ArkMS株式会社 すべての求人一覧
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【コールセンター業務】おくすり相談担当者／完全週休2日（土日祝休み）
働きやすい環境 ■安心の福利厚生 ・退職金・財形貯蓄・従業員持株会、遺族年金など、大手グループならではの手厚い制度 ・定期健診、婦人科検診、人間ドック補助、ストレスチェックなど健康支援も充実 ・副業可（講師・翻訳・ライターなど実例あり）、柔軟なキャリア設計が可能 ■ライフイベント支援 ・育休取得率・復帰率ともに100％。男性社員の育休実績もあり ・介護・看護休暇、時短勤務、在宅勤務の組み合わせも柔軟に運用 ■キャリア支援 ・入社後3か月のOJT＋各種e-learning研修 ・GxP研修／英語／PM研修などの自己啓発支援 ■オフィス環境 ・オンライン会議用ブースや休憩スペース完備 社員一人ひとりが専門性を発揮しながら、チームで成果を出す文化が根付いています。 安定した基盤のもと、自分らしく働きながら医療業界の発展に貢献できる環境です。 ■業務内容 おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。 （コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて"医療情報の一元管理"に関するその他業務にも従事いただく想定です。） ■コールセンター業務 ・患者様や医療関係者との質疑応答対応 ・患者様・患者家族への投薬サポート ・コールセンターで収集した内容の記録・管理 ・コールセンターで収集した副作用情報の報告 ・コールセンターFAQの管理・更新 ・クライアントとの窓口対応 ■医療情報の一元管理業務 ・各種帳票のデータ入力 ・関係各社へのメール・電話連絡 ・患者様ごとの投薬スケジュール管理 ■募集要項 ■看護師免許をお持ちの方を募集します ■必要スキル／歓迎スキル（看護師免許保持者） ・看護師としての臨床現場経験2年以上 ・Word、Excel等の操作に関するOAスキル（必要） ・コールセンター業務経験（歓迎） ■こんな人と働きたい！人物像 ・様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションに抵抗がない方 ・患者様のサポートに価値を感じることができる方 ・発想が柔軟な方 ・仕事も遊びも一生懸命に取り組む方 ・チームワークを大事にできる方 ■仕事のやりがい、魅力 様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、私たちのサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上・幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。 また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場・ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。 日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。 続きを見る
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【池袋／メディカルインフォメーションセンター担当者】年間休日125日/月 残業20h程度
■働きやすい環境 ■働きやすい職場環境 ・平均残業時間は月20時間 と少なめで、ワークライフバランスを重視 ・短時間勤務制度（最短6時間）あり ■安心の福利厚生 ・退職金・財形貯蓄・従業員持株会、遺族年金など、大手グループならではの手厚い制度 ・定期健診、婦人科検診、人間ドック補助、ストレスチェックなど健康支援も充実 ・副業可（講師・翻訳・ライターなど実例あり）、柔軟なキャリア設計が可能 ■ライフイベント支援 ・育休取得率・復帰率ともに100％。男性社員の育休実績もあり ・介護・看護休暇、時短勤務、在宅勤務の組み合わせも柔軟に運用 ■キャリア支援 ・入社後3か月のOJT＋各種e-learning研修 ・GxP研修／英語／PM研修などの自己啓発支援 ■オフィス環境 ・オンライン会議用ブースや休憩スペース完備 社員一人ひとりが専門性を発揮しながら、チームで成果を出す文化が根付いています。 安定した基盤のもと、自分らしく働きながら医療業界の発展に貢献できる環境です。 ■募集理由、背景 当社は2024年9月、アルフレッサグループの一員として新たにスタートしました。長年培ったCRO事業の実績をもとに、製薬・医療機器分野における安全性情報管理業務の需要拡大に伴い、組織体制を強化しています。 現在は「挑戦と創造」をキーワードに、従来の枠にとらわれない新しい働き方と仕組みづくりを推進中です。リモートワークやフレックス制度など、柔軟で働きやすい環境のもと、主体的に考え行動できる方、チームをリードして組織の成長を共に支えてくださる方を求めています。 ■業務内容 メディカルインフォメーションセンターに関する業務をお任せします。 ■医療情報の一元管理業務 ・医療機関より提出されるドキュメントのエントリー ・患者様より提出されるドキュメントのエントリー ・関係各社へのメール・電話連絡 ・患者様ごとの投薬スケジュール管理 ・医薬品関連資材の発送作業 ■コールセンター業務 ・患者様や医療関係者との質疑応答対応 ・患者様・患者家族への投薬スケジュール連絡・管理 ・コールセンターで収集した内容の記録・管理 ・コールセンターで収集した副作用情報の報告 ・コールセンターFAQの管理・更新 ・クライアントとの窓口対応 メディカルインフォメーション担当者として、患者様に寄り添ったサポート体制の価値向上、適切な医療情報の提供をもとに、新たな事業の展開をともに創造し担っていただくことを期待します。 ■募集要項 ■以下の経験が一つでもある方（経験年数1年以上） ・CRO業界経験 ・SMO業界経験 ■歓迎スキル・経験 ・臨床現場経験 ・データエントリー、データリレーションスキル ■こんな人と働きたい！人物像 ・他方面（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションに抵抗がない方 ・コミュニケーションをとりながら仕事を進めるのが好きな方 ・患者様のサポートに価値を感じることができる方 ・業務を通じて社会的意義を感じたい方 ・医療や薬に興味がある方 ・発想が柔軟な方 ・チームワークを大事にできる方 ■仕事のやりがい・魅力 他方面（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、私たちのサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上・幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。 また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場・ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。 日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。 続きを見る
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【池袋／プロダクトマネージャー（システム部門）】リモートワーク◎/フルフレックス/年間休日125日/残業時間は10h以内
■働きやすい職場環境 【リモート勤務◎（週2日出社）】【年間休日125日】【残業10h以内】 ※入社後3カ月は導入研修を予定していますので、原則オフィスへ出社していただくことになります ・フルフレックス制度（コアタイムなし）で、育児・通院・介護など生活スタイルに合わせた勤務が可能 ・平均残業時間は月10時間以内と少なめで、ワークライフバランスを重視 ■安心の福利厚生 ・退職金・財形貯蓄・従業員持株会、遺族年金など、大手グループならではの手厚い制度 ・定期健診、婦人科検診、人間ドック補助、ストレスチェックなど健康支援も充実 ・副業可（講師・翻訳・ライターなど実例あり）、柔軟なキャリア設計が可能 ■ライフイベント支援 ・育休取得率・復帰率ともに100％。男性社員の育休実績もあり ・介護・看護休暇、時短勤務、在宅勤務の組み合わせも柔軟に運用 ■キャリア支援 ・入社後3か月のOJT＋各種e-learning研修 ・GxP研修／英語／PM研修などの自己啓発支援 ・3年でリーダー職、5年でマネージャー職を目指せる昇格制度 ■オフィス環境 ・2025年11月に池袋Harezaタワーへ移転（駅徒歩5分） ・オンライン会議用ブースや休憩スペース完備 ■主な仕事内容 本ポジションは「業務要望を整理し、システム仕様に落とし込む上流担当」です。 ・一元流通システムの運営管理および成長戦略の策定 ・新規機能の企画、要件定義 ・社内各部門、グループ会社、外部ステークホルダーからの要望ヒアリング ・ユーザー（卸・病院・薬局など）へのヒアリング及びデータ分析による改善提案 ・開発ベンダーへの仕様伝達、進捗確認、レビュー ※コーディングや詳細なプログラミング作業は行いません ※上流工程（企画・要件定義・仕様調整）を中心とした役割です ■募集要項 ＜必須要件＞ ・以下いずれかの業界知識 医薬品の流通に関する基礎知識（保管・運搬・物流・トレーサビリティなど） 医薬品の臨床試験に関する基礎知識 ・要件定義または仕様策定の実務スキル ・関係者と円滑に調整できるコミュニケーション能力 ＜歓迎要件＞ ・プロダクトマネジメントの実務経験 ・アプリケーションの企画、開発、リリース、改善に携わった経験 ・アジャイル開発、スクラムなどの開発手法に関する理解 ・コンピュータ化システムバリデーション（CSV）に関する知識 ・医療系システムの企画、導入、運用経験 ・医薬品卸、製薬会社、CRO、医療機関向けシステムの実務経験 続きを見る
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