VideoTouch株式会社 すべての求人一覧
全 6 件中 6 件 を表示しています
-
ENG-03_Scrum Master
仕事内容 Scrumを活用し、効果的なプロダクト開発を行います。 また、そのための組織開発、組織スケーリングを目指しています。 開発チームに1名、専任のScrumMasterを配置することを必須と考えています。 専任のScrumMasterには、チームを非連続に成長させることを期待しています。 2025年8月時点では1チームですが、2025年内〜2026年前半には、LeSS（LeSS Hugeではなく、LeSS）でのスケーリングを想定しています。 効果的なスケーリングとチームビルディングの両立を実現するためには、スケーリング始まる前にScrumMasterに参画いただくことが必須と考えています。 また、ProductOwnerは代表である上坂が務めており、PO活動のみに専念している状態ではないため、チームへ強い裁量が認められている一方で、全体としての高い自律性、プロダクト志向、顧客等のマーケット理解が求められるチャレンジングな環境です。 仕事内容はScrumMasterです。 具体の項目で羅列することは効果的でないと考えるため、現状、顕在化しているチームの伸び代の一例を、以下に紹介します。 ＜テーマ：チームでの意思決定力を高めたい＞ ・開発チームに対して、意思決定フレームワークのティーチングを実施した ・チーム内で意思決定フレームワークの活用が始まったが、情報を収集することに時間が多くかかってしまう ・アイデアの選択肢を出す際のアイデアの質や量、スピードに伸び代が大きいように見える ・アイデアが出づらい観点に、それぞれの開発者の技術スキルの差が作用していることは大きな変数として認知されている ・アイデアを評価する際に、評価観点がなかなか出せない ・チームの中で様子を見てしまう、誰かがリーダーシップを発揮することを待ってしまう特性が見られる ・時間経過を経て、段階的にチームでの意思決定が上達しているようには見られるが「ScrumMasterが居てくれたおかげで、チームが非連続に成長しているか？」と言われると、自信をもってYesと言いづらい もちろん他にもあるかとは思いますが、ぜひご参画いただき、観察、問題〜課題として提起をいただきたいです。 続きを見る
-
FS-05_インサイドセールス（SDR／BDR）
VideoTouchについて VideoTouchは「AIが支え、人が輝く──新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」をミッションに、AI教育プラットフォームの開発・提供を行っています。 動画ソーシング事業から始まった当社は、2022年に動画トレーニングSaaSへと事業転換し社名も一新。「VideoTouch」を中心にコンタクトセンター市場に向けてサービスを展開してきました。 現場で顧客の本質的な課題に泥臭く向き合い、次なる一手として2024年に「AIロープレ」をリリース。属人化した研修や高い離職率に対し、AIを活用した「教育支援」のアプローチで解決を図っています。 しかし、教育課題の解決は最初の一歩に過ぎません。私たちが目指すのは「AIコンタクトセンター」の実現です。今後もマルチプロダクト戦略で周辺サービスを拡充していき、コンタクトセンター運営のバリューチェーンを変革していくことを目指しています。 関わるサービス ■VideoTouch VideoTouchは、研修動画の収録・編集・配信・テスト・分析までをワンストップで行える、AI搭載の動画トレーニングプラットフォームです。AIによる強力なサポートにより、誰でも簡単に動画を作成できるため、研修動画の制作にかかる工数を大幅に削減しつつ、動画を活用した効果的な研修の実施が可能になります。 https://videotouch.jp/videotouch ■AIロープレ AIロープレは、コンタクトセンターに特化した「AIロールプレイング」システムです。これまで人が行っていたロールプレイングをAIが代替し、評価まで一貫して実施することで、人手不足による制約、評価のばらつきを解消し、オペレーターの応対スキル向上を支援します。 https://videotouch.jp/ai-roleplay 募集背景 事業の急成長に伴い、エンタープライズ市場での更なる成長を実現するため、インサイドセールス組織の強化が急務となっています。