部署について

募集部門

当社には大きく分けて3つの事業部があり、当求人はiTOC事業部CWE部の求人となります。

＜iTOC事業部＞
「技術によってお客様の経営課題を解決する」を掲げ、お客様の課題により近づき、直接価値を届けることに取り組んでいる事業部です。

官公庁/キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用～構築や、コンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に行なっております。

＜CWE部＞
技術力とチームワークを駆使し、業界を問わず多様な企業が直面するITインフラにおける人材課題の解決に取り組みます。具体的には、専門的な技術力の不足、特定の人材依存、そして非効率な作業の繰り返しなど、人材マネジメントの問題を克服し、これを基に、戦略的なクライアントワークを提供し、お客様がビジネスの成長と成功を達成できるよう支援する部署です。

本求人ではCWE部にとって最重要案件の一つとなっている、官公庁系ネットワークオペレーションのスペシャリストもしくはそれを目指したい方を募集します。

募集背景

このプロジェクトでは【国家インフラを守り抜く、運用の専任チーム】づくりを進めています。

携わるのは、日本の社会基盤を支える極めて重要なネットワークインフラ。ここで何よりも求められるのは、 「決められた手順を、一つひとつ丁寧に、確実にやり遂げる力」 です。

特別な応用力や、最新技術への即応力が求められるわけではありません。その代わり、ミスが許されない環境だからこそ、基本に忠実であり続けること。そんな 「当たり前のことを、当たり前に続ける」堅実さ を持った方が、長く腰を据えて活躍できる環境です。

正社員として長く定着し、お互いを助け合える「盤石なチーム」を作りあげるために
新たな仲間を募集しています。

募集内容

業務内容

国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。個人の感覚による対応ではなく、整備された手順書に基づく「正確な対応」が最優先される環境です。

＜業務内容＞
・ネットワーク常時監視
　- 監視ツールを用いた、ネットワーク全体の正常性確認（24時間体制）
　- アラート検知時の一次切り分け、および影響範囲の確認

・障害対応（インシデントハンドリング）
　- 手順書に沿った復旧オペレーションの実施（コマンド投入等）
　- 原因調査および上位部隊・ベンダーへのエスカレーション
　- 関係各所との連携、調整

・顧客からの問い合わせ対応
　- ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答
　- 障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡（丁寧かつ正確なコミュニケーション）

・定常オペレーション
　- 構成情報の更新、各種ドキュメント（障害報告書、対応手順書）の作成・更新
　- 日々の運用から気づいた手順の明確化、アラート設定の見直しなど

メンバー構成

お客様と「One Team」の体制を組み、垣根なく協働しています。弊社プロジェクト全体は約30名規模。
今回配属となるオペレーションチームは、以下の15名体制でシフトを回しています。

＜オペレーションチーム：15名体制＞
　シフトリーダー：5名
　メンバー：10名

※各シフトには必ずリーダーや経験者が配置される体制をとっています。 夜勤帯などで、
　自分一人だけで重い判断を背負い込むことはありませんのでご安心ください。

想定されるキャリアパス

「運用のスペシャリスト」

私たちは、必ずしも運用保守が「設計・構築へ進むための単なる通過点」であるとは考えていません。 特に本プロジェクトにおいては、短期間で現場を変えるのではなく、一つの重要インフラに深く精通し、長期的に安定稼働を支え続ける「熟練エンジニア」こそが、最も価値ある存在だと考えています。
そのため、会社主導で無理なキャリアチェンジを促すことはありません。 

もちろん、ご希望があれば将来的に設計構築やマネジメント職へ進む道も開かれていますが、本ポジションでは基本的には「現場のプロフェッショナルとして、ご自身の得意分野で長く輝き続けること」を、キャリアパスイメージとして置いています。

本ポジションの魅力

① 国家インフラの「最後の砦」を守るやりがい 

社会の安全を最終的に担保するのは、システムではなく人の「確実な判断」です。日本の基盤を裏側で支えているという事実に、プロとしての静かな誇りを感じられる仕事です。

② 残業月10h以下。オンオフが明確 

交代時の引継ぎ体制が整っているため、持ち帰り仕事や残業はほとんど発生しません。明け休みを活用すれば、日勤職以上に平日の自由時間を確保でき、プライベートを充実させられます。

③ 残業代に依存しない「安定した収入基盤」 

市場高水準の「基本給」に加え、夜勤手当を別途支給。「残業ありき」の給与体系ではないため、繁閑に左右されず、安定した生活設計が可能です。

採用要件

必須スキル

・ネットワーク運用・保守の実務経験（3年以上）
・手順書に基づいた正確なオペレーション遂行能力
・障害発生時における冷静かつ的確な状況報告・連携能力
・日勤・夜勤を含むシフト勤務への対応（24時間365日体制）

歓迎スキル

・NOC/SOCでのオペレーター経験
・テクニカルサポートやカスタマーサポート経験
・ネットワーク監視ツール（Zabbixなど）の利用経験
・ルーティング（BGP, OSPF）、スイッチング（VLAN, STP）の基礎知識
・CCNA、LPIC-1または同等のIT関連資格
・官公庁や金融機関など、ミッションクリティカルなシステムの運用経験

こんな人が向いてます

「縁の下の力持ち」として、静かな誇りを持てる方 

表舞台で称賛される事だけが仕事ではありません。人々の知らないところで国家を支えている事実に意義を感じられる方。「技術トレンド」を追うことよりも、「社会基盤を守る」という大きな目的のために技術を使いたいという使命感をお持ちの方。

「効率」以上に「確実性・誠実さ」を重視できる方 

スピードや個人の感覚ではなく、定められた手順を一つひとつ丁寧に読み解き、ミスなく完遂することにこだわりを持てる方。日々の地味にも見えるひとつひとつの業務に対しても真摯に向き合える誠実さを重要視しています。

「個のスキル」同等以上に「チームワーク」も大切にできる方 

どれだけ技術が高くても、独善的な方は本求人では求めておりません。仲間をリスペクトし、お互いに「ありがとう」と助け合いながら共にミッションを達成できる、協調性の高い方に最適な環境です。

働き方について

勤務サイクル

　日勤 → 夜勤 → 明け休み → 公休
　上記を基本サイクルとし、夜勤は月5〜7回程度発生します

月の出勤日数

　「常日勤（カレンダー通りの勤務）」の場合と基本的に同日数となります。
　シフトの巡り合わせにより月ごとに±2日程度の変動が生じる場合がありますが、
　翌月・翌々月などで調整され、年間トータルでの所定労働日数は変わりません。

想定残業時間

　月1～10時間程度
　※突発的な障害対応等を除き、定常的な残業はほぼ発生しません