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ZOZOUSED基幹業務システム SRE

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期待すること（責任/権限）

■チームについて

ZOZOUSED の基幹業務システム（査定・仕入・販売情報連携・各種バッチ/API 等）を対象に、信頼性・可用性・運用性を継続的に高めることをミッションとする開発部隊、SRE部隊混合のチームです。
ZOZOUSEDはZOZOが展開する古着事業で、自社による「買い替え割」などを通じ古着を仕入れ、ZOZOTOWN上で販売しています。

チームでは主に以下を担います。

  • インシデント対応・ユーザー部門からの問い合わせ対応などの運用/保守の中核
  • 監視/アラート/オンコール体制の整備、再発防止の仕組み化
  • システムの安定性・変更容易性・可用性・性能を高めるための改善（技術的負債の解消、リプレイス推進）
  • AWS / Google Cloud / オンプレを含む基盤の管理と、IaC による標準化・自動化
  • バッチ運用（ジョブ設計、スケジューリング、リトライ/冪等性、実行基盤）と運行管理の改善

■職種について

ZOZOUSEDの基幹業務システムに対して、SREとして信頼性の設計・実装・改善を担います。
単に障害対応をするのではなく、現場業務やシステム特性を理解したうえで、障害を減らす・復旧を速くする・変更を安全にするための仕組みを継続的に作っていく姿勢を重視します。
また他のSREチームや開発チームなどとコミュニケーションをとり、その時のベストな仕組みを常に模索します。

  • 変更リスクを下げるためのデプロイ設計、リリース手順の整備、運用の自動化
  • 監視設計（メトリクス/ログ/トレース）とアラート品質改善（ノイズ削減、検知精度向上）
  • パフォーマンス/キャパシティ課題の可視化と、スケール戦略の設計
  • 全社標準のセキュリティを担保すべく基盤の設計・アップグレード

■現状の課題と実現したいこと

事業成長に伴い、データ量・施策・連携が増え、運用負荷や障害リスクが増加し、 一部システムの老朽化により、変更が難しい/障害復旧が難しい領域が存在しています。
将来の拡張・機能追加に耐えられるスケーラブルで運用しやすい基盤へのリプレイスが必要であり、最終的には、ZOZOを通じた「新品 → 古着」という循環型ビジネスモデルを支えるために、止まらない・変えやすい基幹システムを実現し、事業成長とサステナブルな社会に貢献することを目指します。

業務内容

■具体的な業務例

  • インシデント対応（一次対応〜復旧、影響把握、恒久対応の推進）
  • 監視基盤（Datadog 等）の設計・改善
  • 運用自動化：IaC（Terraform/CloudFormation）による環境構築
  • 各基盤のセキュリティ強化施策の実施
  • バッチ/データパイプライン運用改善
  • パフォーマンス・信頼性向上：ボトルネック特定、キャパシティ管理、障害モード分析、耐障害性の改善
  • リプレイス/改善活動の推進：老朽化コンポーネントの刷新、運用コスト削減、変更容易性向上

■利用技術

  • フレームワーク：Laravel (PHP)
  • ミドルウェア：nginx、PHP
  • DB：SQL Server / BigQuery / PostgreSQL (Aurora) / MySQL (Aurora)
  • OS： Windows / Linux
  • インフラ：AWS (EC2, RDS, S3) / Google Cloud (Cloud Composer, Airflow)
  • 構成管理：CloudFormation / Terraform
  • 監視/オンコール：Datadog / PagerDuty
  • バッチ運行管理：Rundeck Runbook Automation

■参考記事

必要条件

■必須条件

  • Web系または業務系システムのインフラ運用経験
  • AWS / Google Cloud / オンプレミス いずれかの設計・運用経験
  • 監視/障害対応の経験、または運用課題を改善した経験（自動化、標準化など）
  • ビジネス部門/開発メンバーと協働し、課題を整理して推進できるコミュニケーション力