既存の体制をさらに発展させ、戦略的なアプローチでリード創出から商談化までのプロセスを高度化する人材を求めています。 業務内容 成長フェーズの事業において、エンタープライズ企業へのインサイドセールス活動の中核を担っていただきます。単なる架電業務ではなく、戦略立案から実行までを一気通貫で担当し、将来的にはチームリーダー・マネジャーとしてのキャリアも期待されるポジションです。 具体的な業務 ■戦略立案・実行 - ABMターゲット企業の選定と優先順位付け - エンタープライズ企業の決裁フローを考慮した提案ストーリー設計 - アプローチチャネルの最適化（架電、メール、LinkedIn等の複合活用） ■インサイドセールス業務 - エンタープライズ企業（1,000名規模以上）への新規アプローチ - 部長・役員クラスとの初期接点構築 - セールスチームへの効果的な商談パス - CRMを活用した進捗管理・分析 ■パートナー連携 - 外部パートナー（営業代行等）のマネジメント - 外部チームとの連携による案件創出の最大化 - パートナー向けトレーニング・フィードバック ■組織構築（将来） - インサイドセールスプロセスの標準化・改善 - チームメンバーの採用・育成 - KPI設計と改善施策の立案 ポジションの魅力 事業成長の最前線での活躍 成長フェーズの事業で、営業プロセス構築の中核を担える 自身の活動が事業成長に直結する実感を得られる スペシャリストからマネジャーまで選択可能 インサイドセールスのプロフェッショナルとして極める道 将来的にはマネジャーとして組織を率いる道 本人の志向と適性に応じてキャリアパスを選択可能 戦略的な業務内容 単なる架電業務ではなく、戦略立案から実行まで一貫して担当 エンタープライズ企業の意思決定者層との接点構築 環境・ツール CRM：Salesforce（Salescloud） コミュニケーション：Slack, Notion, Miro 必須スキル SaaS企業でのインサイドセールス（SDR/BDR）経験3年以上 エンタープライズ企業への新規開拓経験 CRM（Salesforce等）を活用した営業管理経験 数値目標達成の実績 歓迎スキル インサイドセールス組織の立ち上げ・リード経験 ABMアプローチの実践経験 外部パートナーとの連携・マネジメント経験 BPO・コンタクトセンター業界の知識 MA（HubSpot等）ツールの活用経験 求める人物像 戦略的思考力があり、自ら考えて行動できる方 数値目標達成に強いコミットメントを持てる方 チームワークを重視し、関係者との連携を大切にできる方 エンタープライズ企業の課題に真摯に向き合える方 変化の多い環境を楽しみ、継続的な改善に取り組める方 続きを見る
-
Mktg-01_BtoBマーケティング
VideoTouchについて VideoTouchは「AIが支え、人が輝く──新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」をミッションに、AI教育プラットフォームの開発・提供を行っています。 動画ソーシング事業から始まった当社は、2022年に動画トレーニングSaaSへと事業転換し社名も一新。「VideoTouch」を中心にコンタクトセンター市場に向けてサービスを展開してきました。 現場で顧客の本質的な課題に泥臭く向き合い、次なる一手として2024年に「AIロープレ」をリリース。属人化した研修や高い離職率に対し、AIを活用した「教育支援」のアプローチで解決を図っています。 しかし、教育課題の解決は最初の一歩に過ぎません。私たちが目指すのは「AIコンタクトセンター」の実現です。今後もマルチプロダクト戦略で周辺サービスを拡充していき、コンタクトセンター運営のバリューチェーンを変革していくことを目指しています。 関わるサービス ■VideoTouch VideoTouchは、研修動画の収録・編集・配信・テスト・分析までをワンストップで行える、AI搭載の動画トレーニングプラットフォームです。AIによる強力なサポートにより、誰でも簡単に動画を作成できるため、研修動画の制作にかかる工数を大幅に削減しつつ、動画を活用した効果的な研修の実施が可能になります。 https://videotouch.jp/videotouch ■AIロープレ AIロープレは、コンタクトセンターに特化した「AIロールプレイング」システムです。