部署について

募集部門

当社には大きく分けて3つの事業部があり、当求人はiTOC事業部CWE部の求人となります。

＜iTOC事業部＞
「技術によってお客様の経営課題を解決する」を掲げ、お客様の課題により近づき、直接価値を届けることに取り組んでいる事業部です。

官公庁/キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用～構築や、コンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に行なっております。

＜CWE部＞
技術力とチームワークを駆使し、業界を問わず多様な企業が直面するITインフラにおける人材課題の解決に取り組みます。具体的には、専門的な技術力の不足、特定の人材依存、そして非効率な作業の繰り返しなど、人材マネジメントの問題を克服し、これを基に、戦略的なクライアントワークを提供し、お客様がビジネスの成長と成功を達成できるよう支援する部署です。

＜本求人について＞
CWE部において最重要案件の一つである、官公庁系ネットワークプロジェクトの運用保守・オペレーションメンバーを募集します。
ネットワークエンジニアとしてのキャリアを築く上で、実稼働している大規模システムに触れる「運用・オペレーション」の経験は、将来的に設計・構築に携わる際にも大きな糧となります。
本案件は、官公庁という極めて高い信頼性が求められる環境です。ここでオペレーションのプロフェッショナルを目指す、あるいは運用の現場を知ることで技術の土台を固めたい方を歓迎します。

業務内容

国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。個人の感覚による対応ではなく、整備された手順書に基づく「正確な対応」が最優先される環境です。

＜業務内容＞
・ネットワーク常時監視
　- 監視ツールを用いた、ネットワーク全体の正常性確認（24時間体制）
　- アラート検知時の一次切り分け、および影響範囲の確認

・障害対応（インシデントハンドリング）
　- 手順書に沿った復旧オペレーションの実施（コマンド投入等）
　- 原因調査および上位部隊・ベンダーへのエスカレーション
　- 関係各所との連携、調整

・顧客からの問い合わせ対応
　- ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答
　- 障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡（丁寧かつ正確なコミュニケーション）

・定常オペレーション
　- 構成情報の更新、各種ドキュメント（障害報告書、対応手順書）の作成・更新
　- 日々の運用から気づいた手順の明確化、アラート設定の見直しなど

メンバー構成

全体約30名
配属予定のオペレーションチームは、現在15名体制です。

＜オペレーションチーム＞
　シフトリーダー：5名、メンバー：10名

※各シフトには必ずリーダーや経験者がいますので、ご安心ください。

想定されるキャリアパス

配属予定部署では、入社から平均3年程度で、多くの若手社員が次にチャレンジしたいことへ挑戦しています。

設計構築エンジニアへ

運用保守の経験基盤を武器に、対応幅を広げるため、より上流のフェーズとされる設計構築に携われるプロジェクトに参画。

例：Nさん(27歳)
　　運用保守を3年経て、現在は構築SEとして活躍するようになって数か月が経過。

チームリーダーへ

運用保守経験の中でになった役割を更に積み重ねるため、チームをまとめるリーダーや、サービスマネージャー等へチャレンジ。

例：Lさん(27歳)
　　運用保守経験を3年半経て、現在はサービスマネージャー職として活躍中(3年目)。

※その他にも「自動化」や「セキュリティ（ゼロトラスト）」「クラウド」など、
　より詳細な専門領域へチャレンジすることも可能です。

本ポジションの魅力

未経験や経験の浅い方でも建設的なキャリア形成ができる

エンジニア育成ロードマップを設けており、 3年を目安に、設計・構築や自動化へのチャレンジが可能です。

シフト勤務だからこそ、時間の使い方が可能

「明け休み」を活かすことで、平日昼間に趣味を楽しんだり、資格勉強に充てたりと、自由度が高めです。

市場平均を超える「初年度年収400万円台」でスタートをきれる

若手育成を重要視しているからこその待遇でお待ちしています。

国家インフラという高品質水準のプロジェクトが経験できる

高い水準での運用や品質の管理を担うことで、ご自身の品質水準を高いレベルで形成することができます。

採用要件

必須スキル

・情報系の学校（大学・専門・高校）で学んだ経験、または独学でITの基礎知識をお持ちの方
・エンジニア転職を目指してIT資格（CCNA, LPIC等）を取得済み、または取得に向けて勉強中の方
・基本的なビジネスマナーを理解し、円滑なコミュニケーションが取れる方

※1,2年程度のネットワーク運用保守経験をお持ちの方やブランクがある方も大歓迎です

こんな人が向いてます

継続的な学習習慣をお持ちの方

当社ではAPアカデミー等の制度を活用し、自ら成長していく意欲を持つ先輩エンジニアが多く活躍しています。

主体的に業務に取り組み、積極的に意見を発信いただける方

今の運用をより良くするための改善視点や、トラブル発生時の対処手順をまとめる対応を担うことで、自身だけでなくチームの品質向上にも貢献できます。

協調性を持ち行動いただける方

当社は個人の強みを活かしながら、チームとして最大のパフォーマンスを発揮することを大事にしています。仲間とコミュニケーションを取りながら共に成長いただける方と仕事をしたいと考えています。

働き方について

勤務サイクル

日勤 → 夜勤 → 明け休み → 公休 を基本としたシフト制 。

残業少なめ

月平均10時間以下。
突発的な障害対応等を除き、定常的な残業はほぼ発生しません。