VideoTouchについて

VideoTouchは「教えるをエンパワーメントし、ヒトの”できる”を広げていく」をミッションに、AI教育プラットフォームの開発・提供を行っています。

動画ソーシング事業から始まった当社は、2022年に動画トレーニングSaaSへと事業転換し社名も一新。「VideoTouch」を中心にコンタクトセンター市場に向けてサービスを展開してきました。

現場で顧客の本質的な課題に泥臭く向き合い、次なる一手として2024年に「AIロープレ」をリリース。属人化した研修や高い離職率に対し、AIを活用した「教育支援」のアプローチで解決を図っています。

しかし、教育課題の解決は最初の一歩に過ぎません。私たちが目指すのは「AIコンタクトセンター」の実現です。今後もマルチプロダクト戦略で周辺サービスを拡充していき、コンタクトセンター運営のバリューチェーンを変革していくことを目指しています。

関わるサービス

■VideoTouch
VideoTouchは、研修動画の収録・編集・配信・テスト・分析までをワンストップで行える、AI搭載の動画トレーニングプラットフォームです。AIによる強力なサポートにより、誰でも簡単に動画を作成できるため、研修動画の制作にかかる工数を大幅に削減しつつ、動画を活用した効果的な研修の実施が可能になります。
https://videotouch.jp/videotouch

■AIロープレ
AIロープレは、コンタクトセンターに特化した「AIロールプレイング」システムです。これまで人が行っていたロールプレイングをAIが代替し、評価まで一貫して実施することで、人手不足による制約、評価のばらつきを解消し、オペレーターの応対スキル向上を支援します。

https://videotouch.jp/ai-roleplay

募集背景

弊社サービスの「VideoTouch」はサービスの特性上、エンタープライズ企業と呼ばれるような大規模な社員研修を行う大企業への導入事例が増えており、ビジネスインパクトも大きいことから事業戦略上重要な領域と考えています。営業組織の体制強化をし、VideoTouchを用いた大企業の研修DX化を進めるため、エンタープライズセールスのメンバーを募集します。また、営業チームのマネジメントはビジネス統括部長が兼務している状況ですので、キャリアのご志向によっては入社後にセールスマネージャーを担っていただく可能性もあります。

業務内容

本ポジションは主に大手企業向けの営業活動を担当していただきます。新規顧客に対して、マーケティング、カスタマーサクセスチームと協力しながら、VideoTouchの提案を行います。

具体的な業務

• 大手企業へのアカウントプランニング
• 複数のステークホルダーを巻き込んだ提案
• 価格及び契約交渉 / 合意締結までのクロージング
• 営業業務フローの最適化
• 顧客要望の収集と自社内へのフィードバック、サービス改善活動

得られる経験・スキル

• 日本を代表する大手企業の経営者や役員クラスへの提案活動をする中で、ハイレベルな営業スキルを身につけることができます
• 顧客にとっても組織戦略上重要な研修のDX化を推進する役割として、自身が提案したサービスの導入によって顧客の業務パフォーマンスが向上する実感を得やすいポジションです。
• 営業の提案活動の中から得られた知見をサービスにフィードバックし、サービスそのものの進化にも関わっていただくことができます。
• キャリアのご志向に応じて、営業のスペシャリストとしてご活躍いただくこともできますし、営業チームのマネージャーとして自身もプレイングを担いながらも組織を成長させていく重要な役割を担うことができます。

環境・ツール

• CRM：Salesforce（Salescloud）
• コミュニケーション：Slack, Notion, Miro

必須スキル

• 新規営業経験 3年以上
• 3年以上のITサービスまたはSaaSに関連するビジネス経験
• 1,000名規模以上の大企業への経営者、役員クラスへの提案経験
• 複数部門のステークホルダーが参画するプロジェクトでのマネジメント経験
• PowerPointやGoogleスライドを用いた個別提案書の作成経験

歓迎スキル

• 営業部門の生産性向上に関わる組織開発の経験
• チーム単位での営業成果における再現性を構築した経験

求める人物像

• VideoTouchが実現する未来への共感がある方
• セールスという役割として事業の成功とともにプロダクトをよくすることに価値を感じる方
• 事業の成果から逆算した思考、実行ができる方
• 個人以上にチームの成果に喜びを感じる方