【アイリッジ】カスタマーサクセス（自社開発SaaSのオンボーディング担当）

業務詳細

クライアントの集客や販売促進などマーケティング活動の課題を整理し、アプリ活用を中心とした提案活動や企画フェーズ及びAPPBOXの導入支援業務を行ってもらいます。
クライアントは大手を中心に流通・小売企業、電鉄会社、金融機関等のマーケティングやシステム部門に対して提案することが多く、最新のデジタルマーケティングの動向や技術面など幅広い知見をベースに、お客様のニーズに即した提案や企画支援をすることが求められます。

＜世の中にインパクトのある仕事を行うやりがい＞
新しいテクノロジーを活用したソリューション企画の提案を行うため、クライアントを通じて世間に自分の考案した企画を実現していける喜びがあります。

＜ゆくゆくお任せしたいこと＞
下記記載の具体的業務に加え、志向性やキャリアビジョンに合わせて、以下の業務を将来的にお任せしたいと考えております。
・チームマネジメント
　事業拡大に伴い体制増員を進めています。メンバのスキルアップに向けた仕組み作りやチームミッション達成に向けたマネジメントを担当いただきます。
・事業戦略の立案
　企業の成長戦略を進めるにあたって、新規領域開拓、顧客リレーション深化、ソリューション価値拡大、運用体制など事業戦略の立案・実行を支援していただきます。

たくさんの仲間、取引先、その先にいるユーザーのために、当社のミッション：Tech Tomorrowを一緒に実現しませんか。

具体的業務内容

・「APPBOX」を活用したOMOアプリ等の開発・運用の総合提案及び導入支援
・クライアントのアプリ企画フェーズの支援業務

【対応顧客先】
ニトリ、ファミリーマート、JR西日本、東急電鉄、小田急電鉄、マツモトキヨシ、GUなど、生活に密着したスマートフォンアプリやWebシステムを開発・提供しています。

必須条件

下記いずれかのご経験をお持ちの方　※いずれも３年以上
・システムやWEB開発などの企画立案・提案のご経験（ディレクションではありません）
・ディレクターとして、クライアントワークや開発プロジェクト進行のご経験
・SaaSの導入支援

歓迎条件

・アプリ開発に関するご経験
・デジタルマーケティングに関するご経験
・小売流通、MaaS、金融いずれかの業界知見
・メンバーの育成経験

求める人物像

・自分の業務に責任感を持ち、最後までやり遂げる方
・世の中が便利になるようなサービスを創り出していきたい方
・自分の業務の枠にとらわれずに、会社の成長に向けて能動的・積極的に行動できる力
・明るくポジティブに業務へ取り組むことができ、チームでの業務遂行ができる力
・お客様のニーズを理解した上で、当社のサービスを提案できる力

この仕事の魅力（キャリアイメージ）

・大手企業とのプライム案件が多く、ご自身がフロントとなって活躍いただけます。
　業界を牽引するクライアントの最先端のシステムやマーケティングに携わることが出来ます。
・企画提案から開発のフェーズまで、一貫して関わることができます。
　マーケティングチーム、プロジェクトマネージャー、デザイナー、エンジニア、カスタマーサクセスが内製化されているため、一気通貫で担当できます。
　また案件規模や業界も様々で案件数も非常に多いため、様々なクライアントを担当でき、幅広い業務経験を得ることができます。
・自社ソリューションだけを販売する仕事ではなく、クライアント課題に合わせた様々な商材を組み合わせて提案活動を行えます。
　画像解析やIoTなどパートナーのソリューションと連携し、提案価値の最大化を実現いただきます。