これまで人が行っていたロールプレイングをAIが代替し、評価まで一貫して実施することで、人手不足による制約、評価のばらつきを解消し、オペレーターの応対スキル向上を支援します。 https://videotouch.jp/ai-roleplay 【募集背景】 教育DX・生成AI領域のSaaS「VideoTouch」の事業成長に伴い、BtoBマーケティング機能を強化します。リード獲得からナーチャリング、ABM戦略まで一貫してマーケティングを推進いただける方を募集します。 【業務内容】 教育DX・生成AI領域のSaaSプロダクト「VideoTouch」におけるBtoBマーケティング全般を担当いただきます。リード獲得からナーチャリング、ABM戦略の設計・実行までを一貫して推進し、営業・CS・プロダクトと連携しながら事業成長を牽引していただきます。 配属部署 マーケティング部門（マネージャー直下での配属となります） 具体的な業務内容 個人のWill、過去の経験などを見ながら、複数のプロジェクトを担当していただきます。 BtoBマーケティング戦略の立案と実行（ターゲティング／KPI設計／キャンペーン設計） ウェビナー、展示会、業界団体イベント、自社カンファレンス、ホワイトペーパーなどのリードジェネレーション施策の企画・運営 MAツール（HubSpot／Salesforceなど）を活用したリードナーチャリング・スコアリング設計 Web／記事コンテンツの企画・制作ディレクション 広告代理店、制作会社など外部パートナーのマネジメント ユーザー会を中心とした顧客向けコミュニティの企画・運営 セールス／CSチームとの連携によるABM推進、商談創出の最大化 事例インタビュー、プレスリリースなどの発信などのPR業務 このポジションの魅力 教育DX・生成AIという成長市場で、最先端のBtoBマーケティングに挑戦できる 戦略立案から実行まで一貫して担当でき、幅広い経験を積める セールス、CS、プロダクトと近い距離で連携し、事業成長をダイレクトに実感できる リモート中心の柔軟な働き方が可能 【応募要件】 必須スキル SaaSまたはIT企業でのBtoBマーケティング経験1年以上 ウェビナー、カンファレンス、展示会、ホワイトペーパー、ナーチャリング、ABMなどのBtoBマーケティング業務のいづれかの企画・運営経験 歓迎スキル セールス、CSなど他部門と連携して商談パイプラインを拡大した実績 MA／SFAツールを活用したマーケティングオートメーション経験 ABM設計またはエンタープライズマーケティングの経験 数値分析をもとにした施策改善・グロース経験 ベンチャー／スタートアップ環境での自律的なマーケティング推進経験 生成AIや教育DXなどの新領域に関心を持ち、自ら情報を収集・実行に移せる方 求める人物像 データドリブンな思考で、施策のPDCAを高速で回せる方 営業・CS・プロダクトなど他部門と円滑にコミュニケーションが取れる方 変化の激しい環境を楽しみ、柔軟に対応できる方 新しい技術やトレンドに興味を持ち、自ら学び続けられる方 続きを見る
-
【業務委託】AIM（AIモニタリング）開発エンジニア
VideoTouchについて VideoTouchは「AIが支え、人が輝く──新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」をミッションに、AI教育プラットフォームの開発・提供を行っています。 動画ソーシング事業から始まった当社は、2022年に動画トレーニングSaaSへと事業転換し社名も一新。「VideoTouch」を中心にコンタクトセンター市場に向けてサービスを展開してきました。 現場で顧客の本質的な課題に泥臭く向き合い、次なる一手として2024年に「AIロープレ」をリリース。属人化した研修や高い離職率に対し、AIを活用した「教育支援」のアプローチで解決を図っています。 しかし、教育課題の解決は最初の一歩に過ぎません。私たちが目指すのは「AIコンタクトセンター」の実現です。今後もマルチプロダクト戦略で周辺サービスを拡充していき、コンタクトセンター運営のバリューチェーンを変革していくことを目指しています。 会社の魅力 成長中のSaaS企業で、プロダクト開発に注力できる環境 AI/ML×動画という最先端領域での開発経験 小規模チームならではの裁量の大きさ PoC→製品化という0→1フェーズを経験できる 経営陣・PMと近い距離で開発できる 継続的な技術投資と学習機会 関わるサービス ■VideoTouch VideoTouchは、研修動画の収録・編集・配信・テスト・分析までをワンストップで行える、AI搭載の動画トレーニングプラットフォームです。