一組でも多くの幸せを育む
*CMやSNS、電車広告などでも話題の結婚相談所で働く*
誰かの人生に寄り添い、やりがいを感じながら、お仕事しませんか？
仕事内容
業績の急拡大に伴い、会員さま対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門を将来的に牽引いただけるマネージャーの採用を行います。
会員さまのご成婚を実現するための業務、
または会員サポートチームのマネジメントを行っていただきます。
成果を上げていくために、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。
【具体的には】
■目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行
■メンバーマネジメント(目標管理)、教育、育成
★☆POINT☆★
会員数10.2万人、成婚数は累計17.2万人を超える業界トップクラスの婚活サービスを手がける当社。
主にお任せするのは、登録後から成婚まで担うカウンセラーのマネジメント。
仲間一人ひとりに寄り添いながら現場の声を聞き、メンバーや各店舗の課題を解決することがミッションです。
自分が考えた解決策や助言の結果が、管轄店舗の成婚数・定着率といった数字で現れるからこそ、介在価値を実感できて嬉しくなるはず。
入社後、まずは現場研修をご用意しておりますので、未経験でも大丈夫。現場を理解してから、マネジメント業務をスタートできます。
求める人材
＜学歴不問／職種・業種未経験者歓迎！＞
■カスタマーサクセス業務の経験者もしくは管理者(SV・リーダー・マネジャーなど)経験をお持ちの方
■目標数値や売上等の管理責任経験があり実績を上げてきた方
応募・選考の流れ
step1 応募(Webエントリー)
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step2 書類選考
※お電話にて簡単なヒアリングをさせていただく場合がございます。
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step3 採用面談3回
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step4 リファレンスチェックをお願いすることがあります
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step5 内定
※ご応募から内定までは約2週間を予定しております。応募から1か月以内の入社も可能です。
※面接日や入社日はご希望を考慮して決定します。在職中の方もお気軽にご相談ください。
| 職種 / 募集ポジション | 【東京】CSマネージャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 【銀座本社】 東京メトロ銀座線、日比谷線、丸の内線「銀座駅」S1出口より徒歩2分 東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」8番出口より徒歩7分 ◆最寄り駅から徒歩5分以内とアクセス良好です。 【U・Iターン歓迎】 |
| 勤務時間 | 1ヵ月単位のシフト制 【標準時間帯】10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間) ※日により前後することがあります ＼年間休日123日／※2025年実績 ★原則は土日祝出勤ですが、冠婚葬祭など理由によっては休むこともできます。 子どもの授業参観など、先に分かっている予定があればシフトを調整することもできますのでご安心ください♪ |
| 休日 | ＼年間休日123日／※2025年実績 ■週休2日制（月9～11日休み） ■年末年始休暇 ■産休・育休（取得・復帰実績あり） ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生 | ■賞与年2回 ■残業代全額支給 ■昇給あり ■交通費支給（社内規程に基づく） ■社会保険完備（契約労働条件に基づき加入） ■受動喫煙防止法：ビル規定による |
| 加入保険 | 各種社会保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 会社名 | 株式会社ZWEI |
|---|---|
| 設立 | 1984年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 橋爪 みずほ |
| 従業員数 | 308名（2024年2月現在） |
| 事業内容 | 結婚相手紹介サービス業 |
| 本社所在地 | 東京都中央区銀座5-9-8 クロス銀座4階 |