ERP導入支援コンサルタント/カスタマーサクセス

会社概要

アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18万社、ユーザー数46万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

*『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2023年10月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

MISSION／VALUE

【MISSION】  
幸せを築く人を、幸せに。

【 VALUE】
Professional
プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。

Mission Driven
ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。

Reality
業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。

Customer Success
Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。

Technology First
我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。

Love ANDPAD
愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。

業務内容

募集背景

2019年には複数の有名ベンチャーキャピタルから総額約20億円の資金調達を実施し、2020年にはMinerva Growth Partnersをリード投資家とし、世界最大のベンチャーキャピタル Sequoia Capital Chinaが新規で参加。両投資家ともに日本での投資第1号案件が当社でした。

2022年にもシリーズDラウンドにおいて海外機関投資家を中心に総額約122億円の資金調達を実施しており、累計資金調達額は約209億円になります。

建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、SaaS事業を更にスケールさせていくため更なるシェアの拡大を目指しています。事業拡大に伴う組織の強化を目的として、ANDPAD ERPプロダクトの導入支援コンサルタントおよびカスタマーサクセスを募集いたします。

仕事内容

ANDPAD ERP（引合粗利管理）をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。

【具体的には】

• フィールドセールス担当から、ANDPAD ERPの導入を決定されたお客様を引き継ぎます。場合によっては、フィールドセールスとともにプリセールス・業務整理コンサルティング的な動きも行っています。AsIsの業務フロー、利用システムのヒアリングなどを実施。その後、ToBe業務フロー、運用設計などを実施し、当社ERPへの導入支援を行います。
• コミュニケーションをとる顧客内の部門は経営者をはじめ、営業部門、工事部門、経理部門、システム部門と多岐にわたります。
• レガシーシステムからANDPAD ERPへのデータ移行支援（データ移行要件定義、移行スケジュールの策定など）をすることもあります。
• 導入支援にとどまらず、導入先の経営数値がほぼ把握できるため、将来的には業務改善のコンサルティングに発展させます。

POINT

• 50兆円規模の巨大マーケットである「建築・建設業界」に対して、ANDPAD ERP（基幹システム）を通じてDX推進の要としてかかわることができます。
• Vertical SaaSであるため、顧客の声をスピーディにプロダクトに反映させることができ、顧客と共にプロダクトを育てていく事ができます。
• 組織の立ち上げメンバーとしてかかわっていただきます。現在の少数精鋭部隊からの組織創りに携わることができます。

チームについて

平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。

募集条件

必須スキル/経験

下記いずれかのご経験を3年以上

• コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
• ERPベンダーにて営業もしくは導入担当としてのご経験
• 事業会社でのご経験（社内改善PJTや、事業企画、営業企画、システム部等での業務経験）

歓迎スキル/経験

• プロセス改革、オペレーション改革、業務改革のご経験
• 会計知識（簿記3級相当）

活躍できる人物像

• アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
• 当事者意識を高く持ち何事も諦めずに業務を完遂できる方
• 素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方
• 変化に柔軟に対応し、会社の成長を共に楽しみながらスピード感を持って仕事に取り組める方
• 社内外問わず共創意識を持ち、各種調整等のコミュニケーションに自信のある方
• これまでのご経歴で、業務改善や仕組みづくりなどの実績があり、既存の枠組みにとらわれずに課題解決に向けて取り組むことができる方

関連メディア・コンテンツ

【ANDPAD Second Act】
https://speakerdeck.com/andpad_hr88/andpad-second-act