AIによる強力なサポートにより、誰でも簡単に動画を作成できるため、研修動画の制作にかかる工数を大幅に削減しつつ、動画を活用した効果的な研修の実施が可能になります。 https://videotouch.jp/videotouch ■AIロープレ AIロープレは、コンタクトセンターに特化した「AIロールプレイング」システムです。これまで人が行っていたロールプレイングをAIが代替し、評価まで一貫して実施することで、人手不足による制約、評価のばらつきを解消し、オペレーターの応対スキル向上を支援します。 https://videotouch.jp/ai-roleplay 募集背景 カスタマーサポート業務におけるオペレータと顧客の応対データ（音声/テキスト）を自動で分析・評価する新規SaaSの製品版開発に伴い、開発体制を強化します。PoC完了後の製品化フェーズにおいて、技術力と自律性を兼ね備えたエンジニアを募集します。 ポジション概要 カスタマーサポート向けAIモニタリングSaaS「AIM」の製品版開発を担当いただきます。PoC完了後の製品化フェーズにおいて、NestJS・Nuxt.jsを用いたフルスタック開発を推進し、2026年Q1のMVPリリースを目指します。 具体的な業務内容 NestJS（TypeScript）を用いたバックエンドの設計・開発 Nuxt.js（Vue 3）を用いたフロントエンドの設計・開発 API設計・実装とデータベース設計（Prisma、PostgreSQL） コード品質の向上とテスト整備、CI/CD改善 既存エンジニアと連携した開発プロセスの提案・改善 プロダクト要求を踏まえた技術的提案とUX改善 PMやビジネスサイドとの技術的な橋渡し役 プロジェクト詳細 開発フェーズ 現状 : PoC完了済・製品版開発フェーズ 目標 : 2026年Q1までにMVPリリース→即運用開始 契約期間 : 初期3〜6ヶ月、成果に応じて長期延長可 チーム構成 現在2名（PM 1名 / Engineer 1名） 本募集によりエンジニア2名体制へ強化します。 開発手法 人数が少ないこともあり、定まったプロセスはありません。密な連携とスピード感を重視しています。 コミュニケーション Slack、Notion、GitHub、Google Meetを活用 このポジションの魅力 新規プロダクトの立ち上げから参画できる貴重な機会 技術選定やアーキテクチャ設計の裁量がある環境 自分の提案がそのままプロダクトに反映される経験 短期間で大きな成果を出せるチャレンジングな環境 業務委託でフレキシブルに働ける（副業・複業可） 高報酬（月額100〜200万円） 将来的な正社員登用の可能性（双方希望の場合） プロダクト成功時のインセンティブ制度を検討中 こんな方を求めています 必須（MUST） Node.js + TypeScriptでの実務開発経験3年以上 バックエンドAPI設計・実装経験 フロントエンド開発経験（React/Vue.js等） GitHubを用いたチーム開発経験 要件定義〜設計〜実装〜テストまでの一貫した開発経験 コードレビュー・品質管理の経験 アーキテクチャ設計・リファクタリング経験 歓迎（WANT） 0→1または1→10フェーズのプロダクト開発経験 スタートアップでの開発経験 モノレポ構成でのプロダクト開発・運用の実務経験 AWSやGCPなどクラウドインフラの構築・運用経験 SaaSプロダクト開発の経験 生成AIを活用したアプリケーション開発経験 UX改善やプロダクト提案の経験 求める人物像 自律的に動ける方（細かい指示がなくても適切に判断・行動できる） コードや設計の品質とビジネス要求のバランスを適切に考えられる方 改善提案を積極的に行える方 プロダクト視点を持ち合わせ、技術とビジネスの両面から考えられる方 変化を楽しめ、不確実性に強い方 チームやプロダクトの成功を自分事として捉えられる方 リモート環境でのテキストコミュニケーションが得意な方 報告・相談・連絡を適切なタイミングで行える方 技術スタック 必須 : Node.js、TypeScript、pnpm バックエンド : NestJS、Prisma、PostgreSQL、Auth0、AdminJS フロントエンド : Nuxt 3、Vue 3、Tailwind