アンカー・ジャパン株式会社 カスタマーサクセス の求人一覧
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【Anker Tech】仕分けスタッフ
職務内容 ＼＼未経験歓迎！Anker製品の仕分けや梱包作業／／ ・回収製品の到着確認と仕分け ・不要な製品の廃棄分別 ・廃棄品のトラックへの積み込み 修理や検品 ために送られてきたAnker製品の 仕分けや梱包作業を担当します。 玄関口に届いた荷物を10メートル程度運んで仕分ける、 繰り返しが基本！ 1日300個〜500個ほど製品が送られてくるため、 2名体制でテキパキ進めます。 ※職場 20代・30代 社員が中心で 40代 中高年層まで勤務しています。 （重たい製品を移動させることもありますが、女性スタッフも活躍中！） ＜主に対応する製品＞ ・モバイル充電器 ・ヘッドホンやスピーカー ・ロボット掃除機 ・モバイルプロジェクター 応募資格（必須） 学歴不問／未経験者歓迎 Ankerグループの製品やガジェットに興味がある方 ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 応募資格（歓迎） ・Microsoft Word, Excel, PowerPoint等のオフィスソフトの基本操作 ・電気製品の修理経験 求める人物像 ・ミスなく確実に業務を遂行できる方 ・多数の荷物にも根気強く整理しながら対処できる方 ・重量物を運ぶことに抵抗がない方 アンカー・テックについて アンカー・テック株式会社は、アンカー・ジャパンの子会社として修理サービスをはじめとした技術サポート事業を担っています。お客様により長期的に製品をご利用いただくために、高品質な修理オペレーションを提供し、Ankerグループのコーポレート・ミッションである「Empowering Smarter Lives」の実現を今以上に推進して参ります。 続きを見る
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カスタマーサポート
職務内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動に貢献してきました。 更なる組織拡大に伴い、最高の顧客体験をお客様にお届けできる熱意のあるメンバーを募集いたします。 仕事の魅力 単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。 グループの「フロントライン」として、お客様から日々いただくご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。 組織の魅力 多様な経験を活かし、組織と共に成長していく仲間が活躍しています！ 部署は現在50名規模の組織で、社員は15名程度、他パート社員で構成しております。社員はAppleや事業会社でカスタマーサポートを経験した者や、大手コールセンター出身者だけでなく販売職で未経験から入社した者など、様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。多様な価値観やスキルが交わる環境で、あなた自身の成長を加速させることができる組織です。 応募資格（必須） ・3年以上のカスタマーサポート経験 ・営業または営業事務経験 ・Microsoft Word/Excelが使えること（基礎レベル以上） ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 応募資格（歓迎） ・有形商材を扱う企業でのカスタマーサポート経験 ・取引先向けのレポート作成経験 ・英語でのカスタマーサポート経験 求める人物像 ・困難な状況でも前向きにチャレンジを続けられる方 ・数多くの製品とテクノロジーを学ぶ情熱がある方 ・セルフスターターであり、自ら積極的に仕事を推進していける方 ・様々な業務のマルチタスクが得意な方 ・ホスピタリティマインドを持っている方 選考プロセス 書類選考→ 1〜3選考 (Web) → 採用ディナー/ランチ（最終面談）→内定 ※上記選考フローは変更となる可能性があります ※選考内で課題を実施する場合があります 続きを見る
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製品修理・アフターサポート担当
