募集背景

ベネッセグループでは、30年以上にわたり、入居・在宅介護事業、保育・学童事業を通して、「その方らしさに深く寄りそい」お一人おひとりの「よく生きる」の実現に取り組んでまいりました。2025年1月にはベネッセスタイルケアグループを設立し、介護・保育領域を横断するホールディングス体制のもと、以下子会社の各事業成長を進めるべく動いています。

・入居介護事：ベネッセスタイルケア、ベネッセヒューマンサポート
・介護食事業：ベネッセパレット
・介護HR事業： ベネッセキャリオス
・介護相談サービス事業：ベネッセシニアサポート

これまではベネッセスタイルケアが担う施設介護・保育・学童事業を事業のコアとしておりましたが、近年は介護HR・介護食といった周辺事業への拡大が目覚ましく、利用者様・事業所運営・介護士の方向けの課題・困りごとにパートナーとして解決を行い、介護領域の発展を支援することをパーパスとして事業運営を行っています。

□ベネッセキャリオスについて

HRサービス事業を中心に、福祉用具や介護情報の提供などを通じて、介護・医療業界で働く人とサービス利用者の双方を支える事業を展開しています。

介護人材不足という社会課題の解決に向け、多様な働き方に対応した人材サービスを提供し、採用支援や定着支援を通じて多くの介護事業者様から信頼を獲得。事業は急速に成長しており、さらなる組織強化を進めています。

その中で現在、社長直下のAX推進室を中心に、AIとデータを活用した業務変革を推進しています。本ポジションでは、室長とともに各事業部の現場へ入り込み、全社の生産性向上と事業成長を推進していただきます。

仕事内容

AX推進室⾧と組み、AI・データ活用を前提に、介護・医療の人材サービスの業務プ
ロセスを作り直して、品質・コスト・スピードを上げる役割です。
戦略を考えるだけでなく、現場に入り、自ら仕組みを作り、使われて成果が出ると
ころまでを一貫して担っていただきます。

業務詳細

・事業部の業務を、現場の担当者・責任者への聞き取りとデータで洗い出し、課題の大きさと、どこで詰まっているかを数字で示す

・AIとデータを前提にした業務の流れを設計し、AIに任せることと人に残すことを決める

・仕組みを自ら作る（Claude Codeをはじめとする生成AI、Python・Excelでの自動化、kintoneでの業務アプリ）

・現場に出して使ってもらい、使われ方と事業の数字で効果を確かめて直す

＜担っていただく指標例＞
担当する事業部の数字のうち、業務の作り直しで動かせるもの
・人材生産性（社員1人あたりの売上）
・成約率・継続率
・業務にかかる時間（減らした時間を、営業や派遣スタッフのフォローに回す）

求める人物像 

・考えるだけでなく、自ら作る方。AIを使うだけでなく、業務に組み込める方
・チームで決めた方針を自分ごととして受け止め、最後までやり切れる方
・意見は上⾧に率直に伝え、決まったあとは全力で進められる方
・現場に足を運び、現場の人と一緒に業務を変えることを楽しめる方

必須要件

・業務改善・業務設計の実務経験（事業会社・コンサルティング会社を問いません）
・Claude Code・ChatGPT・Copilotをはじめとする生成AIを業務で継続して使い、作業の自動化や仕組みづくりを自ら行った経験
・データを自ら集計・分析し、数字で課題を示した経験（Excel・SQL・Pythonのいずれか）

歓迎要件

・業務改善・業務設計（BPR）の実務経験3年以上
・業務を変えたあとの効果（時間・コスト・売上のいずれか）を数字で確かめた経験
・現場の担当者や責任者と話して業務の変更を進め、定着するまで伴走した経験
・人材サービス（派遣・紹介）、または介護・医療業界での業務経験
・kintoneをはじめとする業務アプリやRPAで仕組みを作った経験
※部門をまたいで業務を変え、事業の数字を動かした実績のある方は、上位の役割での採用も検討します