CSS、Vite、Playwright インフラ : AWS、Docker CI/CD : GitHub Actions その他 : pnpm workspaceによるモノレポ管理 【入社後の期待】 入社後1ヶ月 プロダクト・コードベース・技術スタックの理解 開発環境のセットアップ完了 小〜中規模の機能開発を担当開始 チームとのコミュニケーション確立 入社後3ヶ月 製品版リリースに向けた主要機能の実装完了 コード品質・開発プロセスの改善提案と実施 自律的な開発サイクルの確立 技術的な意思決定への参画 入社後6ヶ月 製品版リリース完了と初期運用の安定化 継続的な機能追加・改善のリード アーキテクチャの最適化・リファクタリング実施 技術的負債の解消 次フェーズの技術戦略への貢献 続きを見る
-
CS-001_カスタマーサクセス
VideoTouchについて VideoTouchは、「動画」と「AI」を活用したSaaS「VideoTouch」の開発・提供を通じて、「AIが支え、人が輝く──新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」ことを目指しています。 私たちが事業としてドメインフォーカスしているコンタクトセンターは多くのオペレーターの方が従事していますが、そこに求められる価値はエフォートレス、エモーショナル両面で多様化しています。 そこで私たちは、「知識習得」をオンデマンド動画で行い、「実践」をAIロールプレイングで実現することで、現場に余裕を生み出し、人がすべき仕事に注力できる環境を生み出す研修DXを提供しています。 サービスを通じて、私たちが創業から一貫して追求してきた、幅広い用途でのAIと動画活用を推進することにより、「AIが支え、人が輝く──新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」という当社のミッションを実現していきます。 募集背景 弊社サービスの「VideoTouch」はサービスの特性上、エンタープライズ企業と呼ばれるような大規模な社員研修を行う大企業への導入事例が増えており、単純に導入を行うだけでなく顧客に伴走しながら取引における価値を最大化させる必要があります。本ポジションでは、それら企業に対するサービスの導入支援などのカスタマーサクセス業務を担っていただき、顧客価値の最大化に努めていただきます。 業務内容 VideoTouchのカスタマーサクセスを担当していただきます。具体的には以下のような業務を担っていただきます。 顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援や導入後の活用支援 キックオフから活用支援までの一連の流れにおけるプロジェクトマネジメント 導入支援後のアカウントマネジメント 新規機能の提案 継続利用のための顧客折衝 環境・ツール CRM Salesforce（Salescloud） コミュニケーション Slack Notion Miro 必須スキル 以下のいずれかの経験を3年以上有する方 コールセンターのSV職などBPO領域の運営経験 SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 歓迎スキル BIツール、SQLでの分析スキルやデータを用いたの顧客支援経験 CRMの利用経験 大手企業とのアライアンス経験 複数のステークホルダがいるプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 求める人物像 数字や事実を基にイシュードリブンで物事を考え、業務を進められる方 顧客の成功を第一に考え、最適なコミュニケーションを取れる方 社内外、複数のステークホルダーを巻き込み、高いレベルかつ高速な業務推進ができる方 今までの経験に固執せず、変化する環境でもアンラーニングしながら自己成長できる方 他者を尊重し、その誠実な行動・言動によって周囲からの信頼を獲得できる方 未整備な環境や状況であっても、主体者として捉えて、思考や行動が前向きな方 急な変化があっても、元あったものに固執せず、変化をポジティブに受け止めて対応ができる方 続きを見る
-
FS-03_アライアンスセールス
