新規事業立上げ-カスタマーサクセス（経営支援）

会社概要

アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18万社、ユーザー数46万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

*『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2023年10月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

MISSION／VALUE

【MISSION】  
幸せを築く人を、幸せに。

【 VALUE】
Professional
プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。

Mission Driven
ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。

Reality
業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。

Customer Success
Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。

Technology First
我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。

Love ANDPAD
愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。

業務内容

募集背景

ANDPADに蓄積するアセット（プロダクト上のデータ、顧客群、インダストリーナレッジ）を活用し、より直接的にクライアントの事業・経営課題の解決を行う為、コンサルティング事業を新規事業として立ち上げます。この重要ミッションを、事業立ち上げやサービス開発の観点から担っていただける方を募集します。

仕事内容

ANDPAD利用企業に対して、上流の戦略から現場における実行支援まで一貫して手掛けており、クライアントの課題に応じて、経営戦略、事業開発、マーケティング改善、営業強化、組織開発などのテーマを扱います。

【具体的には】

■診断
クライアントの現状や業務フローの分析。ANDPAD上の利用データなども活用しファクト分析を行い、想定される課題を特定。改善ポイントに見合ったプランを立案し、経営成果を定量・定性の両面でまとめ、企画提案書を作成。

■提案報告、受注活動
診断結果、立案した改善プラン、成果予測を含めクライアントに提案・報告。

■プロジェクトスタート
経営者インタビュー、現場インタビューの実施。業務への落とし込みを行う事を想定し、業務内容の把握を行う為、現場での張り付きも実施。

■改善するべきテーマの特定と、対策手段の立案
業務への落とし込みと、オペレーション浸透を目的に定期的にモニタリングと指導を実施。担当クライアントは複数社、1案件6か月〜1年以上を要します。

※ご経験に応じてお任せする業務内容を決定しますが、まずは業務のキャッチアップを兼ねて「プロジェクトスタート」以降の業務の実行を担っていただくことを想定しています。
※研修の一環としてANDPADのオンボーディング業務に3か月〜半年程度、参画いただく想定です。

POINT

• 建築・建設業界のDX推進に向き合う会社において、新たなサービスの立ち上げに深く関わる事ができます。
• 新規事業チームのメンバーとして、主体性と裁量をもって事業の立ち上げに貢献する事ができます。
• ANDPADの保有するデータを活用して、コンサルティング業務に取り組む事ができます。
• コンサルティングの手段としてANDPADのシステムを使ったオペレーション支援をする事ができます。
• 業界/業種に知見のあるコンサルタントが多数いる為、ハンズオンでのクライアントサポートができます。

チームについて

平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。

募集条件

必須スキル/経験

カスタマーサクセスとして、以下のいずれかをご経験している方

• 顧客担当者として、企業向けに課題提示と改善に向けた提案経験
• 社内外問わず、何かしらのプロジェクトを推進してきた経験

歓迎スキル/経験

• カスタマーサクセスとして企業トップと面談、報告、提案等の経験
• 企業の経営に強い興味・関心があり、経営に関わりたいと考えている方
• プロセス改革、オペレーション改革、業務改革のご経験

活躍できる人物像

• 顧客の経営・業務課題解決につながるような取り組みに関わっていきたい方
• 産業DXの一助につなげていきたいと考えている方
• 社内業務フローの整備・仕組みづくりが好きな方
• 社会的意義が高い事業立ち上げに興味がある方
• データを取り扱うこと（加工・集計・分析）が得意あるいは好きな方
• クライアントの経営・業務改善と、成長に携われることにやりがいを感じられる方
• 新しいことに対して、創意工夫で解決に向き合える方
• 状況に応じて新しいスキルを学習し、スキルの幅を広げたい方