インサイドセールス

会社概要

「個の幸福と組織の実利が両立する」をパーパスに掲げています。
このパーパスの元、ナレッジマネジメントを通して組織に新しい力を生み出し、よりよい社会を実現させることを目標にナレッジプラットフォーム「Qast」を提供しています。
その実践手法について30年来解のなかったナレッジマネジメントの最適解を導きだすことに、全力で取り組んでいます。

▼主な実績
Qast利用ユーザー数7万人以上
IVS LaunchPad入賞（2021年）
BOXIL SaaS AWARD大企業賞受賞（2022年）

サービス概要

ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。

30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。

「社内の資料が見つからない」「誰が知っているかわからない」「何度も同じ質問に対応している」「ノウハウが一部のベテランに属人化している」といった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。

課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。 直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。

求人概要

Qastはすでに日本の大手企業の多くにも導入されはじめているサービスです。
このポジションでは、サービスの利用を検討しているお客様に対し、マーケティングやセールスチームと連携しながらコミュニケーションを行い、お客様ごとの課題や状況に合わせた最適な提案機会を創り出していただきます。

CRM内の弊社サービスにご興味いただいた数万名の顧客すべてをチームで担当することとなるため、コミュニケーションプロセスやオペレーションの最適化はもちろん、顧客の興味関心度に合わせたヒアリング/提案など、非常に幅広いスキルが求められるやりがいのあるポジションです。

具体的な業務内容

• WEBサイトへの問い合わせ、セミナー/展示会への来場など、マーケティングが獲得した顧客情報へ、最初の窓口としてコール/メールなどでコミュニケーション、商談機会の創出
• 取得した商談機会に対して、サービス価値訴求による意向の向上と、次回接点タイミングの明確化を目的とした初回商談の実施（状況に応じて）
• 過去の接点やセールスの提案状況を加味した定期的なナーチャリングプロセスの策定・実行
• マーケティング、セールスと連動した短～中期的な収益の最大化を目的とした計画策定
• 中長期的には以下の業務にもチャレンジしていただきます：外部パートナーと連動したまだ接点のない顧客へのアプローチ施策の立案・実行
• 過去の成果やサービスの価値に合わせたターゲット顧客の考案、アプローチ施策の立案・実行

※MA/SFA/CRMはSalesforceを活用しております。

募集背景/解決したい課題

『チームウィルで、一歩先の世の中に』をビジョンに掲げ、パーパスである『個の幸福と組織の実利が両立する世界の実現』を目指し、今後もQastを皮切りに今後非連続に様々な事業を生み出し続けていくanyは、この度新たな投資家様のご支援をいただき、シリーズBでの資金調達を完了し、新たな組織成長ステージを迎えました。

これからお客様への提供価値を更に拡大していくためには、共に成長を続け、高みを目指し続けながら、一緒に働く仲間の力を信じ、そして120%引き出しながら、事業を推進していくことができる『しなやかな強さ』を持った新たな仲間の参画が必要不可欠です。

短期的には、拡販期を迎えるanyの次の成長をより非連続に加速するために、まずは『1→10』フェーズでのセールスの役割を担っていただきますが、その後は役割に囚われず、ビジョンとパーパスの実現を本気で信じ、今後のanyの成長に伴う事業ステージの変化に柔軟に対応しながら、anyの事業成長にコミットできる人財との出会いを求めています。

anyがこのポジションの方に提供できること

• 架電メールだけではなく、初回商談も担当
  『The Model型』を基調としつつも、完全分業ではなく隣接の役割に『染み出す』スタイルでの独自のレベニュープロセスを構築しており、商談獲得だけではなく、自ら獲得した商談の初回商談を担当し、インサイドセールス業務だけでは見えないその後のバリューチェーンを体感できる経験を積めます。
• 先進性の高いシステム環境で働くことができる
  スピーダ顧客企業データハブによる企業ターゲティング、Sansan DataHubによる部署・役職ターゲティング、スピーダ営業リサーチによる個社分析など、業務成果を最大化する様々なシステムを導入した上で、形骸化することのない強度の高いデータマネジメントをSalesforceに構築・運用しており、SaaS企業の中でもトップクラスで先進性の高いシステム活用のノウハウを学ぶことができます。
• 「そもそも」に立ち返る本質的なインサイドセールス
  行動量と成果にはコミットしていただきますが、
  『自社都合ではなく顧客にとって価値のある時間になっているか？』
  『営業の工数負荷に応じた案件アサインができているか？』
  『日々のアクションを次回のチャレンジや学びに繋げられているか？』
  『個人の成果の最大化だけではなく、チームの成果を最大化できているか？』
  といった、『本質的な価値創出』に力点を置いているため、日々様々な刺激と学びを得ながら、自身の成長と事業貢献を両立できるできるポジションです。

必須要件

• 無形商材での法人営業のご経験（3年以上）
• 顧客目線でのヒヤリングを通して顧客の課題を解決したご経験
• SFA/CRMのご利用経験

歓迎要件

• ITスタートアップ / ITベンチャー / 急成長企業でのご経験
• SaaSビジネスにおけるインサイドセールスのご経験
• MAを活用したナーチャリングプロセスの設計、実行のご経験
• 300名から3000名程度の中・大企業向け営業のご経験（特に製造業、建設業、小売業）
• 売上に関連する計画及びKPI策定のご経験
• リーダー・マネジメントのご経験
• プロジェクトマネジメントのご経験
• 顧客のプロダクトフィードバックを事業インパクトある形で機能実装に繋げたご経験

こんな方と一緒に働きたい

• 周りを巻き込み、未来に向かえる方
• 自分の強みを信じ、影響の輪を広げていける方
• 常に先の視座を持ち、相手を一緒に引き上げていける方
• 自分の当たり前を押し付けず、相手の言葉に耳を傾けられる方
• anyの未来を自分ごととして捉え、圧倒的なやり切る力で仲間と推進していける方