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株式会社ZOZO の求人一覧

株式会社ZOZO（英文社名：ZOZO, Inc.）は、ファッションEC「ZOZOTOWN」、ファッションコーディネートアプリ「WEAR」などの各種サービスの企画・開発・運営や、「ZOZOFIT」、「ZOZOMAT」、「ZOZOGLASS」などの計測テクノロジーの開発・活用をおこなっています。また、カスタマーサポート、物流拠点「ZOZOBASE」を運営している企業です。

企業理念
世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。

世界中の人々がファッションを心から楽しむことができるように、
少しずつファッションで世界中に笑顔を届けていきます。

業務内容 ZOZOTOWNをはじめとした様々なサービスに関する顧客対応の業務全般を担っており、社内で唯一お客様と接することのできる部門がホスピタリティ本部です。

その中で今回募集しているCRMデータアナリストは、センター内外の様々な数値から先々の問い合わせ数を予測し稼働人員の算出・調整を行うなど、重要な意思決定を行う際の根拠となるデータを提供するポジションを担っています。
また膨大なお問い合わせのデータから顧客満足度の向上につながる数値を導き出し、センター内での施策検討～効果検証まで携わることが可能です。

また、自分の働き方に合わせて週休2日または週休3日を選んでいただける勤務形態が整備・導入されている点も魅力のひとつです。

・カスタマーサポート領域における分析、レポーティング
・BIツールの作成

職種 / 募集ポジション CRMデータアナリスト
雇用形態 正社員
給与
月給
内訳：基本給20万円、職能給（経験・スキルを考慮のうえ決定）、住宅リモート手当5万円
※賞与、残業代、その他手当は別途支給いたします
※入社後、評価により職能給が変動いたします

年収例①：4,321,100円
内訳：基本給20万円、職能給0万円、住宅リモート手当5万円、時間外手当（残業20時間/月）、賞与支給80万円の場合
勤務地 
下記拠点をメインに出社

幕張オフィス
※業務都合により別拠点に出社いただく場合がございます

＜勤務形態＞
週休2日の場合：週2出社、週3リモート勤務
週休3日の場合：週2出社、週2リモート勤務
勤務時間 
・週休2日の場合：実働8時間のシフト制（※出社時間は8:00、8:30、9:00、9:30、10:00、10:30、11：00、11：30、12：00から選択いただけます。）
・週休3日の場合：実働10時間のシフト制（※出社時間は8:00、9:00、10:00から選択いただけます。）

時間外労働　あり（全社平均16.7時間）
※繁忙閑散により前後します
休日 
週休2日or週休3日、有休、夏季・冬季、慶弔など
※週休日数はどちらかご希望の日数をお選びいただけます
※週休日数の更新頻度は半年に一度になります
※土日祝休み
福利厚生 
社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備、健康診断（年1回）、退職金制度あり、賞与あり、 交通費実費支給（上限15万円/月）、住宅リモート手当（5万円/月）、日々進歩手当、家族手当、慶弔見舞金、時短勤務制度、産前産後休暇、育児休暇、 従業員割引、服装・髪型自由、社内イベント多数あり

▼詳細はこちら
https://corp.zozo.com/recruit/welfare/
加入保険 
社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
受動喫煙対策 
入居ビル内に喫煙所あり
労働条件 
■試用期間
3か月
応募資格 
分析ツールを用いたデータ分析の経験がある方
※BigQuery推奨
歓迎スキル 
SQLを用いたデータ分析経験
求める人物像 
・数値管理やデータ分析業務の経験がある方
・ロジカルシンキングが身についている方
・何事もポジティブに捉えて行動できる方
・他者と協働できる方
・ファッションが好きな方
選考フロー 
書類選考⇒面接選考（2～3回）⇒内定
※選考中に適性検査、リファレンスチェック、バックグラウンドチェックを実施する可能性がございます
業務の変更範囲 
入社直後：CRMデータアナリスト
変更範囲：弊社事業に関わる業務全般 

※基本的にはご入社いただいたポジションで勤続いただく想定ですが、キャリアおよび事業展開等により配属変更の場合がございます
就業場所の変更範囲 
入社直後：配属拠点（幕張オフィス）
変更範囲：弊社拠点 
※基本的にはご入社時の拠点で勤続いただく想定ですが、キャリアおよび事業展開等により配属変更の場合がございます
会社情報
会社名 株式会社ZOZO
株式会社ZOZO 
代表取締役社長兼CEO / 澤田 宏太郎
設立 / 1998年5月21日
資本金 / 1,359,903千円
株式会社ZOZO NEXT 
ZOZO主要子会社
代表取締役CEO / 澤田 宏太郎
従業員 
 1,466名（平均年齢33.1歳）
※グループ全体（2022年6月末時点）
西千葉オフィス（本社） 
〒263-0023 
千葉県千葉市稲毛区緑町1-15-16
※喫煙エリアがございます
紀尾井町オフィス 
〒102-0094 
東京都千代田区紀尾井町1-3 
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
※喫煙エリアはございません（入居テナントビル内には喫煙エリアあり）
宮崎オフィス 
〒880-0805 
宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎7階
物流拠点 
・ZOZOBASE習志野1 
 〒275-0024千葉県習志野市茜浜3-7-10プロロジスパーク習志野4

・ZOZOBASE習志野2
〒275-0024千葉県習志野市茜浜3-7-2 Landport習志野3～5F

・ZOZOBASEつくば1
〒300-2692茨城県つくば市東光台5-6-2プロロジスパークつくば1

・ZOZOBASEつくば2
〒305-0019茨城県つくば市さくらの森25-3プロロジスパークつくば2