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アフターサービス対応 | 株式会社a-tech

「リノベーション」を再定義する

リノベーション施工DX(デジタル・トランスフォーメーション)のスタートアップ
~より多くの人が理想の住まいを手軽に実現できる社会を目指す~

事業内容


わたしたちは、「リノベーション施工DX」と「職人のリノベエンジニア化」をキーワードに、
主に個人向けのリノベーション施工サービスを提供しています。

「リノベーション」というワードは世の中に多く知られるようになりましたが、
ユーザーからすると、「業者選定の基準の不明確さ」「費用が高い」といった不安も多く、
まだまだ一部の人のサービスとなっているのが現状です。

実際に家を探すとき
「この間取りは気になるけど、子供のことを考えるとこの広さの物件はなかなかないし、、」
「キッチンにはこだわった家にしたかったけど、費用的にこのマンションにするしかない、、」
「おしゃれな内装だけど、子供との生活を考えるとちょっと住みづらいかも、、」
など、理想の住宅に出会うのはなかなか難しいと思います。

それぞれの理想の暮らしがあるのに、何かを諦めて選択したり、妥協するのはもったいない。
私たちは、多くの暮らしの選択肢がある中で、
リノベーション工事を通して、1人1人がより理想の生活を実現することが可能だと信じています。
だからこそ、今の業界の課題に取り組むことで、
お客様にとって不安がなく、適性価格でありながらも、
質の高いリノベーションサービスを届けることを目指しています。

a-techの特徴

a-techは施工会社として、職人の自社雇用・育成を行うことで中間マージンをカットし、リノベーション施工工程をDX化していくことで、高いクオリティを担保したリノベーション施工を手頃な価格でエンドユーザーに提供ができる世界を実現します。

◆リノベーション施工DX(デジタル・トランスフォーメーション)
資料を全て電子化し、社内コミュニケーションはslack、社内資料作成・共有はスプレッドシート、資料の管理・提出はANDPADで行っています。

今後は発注や物流の機能を兼ねた新サービスや、体験型のショールームの展開など、建築✖️DXとなる新規事業も続々と展開予定です。


◆職人のリノベエンジニア化
 社内研修制度をクリアした現場監督と職人の知見を有する多能工職人を「リノベーションエンジニア」として自社で直接雇用・育成を行うことで、現場管理と職人のスムーズな連携を可能にし、工期短縮、工事のクオリティアップに繋げるだけではなく、職人のキャリア支援も行っています。

 「リノベーション施工DX」と「職人のリノベエンジニア化」の二軸を今後より一層追求し、さらにユーザー志向のサービスに進化させ、業界トップランナーへと躍進していきます。

仕事内容

マンション引渡し後の修理・修繕などのアフターサービス業務を担当していただきます。

■具体的な仕事内容

「故障しました」、「傷がついたので直してほしい」、「住んでから気付いたが収納を増やしたい」など、お引き渡し後に発生するお客様からのご要望にお応えするお仕事です。
お引渡し後すぐは施工管理が担当しますが、半年経った案件について、顧客対応から現場確認、業者手配、工程管理、竣工、引き渡しまで行っていただきます。
定期点検の案内にレスポンスがあった方や、弊社営業に連絡が来た方に対して対応します。
平均して月に20−30件ほど担当していただく予定です。
業務の幅としては、傷の修繕などの小規模なものから、間取り変更まで携わる可能性もあります。

施工管理の仕事に携わって来られた方にとってこの仕事は、培ってきたスキルを活かす“集大成的な仕事”です。お客様の声にキチンと耳を傾け、誠実に対応していくことで、顧客満足を支える重要な仕事です。

必須スキル

下記要件を全て満たしている人

・住宅のアフターメンテナンスのご経験がある人(戸建・マンション、新築・リノベは問いません)
・設備等も含めた内装の施工管理のご経験がある人 

歓迎スキル

顧客対応のご経験

求める人物像

・お客様とのコミュニケーションが取れる方
・施工の知識があり、職人を動かせる方
・責任感の強い方
・裁量高く仕事がしたい人
・マルチタスクが得意な方(複数業務を同時進行するため)
・細やかに気を配り、作業のミスや無駄に気付ける方

職種 / 募集ポジション アフターサービス対応
雇用形態 正社員
給与
年収
固定残業代45時間込みの金額となります。
ご経験や現年収を踏まえて個別にご提示させていただきます。
【賞与】
年2回(夏季、冬季月給1ヶ⽉分ずつ)
【昇給】
年2回
勤務地
  • 153-0051  東京都目黒区上目黒1−1−5 第二育良ビル3階
    地図で確認
 
勤務時間
<フレックス制>
・1⽇の標準労働時間 8時間00分
・コアタイム 13:00〜17:00
・フレキシブルタイム 5:00-22:00
※9:00〜18:00を中心に働いているメンバーが多いですが、柔軟に対応していただけます。

・週2日まで在宅勤務可能(一定の条件を満たしたのち)
休日
・完全週休二日制 
・年間休日120日以上
・基本的には水日休み ※日月休みも選択可能
・年末年始休暇(5⽇)
・有給休暇 
・慶弔休暇
福利厚生
・交通費全額⽀給
・家族⼿当(⼦供につき⽉1万円)
加入保険
・健康保険
・厚⽣年⾦
・雇⽤保険
・労災保険
受動喫煙対策
屋内禁煙
会社情報
会社名 株式会社a-tech
代表者
1987年生まれ、長崎県出身。
施工会社の家系に生まれ、幼少期より施工業界に触れる。
慶応義塾大学卒業後、新卒で大手エンジニアリング会社へ入社。
その後、ハプティック(現goodroom株式会社)に入社し、営業部⻑として売上を倍に。
2015年にエイムズ株式会社を創業、共同代表。3年で5億円のリノベーション会社へ成長させ、2020年に売却。
中古不動産市場をリノベーションから変革するために、新たに株式会社a-techを2020年7月に創業、代表取締役。
設立年月
2020年7月
本社所在地
東京都目黒区上目黒1−1−5 第二育良ビル3階
資本金
40,839,700円