職務内容 ※本求人はアンカー・テックでの採用となります。 Anker製品の修理、検品管理を担うポジションです。 製品の修理業務に加え、チームの技術力向上、オペレーションの効率化、およびメンバーの育成・管理まで幅広くお任せします。 ＊業務内容 不具合製品についての調査分析、原因特定 製品のメンテナンス、修理 修理手順書・マニュアル作成、改善提案 梱包／発送作業の最適化 修理オペレーションの効率化、リードタイム短縮に向けた改善活動 アルバイト・パートスタッフのマネジメント ＜主に対応する製品＞モバイル充電器、ヘッドホン、スピーカー、ロボット掃除機、ポータブル電源、モバイルプロジェクターなど 募集背景 アンカー・ジャパンでは、「もっと安心してお客様に当社の製品を使っていただきたい」そんな思いから、2022年には新しい修理センターを設立し、顧客体験の向上に努めております。 幅広いお客様に認知いただいている充電関連製品（Anker）をはじめ、ロボット掃除機（Eufy）やモバイルプロジェクター（Nebula）など、少しずつ修理可能な製品のラインナップも拡大している最中です。 今後も最高の顧客体験をお客様にお届けすべく、熱意のあるメンバーを募集いたします。 仕事の魅力 アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きいことが特徴です。修理のオペレーションを構築する仕組みづくりのうえでは中国本社の品質管理チームと連携が欠かせません。日本側から改善要望をあげることで製品に使用されている部品そのものの見直しが行われるなど、製品改良に対しても貢献することが可能です。 また、意思決定のスピードも速いため、自分自身で新しい道を切り開いていける、チャレンジできる、様々なスキルを身に付け大きく成長することが出来る環境です。 組織の魅力 アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。 コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 応募資格（必須） ・メーカー、または関連業界での製品修理・メンテナンスの実務経験（3年以上目安） ・電気製品、電子機器の回路図が読めるなど、基礎的な電気・電子の知識 ・ネイティブレベルの日本語力（日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上） ・Microsoft Word, Excel, PowerPoint等のオフィスソフトの基本操作（報告書作成、データ分析レベル） ・チームメンバーや他部署と連携を取りながら業務を遂行した経験 応募資格（歓迎） ・サービスエンジニア、テクニカルサポート部門でのチームリーダーまたはマネジメント経験 ・品質管理（QC）や生産技術に関する知識、実務経験 ・電子機器の分解・組み立てなどの実務経験 ・電気工事士、またはそれに準ずる資格 求める人物像 ・高い専門性と責任感を持ち、業務品質の向上にコミットできる方 ・技術的な課題に対し、論理的に原因を究明し、解決に導くことができる方 ・メンバーをまとめ、育成し、チームとして成果を最大化できるリーダーシップのある方 ・新しい技術や製品知識を積極的に習得する意欲のある方 募集背景 アンカー・ジャパンの子会社であるアンカー・テックは、「もっと安心してお客様に当社の製品を使っていただきたい」そんな思いから、2022年に新しい修理センターを設立し、顧客体験の向上に努めております。幅広いお客様に認知いただいている充電関連製品（Anker）をはじめ、ロボット掃除機（Eufy）など、少しずつ修理可能な製品のラインナップも拡大している最中です。 今後も最高の顧客体験をお客様にお届けすべく、熱意のあるメンバーを募集いたします。 選考プロセス 書類選考→ 1〜3選考 (Web) → 採用ディナー/ランチ（最終面談）→内定 ※上記選考フローは変更となる可能性があります ※選考内で課題を実施する場合があります アンカー・テックについて ※アンカー・ジャパンでグループ会社の採用を行なっております。 アンカー・テックについて アンカー・テック株式会社は、アンカー・ジャパンの子会社として修理サービスをはじめとした技術サポート事業を担っています。お客様により長期的に製品をご利用いただくために、高品質な修理オペレーションを提供し、Ankerグループのコーポレート・ミッションである「Empowering Smarter Lives」の実現を今以上に推進して参ります。 続きを見る
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ローカライゼーションスペシャリスト
