募集背景

ベネッセグループでは、30年以上にわたり、入居・在宅介護事業、保育・学童事業を通して、「その方らしさに深く寄りそい」お一人おひとりの「よく生きる」の実現に取り組んでまいりました。2025年1月にはベネッセスタイルケアグループを設立し、介護・保育領域を横断するホールディングス体制のもと、以下子会社の各事業成長を進めるべく動いています。

・入居介護事：ベネッセスタイルケア、ベネッセヒューマンサポート
・介護食事業：ベネッセパレット
・介護HR事業： ベネッセキャリオス
・介護相談サービス事業：ベネッセシニアサポート

これまではベネッセスタイルケアが担う施設介護・保育・学童事業を事業のコアとしておりましたが、近年は介護HR・介護食といった周辺事業への拡大が目覚ましく、利用者様・事業所運営・介護士の方向けの課題・困りごとにパートナーとして解決を行い、介護領域の発展を支援することをパーパスとして事業運営を行っています。

□ベネッセキャリオスについて
さまざまな雇用形態や条件に答えるHRサービス事業を中心に、福祉用具や介護情報の提供など、働く人と利用する人を双方から支える事業展開で介護・医療の現場を総合的にサポートします。
多様な働き方に対応する介護人材サービスの提供で、介護人材不足という社会課題の解決へフルコミットしており、離職率低下・採用コストの最適化も同時に実現しているのが強みです。
介護事業者様からの信頼も得られやすく急速に事業を拡大しております。そのため、会社組織全体の強化も急務となっておりグループの中でも特に採用強化している状況です。

仕事内容

AX推進室長（社長直下／プレイングマネージャー）
※AIを用いた実装・運用・成果創出まで自ら担うポジションです

■ミッション
AI・データ活用を前提に、既存事業および新規事業における全社の業務プロセスを再設計し、全社のQCD（Quality / Cost / Delivery）を継続的に向上させること。

■このポジションの特徴
プレイングマネージャーとして自ら実務を遂行し、AIツールを活用し、実務レベルで業務変革を推進し、戦略立案に留まらず実装・運用・成果創出まで一貫して担っていただきます。

業務詳細

① AI活用の環境整備・基盤構築
・全社で使用するAI／生成AIツールの選定・導入・標準化
・利用ルール・情報セキュリティ設計
・プロンプト、ナレッジの共有基盤構築

② 各部門・事業へのプロジェクト支援
・既存AIプロジェクト支援
・各本部と連携した業務改善テーマの設計
・AI活用ユースケースの創出・横展開

③ 全社変革の実行
・業務プロセスの再設計（BPR）
・AIツール設定、プロンプト設計、業務フロー実装
・KPI設計〜改善までの実行責任

■担っていただくKPI
Q（Quality）：品質・顧客満足・マッチング精度
C（Cost）：業務コスト・採用コスト・販促効率
D（Delivery）：リードタイム短縮・意思決定スピード

※代表指標
・人材生産性（売上／人）の最大化
・業務工数削減によるオペレーション効率の最適化
・顧客獲得効率（CAC／CPC）の改善
・成約率および顧客継続率の向上
・新規事業の立ち上げからグロースまでのリードタイム短縮

求める人物像 

・「考える人」ではなく「作る人」
・AIを「使う側」ではなく「業務に組み込む側」
・現場に入り込み、実装し、成果を出せる方
・不確実な状況でも自ら課題設定し、自走できる方

必須要件

・生成AI・各種AIツールを日常業務レベルで使いこなしている方
・自ら手を動かし、AI活用による業務改善・効率化を実現した実績
・業務プロセス改革（BPR）の実務経験
・KPIを自ら設計し、定量で改善した経験
・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験

歓迎要件

・新規事業開発（0→1 / 1→10）
・CRM / データ基盤 / SaaS導入のご経験
・コンサルティングファームまたは事業会社での変革経験
・エンジニアリングまたはプロダクト開発経験