VideoTouchについて VideoTouchは「AIが支え、人が輝く──新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」をミッションに、AI教育プラットフォームの開発・提供を行っています。 動画ソーシング事業から始まった当社は、2022年に動画トレーニングSaaSへと事業転換し社名も一新。「VideoTouch」を中心にコンタクトセンター市場に向けてサービスを展開してきました。 現場で顧客の本質的な課題に泥臭く向き合い、次なる一手として2024年に「AIロープレ」をリリース。属人化した研修や高い離職率に対し、AIを活用した「教育支援」のアプローチで解決を図っています。 しかし、教育課題の解決は最初の一歩に過ぎません。私たちが目指すのは「AIコンタクトセンター」の実現です。今後もマルチプロダクト戦略で周辺サービスを拡充していき、コンタクトセンター運営のバリューチェーンを変革していくことを目指しています。 関わるサービス ■VideoTouch VideoTouchは、研修動画の収録・編集・配信・テスト・分析までをワンストップで行える、AI搭載の動画トレーニングプラットフォームです。AIによる強力なサポートにより、誰でも簡単に動画を作成できるため、研修動画の制作にかかる工数を大幅に削減しつつ、動画を活用した効果的な研修の実施が可能になります。 https://videotouch.jp/videotouch ■AIロープレ AIロープレは、コンタクトセンターに特化した「AIロールプレイング」システムです。これまで人が行っていたロールプレイングをAIが代替し、評価まで一貫して実施することで、人手不足による制約、評価のばらつきを解消し、オペレーターの応対スキル向上を支援します。 https://videotouch.jp/ai-roleplay 募集背景 弊社サービスの「VideoTouch」はサービスの特性上、エンタープライズ企業と呼ばれるような大規模な社員研修を行う大企業への導入事例が増えており、ビジネスインパクトも大きいことから事業戦略上重要な領域と考えています。営業組織の体制強化をし、VideoTouchを用いた大企業の研修DX化を進めるため、エンタープライズセールスのメンバーを募集します。また、営業チームのマネジメントはビジネス統括部長が兼務している状況ですので、キャリアのご志向によっては入社後にセールスマネージャーを担っていただく可能性もあります。 業務内容 本ポジションは主に大企業向けのアライアンス営業活動を担当していただきます。販路拡大に向けアライアンス先と協力しながら、サービスの提案を行います。 具体的な業務 代理店チャネルの営業戦略を企画・実行 複数のステークホルダーを巻き込んだ提案 価格及び契約交渉 / 合意締結までのクロージング パートナー向け勉強会の開催 営業業務フローの最適化 顧客要望の収集と自社内へのフィードバック、サービス改善活動 得られる経験・スキル 日本を代表する大手企業の経営者や役員クラスへの提案活動をする中で、ハイレベルな営業スキルを身につけることができます 顧客にとっても組織戦略上重要な研修のDX化を推進する役割として、自身が提案したサービスの導入によって顧客の業務パフォーマンスが向上する実感を得やすいポジションです。 営業の提案活動の中から得られた知見をサービスにフィードバックし、サービスそのものの進化にも関わっていただくことができます。 キャリアのご志向に応じて、営業のスペシャリストとしてご活躍いただくこともできますし、営業チームのマネージャーとして自身もプレイングを担いながらも組織を成長させていく重要な役割を担うことができます。 環境・ツール CRM：Salesforce（Salescloud） コミュニケーション：Slack, Notion, Miro 必須スキル 新規営業経験 3年以上 3年以上のITサービスまたはSaaSに関連するビジネス経験 1,000名規模以上の大企業への経営者、役員クラスへの提案経験 複数部門のステークホルダーが参画するプロジェクトでのマネジメント経験 PowerPointやGoogleスライドを用いた個別提案書の作成経験 歓迎スキル 営業部門の生産性向上に関わる組織開発の経験 チーム単位での営業成果における再現性を構築した経験 求める人物像 VideoTouchが実現する未来への共感がある方 セールスという役割として事業の成功とともにプロダクトをよくすることに価値を感じる方 事業の成果から逆算した思考、実行ができる方 個人以上にチームの成果に喜びを感じる方 続きを見る
全 6 件中 6 件 を表示しています