職務内容 ・製品マニュアル等の翻訳および翻訳チェック ・製品動作確認および仕様のチェック ・製品サンプルの管理 ・プロダクトマスタの更新とメンテナンス ・その他ビジネス・アナリティクス部署の業務サポート 募集背景 アンカー・ジャパンは日本市場において、Eコマースを中心に急激な成長を遂げてきました。幅広いお客様に認知いただいているモバイルバッテリーをはじめとする充電関連製品（Anker）だけでなく、ロボット掃除機（Eufy）など新たな製品ポートフォリオも追加しながら、コーポレートミッションである”Empowering Smarter Lives”を達成すべく、成長を続けています。 今後の更なる成長を目指すにあたって、日本市場のニーズに合った製品展開の強化は必須であり、製品のローカライゼーションの重要性が高まってきています。 本ポジションでは、新製品導入に関わるローカライゼーションの各種業務を担当し、製品マニュアルやアプリの翻訳、製品の動作確認および仕様のチェックなどといった業務を推進していただきます。 これまでの経験を活かしながら、当社と共に成長したいという意欲をお持ちの方をお待ちしております。 組織の魅力 アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。 コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 今後の更なる成長を目指すにあたって、日本市場のニーズに合った製品展開の強化は必須であり、製品のローカライゼーションの重要性が高まってきています。 本ポジションでは、新製品導入に関わるローカライゼーションの各種業務を担当し、製品マニュアルやアプリの翻訳、製品の動作確認および仕様のチェックなどといった業務を推進していただきます。 これまでの経験を活かしながら、当社と共に成長したいという意欲をお持ちの方をお待ちしております。 応募資格（必須） ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) ・ビジネスレベル以上の英語（TOEIC 750以上） ・マルチタスキングで業務を進めてきた経験 ・協力的かつポジティブな態度で、相手をリスペクトしたコミュニケーションが出来る方 ・Microsoft Word, Excel, PowerPoint の基本操作 (Excelにおいては、vlookup関数が使用できること） 応募資格（歓迎） ・テクニカルライティング、翻訳、またはローカライズ 関連業務において、 電子機器/IT製品 を対象とした実務経験 ・G-suiteの使用経験 ・スタートアップ企業やベンチャー企業での就業経験 ・翻訳作業の業務経験 ・総務庶務分野での幅広い業務経験 求める人物像 ・地道な作業をコツコツと継続しやり抜くことができる ・待ちの姿勢ではなく、主体的に業務に取り組むことができる ・業務の幅を設けずに、柔軟に対応できる ・相手の立場に立ったコミュニケーションができ、自走性がある ・困難な状況でも、前向きにチャレンジを続けられる ・多国籍のチームとスムーズに協業できる方 選考プロセス 書類選考→ 1〜3選考 (Web) → 採用ディナー/ランチ（最終面談）→内定 ※上記選考フローは変更となる可能性があります ※選考内で課題を実施する場合があります 続きを見る
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SCM（サプライチェーンマネジメント）担当
職務内容 日本国内のサプライチェーン最適化を担う業務 ＊業務内容： ・国内物流の運営及び、最適化に向けた施策提案と実行 ・3PL倉庫の管理及びプロセス改善 ・新製品や新規事業立ち上げ時の物流オペレーション構築 ・物流関連システムの運用改善及び最適化 仕事の魅力 創業以来、急成長を続ける日本市場において、リテール事業のサプライチェーン運営及び最適化を担っていただきます。少数精鋭で裁量が大きく、倉庫運営から物流設計、システム最適化まで、幅広く携わることができます。これまでのご経験を活かしながら、当社と共に成長したいという意欲をお持ちの方をお待ちしております。 応募資格（必須） ・3年以上のサプライチェーン管理や改善のご経験 ・物流倉庫の管理やオペレーション構築のご経験 ・データに基づいた分析および改善のご経験 ・国内出張可（関西エリア） ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 応募資格（歓迎） ・ベンチャー企業やスタートアップ企業での就業経験 ・ERPやWMSなどのシステム運用や導入のご経験 ・ビジネスレベル以上の中国語能力 ・英語:TOEIC700点以上 （業務に使う英語の読み書きが問題ないこと） 求める人物像 ・セルフスターターであり、自ら積極的に仕事を推進していける方 ・既成概念にとらわれず、目標から逆算し正しい道筋を考えられる方 ・業務の幅を設けずに、柔軟に対応できる方 ・困難な状況でも前向きにチャレンジを続けられる方 ・多国籍のチームとスムーズに協業できる方 選考プロセス 書類選考→ 1〜3選考 (Web) → 採用ディナー/ランチ（最終面談）→内定 ※上記選考フローは変更となる可能性があります ※選考内で課題を実施する場合があります 続きを見る
