやお客様の声と向き合いながら一緒にサービスを推進してくれる方を募集しています。
ZOZOTOWNのお客様の興味関心や趣味趣向を理解し、One to Oneコミュニケーションを図ることでお客様のサービス利用意向を高め、サービス成長及び収益拡大を目指す役割を担っていただきます。
お客様の反響からもっと満足いただける新たな施策を考え継続して実践することで、お客様の心の変化までも感じられるのが最大のやりがいです。
業務内容
ユーザーのサービス継続利用を目的としたキャンペーンや顧客コミュニケーションの課題抽出・データ分析・改善施策の立案/実行まで一気通貫でお任せします。
年間数億円規模の予算をもとに、マーケティングプラットフォームの構築やキャンペーンをプランニング段階から携わることができます。
▼業務詳細
マーケティングプラットフォーム（MA）の企画立案・運用・推進
※チャネル：MAIL、LINE、APP、WEB、紙DM等
キャンペーンの想定効果シミュレーション・KPI設計・企画立案・運用・改善
キャンペーンの企画～実施におけるプロジェクトマネジメント業務
実施施策の効果検証
定量、定性両面でのパフォーマンスモニタリング
市場および顧客調査などのリサーチ
経営層へのプレゼンテーション
応募資格
SQL（BigQuery）を用いたデータ分析経験3年以上
メルマガ、LINE、アプリプッシュ通知、WEB接客等のデジタルチャネルを用いた施策実施、運用経験3年以上
歓迎スキル
事業計画、データに基づいたプロモーションのプランニング経験
デジタルチャネルを活用した顧客コミュニケーションデザインの策定経験
チームマネジメント経験
論理的な思考とアウトプット力
資料作成スキル
求める人物像
自ら課題意識、使命感を持って主体的に考え、行動できる方
担当領域に対してリーダーシップをとって推進する方
データドリブン思考を得意とする方
社内外における調整を得意とする方
自身のアイデアを形にするために周りを巻き込んだ行動ができる方
どんな逆境にも柔軟に視座の切り替えができる方
正解のない領域に対し、考え抜きチャレンジすることが好きな方
募集人数
若干名
| 職種 / 募集ポジション | WEBマーケター（CRM担当） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 下記拠点をメインに出社 千葉県千葉市稲毛区緑町 ※業務都合により別拠点に出社いただく場合がございます ＜勤務形態＞ 週2出社、週3リモートワーク勤務 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間8時間/日） ※コアタイム、フレキシブルタイムなし 時間外労働 あり（全社平均16.7時間） ※繁忙閑散により前後します |
| 福利厚生 | 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備、健康診断（年1回）、退職金制度あり、賞与あり、 交通費実費支給（上限15万円/月）、住宅リモート手当（5万円/月）、日々進歩手当、家族手当、慶弔見舞金、時短勤務制度、産前産後休暇、育児休暇、 従業員割引、服装・髪型自由、社内イベント多数あり ▼詳細はこちら https://corp.zozo.com/recruit/welfare/ |
| 加入保険 | 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 排煙機能を有する専用の喫煙エリアを設けております |
| 労働条件 | ■試用期間 3か月 ■休日休暇 完全週休二日制（土・日）、祝日、有休、夏季・冬季、慶弔など |
| 選考フロー | 書類選考⇒面接選考（2～3回）⇒内定 ※選考中に適性検査、リファレンスチェック、バックグラウンドチェックを実施する可能性がございます |
| 業務の変更範囲 | 入社直後：CRMマーケティング担当 変更範囲：弊社事業に関わる業務全般 ※基本的にはご入社いただいたポジションで勤続いただく想定ですが、キャリアおよび事業展開等により配属変更の場合がございます |
| 就業場所の変更範囲 | 入社直後：配属拠点（西千葉オフィス） 変更範囲：弊社拠点 ※基本的にはご入社時の拠点で勤続いただく想定ですが、キャリアおよび事業展開等により配属変更の場合がございます |
| 会社名 | 株式会社ZOZO |
|---|---|
| 株式会社ZOZO | 代表取締役社長兼CEO / 澤田 宏太郎 設立 / 1998年5月21日 資本金 / 1,359,903千円 |
| 株式会社ZOZO NEXT | ZOZO主要子会社 代表取締役CEO / 澤田 宏太郎 |
| 従業員 | 1,681名（平均年齢33.8歳） ※グループ全体（2024年3月末時点） |
| 西千葉オフィス（本社） | 〒263-0023 千葉県千葉市稲毛区緑町1-15-16 ※喫煙エリアがございます |
| 紀尾井町オフィス | 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー ※喫煙エリアはございません（入居テナントビル内には喫煙エリアあり） |
| 宮崎オフィス | 〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎7階 |
| 物流拠点 | ・ZOZOBASE習志野1 〒275-0024千葉県習志野市茜浜3-7-10プロロジスパーク習志野4 ・ZOZOBASE習志野2 〒275-0024千葉県習志野市茜浜3-7-2 Landport習志野3～5F ・ZOZOBASEつくば1 〒300-2692茨城県つくば市東光台5-6-2プロロジスパークつくば1 ・ZOZOBASEつくば2 〒305-0019茨城県つくば市さくらの森25-3プロロジスパークつくば2 ・ZOZOBASEつくば3 〒305-0841 茨城県つくば市御幸が丘34 プロロジスパークつくば3 |