ERP・EDI導入コンサルタント／カスタマーサクセス（マネージャー候補）

会社概要

アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数23万社、ユーザー数68万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

*『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2025年12月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

MISSION／VALUE

【MISSION】  
幸せを築く人を、幸せに。

【 VALUE】
Professional
プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。

Mission Driven
ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。

Reality
業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。

Customer Success
Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。

Technology First
我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。

Love ANDPAD
愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。

業務内容

募集背景

建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、SaaS事業を更にスケールさせていくため更なるシェアの拡大を目指しています。
プラットフォーマーになるために、祖業の施工管理ツールだけでなく、顧客の基幹システムを司る「ANDPAD ERP（引合粗利管理）」および「ANDPAD EDI（受発注）」「ANDPAD 請求管理」のシェア拡大は必須となっております。
現場DXだけでなく経営DXを推進できるプロダクトラインナップも揃い始めたことで、顧客からの受注が増加しております。
それに伴い、さらなる組織の強靭化と生産性向上を目指し、近いうちに10名〜15名規模のチームを牽引していただけるマネージャー候補を募集いたします。

仕事内容

「ANDPAD ERP（引合粗利管理）」および「ANDPAD EDI（受発注）」「ANDPAD 請求管理」をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援と、マネジメント業務をお任せいたします。

【具体的には】

①お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。
課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。
・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs）
・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe）
・ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート

②プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加。
・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案
・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施
・技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消

③データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。
・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定
・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応

④10名〜15名規模のメンバーマネジメント：メンバーの数値、進捗管理に加え、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションを行っていただきます。
・メンバー、及びチーム目標（導入進捗率、顧客満足度、チャーン管理、プロジェクト完了数など）の進捗管理およびボトルネックの解消
・1on1によるキャリアケア、モチベーション管理
・導入プロセスの標準化・仕組み化（再現性の高いオンボーディングフローの構築等）

POINT

• 50兆円規模の巨大マーケットである「建築・建設業界」に対して、ANDPAD ERP（基幹システム）を通じてDX推進の要としてかかわることができます。
• Vertical SaaSであるため、顧客の声をスピーディにプロダクトに反映させることが重要です。機能改善も積極的に行われており、顧客と共にプロダクトを育てていく事ができます。
• 未開拓の顧客領域への導入支援に注力しているため、すでに出来上がった仕組みを導入するだけではなく、顧客と自組織双方にとって「新しいスタンダード」を作り上げていく面白さがあります。

チームについて

平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。

募集条件

必須スキル/経験

• ピープルマネジメント経験（メンバーの数値管理やケア）

上記に加え、下記いずれかの経験

• SaaS企業でのセールスやカスタマーサクセスの経験
• SIerでの顧客対応経験
  • ソリューション営業、システムコンサルティング、フィールドエンジニア、システムサポート、プリセールス 等
• ERPベンダーやクラウド型会計システム企業での営業や導入支援経験

歓迎スキル/経験

• 会計知識（簿記2級以上）
• ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
• コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
• データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
• 建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

活躍できる人物像

• メンバーの成長に喜びを感じ、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションができる方
• アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
• 自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
• 自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
• 組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
• 業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
• 目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

関連メディア・コンテンツ

＜現場DXの先にある経営DXの実現へ。企業経営に欠かせないプロダクトへ育て上げることが私たちの使命。＞
https://note.com/andpad_hr/n/n079846ebf62b