一組でも多くの幸せを育む

*CMやSNS、電車広告などでも話題の結婚相談所で働く*

誰かの人生に寄り添い、やりがいを感じながら、お仕事しませんか？

仕事内容

業績の急拡大に伴い、会員さま対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門を将来的に牽引いただけるマネージャーの採用を行います。

会員さまのご成婚を実現するための業務、

または会員サポートチームのマネジメントを行っていただきます。

成果を上げていくために、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。

【具体的には】
■目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行
■メンバーマネジメント(目標管理)、教育、育成

★☆POINT☆★

会員数10.2万人、成婚数は累計17.2万人を超える業界トップクラスの婚活サービスを手がける当社。
主にお任せするのは、登録後から成婚まで担うカウンセラーのマネジメント。

マネージャー一人当たり、約15名前後のカウンセラーのマネジメントをお任せします。
カウンセラーは3.40代の女性がメイン、
定期的な1on1以外にも日々のコミュニケーションも大切にしながらチームを盛り上げていただきます。
毎週定例のMTGがあり、各マネージャーが実施した施策の結果を振り返ったり、現在の数字から今週の取り組みを発信。
毎週の数字の変化を見ながら、各カウンセラーに対してどうアプローチをすればより成果を上げられるのか考え実行し、目標を追うプロセスは非常に面白いです。
「先月対応方法をご相談していた会員様が今月成婚されます！」そんな嬉しい報告がきけるのもこのポジションならでは♪

入社後、まずは現場研修をご用意しておりますので、未経験でも大丈夫。現場を理解してから、マネジメント業務をスタートできます。

求める人材

＜学歴不問／職種・業種未経験者歓迎！＞
■目標数値や売上等の管理責任経験がある方
■「こうしたらもっと良くなる」と思ったことを、自ら発信・実行できる方
■Excelや業務ツールを活用して効率的に業務を進められる方

カスタマーサクセス部門は部長や担当役員も30代と、若手でも裁量を持ち活躍できる環境も自慢。
ポジションに関係なく意見や提案が歓迎されます。
「こうした方がもっと良くなる」といった前向きな声は大歓迎。
自ら動いて成果を出すことで、裁量もどんどん広がっていくため、
マネジメント経験はまだ少ないけれど自由な風土で成長機会を得たい、そんな方にぴったりの職場です。

応募・選考の流れ

step1 応募(Webエントリー)
▼
step2 書類選考
※お電話にて簡単なヒアリングをさせていただく場合がございます。
▼
step3 採用面談3回
▼
step4 リファレンスチェックをお願いすることがあります
▼
step5 内定

※ご応募から内定までは約2週間を予定しております。応募から1か月以内の入社も可能です。
※面接日や入社日はご希望を考慮して決定します。在職中の方もお気軽にご相談ください。