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品質保証（顧客対応・製品改善）担当
職務内容 顧客対応の品質向上を主軸としつつ、会社の持続的な成長に貢献する品質保証業務を幅広く担当していただきます。自社の他部署、本社、サプライヤー、外部機関と連携・調整し、複雑な課題解決をリードいただきます。 〈業務内容〉 ◾️顧客対応・品質サポート ・複雑な品質課題に対するお客様対応のリードと解決 ・特定の製品不具合に対して自社や外部機関での調査 ・特定の製品不具合に対して法人・個人・関係省庁への対応 ◾️法令・規格遵守と品質改善 ・本社（中国）と連携し、製品不具合の原因特定と改善に向けて対応 ・製品を日本市場で販売するための必要な法令を調査 ・日本市場で取得が必要な認証を調査し、取得手続き ・電気用品安全法（PSE）の届出・手続き・管理 ・製品の品質に関わる取扱い方法の見直しおよび修正 製品調査のため週1~2回出張（日帰りor1泊程度）が発生する可能性がございます。 募集背景 品質保証業務は、顧客に安全と信頼を届け、会社の評判に関わる「最後の砦」であるという重要な役割を担います。弊社は急速に販売数と製品のラインナップを拡大していますが、特にお客様の複雑な品質課題を解決に導き、その経験を製品の品質改善につなげることで、更なる信頼の獲得と持続的な成長を実現できると考えています。 これまでのご経験を活かし、当社とともに成長したいという意欲をお持ちの方をお待ちしています。 仕事の魅力 ・高度な判断力を求められるお客様対応の経験を積むことで、臨機応変な対応力や問題解決能力が身に付く環境。 ・お客様からの信頼を第一に考え、会社のブランド価値向上に直結する重要な役割を担える。 ・多様な品質改善を通じて、品質保証のプロフェッショナルとして高い専門スキルを習得できる。 ・最新のテクノロジーや製品に触れられる ・経験を活かして新しいことにチャレンジできる風土 ・外資系企業の品証担当としてグローバルに活躍できる 組織の魅力 アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。 コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 応募資格（必須） ・オンライン/オフライン問わずお客様対応の経験がある方 ・臨機応変に目の前の課題に対応する力 ・お客様に真摯に誠実に向き合う姿勢を大事にできる方 ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 応募資格（歓迎） ・営業経験（個人だと尚可） ・品質保証業務経験がある方 ・電気製品に関連する規格認証関連の届け出経験がある方 ・電子機器メーカーでの品質保証業務経験がある方 ・社内／社外向けレポートの作成経験がある方 ・読み書きレベル以上の英語力または中国語力 ・社外との品質問題折衝経験（3年以上） 求める人物像 ・関連省庁、取引先、顧客との交渉力、調整力 ・弊社のカルチャーに賛同でき、実践できる方 ・困難な状況でも前向きにチャレンジを続けられるポジティブマインドな方 ・中長期的な観点で問題解決に取り組み、解決できる方 ・部門横断的なコミュニケーションの経験がある方 ・セルフスターターであり、自ら積極的に仕事を推進していける方 ・自社ブランドや新しい製品に情熱を持てる方 選考プロセス 書類選考→ 1〜3選考 (Web) → 採用ディナー/ランチ（最終面談）→内定 ※上記選考フローは変更となる可能性があります ※選考内で課題を実施する場合があります 続きを見る
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テクニカルエンジニア