■歓迎条件

  • SLI/SLO の策定・運用、アラート設計/改善の経験
  • IaC（Terraform/CloudFormation）でのインフラ管理経験
  • バッチ基盤やワークフロー管理（Airflow/Rundeck 等）の運用経験
  • パフォーマンスチューニング、キャパシティプランニング、障害モード分析の経験
  • マイクロサービスアーキテクチャの運用経験
  • EC・物流・二次流通系システムの運用経験
  • サステナビリティや循環型経済への関心
職種 / 募集ポジション ZOZOUSED基幹業務システム SRE
雇用形態 正社員
契約期間 
試用期間：3ヶ月（試用期間中の変更なし）
給与
月給
基本給：32万円（勤続により42万円まで増額）
職能給：8万～37.5万円（保有するスキル・経験・能力により決定）
残業代：実働に応じて別途全額支給
賞与：業績による（支給実績あり）

想定年収：548万円～953万円（残業20時間/月の場合）
※ご経験・スキルに応じて前後する場合がございます
勤務地 
国内での在宅勤務を基本とし、出社時は西千葉オフィス、紀尾井町オフィス等弊社の各拠点をご利用いただけます。

参照：https://corp.zozo.com/about/profile/
勤務時間 
フルフレックスタイム制（標準労働時間8時間/日）
コアタイム、フレキシブルタイムなし
勤務形態 
リモートワーク
・在宅勤務を推奨・出社は任意
・年に数回社内イベント等で出社していただく場合あり
時間外残業 
あり／全社平均14時間（2024年度実績）
 ※繁忙閑散により変動
休日休暇 
完全週休二日制（土・日）
祝日
年次有給休暇
夏季・冬季休暇（各3日間付与）
慶弔休暇
介護休暇
子供の看護休暇
養育両立支援休暇　など
福利厚生・待遇 
人事考課面談（年2回）
健康診断（年1回）
社会保険（健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険）完備
賞与支給実績あり
退職金制度あり
交通費実費支給（上限15万円/月）
慶弔見舞金
従業員割引
時短勤務制度
産前産後休暇
育児休暇
服装・髪型自由
部活動支援制度
社内イベント　など

詳細：https://corp.zozo.com/recruit/welfare/
業務の変更範囲 
入社直後：ZOZOUSED基幹業務システム SRE
変更範囲：弊社事業に関わる業務全般

※基本的にはご入社いただいたポジションで勤続いただく想定ですが、キャリアおよび事業展開等により配属変更の場合がございます
就業場所の変更範囲 
入社直後：国内にあるご自宅もしくは配属拠点
変更範囲：会社の定める、国内および海外の拠点

※今後新設される拠点も含む（出向の場合は、出向先で定める拠点を含む）
※基本的にはご入社時の拠点で勤続いただく想定ですが、キャリアおよび事業展開等により配属変更の場合がございます
会社情報
会社名 株式会社ZOZO
株式会社ZOZO 
代表取締役社長兼CEO / 澤田 宏太郎
設立 / 1998年5月21日
資本金 / 1,359,903千円
株式会社ZOZO NEXT 
ZOZO主要子会社
代表取締役CEO / 澤田 宏太郎
従業員 
1,738名（平均年齢34.2歳）
※グループ全体（2025年3月末時点）
西千葉オフィス（本社） 
〒263-0023 
千葉県千葉市稲毛区緑町1-15-16
※喫煙エリアがございます
紀尾井町オフィス 
〒102-0094 
東京都千代田区紀尾井町1-3 
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
※喫煙エリアはございません（入居テナントビル内には喫煙エリアあり）
宮崎オフィス 
〒880-0805 
宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎7階
物流拠点 
・ZOZOBASE習志野1 
 〒275-0024 千葉県習志野市茜浜3-7-10プロロジスパーク習志野4

・ZOZOBASE習志野2
〒275-0024 千葉県習志野市茜浜3-7-2 Landport習志野3～5F

・ZOZOBASEつくば1
〒300-2692 茨城県つくば市東光台5-6-2プロロジスパークつくば1

・ZOZOBASEつくば2
〒305-0019 茨城県つくば市さくらの森25-3プロロジスパークつくば2

・ZOZOBASEつくば3
〒305-0841 茨城県つくば市御幸が丘34 プロロジスパークつくば3