職務内容 製品の構造を理解し、修理工程の構築や製品改善を実施するポジションです。 社内・中国本社チームと横断的にコミュニケーションをとっていただき、 スマートフォン周辺機器、家電製品の検品、修理の最適化を担う業務をお任せします。 ＊業務内容 ・社内横断的なコミュニケーション ・チーム管理、スタッフのマネジメント ・不具合製品の検品、修理方法立案 ・作業の問題点の確認・報告 ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・工数管理／納期管理 募集背景 アンカー・ジャパンでは、「もっと安心してお客様に当社の製品を使っていただきたい」そんな思いから、2022年には新しい修理センターを設立し、顧客体験の向上に努めております。 幅広いお客様に認知いただいている充電関連製品（Anker）をはじめ、ロボット掃除機（Eufy）やモバイルプロジェクター（Nebula）など、少しずつ修理可能な製品のラインナップも拡大している最中です。 今後も最高の顧客体験をお客様にお届けすべく、熱意のあるメンバーを募集いたします。 仕事の魅力 アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きいことが特徴です。修理のオペレーションを構築する仕組みづくりのうえでは中国本社の品質管理チームと連携が欠かせません。日本側から改善要望をあげることで製品に使用されている部品そのものの見直しが行われるなど、製品改良に対しても貢献することが可能です。 また、意思決定のスピードも速いため、自分自身で新しい道を切り開いていける、チャレンジできる、様々なスキルを身に付け大きく成長することが出来る環境です。 組織の魅力 アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。 コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 応募資格（必須） ・製造業での開発または生産管理経験3年以上 ※また、下記いずれかのご経験必須 ・電気回路の理解 ・基板設計または試験・評価の経験 ・通電製品の品質管理または品質保証の業務経験(通電製品の部品も可) ・フィールドエンジニアの経験 ・C++、Java等を用いた開発もしくは試験評価経験 ・試験、評価の体制構築に携わった経験 応募資格（歓迎） ・調査分析業務経験 ・ビジネスレベルの中国語能力（読み・書き・会話） ・ビジネスレベルの英語能力 ・マネジメント経験1年以上 ・PLCを用いたシーケンス制御の設計 ・電気工事士１種・２種 求める人物像 ・困難な問題でも、率先して問題を解決する姿勢をもつこと ・自社ブランドや新しい製品、テクノロジーを学ぶ情熱を持てること ・前向きに物事に取り組み、自主的に行動できること ・相手の立場に立ったコミュニケーションができること ・高い分析能力を持ち、解決策を自発的に提案できること ・未知の領域や困難な状況でも前向きにチャレンジを続けられること ・既成概念にとらわれず、目標から逆算し正しい道筋を考えられること ・セルフスターターであり、自ら積極的に仕事を推進していけること 選考プロセス 書類選考→ 1〜3選考 (Web) → 採用ディナー/ランチ（最終面談）→内定 ※上記選考フローは変更となる可能性があります ※選考内で課題を実施する場合があります 続きを見る
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カスタマーサポート(土日勤務)
職務内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動に貢献してきました。 更なる組織拡大に伴い、最高の顧客体験をお客様にお届けできる熱意のあるメンバーを募集いたします。 仕事の魅力 単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。 グループの「フロントライン」として、お客様から日々いただくご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。 組織の魅力 多様な経験を活かし、組織と共に成長していく仲間が活躍しています！ 部署は現在50名規模の組織で、社員は15名程度、他パート社員で構成しております。社員はAppleや事業会社でカスタマーサポートを経験した者や、大手コールセンター出身者だけでなく販売職で未経験から入社した者など、様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。多様な価値観やスキルが交わる環境で、あなた自身の成長を加速させることができる組織です。 応募資格（必須） ・3年以上のカスタマーサポート経験 ・営業または営業事務経験 ・Microsoft Word/Excelが使えること（基礎レベル以上） ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 応募資格（歓迎） ・有形商材を扱う企業でのカスタマーサポート経験 ・取引先向けのレポート作成経験 ・英語でのカスタマーサポート経験 求める人物像 ・困難な状況でも前向きにチャレンジを続けられる方 ・数多くの製品とテクノロジーを学ぶ情熱がある方 ・セルフスターターであり、自ら積極的に仕事を推進していける方 ・様々な業務のマルチタスクが得意な方 ・ホスピタリティマインドを持っている方 選考プロセス 書類選考→ 1〜3選考 (Web) → 採用ディナー/ランチ（最終面談）→内定 ※上記選考フローは変更となる可能性があります ※選考内で課題を実施する場合があります 続きを見る
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コール＆チャットスタッフ（東京本社）
職務内容 「家庭用蓄電池」のご紹介やお問い合わせ対応をしてくださるコールスタッフを募集！専門知識は入社後にしっかりお教えするので、ご安心ください。 ＊業務内容 ・家庭用蓄電池の新規顧客開拓（アウトバウンドコール）: 電話での商談設定、資料送付など ・顧客からの問い合わせ対応: メール、電話での製品に関する質問対応 ・システムへのPC入力 ・上記に付随する業務 応募資格（必須） 学問不問 ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 応募資格（歓迎） ・経験やスキルよりもAnkerグループ製品が好きな方 ・スマホ周辺機器や家電周りに興味のある方 ・接客経験がある方 ・コールセンターでの勤務経験のある方 ・アウトバウンドセールスの実務経験がある方 ・お客様の話をしっかり聞き、ニーズを引き出せるコミュニケーション能力 選考プロセス 書類選考→ 1次選考 (対面) →→内定 ※上記選考フローは変更となる可能性があります 続きを見る
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コール＆チャットスタッフ (川崎)
職務内容 ＼＼未経験歓迎！お客様のお問い合わせに対応するコールスタッフを募集します！／／ ＊業務内容 ・顧客からの問い合わせ対応（電話/メール等） ・システムへのPC入力 ・上記に付随する業務 応募資格（必須） ＼＼未経験者歓迎／／ 電話対応に抵抗がない方 Ankerグループ製品が好きな方 ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 応募資格（歓迎） ・スマホ周辺機器や家電周りに興味のある方 ・接客経験がある方 ・カスタマーサポート経験のある方 続きを見る
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【Anker Tech】修理スタッフ
職務内容 ＼＼未経験歓迎！Anker製品の修理業務／／ ・不具合製品についての調査分析 ・電子部品の組み立て、診断、メンテナンス、修理 ・検査、および故障予防のためのメンテナンス ・レポート作成 ・梱包／発送作業 ＜主に対応する製品＞ ・モバイル充電器 ・ヘッドホンやスピーカー ・ロボット掃除機 ・モバイルプロジェクター 簡単な製品から担当して徐々に対応できる製品ラインナップを増やしたり、より難易度の高い製品の修理にステップアップ可能です！ 新機種も続々と登場するので、飽きることがない仕事です。 応募資格（必須） 学歴不問／未経験者歓迎 Ankerグループの製品やガジェットに興味がある方 ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 応募資格（歓迎） ・Microsoft Word, Excel, PowerPoint等のオフィスソフトの基本操作 ・電気製品の修理経験 求める人物像 ・細かい作業が好き、手先が器用な方 ・基本的なPC操作（officeソフト）ができる方 ・機械いじりが好き アンカー・テックについて アンカー・テック株式会社は、アンカー・ジャパンの子会社として修理サービスをはじめとした技術サポート事業を担っています。お客様により長期的に製品をご利用いただくために、高品質な修理オペレーションを提供し、Ankerグループのコーポレート・ミッションである「Empowering Smarter Lives」の実現を今以上に推進して参ります。 続きを見る
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